小超市

K2MG-E《專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升》練習(xí)與答案

1

篇一：小超市小促銷活動(dòng)

促銷主題：營養(yǎng)早餐天天送

促銷時(shí)間：2月24日—3月2日

促銷內(nèi)容：凡每天在我店購物的前兩百名顧客，憑單張電腦小票可領(lǐng)取營養(yǎng)早餐一份。每天數(shù)量有限、送

完為止。

注意事項(xiàng)：本活動(dòng)電腦小票只限使用一次，不累加、不分解使用。收銀線以外柜臺不參加此活動(dòng)。

促銷主題：幸運(yùn)彩球連環(huán)中

促銷時(shí)間：2月23日—2月28日

促銷內(nèi)容：凡在我店超市部一次性購物滿38元的顧客，憑當(dāng)日單張電腦小票再加1元均可參與此活動(dòng)。百

元大獎(jiǎng)、精美禮品快來拿??！

活動(dòng)規(guī)則：顧客從抽獎(jiǎng)箱內(nèi)依次抽出兩個(gè)標(biāo)有數(shù)字的乒乓球，第一個(gè)球上的數(shù)字為十位數(shù)，第二個(gè)球上的

數(shù)字為個(gè)位數(shù)，兩個(gè)球上的數(shù)字組合起來的兩位數(shù)即是顧客抽中的幸運(yùn)數(shù)字，并參照獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置領(lǐng)取相應(yīng)的獎(jiǎng)

品。

注意事項(xiàng)：本活動(dòng)電腦小票只限使用一次，不累加、不分解使用。收銀線以外柜臺不參加此活動(dòng)

促銷主題：甜甜蜜蜜過元宵

促銷時(shí)間：3月1日—3月4日

促銷內(nèi)容：凡在我店超市部一次性購物滿58元以上的前800名顧客，憑當(dāng)日單張電腦小票可獲贈

360g+30g碗裝甜米酒一碗。

注意事項(xiàng)：本活動(dòng)電腦小票只限使用一次，不累加、不分解使用。收銀線以外柜臺不參加此活動(dòng)。

活動(dòng)主題：正月正看花燈

活動(dòng)時(shí)間：3月4日

活動(dòng)內(nèi)容：3月4日晚8點(diǎn)起，我店將在前坪懸掛彩燈及張貼燈謎，猜中燈謎者可領(lǐng)取精美禮品一份。

篇二：最新超市促銷活動(dòng)方案大全

超市促銷活動(dòng)方案大全

促銷活動(dòng)千奇百怪，促銷創(chuàng)意的不斷產(chǎn)生使得促銷活動(dòng)更為多樣有趣，然而一個(gè)有創(chuàng)意的促銷活動(dòng)仍必須

具有一定績效，才能成為有效的促銷，因此，為了使促銷有創(chuàng)意也有績效，完整與周全的促銷計(jì)劃就成為相當(dāng)

重要的課題。

a．促銷活動(dòng)的理念

a．目標(biāo)性

任何一項(xiàng)活動(dòng)都有其舉辦的動(dòng)機(jī)與目的。

a).廣宣目的：建立企業(yè)知名度，提高消費(fèi)者品牌形象。

b).促銷目的：立即增加營業(yè)額及來客數(shù)。

c).公關(guān)目的：建立消費(fèi)者信賴與良好印象，進(jìn)而間接增加業(yè)績。

d).大型活動(dòng)的目的：提高連鎖企業(yè)的知名度，增加消費(fèi)者及同業(yè)間的認(rèn)知度。e).教育

社會使大眾認(rèn)知達(dá)到共識的效果。

任何活動(dòng)之目標(biāo)、對象，更應(yīng)明確化；目標(biāo)對象達(dá)一定數(shù)量以上，才值得舉辦活動(dòng)。b．時(shí)效性

