保險公司述職報告

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保險公司個人述職報告(集錦10篇)

保險公司個人述職報告1尊敬的領導：

20__年_月，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，

來到了__保財險__支公司電商部，內心充滿欣喜。而面對陌生的

環境，生僻的專業詞匯，從來不懂得的網絡系統，內心里充滿了

疑問和茫然。無比焦慮地想融入到群體中，急切地想了解所有的

相關知識。然而，工作是個循序漸進的過程，面對從來沒有接觸

過的新鮮事物，時刻告誡自己，要腳踏實地的從頭開始，從基礎

做起，切勿好高騖遠。

對于尚且不熟悉業務的我，首先，學習保險條款，了解相關

系統，熟悉如何操作，如何上單子，厘定保費，在不斷的實踐中

潛移默化地懂得了本行業中更多的保險知識。再將所學的知識用

于實踐操作，試著自己在系統中錄入保單，計算保費。期間我還

到中國人保聊城市公司學習了話術技巧。培訓時間雖短，但結識

了很多新的朋友，見識了很多人才精英，學到了人保的文化精髓。

在與大家的`共同學習和協作配合中，提高了自身的溝通能力，加

強了團隊合作的精神。在這正規又進取的氛圍中，也激發了自己

力爭上游的心勁，努力做到干一行、愛一行，在自己的崗位上充

分發揮自己的潛能。

_月份，我們一同到各鄉鎮查看小麥的受災情況。_月份還查

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看了玉米受災的情況，在此期間，我分公司__營業部，__營業部

相繼開業，活動期間積極向鄉親們宣傳我公司大病報銷跟相關承

包業務。

經過了兩個多月的工作積累，由未知到已知，不斷發現自己

的不足，及時向前輩們請教學習，逐漸熟悉了各類保險，付諸實

踐，可以與客戶進行簡單的溝通。共收保費__多元，這為數不多

的數字也都是靠身邊的親戚朋友介紹，逐漸鼓足勇氣自己發展業

務。

因此，在這新的一年里，我將盡自己的最大努力拓展業務，

在競爭中逐漸提升自己的各項能力。對保險知識知之甚淺的自己，

還需要在不斷實踐中，深化學習，不僅要熟悉理論知識，還要熟

練掌握展業技巧，在工作中多學習，常反思，勤總結，提高自己

的業務以及服務能力，嚴格要求自己，爭做一名優秀并有價值的

人保員工。

在初來乍到的這段時間里，有緊張，有歡笑，有進步，有茫

然，而使我受益匪淺的就是：不管做什么，都要踏踏實實，一步

一個腳印地把它學好、做好，才會有更大的能耐去面對各種挑戰

與考驗，才能成為一個值得信賴的工作者。

存在的問題和不足：

在20__年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有

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了一些提高，但是還存在很多不足的地方:

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷

部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，

做事過于小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。

2、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出

足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。

3、管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加

強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后

領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能

力，提高自己的工作水平。

4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公

司的各類活動，增加交流的機會。

20__年的工作思路和展望：

20__年是我公司求發展、大跨越的一年，工作會更加的困難，

激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現實，化壓

力為動力，以不斷的進步換取更大的發展，在新的一年我將具體

從以下幾個方面著手：

1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，

不斷提高業務素質和管理能力。

2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓

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力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。

3、深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創新發展

的角度來改變營銷人員的展業方式，提高營銷人員的工作效率和

忠誠度。

4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業務穩定有序發展，

爭取全面完成公司下達的各項任務指標。

5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺

勿爛、擇優錄用的原則去吸收社會上優秀的人才加入到我們的營

銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。

最后，由衷地感謝這段時間里領導的悉心教導和同事們的熱

心幫助，讓我在實實在在的工作實踐中學到了更多有用的知識，

我也將努力用自己的實際行動為我單位奉獻自己一份微薄的光和

熱!

述職人：___

20__年_月_日保險公司個人述職報告2各位領導，各位同仁：

大家好！

我是20__年12月30日任省公司車險部與車商渠道部總經

理，至今已有一年時間，主要負責車險部與車商渠道部全面工作，

并兼顧車商渠道外聯工作。

下面我將一年來的主要工作情況向各位領導、各位同仁進行

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述職，不當之處，請各位領導和們批評指正。

20__年是公司實施新的五年發展規劃的開局之年，是推進公

司轉型升級的攻堅之年，也是我從基層到分公司機關工作的第一

年。一年來，在總經理室領導的關懷與正確指導下，在全系統員

工的大力配合下，在車險部全體同仁的支持下，車輛保險部/車

商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標要求，以永不懈怠，開拓

進取的精神風貌，在創新中謀發展，全面督導車險優質、健康的

發展。截止12月15日，車險保費收入##億元，同比增加##億元，

同比增速為17.51%，超額完成總公司年初下達計劃指標，并有望

本周完成總公司追加后和省公司自定的##億元的計劃任務。

一、注重理論的學習，不斷提升自身綜合素質

20__年12月30日，我由一名基層老員工變成省機關的一名

新員工，工作崗位的改變，給我帶來了新的挑戰。新的崗位，每

天面對的都是新問題，自己不懂就問，虛心向們請教，我非

常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議，使自己很快

的完成了角色的轉變，適應了新的管理崗位工作。

在日常的工作中，我始終堅持理論的學習，不斷提升自身素

質，盡快成為一名合格的機關員工，同時運用自己在基層多年的

工作經驗，有針對性的分析形勢，進而找到制約公司業務發展的'

潛在因素，積極采取應對措施，確保車險業務穩步增長；另一方

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面，結合工作實際情況，認真學習、深刻領會總、分公司全保會

會議精神，把思想認識和實際行動統一到公司的決策部署上來，

緊緊圍繞“雙超”的總體目標來安排部署工作，最終取得了良好

的效果。

二、20__年主要工作

（一）優化配置政策資源，引導機構轉變發展方式

近兩年來，車險部與車商渠道部發展均不理想，年初更是與

市場發展有較大差距，增速與市場相比，落后20個百分點以上，

如何發展成了第一要務。省公司新領導班子成立以后，給了我明

確指導思想，就是要對標市場，實現雙超。年初，我及時召集部

門相關人員進行調研分析，根據公司今年渠道改革思路及車險發

展要求，引導機構轉變發展方式，提高政策使用效率，制定了可

持續性、穩定性的車險承保政策，并對配置方式進行了改革創新。

一是在承保政策制定上，堅持將個單與團單分列制定承保政策，

在守住底線的同時增加了機構靈活度，方便機構根據實際風險狀

況，靈活使用承保政策；二是在費用政策配置上，堅持實施兩率

聯動機制，積極宣導費用資源優化配置，嘗試分地區、分渠道配

置銷售費用，鼓勵機構根據實際業務情況，科學投放銷售費用，

加強與承保政策的聯動作用，提高配置效率。經過科學投放，充

分激活了重點市場，重點機構和重點渠道，車險業務也是出現了

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快速發展的態勢，由年初落后市場20個百分點到趕上市場發展水

