PPQA

CMMI中QA是職責是什么

CMMI中QA的職責是什么

CMMI,QA,SQA,PPQA

QA即英?QUALITYASSURANCE的簡稱，中?意思是品質保證，其在ISO8402：1994中的定義是“為了提供?夠的信任表

明實體能夠滿?品質要求，?在品質管理體系中實施并根據(jù)需要進?證實的全部有計劃和有系統(tǒng)的活動”。有些推?ISO9000

的組織會設置這樣的部門或崗位，負責ISO9000標準所要求的有關品質保證的職能，擔任這類?作的?員就叫做QA?員.

?論是ISO9000還是CMMI，都是以過程為中?。也就是說，通過過程的持續(xù)改進來提?產品質量。?過程質量與產品質量如

何正向關聯(lián)呢？就需要質量保證（QA）。這也是ISO9000和CMMI都很推崇的?法。但從國內軟件企業(yè)的現(xiàn)狀來看，很多企業(yè)

的過程體系都相差??，?開發(fā)出來的產品質量卻千差萬別。導致這種差別的原因有很多，過程及其執(zhí)??式的?搬硬套就是

其中很重要的原因之?。

在建?QA組織的時候，多數(shù)企業(yè)也這樣實?“拿來主義”。就像看著別?穿著?雙?常漂亮的鞋，就想拿過來??穿，?般都

不會適合??。其結果要么是打腫腳穿?鞋，要么是削?適履，效果可想?知。我們應該做的是“量腳買鞋”、“量體裁?”。QA

組織的建?也?樣，應先了解企業(yè)的?化、可獲得的資源以及過程成熟度?平等，再據(jù)此選擇適宜的QA組織。

SEI的CMM模型中強調的是軟件質量保證（SQA）的獨?性，即SQA要獨?于其所進?質量保證的項?和項?的所在部門。

也就是說，SQA要在?政管理上不?屬項?和項?的負責部門。CMM所要求的另?個SQA發(fā)揮職能的獨?上報渠道，尤其是

發(fā)現(xiàn)的不符合問題要逐級上報并跟蹤問題的處理直致結束。如果SQA受技術?層的管理，?且技術?層之間對SQA職能和價

值有很好的理解，如劉總說，SQA和項?間的對?和協(xié)調就會順暢和協(xié)調?致得很好。SQA的價值和作?的有效發(fā)揮，還受

到企業(yè)從上到下各個層?對SQA價值和作?的認識、SQA資源的選擇和投?的影響。

在?個企業(yè)中，QA也好、開發(fā)?程師也好、或承擔其他??的員?，他們的?標都是?樣的，他們都是企業(yè)的產品或服務質

量鏈條上緊密相連和不可或缺的各個環(huán)節(jié)，他們之間沒有完全或絕對的對?的關系。SQA要對項?相關的各種過程活動要遵

循過程和規(guī)程進?評審，并對?作產品應遵循的標準規(guī)范進?審核。SQA除了?作能?、經驗之外，還要對已建?過程和技

術的了解。QA對整個商業(yè)?標和?層領導負責。

CMMI模型進?步強調的是過程和產品質量保證和評價，即PPQA。雖然對QA的獨?性放寬了要求，提?了實施PPQA的靈活

性，但更加強調了PPQA功能的客觀性。PPQA?員可以在項?間交叉，但還是不允許項?成員做本項?的QA。

QA做檢查或評審與審核，并不是他們想查什么就查什么。QA要檢查的內容在公司的過程、標準與規(guī)范、或質量體系中已經完

全定義好了，并遵循QA的計劃來執(zhí)?的。QA要對過程活動評審和?作產品的審核，他們除了對過程和規(guī)范要熟練掌握外，其

開發(fā)等各個環(huán)節(jié)的?作經歷、經驗，軟件?程的知識，溝通能?也是?分重要的。