a).任何活動(dòng)，都應(yīng)依其銷售對象的特性選擇在最適當(dāng)?shù)募竟?jié)、節(jié)日或重要紀(jì)念日舉辦。

b).按照要求對象、活動(dòng)內(nèi)容、投入成本，可能收益等因素，來決定活動(dòng)期間的長短。c．創(chuàng)新性

a).任何活動(dòng)的舉辦方法，應(yīng)力求新鮮，具獨(dú)創(chuàng)性、吸引力強(qiáng)，如此才能有更大的誘因招來

顧客，活動(dòng)的效果才能提高。

b).隨時(shí)注意社會的脈動(dòng)與趨勢，掌握話題，運(yùn)用事件營銷的沖擊力，提高活動(dòng)效果。

d．形象性

a).任何活動(dòng)都必須本著“以誠信為原則”。

b).任何活動(dòng)都必須以消費(fèi)者的立場來著手。

c).贈品、摸彩或抽獎(jiǎng)既已答應(yīng)贈予即應(yīng)確保已贈出去。

d).與社會公益相結(jié)合，有助提高企業(yè)形象。

e).必須有公證單位或公證人員在場稽核時(shí)，即應(yīng)聘請。

e．績效性

任何活動(dòng)都必須在成本條件與經(jīng)濟(jì)規(guī)模兩限制條件下，創(chuàng)造出最大的績效。a).成本預(yù)算控制

活動(dòng)的成本預(yù)算以其所增加毛利>成本為原則。公關(guān)活動(dòng)所耗費(fèi)的成本能夠在公司所控制之下，其有形

無形利弊，能做整體性的考慮。

f).經(jīng)濟(jì)規(guī)模

新連鎖系統(tǒng)低于10家時(shí)，成本高的活動(dòng)較少舉辦，全區(qū)域性的活動(dòng)也少之為宜。當(dāng)連鎖店分布區(qū)域密集，

且家數(shù)達(dá)經(jīng)濟(jì)規(guī)模時(shí)，則適合以較多費(fèi)用來舉辦大型活動(dòng)，成效明顯。

K2MG-E《專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升》練習(xí)與答案

2

b．活動(dòng)的范圍

a．全區(qū)性活動(dòng)：適合全區(qū)每一間門店同時(shí)舉辦的活動(dòng)。

b．地區(qū)性活動(dòng)：只適合某些地區(qū)，例如為周年慶而舉辦的活動(dòng)。

c．單店活動(dòng)：個(gè)別單店的促銷活動(dòng)，例如新門店開張促銷、為滯銷品舉辦的促銷等等。不過按一般連鎖業(yè)

的規(guī)范，單店促銷活動(dòng)不能與地區(qū)性活動(dòng)抵觸，而地區(qū)性活動(dòng)也不能與全區(qū)性活動(dòng)抵觸，必須在舉辦活動(dòng)前透

過督導(dǎo)員向上及報(bào)備。

c．促銷的分類與方法

如前所述，促銷的目的有不同的層面，但基本上仍以業(yè)績?yōu)橹行?；在連鎖店的特質(zhì)中，不論是產(chǎn)銷、采銷

或是加盟形態(tài)的差別，都可以把商品的進(jìn)、出作為流通的主體。因此在連鎖店的促銷主體就包括了：公司內(nèi)部

促銷(internalpromotion)以及消費(fèi)者促銷(consumerpromotion)。公司內(nèi)部促銷是以如何激發(fā)業(yè)績目標(biāo)達(dá)成的共識

為宗旨，且經(jīng)由業(yè)務(wù)流程的管理來確保業(yè)績的達(dá)成，因此在相當(dāng)多的連鎖店企業(yè)規(guī)劃業(yè)績競賽或獎(jiǎng)勵(lì)制度，以

及業(yè)務(wù)管理的相關(guān)手冊，都有以促進(jìn)銷售的經(jīng)營目的而設(shè)計(jì)，并且落實(shí)在日常業(yè)務(wù)工作，尤其是自愿加盟的連

鎖形態(tài)，總部對于加盟店的控制權(quán)較少，可以各店競賽、協(xié)助陳列、進(jìn)貨折扣及銷售獎(jiǎng)金等方式促進(jìn)商品的銷

售。

消費(fèi)者促銷指的是促進(jìn)消費(fèi)者在某特定時(shí)間內(nèi)購買的活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)包括前面所講的“全區(qū)性活動(dòng)”“地區(qū)性

活動(dòng)”以及“單店活動(dòng)”。

d．促銷廣告的相互作用

營銷中最大的矛盾就是廣告與促銷的相反作用。廣告的目的原本是要養(yǎng)成消費(fèi)者對品牌長期的忠實(shí)度，然

而促銷活動(dòng)(sp)卻是針對短期的營銷效果。有時(shí)sp作得太過火，反而使消費(fèi)者喪失對該品牌的信心，因?yàn)橄M(fèi)