平，特別是四季度，車險增速超市場增速20個百分點。

（二）大力推進車商渠道建設，助推渠道業務快速發展

大家都知道渠道為王，但公司原來車商渠道市場占有率非常

低，保費只有#億多元，合作4s店只有##家，規模占比不足10%。

為了拓寬車商渠道，我通過調研確定的重要渠道主攻方向，但由

于許多經銷商經常是節假日做活動，我就利用周末節假日積極走

訪省內的大型經銷商，今年我基本沒有休息過節，但我相信只要

付出就有回報。經過不懈努力先后與大#汽車銷售集團、##之寶汽

車銷售集團、裕#汽車銷售集團、港##汽車銷售集團、新#來汽車

銷售集團，##邦汽車銷售集團、正#集團，東#裕隆汽車銷售集團

等區域內有影響力的汽車集團聯系洽談，并成功簽署了合作協議。

截止12月15日，已合作車商共計##家，較去年增加##家，車商

渠道保費收入為##億元，超額完成總公司##億元的全年任務計劃。

（三）突出效益，理性經營，促進業務品質提升

為了優化車型結構，改善業務品質，實現車險保質提速發展，

我主要從這幾個方面工作著手：一是加強車險業務推動，全面推

動效益車型的發展。上半年，為響應總公司“開展‘零集結’行

動”的號召，車險部對家用車0次出險業務發起車險“零集結行

動”競賽；9月份，車險部結合各地區車險市場發展形勢，推出了

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8—9月份“價值業務”激勵政策專項方案，在守住效益的基礎上，

優化了車型結構，力促價值業務發展。截止11月底，家用車保費

收入##億，同比增速28.1%，家用車保費占比增加4.36個百分點，

營業貨車保費收入##億，同比增速2.04%，營業貨車保費占比同比

下降4.5個百分點。二是注重優質團單的扶持和高虧團單的調控。

年初，分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎，對全省團單進

行分類管理，在確保效益和規模的前提下，對高虧團單業務進行

嚴控，對優質團單進行重點投放，取得了較好的成效，業務品質

也有較大的提升。截止11月底，車險終極賠付率為##%，與年初

計劃值（63.3%）降低3.38個百分點，車險考核口徑綜合成本率

為##%，與年初計劃值（97.5%）下降了1。36個百分點，車險業

務品質穩步提升。

（四）加強優質業務續保的管理，優質客戶穩定性得到保障

優質業務續保率是公司可持續發展基本保證，20__年初開始，

車險部不斷加強優質業務續保的管理工作，截止11月底，分公司

優質業務續保率##%，在全系統優質業務續保率下降的環境中，分

公司20__年優質業務續保率保持較好的增長趨勢，同比20__年上

升了2.9個百分點，提升了公司車險續保率，留住了公司固有客

戶，同時優質客戶穩定性得到保障，保持公司車險穩定經營。

（五）狠抓業務督導，促進均衡發展

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20__年，為了切實了解基層車險發展中存在的問題，我多次

有針對性的對發展乏力機構，重點機構進行調研，重點幫助任務

基數較大，且業務發展困難的公司，同時，對于保費上規模，經

營效益較好的機構，給予更多支持，以保證其更快更好的發展車

險業務。經過一年的不懈努力，原有的六家負增長中支不僅扭轉

了負增長局面，還實現了快速增長，基本對標市場發展水平，確

保全面均衡發展。

（六）強力推進統計分析研究，完善分析評級體系

科學準確的數據分析是確保公司經營決策、政策制定和發展

方向正確的前提。自來到新崗位的第一天起，我就把數據分析體

系的建立擺在工作首位，從三個方面推進公司車險分析評價體系

的建立。

一是建立保費規模日報表和月報表制度及時跟進公司保費規

模的進度，及時為領導層決策提供最新數據。

二是撰寫了相關的月度以及季度統計分析報告。通過提供宏

觀經濟環境的發展變化、行業主體發展的動態，為領導摸清各公

司經營情況提出客觀公正的評價。

三是持續跟蹤分析車險業務終極賠付率指標并下發至各機構。

密切監控經營風險，發揮精算的預警作用，并根據精算數據及時

調整業務政策，以保證價值業務發展。

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（七）強化基礎管理，提高風險管控能力

為了打造一支硬隊伍，確保出色的完成各項工作任務，我從

三個方面來加強隊伍建設，一是強化學習，提升綜合能力。堅持

每周集中學習，共同探討與業務相關的知識，同時，還提出一些

擴展主題進行討論，借此為部門人員提供交流學習的機會，全面

提升員工素養。二是強化執行力，提升服務能力。始終把“提高

服務意識、增強服務能力”作為工作的出發點和落腳點，努力提

高工作效率，三是每月召開車險分析會，及時總結經驗，不斷改

進。

三、工作中存在的問題及下一步工作方向

回顧一年來的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，

雖然取得了一定的成績，但是還是存在一些不足，主要表現在以

下幾個方面：一是因工作職責的轉變，對某些機關工作并不是十

分熟練，需要進一步的加強；二是由于精力有限，部分工作不能

親自主抓，溝通還不到位；三是隊伍建設有待進一步加強，由于

部門人員不足，部分管理思路和措施，不能及時跟蹤落實，一些

工作做得還不夠細化。這些不足，有待于在下一步工作中加以改

正和克服。

在新的一年里，我將從本職工作入手，內建制度，外抓發展，

重點在五個方面著力：一是繼續堅持差異化的承保政策，堅持效

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益優先；二是繼續實施有效的業務推動方案，特別是要加大對車

險價值業務發展的推動力度；三是以重點市場、重點機構、重點

業務為抓手，把價值業務做大做強，提高車險盈利能力；四是把

握費用的控制力度，對效益業務改善品質，效益好的加大投放；

五是著眼優質業務續保率，要認識到續保率在可持續發展中的重

要程度。我堅信在分公司黨委、總經理室的正確領導下，與部門

全部員工一起，繼續以飽滿的工作熱情和昂揚的工作斗志，乘勢

而上、奮勇開拓，為實現公司“雙超”的目標努力奮斗！

我的述職完畢，謝謝大家！保險公司個人述職報告3

20__年個人工作總結又是一年歲尾年初，時光如白駒過隙，

新的一年即將開始。在即將過去的一年中，我做為懷來支公司的

一名老組訓堅持立足本職工作崗位，恪盡職守，盡職盡責，任勞

任怨，全力為公司全年任務指標的完成及團隊建設的長久發展貢

獻自己的一份微薄之力?，F將本年度工作做如下報告，匯報給各

位領導及同仁：

本人于20__年入司，20__年11月正式走進組訓工作崗位，

距今已5年有余，做為組訓室的一名老兵，我一直秉承工作無小

事，團隊是我家的思想觀念，服務于營銷團隊及公司伙伴。組訓

工作雜而亂，公司的事是我們的事，團隊的事是我們的事、營銷

員的事更是我們的事。為了在雜亂無章的工作中提高效率，20__

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年在領導的關心和指示下我把工作的重點放在了教育培訓（新人

崗前培訓，銜接培訓，組訓培訓）；產說會的組織、策劃、執行；

課件的研發和業務推動中；在20__年的9月份后，由于農網長遠

發展的需要，領導又將農村網點的建設和發展列為我的重要工作

之一。雖然工作多、任務重，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡自

己之能力，將所有工作做到盡善盡美。

一、關于教育培訓

教育培訓是壽險營銷夯實基礎的一項基本工作，也是組訓工

作是一項基本工作，只有搞好各階段的培訓，才能更好的增加新

人留存率，穩定老人的從業信心，增加團隊的凝聚力和競爭力。

在公司經理室的指導下今年我們共舉辦新人培訓8期，培訓新人

約150余人次，在歷次的新人培訓中不論新人的'數量多少，我都

本著只要新人進入我們的職場就讓新人感受到溫暖、關心和愛護，

認真做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的，

但每次培訓前一天，我都會認真的溫習和修改課件，每次都有改

進，力爭做到盡善盡美；今年銜接培訓共舉辦4期，每季度一期。

銜接培訓是提升業務員技能調整業務員心態的重要手段之一，在

每次銜接培訓前期，我都會認真了解、分析業務員需求，有針對

性的進行銜接培訓的課程安排，每次的銜接培訓都取得了較好的

效果，業務員反應良好，說銜接培訓幫她們解決了一些切實的問

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題。尤其是新人的銜接培訓，確確實實的幫助新人提升了展業技

