技術方案范例

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it項目實施方案范例2篇

it項目實施方案范例2篇

【it項目實施方案例一】

一、軟件項目實施方案概述

軟件產品，特殊是行業解決方案軟件產品不同于一般的商品，用戶

購置軟件產品之后，不能馬上進行使用，需要軟件公司的技術人員在軟件

技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統調試、軟件功能實現、人員培

訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱

為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否勝利、

用戶的軟件使用狀況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，

不僅取決于軟件產品本身的質量，軟件項目實施的質量效果也對后期用戶

應用的狀況起到特別重要的影響。項目實施規范主要包括項目啟動階段、

需求調研確認階段、軟件功能實現確認階段、數據標準化初裝階段、系統

培訓階段、系統安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統交接階段等

八個階段工作內容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是

承上啟下關系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。

下面將根據每個項目實施階段分別介紹。

二、軟件項目實施方案介紹

(一)項目啟動階段

此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調研、

編制總體項目打算、啟動會四個階段組成。

此階段主任務：

公司：

在合同簽定后，指定項目經理，成立項目組，授權項目組織完成項

目目標。

公司項目組：進行前期項目調研，與用戶共同成立項目實施組織，

編制《總體項目打算》，召開項目啟動會。

商務經理：

協作公司項目組，將積存的項目和用戶信息轉交給項目組。將項目

組正式介紹給用戶，協作項目組建立與用戶的聯系。

用戶：

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成立項目實施組織，協作前期調研和召開啟動會，簽署《總體項目

打算》和《項目實施協議》。

1、成立項目組：

部門經理接到實施申請后，任命項目經理，指定項目目標，由部門

經理及項目經理一起指定項目組成員及成員任務，并報總經理簽署《項目

任務書》。

2、前期調研：

項目經理及項目組成員，在商務人員協作下，建立與用戶的聯系，

對合同、用戶進行調研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中，

商務經理積存了大量的信息，項目組首先應收集商務和合同信息，并與商

務經理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，

如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠勝利。

3、編制《項目總體打算》：

《項目總體打算》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐

富和改變，會被不斷變更，主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、

可交付成果。通常包括以下幾方面內容：項目描述，項目目標、主要項目

階段、里程碑、可交付成果。所打算的職責安排(包括用戶的);溝通管理

打算，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息

以及通過什么方式將信息提供給他們。質量管理打算，確定適合于項目的

質量標準和如何滿足其要求。假如有必要，可以包括上述每一個打算，具

體程度依據每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策

4、啟動會：

項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。

會程支配如下：

共同組建項目實施組織，實施組織的權利和職責;雙方簽署《項目實

施協議》。

項目組介紹《項目總體打算》和《項目實施協議》，包括以下內容：

項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所打算的職責安

排(包括用戶的);

項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理，項目的質量如

何操縱;

項目實施中用戶的參加和領導的支持的重要作用;

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階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續服務。

(二)需求調研確認階段

此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調查用戶對系

統的需求，包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢需求

調研等，實施人員調研完成后，會編寫《需求調研分析手冊》，并交付用

戶進行確認，待用戶對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后，

項目實施人員將以此為根據進行軟件功能的實現。假如用戶又提出新的需

求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統的影響程度來確定是否給予

實現。需求調研階段具體包括如下內容：

1、進行需求調研預備

2、編制《需求調研打算》

3、內部評審是否通過《需求調研打算》

項目組、部門經理、商務等人員依據合同要求和項目實際狀況對《需

求調研打算》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后的時間內簽署，如評

審不通過則重新修改。

4、用戶是否簽署《需求調研打算》

如用戶簽署《需求調研打算》，則作為以后需求調研工作的指南。

否則重新修改。

5、《需求調研打算》是否有變更

假如打算存在變更，則執行變更操縱流程，否則按打算進行后續工

作。

6、編寫及發出《需求調研通知》

項目組編寫《需求調研通知》，確定進行需求調研的相關事宜，發

給用戶，為順利完成需求調研工作做預備

7、需求調研

項目組以《需求調研手冊》為根據，從業務流程、單據使用、打印

格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調研，并搜集用戶的獨特化需

求。

8、需求調研分析依據調研的結果

項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析，確定合理、可行的

需求，將分析結果形成《需求分析報告》草稿。

9、內部評審是否通過《需求分析報告》

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項目組、部門經理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》