者總認(rèn)為好的產(chǎn)品是不需要用強(qiáng)迫方式來推銷。因此sp反而破壞了商品的品牌形象。

雖然廣告和促銷有相反作用，但兩者間也有補(bǔ)充作用，例如，新商品上市時(shí)，廣告與試用品的提供，可以

產(chǎn)生非常好的互補(bǔ)作用與相乘效果。又如：膠卷的廣告與攝影比賽，不但有短期的促銷效果，也可以提高消費(fèi)

者的興趣而引起他們對品牌的好感。

幾種促銷方式的相反作用及補(bǔ)充作用

a．特價(jià)

特價(jià)會破壞品牌的品質(zhì)印象。過多時(shí)會引起消費(fèi)者的懷疑而降低品牌的忠實(shí)度。要設(shè)法降低此相反作用，

特價(jià)必須要利用特殊名目，如節(jié)日、周年等，而且銷售突破100萬件的機(jī)率幾乎沒有。

b．折價(jià)券

會破壞品牌形象，盡量以特定對象及折價(jià)券本身的價(jià)值感來減少相反作用。報(bào)紙或雜志上的折價(jià)券可以提

高對廣告的注目率。郵送的折價(jià)券可附帶商品信息。

c．退款券及禮券

是一種減價(jià)方式要減少相反作用，需提高禮券的印刷水準(zhǔn)，使具有高級感。廣告加上退款券或禮券可以鼓

勵(lì)零售商進(jìn)貨。

d．贈品

價(jià)值太低的贈品會引起消費(fèi)者的反感，沒有創(chuàng)意的贈品會增加品牌的不良印象。贈品應(yīng)視為品牌性格的一

部分來處理，以避免反作用。很難以廣告來訴求商品差別化時(shí)，可以用贈品來當(dāng)作差別化的工具。

e．抽獎(jiǎng)

可以創(chuàng)造立即的促銷效果，但未獲獎(jiǎng)的廣大消費(fèi)者，可能產(chǎn)生挫折感，而影響對品牌的偏好。商品廣告加

上令人心動(dòng)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，確實(shí)會提高消費(fèi)者對商品的了解及興趣。f．猜謎

刮刮看對號碼等立即性的游戲主要是求短期效果，對商品形象沒能大幫助，但因其有趣味，也不會破壞形

象？問答式的猜謎，可能增加對商品的了解。

g．比賽

比賽因?yàn)橐褂玫街橇?，體力或技巧，不像抽獎(jiǎng)只憑運(yùn)氣，令人有不勞而獲的感覺。但是比賽只能限于特

定對象，無法普及。比賽結(jié)果的發(fā)表，可以加強(qiáng)商品廣告訴求（如命名比賽，可迅速為品牌提高知名度并可增

進(jìn)對商品的了解）。

h．繼續(xù)購買獎(jiǎng)勵(lì)

忠實(shí)愛用者不必有獎(jiǎng)勵(lì)辦法也會繼續(xù)購買。而一般大眾比較喜歡立即報(bào)酬，因此用此方式來維系品牌忠實(shí)

度，不一定比廣告有效。以廣告來提高形象目標(biāo)時(shí)（如航空公司的image廣告）可用此方法來幫助營銷（如飛

航滿l萬公里可獲得一張免費(fèi)機(jī)票）。

i．加值包

對新商品比較沒有反效果，但在商品衰退期使用此方式，會讓消費(fèi)者有過時(shí)商品最后刺激的感覺。新商品

上市，可配合廣告來刺激購買欲。

j．試用品及樣品

很少反作用，但因費(fèi)用太高常會影響廣告預(yù)算的編列，故散發(fā)時(shí)必須控制數(shù)量及對象。k．招待券

K2MG-E《專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升》練習(xí)與答案

3

因?yàn)橛形幕?，有娛樂和健康等正面的意義，以招待券贈送消費(fèi)者不會產(chǎn)生對廣告的反作用。對品牌印象及

企業(yè)的形象有提高的效果，可以和商品廣告同時(shí)進(jìn)行，加強(qiáng)長期忠實(shí)度與短期促銷效果。

e．促銷企劃上的注意點(diǎn)