能，提高了新人的在這個行業的留存率。培訓工作不容忽視，每

一次的培訓內容我都盡量做到實用有效，讓業務人員愛上培訓學

習，從而提升業績指標及個人收入是我的培訓宗旨。在后半年我

還肩負起了培養新組訓的重責，我們每個月都要進行一次組訓的

學習。包括做為主持在臺上的儀容儀表、精神面貌；做為主講需

要進行的授眾分析、專題內容以及職場營銷的課程傳承等。希望

通過不間斷的學習，讓我們教學相長、共同進步。

二、關于產說會

產說會在20__年我公司的期交業務指標完成中，可以說是起

到了功不可沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業務競賽中，

讓我公司的業績一直引領張家口全轄的最前沿。而產說會整體的

組織、策劃、運作和實施離不開公司經理室的正確指導及組訓室

所有成員的共同努力。我在產說會中不僅擔任主持工作，更是產

說會整體運作的實施者。產說會的整體運作從會前晨會的宣導預

熱，到業務員進行客戶邀約的準備，每一場產說會的所有資料、

課件及相關文字起草，我都在每一次會前重新進行檢查修正；產

說會的會標、現場布置、流程、甚至是每一個上場音樂、主講人

的胸花等等，事無巨細都凝聚著我的努力與付出。

三、關于課件的研發

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壽險行業就是一個不斷學習、不斷創新的行業。做為一個合

格的組訓，必須擁有能夠通過團隊現狀進行分析而后進行有針對

性的相關培訓的能力。而培訓能力的體現，在現階段就是根據業

務員的實際情況，開發不同形式的課程（包括講授、示范、演練、

觀察及督導），并將課程轉化為業務員的生產力。通過5年組訓職

涯的工作鍛煉，我的相關能力也得到了強力的提升。在今年一系

列的培訓中，我可以做到根據業務員職級的不同，進行有針對性

的培訓。包括相關培訓內容的計劃及培訓課件的制作；在進行后

半年的職場營銷中更是不斷進行課件的整改和研發，力爭做到市

場針對性強、市場競爭力強。組訓、主管易講易學，并且在組訓

及主管中進行推廣。

四、關于業務推動

要使一個團隊保持良性發展，永續經營，必須要有明確詳細

的業務推動計劃和團隊激勵方案以及績效分析?！坝袠溆续B棲，

有人有業績”團隊發展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員

的同時，團隊要勇于割舍一些低產能和無業績人員，只有這樣，

才能使團隊整體素質提升，產能提高。這是是我的個人認識，并

且不斷的在把我的這種認識傳播到業務員及主管的心中。在公司

領導的支持下，我公司今年進行了清虛工作，同時加強增員宣導

以及增員業務培訓，做到月月有新人培訓。通過進行有效的績效

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分析，積極提供建設性的業務推動方案，如：業務組之間業績對

抗，新人上單獎勵，舉績抽獎，出勤獎勵、分階段競賽，樹立組經

理典范、大力開展職場營銷及推廣把增員當做頭等大事來抓的概

念等。并通過大晨會宣導、到網點啟動和職場文化（標語口號）

進行激勵，將業務推動做到緊致、有序、針對性強、實用性強，切

切實實讓業務推動打動業務伙伴的心，從而帶動整體業務的發展。

五、關于網點的建設與發展

在今年的9月份以后，領導將網點的長期建設與發展做為又

一項重點工作交給我。鑒于曾經有過的網點建設經驗，我知道網

點的業務占著公司整體業務比例的半壁江山，網點的建設與發展

直接影響著公司整體發展的步伐。我知道網點的穩定與發展會議

的經營與管理起著舉足輕重的作用，于是合理安排和利用時間到

各個網點召開晨會，為網點的伙伴及時進行相關展業問題的排解

及公司政令的傳達。關注每一位網點伙伴的發展與留存，幫助她

們進行合理的職涯規劃，堅定從業信心。在9至11月份一共組織

召開網點的職場營銷26場次，可以說為公司9月、11月業務競

賽乃至全年任務的達成起到了一定的作用。并且在10月份后利用

短暫的時間協助網點經理進行西八里網站的建設，現在正在報批

階段。爭取在20__年西八里站申建成功。

以上這些是我20__年的工作重點，除此之外，還能及時完成

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各級領導交辦的臨時任務，在每次公司制定任務時都不落人后，

能夠積極完成公司下達的任務。在組訓室也時時刻刻以一名老兵

的姿態為新組訓做好榜樣，盡己所能幫助新人迅速成長。還有關

于AMIS的表報，及新基本法的貫徹和實施等等，組訓的工作有很

多，將瑣碎的工作做細致也是我的必須。每天都面對不同的人，

不同的事。如：工資錯誤核對，職級核查、業務預警、業務員情緒

波動，甚至在職場中散播消極的話語，我都會認真對待，通過實

干和溝通將問題處理在萌芽狀態。讓業務員每天擁有積極熱情的

狀態是我的工作，不論工作中，生活中有多少困難和艱辛，我都

會以飽滿的熱情面對所有的伙伴，做好本職工作，為公司整體業

績的提高貢獻自己的微薄之力。

在過去了的一年中，我把公司業績的增長和伙伴收入的提升

作為自己的工作目標，而公司領導的信任，工作同仁的支持，業

務伙伴的需要，是我工作動力的源泉，在新的一年里我更要兢兢

業業、百尺竿頭、更進一步。保險公司個人述職報告4尊敬的各

位領導、同事們：

大家好!

我的工作是協助主任抓商險，主要負責投保錄入、單證管理。

20__年以來，在公司上級部門的正確領導下，在保險社主任的帶

領下，我較好地完成了各項工作任務。下面就工作狀況向各位領

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導和同事們寫論文做如下匯報，不妥之處敬請批評指正。

一、積極主動，完成保費收入

為了完成保費任務，在工作中我和同事們經常加班加點，尤

其學生平安保險錄入期間，由于入保的學生多，時間緊，我們起

早貪黑，廢寢忘食，幾乎每一天都要加班到十點以后。我和同事

們任勞任怨，毫無怨言，我們的共同心愿就是期望我們的公司越

來越好。由于我和大家認真主動的工作，20__年，我們順利完成

了公司商險的各項保費任務共120萬元，其中：機動車商業險

406486.31元、交強險302325.54元、龍吉79570元、龍健86400

元等。20__年上半年，我們也已完成全年保費的65%，力爭年底全

面完成公司商險的各項保費任務。

二、加強學習，提高業務技能

為了適應當前工作的需要，我時刻把學習放在第一位，勤于

學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務

操作技能和為寫論文客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務

技能和服務技巧。同時認真鉆研保險業務知識，精益求精，全方

面加強學習，努力提高自身業務素質水平，特別是增強保險方面

的知識，努力做一個真正的保險人。于此同時，也用心貫徹總公

司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實

求效。

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通過學習，我在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司的