草稿進行評審，如評審通過，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新

修改，直至內部評審通過。

10、編寫及發出《需求分析報告確認通知》

項目組編寫《需求分析報告確認通知》，發給用戶，確定進行需求

確認的相關事宜，告之相關部門及人員支配好工作，準時參加需求確認工

作，為順利完成需求確認工作做預備。

11、用戶是否確認《需求分析報告》

假如用戶確認，并簽署了《需求分析報告》，則需求調研階段工作

結束，進行后續的軟件功能實現的工作;如沒有確認，則進一步進行調研、

分析，直至用戶最終確認并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分

析報告》，需求調研工作結束之后，假如用戶提出新的需求或是變更已有

的需求，則執行需求新增及變更流程。

(三)軟件功能實現確認階段

此階段的主要工作是項目實施人員依據需求調研階段確認的《需求

調研分析手冊》中的用戶需求內容進行具體軟件功能的實現工作。在軟件

功能實現的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現的具體過程。便于公司

售后服務之用。每一個實施技術人員必需嚴格根據要求記錄、存檔。根據

調研要求的全部功能實現完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認表》，

將定制好軟件功能待用戶確認，用戶依據《軟件功能確認表》上的功能逐

一確定軟件功能是否到達要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會

記錄下來并進行功能修改，直到滿足用于要求。

(四)數據標準化初裝階段

此階段的主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統標準化資料的

預備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓，以便用戶能夠準時的

將標準資料錄入系統，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的狀況進

行核查，為以后具體業務功能的開展做好基礎。

(五)系統培訓階段

系統培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對

軟件的操作功能是否嫻熟將直接影響到后面的軟件應用效果，所以軟件公

司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要

性和艱難性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統和規范的產品培

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訓是特別必要的，到達讓用戶了解軟件產品，最終自己能夠解決使用中的

具體的問題。

此階段的培訓工作中將用戶參與產品培訓的人員劃分為三個層次：

決策層、技術層、操作層，對不同層次的用戶參與產品培訓人員的培訓內

容分別是：

決策層：領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。

維護層：系統維護學問、操作方法。

操作層：操作方法。

具體的培訓工作流程為：

1、調研培訓信息：

在培訓開始前3天由用戶實施負責人，將參與培訓的部門和人員狀

況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員狀況一覽表》。

2、編制培訓打算：

結合調研結果，與用戶實施負責人商議具體培訓內容、時間，場

地，人員等。項目組編制《培訓打算》。

3、簽署培訓打算：

用戶簽署《培訓打算》，進一步確認培訓支配。

4、發培訓通知：

培訓開始前2天，根據簽署的《培訓打算》，將培訓內容、時間，

場地，人員等信息通知用戶實施負責人。

5、搭建培訓環境：

公司項目組在培訓開始前，將培訓環境搭建及檢查妥當，將培訓提

綱及培訓手冊預備好。

6、組織培訓：

公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參與培訓，

按培訓制度嚴格考核。由用戶將考勤狀況填入《培訓人員簽到表》。

7、培訓考核：

公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參與上機及

理論考試。

8、培訓總結：

公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人一起將出勤狀況及考核狀

況做出總結，填入《培訓及考核統計表》，準時向相關負責人匯報。

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(六)系統安裝測試及試運行階段

此階段的主要工作是在用戶真實環境下，對用戶網絡及硬件設備進

行測試，對軟件系統進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于

確保系統各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》

中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發覺并改正;

同時目的還在于在正式運行前用戶的有關人員能進一步提高操作水平，把

握操作規范。此階段的主要工作內容為：

1、編制打算：

與用戶實施負責人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安

排，項目組編制《測試及試運行打算》。

2、簽署打算：

用戶簽署《測試及試運行打算》，進一步確認測試及試運行支配。

3、發測試及試運行通知：

在測試及試運行開始前2天，根據簽署的《測試及試運行打算》，

將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負責人。

4、搭建環境及數據預備：

在試運行開始前搭建好軟件環境、硬件環境、網絡環境、調通線路;

檢查軟件、硬件、網絡、線路等各個環節是否有問題;

