行政工作總結(jié)

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行政部工作總結(jié)6篇

行政部工作總結(jié)(1)

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)

境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職

責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，

相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明

確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)

處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)

算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、

管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活

動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、

優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，

起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為

廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、

服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公

設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積

極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日

事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)

新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)

和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、

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上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履

行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識

勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一

年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)

容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了

監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良

好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配

合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)

月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作

的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方

面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在

標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘

工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解

決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的

文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，

更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信

息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;

并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

五、存在的不足

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過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行

政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲?/p>

要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀

上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對

公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從

而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司

事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四

是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障

月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們

在今后的工作中切實(shí)加以解決。

六、行政部XX年工作綱要

XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司

中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大

膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的

健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，

行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展XX年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化

服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，

使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依

據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)

雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了

監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良

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好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配

合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)

月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作

的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方

面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在

標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘

工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解

決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的

文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，

更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信

息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;

并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

七、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行

政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲?/p>

要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀

上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對

公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從

而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司

事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四

是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障

月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們

在今后的工作中切實(shí)加以解決。

八、行政部XX年工作綱要

XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司

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中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大

膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的

健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，

行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展XX年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化

服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，

使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依

據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)

雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

行政部工作總結(jié)(2)

20_年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，自3月份入職以來，在張總的帶領(lǐng)下，認(rèn)

真努力的工作，做好自己的本職工作，在4個(gè)月的時(shí)間里，我取得了很大的進(jìn)步，

相信隨著時(shí)間不斷的推移，我在今后的工作中，一定會做的更好。不過就現(xiàn)在看

來，我做的還不夠，特別是在工作的細(xì)節(jié)方面以及執(zhí)行力方面，4個(gè)月以來都做

的不到位，所以我將會在今后的工作中，繼續(xù)不斷的努力，做好自己，做好自己

的職責(zé)!為了后半年更好地完成本職工作，現(xiàn)將上半年的行政工作，簡單小結(jié)如

下：

一、安全消防方面：

1、“消防安全”對于公司來說是頭等大事，入職以來組建了安全消防小組，

完善了安全預(yù)防方案，每周對公司的消防安全進(jìn)行一次全面的檢查，并對檢查結(jié)

果進(jìn)行總結(jié)，針對不合格項(xiàng)提出整改要求，監(jiān)督整改部門落實(shí)改善，確保公司安

全生產(chǎn)的持續(xù)性。

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2、保安員每日對全廠進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司存在的安全隱患并及時(shí)處理，

杜絕不安全因數(shù)的存在。特別是針對外來人員帶手機(jī)火種進(jìn)入車間一塊，嚴(yán)格控

制并取得了一定的效果，通過對違規(guī)人員的處罰，從而提高全體人員的安全意識。

3、6月份組織了全廠的消防安全演習(xí)，讓大部分員工對火災(zāi)的形成及危害有了

進(jìn)一步的了解，同時(shí)掌握了基本的消防技巧與技能。

4、通過規(guī)定與檢查加處罰，促使全廠員工均著廠服上班，特別是車間人員

均穿防靜電套裝上班，對公司車間的防靜電工作多了一份保障。

5、安全宣傳欄的建立，每一期宣傳欄均有安全知識宣傳，讓全廠員工在日

常生活中了解相關(guān)的安全消防知識，提高全廠員工的認(rèn)知能力，杜絕“無知便無

畏”的情況發(fā)生。

缺點(diǎn)：1、只注重了生產(chǎn)車間，忽略了辦公室，雖然制定了辦公室資源管理

規(guī)定，且沒落實(shí)，

導(dǎo)致辦公室存在很多安全隱患，如：晚上下班后存在未關(guān)飲水機(jī)現(xiàn)象、晚上

23:00點(diǎn)后還有部分人員未離開辦公室、路燈壞未及時(shí)更換等等。

2、每周消防整改，有部分未完成項(xiàng)，未及時(shí)跟進(jìn)等情況。

二、企業(yè)文化方面：

1、周月更新一期宣傳欄，將企業(yè)每月的主要或重要事件予以公布，讓每一

位員工能夠了解企業(yè)相關(guān)事件，進(jìn)一步了解公司，認(rèn)同公司。

2、每月舉辦一次員工生日晚會，讓每一位員工均能感受公司“家庭化”的

管理理念，表達(dá)公司對每一位員工的關(guān)心，從而促進(jìn)公司的凝聚力得提升。

3、每月月度之星評比，同時(shí)在宣傳欄張貼展示，從而表彰好人好事，提高

工作效率，有效地激勵(lì)工作業(yè)績突出、綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。

4、組織實(shí)施廠級績效知識競賽活動(dòng)。

缺點(diǎn)：1、企業(yè)文化的建立停留在表面工作，未深入員工生活，忽略了員工

的思想教育。

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2、優(yōu)秀員工、好人好事表彰不夠重視，宣傳不到位，導(dǎo)致激勵(lì)作用打了折