《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，用心有效

的開展工作，在業務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、

應收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績。

除了投保錄入工作，我還負責單證管理。在單證管理上嚴格

按照總公司單證管理辦法執行，保證單證安全，防范風險，規范

使用，仔細認真做好各個細節環節的整理工作。在工作中嚴格按

照規章制度操作，堅決杜絕違章、違規現象的發生。

三、認真工作，加強服務質量

作為一個出單員，每一天擺在面前的總是那平平凡凡的保險

單，看起來工作是枯燥無味，但我深知，每一筆錄入，每一次出

單，都和保險社全年任務的完成、公司的形象緊緊地聯系在一齊

的。每出一份保單，要填50多個空，稍不注意就容易填錯。比如

有時候容易把車架號和發動機號看錯，有時候容易把起保日期搞

錯，有時候容易把客戶的身份證號碼填錯……因為每一天來的客

戶狀況各不相同，所以每一天的工作量也是不同的。有時一天來

的客戶只有是幾個人而已，相對錄單就沒有那么繁忙和混亂。但

如果遇到一天的客戶流量很大，就會讓自己手忙腳亂，為了保證

每一筆錄入的準確性，我每時每刻寫論文都在提醒自己要認真負

責，工作的認真使我每次都能順利的完成保單錄入，沒有失誤，

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這個讓我感到很欣慰。同時我在必須程度上加大對原有客戶的重

視程度，掌握續保業務的`分布狀況，提前做好續保準備工作，爭

取早聯系、早溝通、早簽單，盡量避免因疏忽和時間延誤而造成

業務損失。以誠實守信、主動熱情、服務周到應對每一位客戶。

四、工作不足及今后打算

一年來，我憑著對工作的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作

和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了必

須的成績，但還有很多不足。首先我還應繼續加強內控制度的學

習，遠離合規風險;其次在工作上要向先進的保險社學習，加強內

業整理。

在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級領導交

辦的各項工作任務，做好日常工作。我會在工作中努力查找差距，

勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工

作做實、做好。

最后祝愿我們公司在公司領導的帶領下、全體員工的共同努

力下，再上臺階，再創輝煌。保險公司個人述職報告5領導和同

志們：

大家好!

我于20__年6月任個人業務部經理，兩年來，在省公司黨委、

總經理室的正確領導下，在機關各處室、市分公司的大力支持下，

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較好地完成了各項工作任務，在業務發展、隊伍管理、教育訓練

等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結，

不妥之處請批評指正。

一、努力學習政治、業務理論，不斷提高管理水平和崗位技

能

兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業務理論學習。

一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動，同時主動學習

重要講話和紀檢部門下發的有關廉政建設的學習材料，培養自己

的政治敏感力和廉政意識。對專業理論學習，更是常抓不懈，由

于保險市場競爭的日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極

參加各種培訓外，利用了大量的業余時間學習專業理論、法律法

規、營銷邊緣理論及金融專業知識，兩年來用業余時間撰寫具有

業務指導性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到

了一定的導向作用。

二、狠抓業務發展取得了明顯成效

我想做為業務部門的主要負責人，抓業務發展是我的中心工

作，任何時候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾

項具體工作：

1、科學計劃。兩年來業務發展計劃都是在大量調查研究基礎

上，根據總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關相關部門意

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見制定而成。

2、做好推動。業務計劃能否落實，關鍵在推動。兩年來先后

組織實施了八個重大的業務推動活動，都達到了很好的業務推動

效果。20__年5至7月，由于分紅險剛剛上市，加之市場又受高

息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡

快扭轉局面，帶領工作組經過精心策劃和準備，以具有本省特點

的產品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的_，的一場說明會達

千萬元。20__年九9、10兩個月以分紅險銷售為主要內容的“非

常行動”勞動競賽，60天保費收入3.9億，當時超過了廣東和上

海。“鴻泰杯”企劃活動由于策劃快、部署快、行動快，一個半

月保費收入23個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個

險業務的規模和速度均走在了內陸省份的最前列。

3、搞好總結。業務計劃、業務推動、搞好總結，政策兌現是

生產力提高的關鍵。兩年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項

活動結束后，及時總結并如期安排落實相關政策，特別是競賽活

動中的，沒有讓一位業務員失望。當去基層公司看望業務員時，

他們講到“我們不是為了別的，我們連續開單十幾天就是看看省

公司的人說話算不算話?！痹谝淮窝不貓蟾鏁显浄彩窃诒驹?/p>

能夠連續開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信

的重要性和因此產生的強大能量，基于這一點，兩年來在這一方

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面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在4萬

名業務員當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心

力。

三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業務發展的生力軍。

隊伍管理工作是個人業務工作的又一項中心工作之一。張總

曾經指出：抓隊伍就是抓業務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了

心思。20__年的隊伍是在前幾年業務規模急速擴張時建立起來的，

由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，

業務員和客戶心理準備不足，業務員的業績急速下滑，收入大幅

下降，隊伍出現了非常不穩定的狀況。

當時感到有千斤壓力，面對現狀做了以下幾個方面的工作：

一是全面了解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一

線和業務安員面對面交談。數十天的調查研究基本摸清了影響隊

伍穩定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、

獎罰不分、制度不嚴等。二是對癥下藥。根據上述問題，經總經

理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。

各級公司根據各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，并指

出了嚴格按照“基本法”辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。

20__年6月，根據市地的工作情況和全系統一年多的思想和

制度的準備和成熟情況，省公司下發文件，果斷廢止了各市地自

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行的“基本法”，到20__年底全拾基本法”達到了相對的統一，

為實施新的“基本法”打下了堅實的基矗同時就業務員的相關待

遇和獎勵問題，省公司連發了相關文件，我部又組成工作組兩次

進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也

有效地得到了落實，在業務員當中引起了強烈反響。這期間還借

助推行“兩個規范”，增加了活動量，加之后來新險種的上市，

業績攀升，收入增加，隊伍穩定，工作得到了有效解決。

規范行為、賞罰分明：隊伍穩定不能一味遷就姑息，一方面

正確引導，下發了業務員行為操守和違規違紀處罰辦法;一方面又

對于不良行為堅決進行處理。特別在20__年下半年競爭最為激烈

的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、

誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩定

作用。后來一些人到同業公司一段時間后又想回來，根據形勢變

化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、

區別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。

親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統一半以上

的業務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親

情對待業務員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發展前

景，結下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊

伍管理中也起到了十分重要的作用。抓好三支隊伍，即組訓講師

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隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓200多