5、組織測試及試運行：

用戶相關各級領導給予全面協作，組織相關人員進行測試及試運行。

公司項目組負責擔當指揮，檢查用戶人員組織狀況并給予指導，跟蹤檢查

如下狀況：

l跟蹤單據流轉狀況。

l跟蹤新資料登錄環節。

l觀看業務流程執行狀況。

l觀看操作人員操作表現。

l觀看系統運行速度及異樣表現。

l觀看關鍵數據的正確性。

l準時糾正錯誤操作、對于新發生的問題準時與相關人員溝通，確

定解決方法。

6、測試及試運行總結：

測試及試運行完成，總結試運行中設備、軟件的運行狀況，總結試

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運行中業務流程和操作環節的狀況，以書面總結形式將測試及試運行結果

通知相關負責人。

(七)總體驗收階段

此階段是對項目總體的完成狀況進行驗收。驗收分階段進行，在每

一項目階段結束時，用戶對這一階段的可交付成果進行驗收，在測試及試

運行結束后，對系統進行總體驗收。

【it項目實施方案例二】

一、項目打算的要素

依據PMBOK2000，項目打算可以包含如下要素：

1、項目范圍說明

項目范圍說明闡述進行這個項目的緣由或意義，形成項目的基本框

架，使項目全部者或項目管理者能夠系統地、規律地分析項目關鍵問題及

項目形成中的互相作用要素，使項目干系人在項目開始實施前或項目相關

文檔編寫以前，能夠就項目的基本內容和結構達成一致;項目范圍說明應

當形成項目成果核對清單，作為項目評估的根據，在項目終止以后或項目

最終報告完成以前進行評估，以此作為評價項目成敗的根據;范圍說明還

可以作為項目整個生命周期監控和考核項目實施狀況的基礎，和項目其他

相關打算的基礎。

2、項目進度打算

進度打算是說明項目中各項工作的開展順序、開始時間、完成時間

及互相依靠連接關系的打算。通過進度打算的編制，使項目實施形成一個

有機的整體。進度打算是進度操縱和管理的根據，可以分為項目進度操縱

打算和項目狀態報告打算。

在進度操縱打算中，要確定應當監督哪些工作、何時進行監督、監

督負責人是誰，用什么樣的方法收集和處理項目進度信息，怎樣按時檢查

工作進展和實行什么調整措施，并把這些操縱工作所需的時間和人員、技

術、物資資源等列入項目總打算中。

3、項目質量打算

質量打算針對具體待定的項目，支配質量監控人員及相關資源、規

定使用那些制度、規范、程序、標準。項目質量打算應當包括與保證與操

縱項目質量有關的全部活動。質量打算的目的是確保項目的質量目標都能

到達。依據ISO9001要求和PMBOK2000，為實現質量目標，組織應遵循以

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顧客為中心、領導作用、全員參加、過程方法、管理的系統方法、持續改

