點頭哈腰的意思

商務(wù)談判中的握手禮儀

摘要：握手，這么簡單的話題，有什么好學的呢?有的朋友可能會這么想，固

然，在非正規(guī)的場合，大家可能不會太在意，但在正式的場合，握手倒是很講究

的，握得好能給人留下良好的感覺：握得不好會讓人心生厭惡之感，假設(shè)您掌握

不好分寸，可能也會給您的商業(yè)帶來一定的影響。

關(guān)鍵詞：握手方式規(guī)矩

握手是我們?nèi)粘９ぷ髦凶畛Ｊ褂玫亩Y節(jié)之一。你知道握手的基本禮儀知識

嗎？握手時，伸手的先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。握

手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注

視對方并面帶微笑。那么你知道常見的握手方式和握手規(guī)矩嘛？就讓我們來了解

了解吧。

所謂握手方式可以分為五種。擊劍式握手，就是在跟人握手時，不是正常、

自然地將胳膊伸出，而是像擊劍式地突然把一只僵硬、挺直的胳膊伸出來，且手

心向下。顯然，這是一種令人不快的握手形式，它給人的感覺是魯莽、放肆、缺

乏修養(yǎng)。僵硬的胳膊，向下的掌心，都會給對方帶來一種受制約感，因而，彼此

很難建立友好平等的關(guān)系。所以，我們在與他人握手時，應(yīng)避免使用這種握手方

式；戴手套式握手，與顧客見面，你如果戴著手套而不想摘下來時，可不與人握

人，打個招呼也行;如果要握手，一定要摘下手套。戴手套與人握手是不禮貌的

一種做法，它意味著你厭惡別人與你的手相接觸。有人以為，只要我主動與他握

手，戴手套也沒關(guān)系，同樣對他表示熱情、友好。其實，這種看法是不對的，即

使對方是你的好朋友，效果也不會好；死魚式握手，所謂死魚式握手，是一種比

喻的說法。意思是說，伸出的手軟弱無力，像一條死魚，任對方把握。大家知道，

握手本身就是一種表示親熱和友好的禮節(jié)，如果你伸出的是像死魚一樣的手，那

就會使對方誤以為你無情無意或覺得你性情軟弱。同樣，對方如果伸給你這樣一

只手，你也會有相同的感受。所以，我面在同他人握手時，應(yīng)避免使用這種握手

方式；手扣手式握手，這種握手方式在西方國家常被稱為“政治家的握手”。其

方法是：主動握手者先用右手握住對方的右手，然后再用左手握對方右手的手背。

也就是說，主動握手者雙手扣住對方的手。這種握手方式適用于好友之間或慰問

時，它表達出的是熱情真摯的信息，但不適于初次見面者，陌生人或異性見面時

用這種方式會讓人覺得你有什么企圖；虎鉗式握手，是一種比喻的說法。這種握

手法是用拇指和食指像老虎鉗子一樣，緊緊攥握對方手的四指關(guān)節(jié)處。顯而易見，

這種握手方式也不令人喜歡。握手看似平常，但卻有許多規(guī)矩，不遵循這些規(guī)矩，

就會被他人認為不懂禮貌。

握手時還必須注意一下規(guī)矩。不要不講順序，作為一種禮節(jié)，握手是很講究

先后順序的。如在家里接待客人，客人來時，主人要先伸出手來，以示熱情歡迎;

客人告辭時，主人卻應(yīng)在客人后面伸手，否則，就有“逐客”之嫌疑。除此而外，

握手的正確順序是：在上下級之間，上級伸出手來，下極才能伸手與之相握;在

長輩與晚輩之間，長輩伸出手來，晚輩才能伸手與之相握;在男女之間，女人伸

出手來，男人才能伸手與之相握。總體來說,就是上級、長輩、女士優(yōu)先，下級、

晚輩、男士在后呼應(yīng)，切不可搶先；不要掌心向下壓，一般情況下，與人握手時，

把手自然大方地伸給對方就可以了。如要表示對他人的尊重，伸手與之相握時，

掌心應(yīng)向上。但切忌掌心向下壓，用擊劍式握手法去握他人的手，那樣會給人一

種傲慢、盛氣凌人、粗魯?shù)母杏X；不要心不在焉，常見有的人跟人握手時，左顧

右盼，心不在焉，或者一邊同人握手，一邊又與其他人打招呼，這些都是不禮貌

的行為，是對對方不尊重的表現(xiàn)。正確的做法是：與人握手時，兩眼正視對方的

眼睛，以示專心、有誠意；不要戴手套有人習慣于戴手套，但在握手時，必須把

手套摘下來，在有些地方，女士被允許戴手套與人握手，其實，摘下手套更不失

身份；不要持久握手，有人喜歡握著別人的手問長問短，羅嗦個沒完沒了。看似

熱情，實則過分。尤其是對異性，更不能握著人家的手長時間不放。多長時間合

適呢?三四秒鐘足矣；不要用左手握手，除非右手有不適之處，否則，絕不能用

左手與他人握手。尤其是對外國朋友，這一點特別得注意。比如印度人和穆斯林

便認為，左手只適用于洗浴和去衛(wèi)生間方便，而絕不能去碰其他人。西方人也不

喜歡用左手跟人握手；不要隨處濫用雙手握手，這雙手握手，就是我們前面所說

的手扣手式握手。有人為了表示自己的熱情、友好、常常是像做“三明治”一樣，

雙手緊夾著他人的手不放。這種做法也是不妥當?shù)摹．斎唬⒉皇钦f這種方式一

概不能用，故友重逢，或?qū)λ诉M行慰問時，可以用雙手握，但不能夾得太緊，

像捉魚一樣便不合適了；不要不講“度”，做任何事都有個度的問題，握手也不

例外。有人為了表示自己的熱情、真摯、與人握手時，使勁用力，這種做法不僅

會弄疼對方，還顯得粗魯。與此相反，有人，尤其是個別青年女性，為了顯示自

己的清高，只伸出手指尖與人握手，而且一點力也不用。這種做法也有失妥當，

讓人覺得你冷漠、敷衍。顯然，過重過輕都不合適。怎樣才適度呢?研究家們認

為，正確的做法是用手掌和手指的全部不輕不重地握住對方的手，然后再稍稍上

下晃一下；不要過分客套，有的人不論跟誰握手，都一個勁兒地點頭哈腰，這樣

做，明顯地讓人覺得客套過分。與人握手，應(yīng)該同時致以問候，但如條件所限，

不允許出聲，點下頭也算打個招呼，致了問候。對上級、長輩或貴賓，為了表示

恭敬，握手時，欠一處身，也未嘗不可，但點頭、欠身和沒完沒了地點頭哈腰是

兩碼事；不要交叉握手，有些場合，需要握手的人可能較多。碰到這種情形，可

按由近及遠的順序，依次與人握手。切不可交叉握手，尤其是和西方人打交道，

更應(yīng)避免(即兩個人相握時，另外兩人相握的手不能與之交叉。)因為交叉會形成

十字架圖案，西方人認為這是最不吉利的事。

在商務(wù)禮儀中，握手是很關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，良好的握手禮能夠為成功的健談

起到添磚加瓦的作用，所以我們要很好的學以致用商務(wù)禮儀中握手禮。