人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷售精英

近千人。

四、抓緊抓好教育訓練工作，為業務發展和隊伍管理創造有

效的保障體系。

兩年來，教育訓練始終處于業務發展的前沿，支持著業務發

展和隊伍管理。

一是組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是20__年8月，我省

第一期以自己的力量教學，為期16天有116人參加的組訓班。由

于準備充分、訓練嚴格、內容充實、全程跟蹤，培訓收到了顯著

效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量，在支撐著團

隊的經營。目前組訓力量已達到近200余人。

二是主管培訓。兩年來限度的培訓主管隊伍，近千人接受了

不同內容的培訓。三是講師培訓。為了使培訓制度化、系統化、

規范化，同時也為了節約培訓成本，經過兩年的努力，已建立起

省聘講師47人、省聘見習講師56人的專兼職講師隊伍，這項工

作走在了全系統前列。四是管理人員的培訓，協同人事部、教育

培訓部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓班，使全

省營銷管理人員的綜合素質得到了有效的提高。

五、抓好幾項大的基礎工作。

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為了使我省個人業務工作有一個長足長遠的發展，先后抓好

幾件大的基礎工作。一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、

評比，目前近5萬人的隊伍全部按照總公司和保監辦的要求建立

了規范的`個人檔案。

信息通報工作。自20__年8月創建了“營銷快訊”，至今已

有近百期，及時通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促

進，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統基層公司的

普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業務

發展研究會，并于20__年7月召開第一次年會;成立代理人精英

俱樂部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人“愛心社”，使代理

人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業文化。四是建立了

完善的表報制度，保證了業務數據分析的科學有效性。五是推行

“兩個規范”，為業務的長足發展和產能的提高提供了有效的工

具。

六、開好了兩個大會

20__年的“雙過半”和今年5月份首屆高峰會的成功召開，

為業務發展和隊伍管理起到典范作用。兩會的影響力，將持續激

勵團隊和管理者的士氣和信心，進而推動生產力的不斷提升。

七、抓好了部室建設，綜合素質日漸提高，盡力使部室人員

有能力駕馭日益激烈的競爭形勢

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目前全處團結協作、遵守紀律、士氣高漲，都能登臺講

課，都可以獨立工作。

總之，兩年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感

謝的是總經理室和機關各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣

的局面，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻，

感謝全處對我工作的理解和支持，再次謝謝他們。

工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細致，

深入基層不夠，加之兩年來有一半的時間在外，和們溝通交

流時間少等，請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改

進。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業務發展任務十分艱

巨，愿和們共同努力，把我系統的全面建設推向更高層面。

謝謝!保險公司個人述職報告6

一年前的今天，公司團結拼搏、搶抓機遇、加快發展，以高屋

建瓴、氣勢磅礴的戰略思路，敢為人先、敢打敢拼的競爭意識，

求真務實、勢如破竹的工作作風深深打動了我，領導的和藹可親

讓我動容，同事們的相互幫助，相互促進讓我感受到和睦的大家

庭感覺。進入公司后的一年時間里，在領導和同事們的悉心關懷

和指導下，在自身的不懈努力下，大家相互學習，相互促進，各

方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報：

一．對公司對客服中心的認識：

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中華保險作為誕生于兵團，成長在__，是新中國之后我國成

立的第二家國有獨資保險公司，秉承著兵團人特別能吃苦、特別

能戰斗的優良傳統，歷經艱辛和磨礪、風雨洗禮和二次創業，在

中國保險市場上成功走出了一條獨具特色的中華保險之路。偉大

的__分公司正式繼承和發揚了這種優良的作風和傳統，才能在__

這片保險競爭激烈的市場上不畏艱難，勢如破竹，成立只有短短

五年的情況下，一躍成為市場占有量排名第二的保險公司，這不

能不說是一個奇跡，這個成績讓所有的__中華人倍感驕傲和自豪，

同樣作為公司最優秀的部門之一的客服中心，在成長的道路上像

我們__分公司一樣，在20__底組建，到一步步成長為像今天這樣

不可或缺，客服中心的成長之路就是__分公司成長之路的一個縮

影，在日卻激烈的市場競爭的大背景下，客服中心作為公司服務，

公司形象，公司風向標的作用也越來越發揮著她巨大的作用，不

管是__分公司，還是我們的客服中心，正以一種“勢如破竹，勇

往直前“的態勢飛速發展著，我堅信在省公司唐總的正確領導下，

在全體中華人的共同努力下，我們偉大的__分公司一定會取得更

大更輝煌的成績。

二．工作成績：

進入客服中心的一年是我人生路上成長最快的一年，還記得

當初剛進入公司的時候，信心不足，勇氣不足，不知道自己能否

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做好自己的工作，能否回報公司和領導的信任，能否為公司貢獻

自己的一點力量，同時也對自己的工作完全處于一種模糊的狀態，

根本沒有信心去做好這份工作，甚至想到了放棄，因為在我眼中

客服中心的工作是一份追求細膩，追求完美，是為公司贏得信任

和尊重的工作，客服中心就是公司的一扇窗，甚至我們的一句話

或是一句承諾都直接影響著客戶對我們公司的看法，可以說工作

“雖小”，但使命光榮，意義重大，所以作為男孩子的我在一開

始確實充滿了畏懼，擔心男孩子的粗心大意的毛病會經常影響著

我處理問題的質量和心態。

但讓我慶幸的是，公司的領導和同事給予了我足夠的信心和

耐心，吳總和孫總在各方面為我們提供幫助，讓我們感受到家的

溫暖，各位主管為我們制定了詳細的培訓計劃，安排的優秀的同

事進行一對一的指導，從每個細節上關注我們的成長，在關鍵的

地方為我們提出中肯的意見，經過一年的不懈努力，我的知識水

平得到了很大的提高，信心也獲得了很大的提升。

現在的我已經能夠熟練的處理案件，能夠解答客戶提出的問

題，同時處理的案件質量也越來越高，在遇到復雜問題的時候能

夠不急不躁，妥善處理好這些問題，同時自己的心態也得到了很

大的改善，在遇到客戶不好的對待時，能夠以客服人應有的態度

去對待客戶，不因客戶的心情和態度而影響到處理問題的質量和

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流程，因為我知道既然選擇了這份特殊的工作，就應該努力去做

好她，既然選擇就要熱愛，正式有了這種心態，我的綜合排名也

在一步步走向前列，從剛開始的倒數第二名慢慢了到達了一個自

己可以接受的層次，而且很高興的是在三月份還獲得了最佳錄音

獎，同時還有一篇文章入選了公司的內刊，這些無疑都是對我莫

大的鼓勵，我知道很多同事都比我優秀，很多同事比我更有資格

獲得這些獎項，但是這依然真誠的感謝領導，感謝同事對我的`認

可，使我有信心有決心在公司在客服中心取得更大的更好的成績，

以此來回報我們的公司，我們的部門，我們的領導，我們的同事。

總之在這一年的時間里我取得的成績可以用一句話來概括，

那就是：收獲了知識，收獲了信心，收獲了朋友，收獲了對公司

的無比熱愛，在這里我得到了最大的鍛煉。中華就是我們每個人

的家，客服中心就是這個家中最溫暖的地方。

三．存在問題及對其改進方法：

在客服中心的這一年來，雖然在很多方面取得很大的進步，

但仍然存在很多的問題，仍然有很多需要改進的地方，首先就是

所接案件的質量，客服中心所接到的每一個案子如果不能正確處

理好，可能會直接影響到理賠的后續工作，甚至會對公司造成很

多不必要的損失，這些都曾給過我很大的教訓，在今后的工作中，

我會努力避免這些問題的出現，在接完每一個案件后，認真檢查

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自己所接這些案件，處理好自己處理過的每一個問題，把每一個