企劃促銷活動(dòng)時(shí)，必須考慮下列幾個(gè)要點(diǎn)：

a．最好集中在一個(gè)主要的目標(biāo)（例如針對未購者的方式動(dòng)，目標(biāo)不要太分散或模糊。b．以主要目標(biāo)來

考慮最有效的促銷方式。

c．評價(jià)各種促銷方式的效率時(shí)，必須同時(shí)考慮到此方式對廣告活動(dòng)與販賣活動(dòng)的關(guān)系。d．對象要明

確。

e．以數(shù)字來估計(jì)目標(biāo)及成本效果。

f．綜合上述，制訂與目標(biāo)市場、廣告、販賣及成本都是最合算的促銷辦法。

g．當(dāng)為了短期作戰(zhàn)，不得不使用具有對廣告較大反作用的促銷活動(dòng)時(shí)，必須盡量利用創(chuàng)意去補(bǔ)救。（例如

抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品是文化活動(dòng)的入場券，或提出創(chuàng)意性高的游戲）。f．促銷方式與目標(biāo)的配合

促銷方式有很多種，但是最主要是是要同促銷的目標(biāo)相配合，達(dá)不到促銷的目的，促銷也就失去了本來的

意義。

g．促銷活動(dòng)工具

a．分色折扣

分色折扣，就是針對不同顏色標(biāo)簽有著不同的折扣數(shù)，也就是利用各種顏色來表示不同折扣。因?yàn)檫B鎖經(jīng)

營經(jīng)常是采用萬國牌方式，也就是集合各家品牌，或是不同產(chǎn)品別總合而成。因此，不同商品其毛利結(jié)構(gòu)也有

不同。所以，如果只是單一折扣數(shù)過高，又讓消費(fèi)者沒有感受。因此，對于不同商品以不同顏色來折扣則可避

免此弊端。

b．七折八扣

是以商品的類別作為折扣的分界點(diǎn)。換言之，根據(jù)不同的商品定出七折八扣或是更低的方式，也是折扣戰(zhàn)

的一種。

c．逐日折扣

是依日期別來設(shè)定折扣。其主要分類也是按照商品類別為主。通常為求震撼力，某些經(jīng)營者會用于54321

逐日折扣的方法，來作為吸引顧客的手段。一般來說，逐日折扣的效力極大，對消費(fèi)者極具吸引力。

d．降價(jià)

除了折扣戰(zhàn)略外，利用“超低價(jià)”，“震撼價(jià)”等直接降價(jià)方式吸引消費(fèi)者。然而由于一般犧牲的降價(jià)措施通常

數(shù)量有限，因此連鎖業(yè)者都會有限量供應(yīng)的措施。而為了控制數(shù)量及點(diǎn)計(jì)數(shù)量，銷售者會采用按贈券方式，持

券者才有權(quán)去購買的方式來控制數(shù)量。

另一方面，折扣券可造成消費(fèi)者珍惜的心理，而不會隨意丟棄dm、傳單。然而，如果所謂大降價(jià)，其價(jià)格

下降幅度并不震撼或是消費(fèi)者根本沒有感受，那么此價(jià)格戰(zhàn)根本無法奏效。換言之，唯有有內(nèi)涵的降價(jià)力才能

真正吸引消費(fèi)者。

e．組合式購買

組合價(jià)則是另一種價(jià)格戰(zhàn)的方式。最常見的為快餐連鎖業(yè)者常推出的經(jīng)濟(jì)餐或是套餐式的組合。此種套餐

式的組合對于高峰時(shí)間來客數(shù)的聚集有著極大的效應(yīng)。或者，當(dāng)部分經(jīng)營者在產(chǎn)品同構(gòu)型高的情況下，也常以

組合餐特惠價(jià)的超值策略來搶食其它競爭者手中的大餅。當(dāng)然為了推廣某項(xiàng)新上市的商品，業(yè)者也可以用此組

合價(jià)的方式，讓消費(fèi)者以較便宜的價(jià)格使用此商品，以此種方法來拉進(jìn)消費(fèi)者對新產(chǎn)品的接受度。

f．折價(jià)券

利用直接折換現(xiàn)金的方式刺激消費(fèi)者購物，在貪便宜的心理下，折價(jià)券對于購物意愿刺激最為直接。因?yàn)?/p>

對連鎖業(yè)者來說，折價(jià)券就視同現(xiàn)金。另一方面，折價(jià)券另一長處在于能

迅速遞送至大多數(shù)潛在顧客與既有顧客手中，再者，折價(jià)券也可協(xié)助增加既有顧客的購物量。因?yàn)樵谙嗤?/p>

產(chǎn)品及比較利益之下，消費(fèi)者會選擇有優(yōu)惠的折價(jià)促銷業(yè)者。

折價(jià)券除了針對所有商品都可折換的方式外，商品紅利及現(xiàn)金紅利則是此戰(zhàn)術(shù)的衍生。當(dāng)連鎖業(yè)者都推廣

某項(xiàng)商品時(shí)，可針對特定商品標(biāo)上紅利xx元折價(jià)券，作為鼓勵(lì)其下次購買抵用，增加顧客上門的次數(shù)?，F(xiàn)金紅

