設計崗位職責

設計師的職責

設計師的職責

設計師是對設計事物的人的一種泛稱。通常是在某個特定的專門領域創造或提

供創意的工作。相關職位內容，一起來看看！

篇一：設計師崗位職責

崗位職責：

1、家具產品結構及工藝的設計；

2、家具立體圖、三視圖、生產部件圖、組裝圖、包裝圖的繪制；

3、家具原料成本的核算；

4、家具圖紙的審核；

5、與工廠家具樣品部的溝通，克服產品開發時出現的問題。

任職資格：

1、25歲以上三年以上家具結構設計或家具造型設計工作經驗；

2、熟練操作制圖軟件AUTOCAD+OFFICE辦公系統軟件；

3、掌握家具材料性能及生產基本生產工藝；

4、了解產品的.油漆施工工藝；

5、掌握3DS-MAX+PHOTOSHOP制圖軟件優先錄取。

篇二：設計師崗位職責及工作流程

第一章：設計師崗位職責

一、咨詢規范：

（1）客戶咨詢時，應首先向客戶介紹公司的市場地位（新余第一）、工程特

點（質量上乘）、分級報價（質量價格比合理）、施工流程（五星級級質量保障體

系）和付款方式。

（2）咨詢時，設計師應全面了解客戶待裝房間的基本情況，確定裝修級別、

設計風格、主要材料，做好客戶登記，安排好量房時間。

（3）根據客戶的消費取向，主動為其推薦相應價位。

（4）設計師應向客戶準確解釋公司不同價位在價格、工藝做法、材料上的區

別和共同點。

（5）當客戶要求做概算時，應嚴格按報價單進行。

（6）咨詢時不得承諾客戶改動管線。

（7）客戶同意委托我公司裝修后，收取元定金，（工程尾款中扣除），

并向客戶開具公司收據，嚴禁打白條，否則由設計師承擔一切責任。

二、量房規范：

（1）量房中要做到認真細致，要標注準確位置及各項數據，并向客戶提供是

否需要修補的參考意見。

（2）認真填寫量房記錄單，正常情況下三日內出圖及粗報價，有約定按約定

時間執行。

三、設計、繪圖規范：

（1）量房后三日內，按照公司設計規范制作平面圖、主要的立面圖。

（2）設計方案、報價在客戶滿意的前提下簽訂合同。

（3）施工圖紙采用公司標準圖框A3圖幅，且必須有客戶、設計師、審核簽

字。

（4）市場有特殊要求時，應同時執行所在市場規定。

四、報價規范：

（1）報價時，應嚴格按公司統一報價按工程項目報價，如有不清楚的項目

應向上級及時咨詢，不得擅自改動規定報價。

（2）報價時，嚴禁低點切入、漏項報價（誤差不允許超過10%）。

五、簽約規范：

設計師簽定的合同、圖紙、報價單，必須有設計師、審核、客戶簽字方能生

效，沒有客戶簽字的合同、圖紙、報價單，公司有權不予蓋章，領用已蓋好章的合

同由責任人承擔。設計師在簽約后將報價單應放入工程合同管理箱內，簽署文件明

細。

裝修合同――三份：公司、財務、客戶各一份。

報價單――兩份：公司、客戶。

全套圖紙――三份：公司、客戶、工長各一份

補充條款（與合同同時簽）――兩份：公司、客戶各一份。工長各一份。

設計師交公司存檔的合同、圖紙、報價單必須有客戶、審核、設計師三方原始

簽字方能生效，否則緩發當月效益工資（設計師、客戶、審核簽字為親筆簽名，使

用簽字筆或碳素筆）。

六、五星級全程服務規范：

（1）設計師實行全程服務，應在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。

（2）設計師必須在簽定合同后將工程全套圖紙交給質量技經部。

（3）交底人員包括客戶、設計師、巡檢和工長及現場負責人。

（4）現場交底時，由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效

果，工程人員向設計師提供簽字認可后的交底單。

（5）設計人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方

可拒絕在交底單上簽字，并上報公司，所造成的損失，由責任方負責。

（6）設計師應在工程中期驗收前，約請客戶至施工現場，共同進行中期設

計驗收。

（7）中期預決算后加項，設計師應向客戶說明，所增項目需付95%的工程

款。

（8）設計師應在工程開工至竣工期間內，與客戶保持密切的聯系，發現問

題，及時協調、處理、消除投訴。

第二章設計師工作流程

一、介紹：

（1）熱情真實的向客戶介紹公司的市場地位（新余第一）

（2）設計特點：定制衣柜，施工流程（五星級質量保障體系）、分級報價

和付款方式。

二、溝通：

仔細了解客戶房間的基本情況和客戶基本的設計思路，與客戶就未來的房間衣

柜設計做充分的溝通，提出一些能夠贏得客戶認同和信任的設計意見。

三、客戶資源登記：客戶咨詢時，及時對客戶姓名、房間基本情況、設計要

求、預算、預計量房、簽單時間、客戶來源做登記。