案件都當成大案來處理，把每一件小事都當成大事來處理，客服

中心的每一件事情本來就事無巨細。

其次就是心態問題，有人說客服工作做久了心情就會越來越

急躁，處理起問題來就會出現盲目的情況，我在之前的工作中也

曾多次遇到這樣的問題，甚至有很多時候都嚴重影響到了自己的

工作，因此在今后的工作中我將努力客服這些毛病，經常與同事

進行交流，尋求解決這些問題的方法，積極參與中心為我們舉辦

的心理講座，多讀一些有關這方面的書，同時也希望領導能經常

關注我們這方面的變化，經常的給我們注射預防針，總之，就一

個原則：決不能讓心情影響了我們的工作。

再次就是業務知識方面，雖然經歷了一年的客服工作，業務

知識相對于之前有很大提高，但這還遠遠不足以勝任客服工作的

__求，很多知識還很匱乏，這別是公司的條款有太多還不熟悉，

這些都嚴重影響了自己的工作，客戶的問題自己不能解決就必須

請教主管和同事，一是耽誤了自己處理問題的效率，更影響了同

事們的工作，造成了時間上的浪費，還給客戶不專業的感覺，所

以在今后的工作和生活中我會利用更多的業余時間來加強業務知

識方面的學習，努力提高的自己的知識水平，同事不斷向主管和

同事學習，增強自己解決棘手問題的能力，為客服中心的越來越

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好貢獻自己的一份力量。

四．未來的工作展望

客戶中心的工作絕不像外人看來的只是一份簡簡單單的接電

話的工作，她是公司了解外界的窗口，是公司的形象代言人，是

公司最好的廣告，在這一年中我通過客服工作充分認識到了這份

工作對于公司的重要性，通過這份工作我們發現了公司在承保，

理賠，服務等方面存在的問題，特別是我們中心客戶回訪科的成

立，更讓我們公司有機會在第一時間了解在這些方面存在的問題，

第一時間能夠將這些問題反饋給公司領導，為公司領導做出正確

的決策和提出具體的解決辦法提供依據，因此可以說我們的未來

的工作還很多艱巨，作為客服中心的一員，我深感自己的任務雖

小，但很偉大，使命也很光榮，所以在今后的工作中除了在各方

面努力提高自己外，還要堅決貫徹公司領導的各種決策，在各方

面與公司保持高度的一致，同時樹立對公司的忠誠度，熱愛自己

的本職工作，團結向上，奮發有為，在公司處于轉型期的關鍵時

刻，在公司經營面臨困境的時候，我們所有的中華人要像偉大的

抗震精神一樣，不拋棄，不放棄，與中華共成長，同命運，與偉大

的__分公司緊緊團結在一起，我們一定會取得更大的成績，我們

__分公司這個中華內最溫暖的家也一定會變得越來越強大，我們

每一名員工也會在這里獲得更大的發展。

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前進的路雖然依舊艱辛與坎坷，但歷數中華保險的榮耀與成

就，我會像所有的中華保險人一樣信心百倍、斗志昂揚的去投入

到今后的工作中去，腳踏實地的做好自己的每一件工作，以滿腔

的熱情，頑強的拼搏精神去服務于我所深愛的中華保險，我相信

中華保險的明天一定會更好！

情系客服，愛我中華！保險公司個人述職報告7

自20__年__保險在__這片土地上扎根，我們已經攜手走過了

五年的時間，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感

謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家！

五年來，在分公司黨委、總經理室的正確領導下，在公司各

位同仁的積極配合和協助下，我們克服各種困難，開拓創新、努

力拼搏。經過全體員工的不懈努力，公司經營管理工作取得了明

顯成效，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。

下面，我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下，請大家

評議。

一、主要經營數據及業務開展情況

在__年，公司業務發展面臨著很大的壓力和困難。為了確保

__年各項經營目標的實現，公司班子成員團結協作，公司全體員

工集思廣益，開拓業務新領域，采取積極有效措施，努力推進業

務穩步發展。

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__年，分公司的各項政策調整較大，公司經理室對分公司的

經營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，分

解下達業務結構調整指標，研究制定政策措施。為確保分公司結

構調整目標的實現，我們以公司整體利益為重，及時調整業務發

展方向，采取切實可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初

步成效。

公司將有效控制風險作為__年業務發展的基本原則。車險業

務一向是公司整個業務經營中有代表性的，但車險賠付率很難得

到控制，為了控制風險，公司經過市場研究，同時遵循分公司的

業務政策導向，大力扶持非車險等效益險種。公司積極拓展業務

發展領域，在__年加大攻關力度，承保了一直由人保公司牢牢把

握的鐵路貨物運輸險業務，對我公司優化險種結構起到了推動作

用。

在確保業務發展的同時，我們將合規經營作為公司業務發展

的生命線。堅決執行上級各項規章制度，公司的業務工作在開展

中嚴格按照分公司的管理要求，嚴格執行省保監局和省保險行業

協會的各項管理規定。堅持依法合規經營、堅持規模和效益并舉

的戰略方針，加強業務內部管理，限制承保垃圾業務，杜絕經營

風險。

二、加強政治理論學習努力提高自身的政治素質

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企業是社會的細胞。要使企業在市場經濟條件下的激烈競爭

中發展壯大，就得不斷學習，掌握法規政策，了解市場動態。思

想上與分公司黨委保持高度一致，努力提高執行分公司黨委各項

政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。

培養員工高尚的職業道德，加強保險公司的社會責任意識也

是我在全年工作中始終貫穿的一項重要工作。

個人方面本人堅持做到嚴于律己，規范行為。堅決貫徹執行

上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規章制度，帶頭搞好

公司領導班子廉政建設。

三、民主決策，發揮集體智慧，充分發揮黨員班子隊伍的模

范帶頭作用

凡涉及公司制度建設、運營管理、業務政策制定等重大事項，

均通過會議研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據們

提出的'疑問，做考察調研，反復研究，直到統一認識，作出最終

決定。重大事項的決定，廣泛聽取意見，力求決策正確。同時，加

強與上級的聯系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支

持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子

團結，部門關系協調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內

部創造了和諧發展的良好氛圍。

四、做好各項基礎工作，確保集中管理工作的順利推進

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20__年，公司將集中管理作為實現公司正規經營的重要舉措，

