值得我們學習

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亞馬遜14條領導力原則值得我們去學習

對于大多數人來說，成為企業家并不是有意識的、有意確實定，不行能像點

菜一樣隨口說“我想要當企業家”，你就能真的成為企業家。下面就是我給大家帶

來的亞馬遜14條領導力原則，歡迎大家閱讀!

一、顧客至上(CustomerObssion)

簡而言之，客戶永久是第一位的，不管發生什么。這一點超越了全部的職責

要求。從客戶的角度出發、為客戶犧牲自己的利益，事實上是說，你要情愿承擔

損失以便讓客戶獲利，哪怕是違背你自己的使用條款或者政策。假如你知道自己

犯了錯，要主動考慮退款，也就是說，要在客戶要求之前作出補償。

二、主人翁精神(Ownership)

主人翁精神意味著兩件事：

(1)總是優先考慮長期目標而不是短期目標;

(2)始終代表團隊和整個公司行事。一切都是“你的工作”。

三、創新與簡化(Inventsimplify)

勝利的關鍵是保持簡潔。為此，需要不斷創新。

四、正確，很多(Areright,alot)

這個原則應當被理解為“領導者要正確決策”。它說的不僅僅是不犯錯誤，而

是要有全局觀，在必要時能夠并且情愿180度轉變看法。史蒂夫喬布斯正是因此

而知名：今日他信任XYZ，第二天他就會意識到自己完全錯了，突然間他就完全

支持ABC了。從這個角度來說，他做出了正確的決策。

五、學習并充滿好奇心(Learnbecurious)

這項原則可以說是不言而喻。領導者必需時刻努力吸收更多的學問，進行自

我提升。

六、雇傭人才，更要實現人盡其才(Hireanddevelopthebest)

這一點也是顯而易見，但除了要確保提高雇傭標準外，更重要是，確定雇傭

關系后，你要不斷地培育員工，使他們發揮出最大潛力。

七、堅持高標準(Insistonthehigheststandards)

宏大的領導者總是在提高標準，創造最優質的產品和服務。

八、往大處著眼(ThinkBig)

這項原則并不是說脫離實際，好高騖遠，往大處著眼的同時也要遵從第一條

“顧客至上”的原則。

九、主動行動(Biasforaction)

這項原則常常令人困惑不已。它的原理在于，由于多數錯誤并非不行挽回，

所以冒險犯錯也無可厚非。因此，宏大的領導者要主動行動：快速前進，而非被

分析捆住了手腳，裹足不前。

十、節儉(Frugality)

這條普遍適用于全部創業公司創始人：不能毫無節制地花錢。基本上，就是

用最少的錢干最多的事，在投入最小化的同時做到產出的最大化。

十一、贏得信任(Earntrust)

這是一條雙行道：不僅需要取得他人的信任，也需要使他人感受到被信任的

感覺。

十二、深入商量(Divedeep)

數據才是最重要的。當數據和感覺不一致時，可以質疑，但要信任數據。

十三、節儉堅守核心，處理好爭議與承諾(Havebackbone;disagreecommit)

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雖然排到第十三位，但這條原則至關重要。它是說：當兩方存在爭議時，這

很平常，有人最終堅決反對，十分堅決地說“不”，也說清楚了個中緣由，在這樣

的狀況下，你照舊能同意去嘗試不同的選擇，并且給予全力支持。也就是說，即

使你不同意，你也會給出自己的承諾去嘗試。

十四、達致成果(Deliverresults)

永久不要輕易屈從或妥協于任何事情，直到最終獲得最好的結果。并且，無

論出現什么狀況，總要找到方法克服一切困難。

以上就是亞馬遜的14條領導力原則，盡管它們會部分限制你的行為，但假

如你能真正理解和內化這14條領導力原則，并根據實際狀況加以運用，你確定

可以變得更堅決、更專注，更卓越。