扣。

3、員工活動(dòng)貧乏，組織的廠級活動(dòng)較少。

三、保安管理方面：

1、完善了保安工作職責(zé)、制定了保安績效考核表(6月份起統(tǒng)一使用了公司

的績效考核表)，讓每一位保安清晰地知道值班期間該做什么，自己的職責(zé)是什

么。

2、對保安進(jìn)行了必要的技能培訓(xùn)，讓每一位保安更好的工作，服務(wù)公司。

3、通過不定時(shí)的抽查與檢查，督促每一位保安員的工作情況，對違紀(jì)行為

給予批評處罰及整改，從而提高了保安員值班期間的工作質(zhì)量。

4、每月進(jìn)行一次保安會議，對本月的工作進(jìn)行總結(jié)，找出工作中的不足之

處及困難，及時(shí)給予改正、指導(dǎo)、幫助，促進(jìn)保安工作的完善。

缺點(diǎn)：1、有時(shí)對保安員的督促工作有所放松，導(dǎo)致部分工作不到位的情況

時(shí)有發(fā)生;

2、對保安員提出的一些問題或建議未給予重視。

四、后勤保障工作方面：

1、飯?zhí)茫憾啻闻c原飯?zhí)眠M(jìn)行溝通，要求其整改達(dá)到公司員工就餐要求，因

協(xié)商未果，及飯?zhí)脤φ氖バ判模罱K更換新的飯?zhí)煤献魃蹋瑥亩_(dá)到改善員

工就餐質(zhì)量的目的。缺點(diǎn)：跟換飯?zhí)煤螅嘛執(zhí)貌⑽茨芙鉀Q改善就餐質(zhì)量的問題，

經(jīng)幾次整改還是有很大差距。希望最新的整改方案能徹底改善員工就餐問題。

2、宿舍：現(xiàn)在宿舍存在管理混亂、住宿條件差等情況，至今未進(jìn)行改善。

希望通過7月份的一系列整改措施，能改變現(xiàn)狀，提高員工住宿環(huán)境。

(包括增添宿舍毛巾架、增加風(fēng)扇、實(shí)施5s評比等)

3、落實(shí)跟進(jìn)公司改造工程的實(shí)施與驗(yàn)收。

(包括倉庫貨架、宿舍粉刷、消防工程改造、加裝窗簾等等)

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4、日常行政后勤事務(wù)跟進(jìn)，盡行政部最大能力去服務(wù)公司，服務(wù)各部門。

五、勞資糾紛方面：

1、通過3、4月份二次勞動(dòng)糾紛的處理，發(fā)現(xiàn)公司關(guān)于用工風(fēng)險(xiǎn)方面存在一

些漏洞，根據(jù)《勞動(dòng)法》及《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》擬定了勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避流

程。

2、缺點(diǎn)：勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避流程實(shí)施還不完善。

行政部工作總結(jié)(3)

作為公司新的一員，我很榮幸能擔(dān)任行政文員的工作，總結(jié)前一周的工作內(nèi)

容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內(nèi)勤等:

1、行政工作：在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度，主持了一次公司的晨

會，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率

的。了解到各個(gè)部門的工作制度并接受了人事檔案管理，熟悉了關(guān)于銷售部資料

保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊

錄的整理工作，四月二號與各個(gè)部門達(dá)成一致意見制作并完善了員工值日表。

2、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中

不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達(dá)話術(shù)有了一定的提升

與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中，適應(yīng)了一個(gè)

招聘人事的心理與角色，并且增長了這方面的知識和見解，對自己有一個(gè)很大的

提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。

3、銷售內(nèi)勤：為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅(jiān)實(shí)后

盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。

在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的

工作能力的一些問題：

1、行政工作，思考問題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通

交流，行政工作的開展并不是很順利，有時(shí)候需要郝經(jīng)理的幫助。

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2、在人事方面，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想

有客觀原因的同時(shí)也有自身原因的存在。

3、在銷售內(nèi)勤工作當(dāng)中，查找客戶資源的效率較低，這樣就不能保證及時(shí)

供應(yīng)銷售人員的資源需求。

綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強(qiáng)交流溝通，多多聽取一

些有益的意見，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴(kuò)充自己的行政知識

面，進(jìn)一步的去了解和熟悉電子商務(wù)，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售

部做好堅(jiān)實(shí)的后盾!我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計(jì)劃，有目標(biāo)