良、基于事實的決策方法、互利的供方關系等8項質量管理原則。

4、項目資源打算

有了項目范圍打算和進度打算后，資源打算就是確定在項目中的每

一項工作中用什么樣的資源(人、材料、設備、信息、資金等等)，在各個

階段使用多少資源。項目費用打算包括資源打算、費用估算、費用預算。

5、項目溝通打算

溝通打算就是制定項目過程中項目干系人之間信息溝通的.內容、人

員范圍、溝通方式、溝通時間或頻率等溝通要求的商定。

6、風險對策打算

風險對策打算是為了降低項目風險的損害而分析風險、制定風險應

對策略方案的過程，包括識別風險、量化風險、編制風險應對策略方案等

過程。

7、項目選購打算

項目選購打算過程就是識別哪些項目需求可應通過從本企業外部選

購產品或設備來得到滿足。假如是軟件開發工作的選購，也就是外包，應

當同時制定對外包的進度監控和質量操縱的打算。

8、變更操縱、配置管理打算

由于項目打算無法保證一開始就預報得特別精確，在項目進行過程

中也不能保證精確有力的操縱，導致項目打算與項目實際狀況不符的狀況

常常發生，所以必需有效處理項目的變更。變更操縱打算主要是規定變更

的步驟、程序，配置管理打算就是確定項目的配置項和基線，操縱配置項

的變更，維護基線的完好性，向項目干系人提供配置項的精確狀態和當前

配置數據。

二、項目打算編制過程

由于軟件開發的手工性、個體性特征，軟件開發項目打算不行能是

一個靜態的打算，一次在項目啟動時，可以先制定一個顆粒度相對比較粗

的項目打算，先確定項目高層活動和預期里程碑。粗顆粒度的項目打算需

要不斷地更新迭代，依據項目的大小和性質以及項目的進展狀況進行迭代

和調整。迭代和調整的周期也是依據項目的狀況進行制訂的，一般短到一

周，長到2個月左右。經過不斷的打算制訂、調整、修訂等工作，項目打

算從最初的粗粒度，變得特別具體。這樣的打算將始終連續到項目結束，

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連續到項目的成果出現。

制定打算的過程就是一個對項目漸漸了解把握的過程，通過仔細地

制定打算，項目經理可以知道哪些要素是明確的，哪些要素是要漸漸明確

的，通過漸近明細不斷完善項目打算。階段打算中包含的工作匯報和下一

階段工作支配是把握項目進度的根據，從階段打算對比總體打算，才能一

目了然地看出工作的進展狀況。制定打算的過程，也是在進度、資源、范

圍之間尋求一種平衡的過程。制定打算的精髓不在于寫出一份好看的文檔，

而在于運用您的智慧去應對各種問題和面臨風險并盡可能做出前瞻性的

思索。一旦打算被負責任地完成，他就可以給自己一個和管理層或客戶溝

通與協商的基礎，關心你在項目過程中防范各種問題的出現，關心你保證

項目按時完成。

企業確定要開始某個項目時一般會下達一個立項的文件，暫且叫“項

目立項文件〞，主要內容是遵照的合同或相關協議，項目的大致范圍、項

目結束的截止時間和一些關鍵時間，指定項目經理和部分項目成員等等。

接下來的項目打算編寫一般要根據以下過程：

1、成立項目團隊：相關部門收到經過審批后的“項目立項文件〞和

相關資料，則正式在“項目立項文件〞中指定的項目經理組織項目團隊，

成員可以隨著項目的進展可以在不同時間加入項目團隊，也可以隨著安排

的工作完成而退出項目團隊。但最好都能在項目啟動時參與項目啟動會議，

了解總體目標、打算，特殊是自己的目標職責，加入時間等等。

2、項目開發預備：項目經理組織前期加入的項目團隊成員預備項目

工作所需要的規范、工具、環境。如開發工具、源代碼管理工具、配置環

境、數據庫環境等。前期加入的項目團隊成員主要由打算經理，系統分析

員等組成，但快要制定好的項目打算肯定要盡可能經過在全部項目團隊成

員和項目干系人中間的充分溝通。假如項目中存在一些關鍵的(指將影響

項目成敗)技術風險，則在這一階段項目經理應組織人員進行預研。預研

的結果應留下下書面結論以備評審。

說明：項目打算書必需在相應階段對項目目標、階段目標和各項任

務進行精確的定義，就是要在相應階段進一步進行項目目標的細化工作;

特殊是在概要設計完成，具體設計或編碼實現開始之前應當對下一階段的

目標任務進行細化。應當充分調查并把握影響項目打算的一切內部和外部

影響因素;應當盡可能充分地分析項目工作分解結構，通過分析項目工作

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分解結構不僅獲得項目的靜態結構，而且通過規律分析，獲得項目各工作

任務之間動態的工作流程;應當將項目目標、任務進行分解，制定具體的

實施方案。

3、項目信息收集：項目經理組織項目團隊成員通過分析接收的項目

相關文檔、進一步與用戶溝通等途徑，在規定的時間內盡可能全面收集項

目信息。項目信息收集要講究充分的、有效率的溝通，并要達成共識。有

些成員認為，電子郵件發來的文檔(打算、需求、周打算等)是在溝通不夠

充分的狀況下完成的，成員看過后有不了解或與自己的能力或意愿不符的

狀況，但通過電子郵件等方式溝通的效率不高，這或許是個習慣的問題，

或許和某個具體問題本身是否簡單通過電子郵件溝通清晰有關。

【it項目實施方案范例2篇】