優質護理

優質護理內涵

“優質護理服務”是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護

理專業內涵，整體提升護理服務水平。“以病人為中心”是指在思想觀念和醫療行為上,處處

為病人著想,一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務質量，控制服

務成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優質、高效、低耗、滿意、放心”的

醫療服務。優質護理服務的內涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，

要保持病人軀體的舒適，協助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協調和支持，用優質

護理的質量來提升病人與社會的滿意度。

一：入院護理建立良好的護患關系

1、護士面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。

2、備好床單元。護送至床前,妥善安置,并通知醫生。完成入院體重、生命體征的收集。

3、主動進行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫生和護士、病區護士長，介紹

病區環境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關管理規定等。通知輔助護士送第一壺開水到床前。

4、了解病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。

5、如急診入院，根據需要準備好心電監護儀、吸氧裝置等。

6、鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌，建立信賴關系，減輕患者住院的陌生感或孤獨

感。

二晨間護理

1采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元，。

2肺炎喘嗽患兒取半臥位(護士搖床至適當高度).必要時協助患者洗漱,喂食等。

3指導或協助患兒完成面部、四肢皮膚清潔。

4晨間交流：詢問夜間睡眠,癥狀減退情況

三、晚間護理

1整理床單元，必要時予以更換。.對危重或口腔疾患患兒進行口腔護理，睡前排便護理。

2，應注意周圍環境安靜便于入睡。病室內電視機按時關閉，要求家屬離院。

3病重病危的病室保留廊燈，便于觀察病人

4適當關小門窗，注意溫差變化

四飲食護理

1根據醫囑給予飲食指導，告知其飲食內容。

2積極主動協助患者打飯，護士做好飲食指導,,衛生,溫度,速度等知識。3根據病情觀

察患者進食后的反應。

五排泄護理

1做好失禁的護理，及時更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔干燥

2留置尿管的患者進行膀胱功能鍛煉。每日會陰護理2次.

六臥位護理

1根據病情選擇合適的臥位.指導并協助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉.

2按需要給予翻身、拍背、協助排痰，必要時給予吸痰.指導有效咳嗽.

3加強巡視壓瘡高?；颊?，有壓瘡警報時，及時采取有效的預防措施.

4加強安全措施，防止墜床、跌倒。

七舒適護理

1患者每周剪指、趾甲一次;每天協助泡腳1次.

2生活不能自理者協助更換衣物.

3提供適宜的病室溫度，囑患者注意保暖.

4經常開窗通風，保持空氣新鮮.

5保持病室安靜、光線適宜、操作要盡量集中，以保證患者睡眠良好.

6晚夜間要做到三輕：走路輕、說話輕、操作輕.

八患者安全管理

1按等級護理要求巡視病房，了解病人九知道.有輸液巡視卡并及時記錄.

2對危重、躁動患者予約束帶、護欄等保護措施.危重病人使用腕帶.

3患者外出檢查，輕病人由護工陪檢，危重病人由醫務人員陪檢.

九、全程健康教育。

住院期針對疾病知識進行個性化的教育，使病人不僅獲得軀體的康復，還要獲得良好的方式，

樹立良好的健康意識。

十、出院護理

1針對患者病情及恢復情況進行出院指導(辦理出院結賬手續、、帶藥指導、飲食及功能鍛煉，,

發放愛心聯系卡)

2給患者填寫滿意度調查表并聽取患者住院期間的意見和建議.協助辦理出院手續，護送

患者至院門口。.做好出院登記。.

3對患者床單元進行終末消毒