
員工技能培訓的目的
為了達到統(tǒng)一的科學技術規(guī)范、標準化作業(yè),通過目標規(guī)劃設定、
知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達成評測、結果交流公告
等現(xiàn)代信息化的流程,讓員工通過一定的教育訓練技術手段,達
到預期的水平提高目標。
在培訓的過程中,要注意受訓者的學習曲線和信息的反饋,及時
的聽取受訓者的信息,能夠幫助組織提高今后的培訓效果,減少
不必要的支出。
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培訓的分類
1、按時間期限劃分,培訓可以分為長期培訓和短期培訓,長期
培訓一般計劃性較強,有較強的目的性。
2、按培訓方式,又可分為在職培訓和脫產(chǎn)培訓兩種。
3、按培訓體系,可劃分為組織內(nèi)培訓體系和組織外培訓體系兩
種。
1)內(nèi)培訓體系包括基礎培訓,適用性培訓,日常培訓,個別培訓
和目標培訓等;
2)組織外的培訓體系如果按教育機構來劃分,可分為三類:
全日制的大中專院校和成人高等院校;
地方政府和行政部門舉辦的教育培訓機構;
社會力量辦學。
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培訓的目的
培訓的出發(fā)點和歸宿是“企業(yè)的生存與發(fā)展”,可以把企業(yè)培訓
概括為這樣一個三位一體的目的,即通過企業(yè)或員工履行教育培
訓的責任和權力,使企業(yè)工作富有成效,使企業(yè)維持生存和發(fā)展,
見下圖:
其目的具體如下:
1、適應企業(yè)外部環(huán)境的發(fā)展變化
企業(yè)的發(fā)展是內(nèi)外因共同起作用的結果。一方面,企業(yè)要充分利
用外部環(huán)境所給予的各種機會和條件,抓住時機;另一方面,企業(yè)
也要通過自身的變革去適應外部環(huán)境的變化。
企業(yè)不是一個封閉的系統(tǒng),而是一個不斷與外界相適應的的升級
系統(tǒng)。這種適應并不是靜態(tài)的機械的適應,而是動態(tài)的積極的適
應,這就是所謂的系統(tǒng)權變觀。外因通過內(nèi)因起作用,企業(yè)要在
市場競爭中立于不敗之地,關鍵在于企業(yè)內(nèi)部的機制問題。企業(yè)
的生存和發(fā)展有歸結到人的作用上,具體可落實到如何提高員工
素質(zhì)、調(diào)動員工的積極性和發(fā)揮員工的創(chuàng)造力上,具體可落實到
如何提高員工素質(zhì)、調(diào)動員工的積極性和發(fā)揮員工的創(chuàng)造力上。
企業(yè)作為一種權變系統(tǒng),作為企業(yè)主體的人也應當是權變的,即
企業(yè)必須不斷培訓員工,才能是他們跟上時代,適應技術及經(jīng)濟
發(fā)展的需要。
2、滿足員工自我成長的需要
員工希望學習新的知識和技能,希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務,希
望晉升,這些都離不開培訓。因此,通過培訓可增強員滿足感。
事實上,這些期望在某種情況下可以轉化為自我實現(xiàn)諾言。期望
越高,受訓者的表現(xiàn)越佳。反之,期望越低,受訓者的表現(xiàn)越差。
這種自我實現(xiàn)諾言現(xiàn)象被稱為皮格馬利翁效應。
3、提高績效
員工通過培訓,可在工作中減少失誤,生產(chǎn)中減少工傷事故,降
低因失誤造成的損失。同時,員工經(jīng)培訓后,隨著技能的提高,
可減少廢品、次品,減少消耗和浪費,提高工作質(zhì)量和工作效率,
提高企業(yè)效益。
4、提高企業(yè)素質(zhì)
員工通過培訓,知識和技能都得到提高,這僅僅使培訓的目的之
一。培訓的另一個重要目的是使具有不同價值觀、信念,不同工
作作風及習慣的人,按照時代及企業(yè)經(jīng)營要求,進行文化養(yǎng)成教
育,以便形成統(tǒng)一、和-諧的工作集體,使勞動生產(chǎn)率得到提高,
人們的工作及生活質(zhì)量得到改善。要提高企業(yè)競爭力,企業(yè)一定
要重視教育培訓和文化建設,充分發(fā)揮由此鑄就的企業(yè)精神的巨
大作用。
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培訓的原則
1、參與
在培訓過程中,行動是基本的,如果受訓者只保持一種靜止的消
極狀態(tài),就不可能達到培訓的目的。為調(diào)動員工接受培訓的積極
性,日本一些企業(yè)采用“自我申請”制度,定期填寫申請表,主
要反應員工過去5年內(nèi)的能力提高和發(fā)揮情況和今后5年的發(fā)展
方向及對個人能力發(fā)展的自我設計。然后由上級針對員工申請與
員工面談,互相溝通思想、統(tǒng)一看法,最后由上級在員工申請表
上填寫意見后,報人事部門存入人事信息庫,作為以后制定員工
培訓計劃的依據(jù)。同時,這種制度還有很重要的心理作用,它使
員工意識到個人對工作的“自主性”和對于企業(yè)的主人翁地位,
疏通了上下級之間思想交流的渠道,更有利于促進集體協(xié)作和配
合。
2、激勵
真正要學習的人才會學習,這種學習愿望稱之為動機。一般而言
動機多來自于需要,所以在培訓過程,就可應用種種激勵方法,
使受訓者在學習過程中,因需要的滿足而產(chǎn)生學習意愿。
3、應用
企業(yè)員工培訓與普通教育的根本區(qū)別在于員工培訓特別強調(diào)針
對性、實踐性。企業(yè)發(fā)展需要什么、員工缺什么就培訓什么,要
努力克服脫離實際,向學歷教育靠攏的傾向。不搞形式主義的培
訓,而要講求實效,學以致用。
4、因人施教
企業(yè)不僅崗位繁多,員工水平參差不齊,而且員工在人格、智力、
興趣、經(jīng)驗和技能方面,均存在個別差異。所以對擔任工作所需
具備的各種條件,各員工所具備的與未具備的亦有不同,對這種
已經(jīng)具備與未具備的條件的差異,在實行訓練時應該予以重視。
顯然,企業(yè)進行培訓時應因人而異,不能采用普通教育“齊步走”
的方式培訓員工。也就是說要根據(jù)不同的對象選擇不同的培訓內(nèi)
容和培訓方式,有的甚至要針對個人制定培訓發(fā)展計劃。
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