四、簽約：量房后開始設計、繪圖、報價，與客戶充分溝通、達到客戶要求

后，簽訂正式合同，簽約時客戶應同時到財務部交納合同金額%的首期款，簽約后

設計師應將合同交至店內審核，以便及時安排開工事宜。

五、開工：合同簽訂后的第日開工，由工程部統一安排施工隊，設計師、

巡檢、工長和客戶在開工當日，同時到現場交底。

六、施工：工程隊應嚴格按公司工程質量標準進行施工，嚴禁在施工工藝上

偷工減料，在材料使用上以次充好，每月公司將對施工工程進行評比，評出最好和

最差的工程、獎優罰劣，重獎重罰。

七、質量檢查：每個在施工程，工程部巡檢每周至少去1次，認真檢查工程

質量、工程進度和現場文明情況，發現問題，及時處理。

八、電話回訪：每個在施工程，公司電話回訪員每周至少電話回訪1次，對

于客戶反饋，認真記錄，并于當日轉至工程部和店內。

九、投訴處理：工程在施工過程中，如遇客戶投訴，投訴到部門時，應由部

門負責人及時處理，部門無法解決時，應將投訴及時轉至客戶服務部。

十、中期驗收：工程至中期時，應由設計師、工長和客戶共同到現場進行中

期驗收（設計師也可提前約請客戶到現場進行設計驗收），中期驗收后三日內客戶

應到公司財務部交納合同金額%的中期款。

十一、竣工驗收：工程完工當日，應由工長召集設計、巡檢、客戶共同到現

場進行竣工驗收，竣工驗收后三日內客戶應到公司財務部交納合同金額%的尾款

（扣除元的定金費用），客戶憑付款收據在客戶服務部填寫客戶意見反饋表并開具

保修單。

十二、工程保修：合同竣工后，有的保修期（從工程實際竣工日起算）。

十三、客戶維護：工程竣工后，保修期內電話回訪員、設計師每隔一季度，

應對客戶進行電話回訪，發現問題，及時協商解決，做好客戶維護工作。

第三章五星級質量保障體系

第一級客戶登記：

設計師對來訪客戶做詳細詢問，填寫規范客戶登記表，確保與客戶相關數據的

采集完整、準確。

第二級設計審核：

每一套設計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，確保設計合理，圖紙準確。

第三級設計師進行全程服務：

設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設計服務，而且在開工后實行全

程服務跟蹤服務，即每個工地至少去三次。

第四級工長與客戶一道實施逐步質量認定制度：

工程進展中的每一步，工長應與客戶做逐步質量認定，發現問題，及時改正。

第五級工程巡檢逐家巡回檢查：

工程巡檢對每一個工地的施工情況，每周至少一次做巡回檢查，對所存在問題

及時解決，確保施工按期、按質量標準進行。

第六級工程部經理抽檢：

工程部經理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發生。

第七級電話回訪員對在施工程客戶訪問：

公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的問

題迅速報告工程部和質量技經部經理給予及時解決。

第八級電話回訪員完工后電話回訪：

在質量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出

的問題給予及時解決。

四、設計師在設計中應注意的問題：

a)合同、補充條款部分：

１、合同、補充條款、報價單、圖紙上必須簽字齊全、規范；

２、甲、乙雙方各自應填寫的項目必須齊全規范；

３、甲、乙雙方簽字部位的月日必須一致；

４、合同中工程地址必須詳細、區（縣）、門牌號（路、街號）、小區、樓、

單元（門）、室（號）；

5、合同中的總金額與報價單總金額必須一致（百位數前）；

6、合同總金額的大小寫必須一致；

7、合同封面甲、乙方必須規范、工整填寫。

b)報價單部分：

１、報價單各項累計必須準確，報價單總金額與合同總金額必須一致；

2、報價單上的客戶姓名、開竣工日期、聯系電話、工程地址必須與合同一

致、詳細、工整。

3、報價中多項、漏項和工程量增、減量相加不得超過合同總金額的１０％。

4、補充報價中特殊的把握不準的項目必須請示公司上級。

c)圖紙部分：

１、圖紙必須標注圖紙名稱；

２、平面圖須標注尺寸，標明材料。

３、主要墻面必須有立面圖，標明尺寸、柜、櫥、桌等家具木制品必須標注詳

細尺寸。

注意：

1．當客戶在工程過半前，提出加項要求，須先通知設計師，出圖并報價，與

用戶簽定《增項協議》，雙方簽字后方可進行施工。在交納中期款時，應支付增項

前全款的%和增項部分的%。

2．當客戶在工程過半后，提出加項要求，須先通知設計師，出圖并報價，與

用戶簽定《增項協議》，雙方簽字。用戶先到財務部交納增項部分的%的款項后，

施工隊見到收據后方可進行施工。