以高效化、正規化為公司制度建設的基本原則，在業務、理賠、

財務、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅決執行

上級的各項決議，健全各項規章制度，加強了制度建設和內控管

理。

集中管理有利于提升服務質量，加強風險管控，實現效率優

先，整合資源配置。對于提升客戶服務水平，提升公司風險管控

能力、高公司核心競爭力具有重要的推動作用。

五、建立健全公司各項內控制度，強化考核，確保執行力

公司在每季度末成立考核小組根據考核辦法對公司各機構的

業務經營情況和內控管理情況進行了檢查，對存在的問題及時提

出整改意見，確保了公司的各項工作正規有序開展。保證上級公

司的各項政策規定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內

部管理水平和風險防范能力，使基層公司的內部管理工作有了進

一步提高。

六、加強企業文化建設，推進精神文明建設發展，增強隊伍

凝聚力

在加強公司管理，深化公司改革，確保業務發展和效益提高

的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建

設、職工隊伍建設、企業文化建設等方面為主要內容的企業精神

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文明建設。

20__年，公司圓滿開展了政風行風評議、新保險法頒布實施

等主題活動。在追求企業效益的同時，充分發揮了公司的社會責

任，在__市樹立了__保險的良好口碑。

七、下一步工作思路

一年來，在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，

但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決，理論知識與

實踐水平有待于進一步提高。在今后的工作中，我將繼續深入學

習各種優秀的管理辦法，采取有力措施，力爭把發展和管理工作

抓得更好。

總公司二次創業的號角已經吹響，在公司發展進入二次創業

的關鍵歷史時期，我們承擔著重大責任和使命，公司的二次創業

這一重大戰略部署帶來了嚴峻挑戰和難得機遇。我們要將二次創

業所確定的指導思想、戰略方針、奮斗目標和戰略任務等真正落

到實處的關鍵，主動適應形勢任務變化要求，認真學習“二次創

業”的相關文件精神，明確自身發展的方向，全面提升自身的業

務水平，解決發展過程中出現的各種難題，以“企業文化”為指

導，高標準、嚴要求，認真搞好思想定位，不斷強化發展觀、服務

意識，破除舊的思想障礙，堅持通過各種行之有效的方式不斷加

強學習，用實踐來檢驗和發展自身的創新力。

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波瀾壯闊的二次創業，為企業發展搭建了廣闊的平臺，也為

自身提供了大有作為的舞臺。我和大家一樣，要不斷提升學習力，

增強執行力，發展創新力，堅持不懈地提高自己的綜合實力。

今年，公司對現有機構重新進行了整合，人員分工更加明確

合理，大家可以明顯感受到我們新年新的氣象，希望以此作為__

中支新的事業起點，我將帶領大家保持更加昂揚的工作作風，相

信我們的未來會更加美好。保險公司個人述職報告8

__年是中國人民財產保險股份有限公司改制后的第一年，我

公司在滁州市分公司黨委、總經理室的正確領導以及公司全體員

工的共同努力下，同舟共濟，深化內部改革，克服各種不利因素，

全體員工轉變觀念，努力拓寬服務領域，提前兩個月完成了市公

司下達的各項指標任務，現將二○○四年度我公司各項工作總結

匯報如下：

一、全年業務經營狀況

1、業務發展情況。全年實現保險費收入萬元（去年萬元），

同比上升%，（已賺凈保費萬元）。其中：機動車輛險保費收入1289

萬元，企業財產險保費收入萬元，學生、幼兒意外傷害險保費收

入64萬元，其它各類責任險保費萬元。

2、賠款支出等情況。全年共支付各項賠款萬元，綜合賠付率

為%。其中：車輛險賠款737萬元，賠付率為%，企業財產險賠款

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萬元，家財險賠款萬元，各類責任險賠款6萬元。

3、到目前為止，全年共繳納地方稅金萬元。

二、20__年的幾項主要工作：

（一）求真務實，周密部署。

各項工作抓前抓早，擯棄前松后緊的不良工作作風，對全年

工作早計劃早安排。在省、市全保會議未召開前，保費任務尚未

分配的情況下，公司自我加壓，于__年底就提前分配__年度1—2

月份個人保費任務計劃，開展小指標勞動競賽，實行人人頭上有

指標，并制定了嚴格的獎罰制度，對完不成任務者實行待崗處理，

只發基本生活費，完成任務后重新上崗。由于措施得力，首季保

費收入同比上升？，實現了“開門紅”，為全年目標任務的順利

完成打下了基礎。

（二）提高認識，統一思想。

今年是人保財險公司股改重組上市后的第一年，各項工作是

否取得預期效果，是對公司經營管理水平的重大考驗，對公司未

來發展也將產生深遠的影響。為此，公司班子和全體員工充分認

識到全面完成今年各項指標任務的重要性，全保會議后，公司及

時研究貫徹落實會議精神的具體措施，提出了“強化車險管理、

提高盈利能力和提高優質業務占比、注重實現優化業務結構為重

點”的工作方針，努力提升公司創造最大價值的能力。

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（三）認真做好車險經營管理和車貸逾期清收工作

加強車險業務經營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非

常重要的業務工作。車險業務一直以來是整個業務經營中具有舉

足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是繼續加

快發展車險業務，保持較快的發展速度，同時，大力優化車險業

務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從

每一筆業務、每一件賠案、每一個環節抓起，從每一位承保人員

抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增強盈利能力，使車險

真正成為增收保費和創造利潤的骨干險種。今年的車貸逾期清收

工作，公司領導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公

司成立了汽車消貸清欠工作領導小組，指定專人負責，制定了《汽

車消貸清欠工作制度》，明確了職責和責任，并根據上級公司下達

任務的完成情況，對責任人實行獎罰。經辦人員按照市公司統一

部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規范催欠清

收的工作流程，積極主動、認真扎實地做好這項工作，千方百計

地采取了各種方法和措施，圓滿地完成了市公司下達的各期清欠

任務，把車貸逾期給業務經營造成的風險和損失降到最低限度

（四）、加強黨建及黨風廉政工作

一年來，緊緊圍繞經濟建設這個中心，不斷加強黨風廉政建

設、組織建設、作風建設，充分發揮黨支部在業務工作中的政治

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核心作用、基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，有

力地保證了公司各項工作的順利開展，今年7月1日，公司發展

了兩名新黨員，確定了一名黨員發展對象，公司黨支部還組織新

老黨員赴定遠縣藕塘烈士紀念館重溫宣誓儀式，開展革命傳統教

育。公司還開展了向任長霞學習的活動，號召廣大員工恪守

職業道德，敬崗敬業。堅持周六下午學習制度，堅持學習政治理

論和階段業務匯報同步進行，制定了相應的學習計劃。建立健全

了一整套適應本公司實際的制約機制，先后推出《黨風廉政建設

責任規定》、《領導干部廉潔自律規定》等廉政制度。班子成員都

能嚴以律己，以身作則，廉潔奉公。使公司班子形成一個團結拼

搏、務實進取的戰斗集體。公司還通過開展警世教育，先后認真

學習了由省保監局和省公司轉發關于保險業發生貪污受賄和挪用

犯罪案件的情況通報，樹立員工超前防范意識，把防范違法犯罪

的關口前移，有效地遏制違法犯罪活動。

（五）加強公司內部管理

1、進一步修訂完善了公司內部控制制度，特別是經濟責任制

考核及獎懲辦法。繼續進行三項制度的改革，我司堅持人員能進

能出，職位能上能下，收入能高能低，以效率為中心，實行工效

掛鉤，徹底清除人浮于事的消極現象。做到一人干保險全家干保

險，堅持以貢獻排名次，以業績論英雄，實現了萬元保費工資制。

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讓經濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，

增強了工作的積極和主動性。公司在管理上建立了一套行之有效

的制度，做到以制度來管人、管事，做到有章可循、違章必究。避

免了人情、感情關，增加了職工遵紀的自覺性。

2、規范經營管理嚴格遵守總公司頒發的“六條禁令”。嚴肅

經營紀律，增強依法合規意識，嚴把承保“進口”關。為堅持有

效發展的原則，公司針對各類車型、車輛使用性質及賠付率較高

的車型、企業，重新設置了承保條件。

4、強化理賠管理理賠工作的好壞，是提高經營效益的關鍵所

在。為此，公司領導從思想上、組織上充分重視防災防災減災工

作。同時，為了加大理賠管理力度，制訂了各項理賠管理制度，

對理賠人員從嚴要求。

5、做好數據質量整理工作今年是“數據質量年”，數據質量

建設是公司提高市場競爭力的基礎工程，數據質量的高低直接影

響公司經營管理水平，是重大決策的關鍵依據。我公司根據市公

司的要求，對各項業務數據規范性、完整性、準確性等進行了多

次清理檢查，清理人員包括財務人員、承保人員和理賠人員，他

們全部利用休息時間加班加點逐單逐案的清查，使公司業務數據

質量得到進一步的改善。

（六）人保形象，搞好優質服務

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公司根據保險服務行業的特點，從狠抓文明創建入手，抓落

實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優質服務措施，制定

了優質服務標準，明確了服務內容，規范了服務程序。廣泛深入

保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進工作作風，增加

了服務透明度。二是加強營業室窗口的建設。嚴格掛牌上崗，文

明服務，全體員工使用文明用語。三是執行雙休日值班制度。

三、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

回顧一年來的工作，公司各項工作雖然取得了一定的`成績，

完成了市公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大

進步，但工作中仍然存在著一些問題，如：非車險亟待發展。非

車險業務規模占總保費比重還很小，沒有形成規模效益。我公司

將認真分析非車險發慌緩慢的原因，積極尋求對策，加強各類新

險種的宣傳，積極開展有效的促銷活動，進一步拓展個人代理營

銷、兼業代理營銷，制定相應的激勵政策，促進非車險業務的發

展。此外，要充分發揮公司領導班子成員率先垂范的作用，要求

職工做到的班子成員要首先做到，嚴格執行逐級負責的行政原則；

要狠抓全體員工的求真務實工作作風，要求所有業務工作責任到

人，努力提高工作的辦事效率；繼續執行萬元保費工資制度，實

行人人頭上有指標，嚴格控制各項費用支出。_____，公司的工作

任務仍然將十分艱巨，面對激烈的市場競爭，決定以發展為主題，

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以服務為主線，以提高公司業績以及全體職工收入為根本出發點，