利則是要提高客戶單價(jià)折扣。其中主要作法在于購滿xxx兀，就送同現(xiàn)金xxx元的紅利券，于下次消費(fèi)抵用。

g．以舊換新

通常當(dāng)連鎖業(yè)者推出新的產(chǎn)品時(shí)或要推廣某一類型商品時(shí)，可采用此以舊換新合同管理制度

1.范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機(jī)構(gòu)、職責(zé)、合同的授權(quán)委托、洽談、承辦、會簽、訂

閱、履行和變更、終止及爭議處理和合同管理的處罰、獎(jiǎng)勵(lì)；

本標(biāo)準(zhǔn)適用于龍騰公司項(xiàng)目建設(shè)期間的各類合同管理工作，廠內(nèi)各類合同的管理，廠內(nèi)所屬各具法人

資格的部門，參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

K2MG-E《專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升》練習(xí)與答案

4

2.規(guī)范性引用文件

《中華人民共和國合同法》

《龍騰公司合同管理辦法》

3.定義、符號、縮略語

無

4.職責(zé)

4.1.總經(jīng)理：龍騰公司經(jīng)營管理的法定代表人。負(fù)責(zé)對廠內(nèi)各類合同管理工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。以法

人代表名義或授權(quán)委托他人簽訂各類合法合同，并對電廠負(fù)責(zé)。

4.2.工程部：是發(fā)電廠建設(shè)施工安裝等工程合同簽訂管理部門；負(fù)責(zé)簽訂管理基建、安裝、人工技

術(shù)的工程合同。

4.3.經(jīng)營部：是合同簽訂管理部門，負(fù)責(zé)管理設(shè)備、材料、物資的訂購合同。

4.5合同管理部門履行以下職責(zé)：

4.5.1建立健全合同管理辦法并逐步完善規(guī)范；

4.5.2參與合同的洽談、起草、審查、簽約、變更、解除以及合同的簽證、公證、調(diào)解、訴訟等活動(dòng)，全程

跟蹤和檢查合同的履行質(zhì)量；

4.5.3審查、登記合同對方單位代表資格及單位資質(zhì)，包括營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍、技術(shù)裝備、信譽(yù)、越區(qū)域

經(jīng)營許可等證件及履約能力（必要時(shí)要求對方提供擔(dān)保），檢查合同的履行情況；

4.5.4保管法人代表授權(quán)委托書、合同專用章，并按編號歸口使用；

4.5.5建立合同管理臺帳，對合同文本資料進(jìn)行編號統(tǒng)計(jì)管理；

4.5.6組織對法規(guī)、制度的學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門報(bào)告工作；

4.5.7在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，做好合同管理的其他工作，

4.6工程技術(shù)部：專職合同管理員及材料、燃料供應(yīng)部兼職合同管理員履行以下職責(zé)：

4.6.1在主任領(lǐng)導(dǎo)下，做好本部門負(fù)責(zé)的各項(xiàng)合同的管理工作，負(fù)責(zé)保管“法人授權(quán)委托書”；

4.6.2簽訂合同時(shí)，檢查對方的有關(guān)證件，對合同文本內(nèi)容依照法規(guī)進(jìn)行檢查，檢查合同標(biāo)的數(shù)量、金額、

日期、地點(diǎn)、質(zhì)量要求、安全責(zé)任、違約責(zé)任是否明確，并提出補(bǔ)充及修改意見。重大問題應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

報(bào)告，提出解決方案；

4.6.3對專業(yè)對口的合同統(tǒng)一編號、登記、建立臺帳，分類整理歸檔。對合同承辦部門提供相關(guān)法規(guī)咨詢和

日常協(xié)作服務(wù)工作；

4.6.4工程技術(shù)部專職合同管理員負(fù)責(zé)收集整理各類合同，建立合同統(tǒng)計(jì)臺帳，并負(fù)責(zé)

世上沒有一件工作不辛苦，沒有一處人事不復(fù)雜。不要隨意發(fā)脾氣，誰都不欠你的