地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)

境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。

行政部工作總結(jié)(4)

行政部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平要求不斷提升，對外要應(yīng)對工

商、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。XX年，行政工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)

展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。現(xiàn)將XX年的工作做如下簡要總結(jié)。XX年行

政部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

一、人事管理方面

1、根據(jù)各市場部人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備

到各崗位。目前，已在重點(diǎn)市場廣東、云南、某、成都、武漢、南京等地招聘員

工共計(jì)90余人，已轉(zhuǎn)正員工50多人。

2、較好完成各市場部人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并

即時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司人力資源部;

3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對

資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

4、強(qiáng)化內(nèi)部管理與考核：完善公司員工績效考核辦法，為每個(gè)員工建立了

員工績效考核管理檔案;

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5、崗位職責(zé)：對各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工，編寫了公司員工職位說明書，

使每位員工明確自己的崗位職責(zé);

6、與集團(tuán)總部溝通，確定員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜。

二、行政工作方面

1、成功組織營銷中心開業(yè)慶典：根據(jù)工作情況的需要，營銷中心擬訂將于

12月底開業(yè)。行政部打好提前戰(zhàn)，打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生，開通新辦公區(qū)的電腦、

電話、網(wǎng)線，采購辦公用品等，使?fàn)I銷中心順利開業(yè)。

2、證照辦理工作：集團(tuán)公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成，保證營銷

中心工作的正常開展;并與各市場部溝通協(xié)調(diào)，各市場的證照辦理工作正在進(jìn)行。

3、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。

4、對內(nèi)嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，合

理地采購辦公用品。

5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開支，以節(jié)約降低成本為第一原則。

6、做好公司各部門后勤管理保障工作：機(jī)車票預(yù)定、食宿安排等，及時(shí)、

主動(dòng)的完成日常管理工作中的各項(xiàng)工作。

三、公司管理運(yùn)作方面

1、根據(jù)市場發(fā)展情況及結(jié)合集團(tuán)公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的管理制度，使

各項(xiàng)工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部出臺了《行政部管

理手冊》，內(nèi)含《固定資產(chǎn)管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、

《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復(fù)印管理》等，并制定《公司假日值班制

度》、《衛(wèi)生輪值制》等多項(xiàng)規(guī)章制度，通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。

3、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主

動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

4、加強(qiáng)對全國各市場部的管理：統(tǒng)一實(shí)施各項(xiàng)制度管理制度，統(tǒng)一使用日

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常工作表格，要求各市場部每月上報(bào)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

XX年工作尚存不足之處：

1、作為公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的

欠缺，對各市場部工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠;

2、對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力;

3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng);

5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向

現(xiàn)代人力資源管理過渡。

XX年，行政部的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著手工作：

1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加

大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目

前公司各市場部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各市場部負(fù)責(zé)人，需根據(jù)

實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。

3、協(xié)助各市場工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境

4、加強(qiáng)公司檔案的管理，強(qiáng)化保密管理工作。行政部將著重加強(qiáng)檔案現(xiàn)代

化管理，對檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，爭取早日實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化;強(qiáng)化保密文件

管理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。

5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作：勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待

加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源

管理過渡。

6、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn)。

7、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感

和歸屬感。行政部在XX年的工作中雖取得了一定成績，但還要努力工作、加強(qiáng)

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學(xué)習(xí)、積極配合各市場部工作，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升

到一個(gè)新的臺階。

行政部工作總結(jié)(5)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情

況，反饋信息。搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作。對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督

辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、

登記、傳閱、批示。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公

文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司

貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證。同時(shí)，檔案管理做到

井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù)。加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)

間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有

據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提

高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工

作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、

等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服。

認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在

的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握

最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進(jìn)

行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全。負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的

管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工

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作等。并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。

辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定

發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪

客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作、報(bào)

表進(jìn)行審核、查閱，對有異常的進(jìn)行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

行政部工作總結(jié)(6)

20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)

班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服

務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的

中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來

的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年

來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，

使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司

各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明

確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)

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處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)

算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、

管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活

動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、

優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，

起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為

廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、

服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公

設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積

極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日

事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)

新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)

和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、

上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履

行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識

勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一

年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)

容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

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1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了

監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良

好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配

合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)

月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作

的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方

面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在

標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘

工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解

決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的

文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，

更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信

息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;

并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行

政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲?/p>

要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀

上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對

公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從

而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司

事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四

是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障

月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們

在今后的工作中切實(shí)加以解決。