弘揚求實、誠信、拼搏、創新的企業精神，使來安公司的各項工

作再上一個臺階。保險公司個人述職報告9

首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經理的報告

都說的非常好，我感受到了他們作為管理人員的.艱辛和工作的認

真程度，現在到我開始報告了。我的報告就是我們部門的工作，

即公司業務部進來的工作情況。

我與__年6月任個人業務部經理，兩年來，再省公司黨委、

總經理室得正確領導下，再機關各處室、市分公司得大力支持下，

較好地完成了各項工作任務。再業務發展、隊伍管理、教育訓練

等方面取得了一定成績。下面就兩年來作得主要工作作簡要總結，

不妥之處請批評指正：

一、抓緊抓好教育訓練工作，為業務發展和隊伍管理創造有

效得保障體系

幾年來，教育訓練始終處與業務發展得前沿，支持這業務發

展和隊伍管理，組訓隊伍得培訓。至今不能忘記得是__年8月，

我省第1期以自己得力量教學，為期14天有116人參加得組訓

班。由與準備充分、訓練嚴格、內容。

二、努力學習政治、業務理論，不斷增加管理水平和崗位技

能

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兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業務理論學習。

一方面積極參加省公司組織得各種政治學習活動，培養自己得政

治敏感力和廉政意識。對專業理論學習，更是常抓不懈，由與保

險市場競爭得日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加

各種培訓外，利用了大量得業余時間學習專業理論、法律法規、

營銷邊緣理論及金融專業知識，兩年來用業余時間撰寫具有業務

指導性得文章六篇，分別再總省公司不同刊物上使用，起到了一

定得導向作用。

三、狠抓業務發展取得了明顯成效

我想作為業務部門得主要負責人，抓業務發展是我得中心工

作，任何時候都不能有絲毫得放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾

項具體工作：

1、搞好總結。業務計劃、業務推動、搞好總結，政策兌現是

生產力增加得關鍵。兩年來堅持不失信與人得誠信原則，每一項

活動結束后，即時總結并如期安排落實相關政策，特別是競賽活

動中得承諾，沒有讓一位業務員失望。當去基層公司看望業務員

時，他門講到"我門不是為了別得，我門連續開單零幾日就是看看

省公司得人講話算不算話。"再一次巡回報告會上曾經承諾凡是再

本月能夠連續開單零天者，我都要親自去看望他。由此使我備感

誠信得重要性和因此產生得強大能量，基與這一點，兩年來再這

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一方面堅持作到了講到作到，決不失信得人，也正因為如此，再

四萬名業務員當中建立了很不錯得信譽，形成比較強勁得凝聚力

和向心力。

2、科學計劃。兩年來業務發展計劃都是再大量調查研究基礎

上，根據總公司和省公司黨委得指導思想，結合機關相關部門意

見制定而成。

3、作好推動。業務計劃能否落實，關鍵再推動。兩年來先后

組織實施了八個重大得業務推動活動，都達到了很不錯得業務推

動效果。20__年5至5月，由與分紅險剛剛上市，加之市場又受

高息集資得影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了

盡快扭轉局面，帶領工作組經過精心策劃和準備，以具有本省特

點得產品講明會為突破口，掀起了分紅險銷售的浪潮。

四、抓住隊伍管理不放松，全力打造業務發展得生力軍

隊伍管理工作是個人業務工作得又一項中心工作之一。張總

曾經指出：抓隊伍就是抓業務。兩年來再隊伍管理問題上煞費了

心思。20__年得隊伍是再前幾年業務規模急速擴張時建立起來得，

由與人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，

業務員和客戶心理準備不足，業務員得業績急速下滑，收入大幅

下降，隊伍出現了非常不穩定得狀況。當時感到有千斤壓力，面

對現狀作了以下幾個方面得工作：

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1、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統一半以

上得業務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般得身份和

親情對待業務員，最廣泛地向他門傳承公司得文化、觀念和發展

前景，結下了深厚得友誼，樹立了很不錯得公司形象。這一切也

再隊伍管理中也起到了零分重要得作用。

2、全面明白情況。到任得第三天便帶領工作組下基層，深入

一線和業務安員面對面交談。數零天得調查研究基本摸清了影響

隊伍穩定得六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不

力、獎罰不分、制度不嚴等。

3、對癥下藥。根據上述問題，經總經理室同意，迅速召開代

理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存

再得不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照"基本法

"辦事，使營銷團隊得管理走上制度化。20__年6月，根據市地得

工作情況和全系統一年多得思想和制度得準備和成熟情況，省公

司下發文件，果斷廢止了各市地自行得"基本法"，到20__年底全

拾基本法"達到了相對得統一，為實施新得"基本法"打下了堅實得

基礎同時就業務員得相關待遇和獎勵問題，省公司連發了相關文

件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些

問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，再業務員當中引

起了強烈反響。這期間還借助推行"兩個規范"，增加了活動量，

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加之后來新險種得上市，業績攀升，收入增加，隊伍穩定，工作

得到了有效解決。保險公司個人述職報告10尊敬的各位領導、各

位同仁：

轉眼間，又到了年末，20__就這樣在忙忙碌碌中不知不覺的

過去，但這一年，仿佛過的格外快。回想一年前的今天，剛剛經

歷了20__年農險在重重壓力下實現突破發展，我顯得信心滿滿，

所以當面對今年__億的全年任務時，比起壓力，更多的是挑戰新

高度的欲望和信心。如今，20__已塵埃落定，全年任務超額完成，

終于松了一口氣。面對這樣的結果，有不負眾望的輕松和喜悅，

也有這一年忙碌的感悟與思考。比起最初的躊躇滿志，現在我更

多的是對這一年來農險經歷曲折發展的感悟和對未來發展的冷靜

思考。

今年以來，在分公司的正確領導下、在機關各部門的支持配

合和農險條線全體同仁的通力合作下，緊緊圍繞公司農險業務發

展戰略部署，堅持“發展為中心、效益為目標、合規為底線、搶

抓機遇、加快發展”的工作思路，上下一心，攻堅克難，奮力拼

搏，實現保費收入__億元，同比增長__%，提前完成總公司下達的

農險挑戰型目標，系統排名第四，并實現歷史性突破。這一年，

我們頂住了力度空前的監管風暴，頂住了全面升級的競爭壓力，

超額完成任務并首次取得__農險市場第一份額;份額與增速雙料

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冠軍，充分展示出了我公司的核心競爭力和無所畏懼，迎難而上

的中華精神。20__，必將是__分公司農業保險里程碑式的一年。

在此，我將一年來的工作匯報如下，請各位評議：

一、20__主要工作

(一)全力配合檢查，總體獲得好評

今年年初，接到監管部門通知，財政部與保監會將組成聯合

檢查小組開展全國性的農業保險專項檢查，__省成為重點檢查省

份之一。我公司作為__農險市場主要經營主體之一，自然榜上有

名。得到這個消息時，我頓時感到有壓力，雖然經歷過大大小小

很多次檢查，并且由于我公司始終堅持合規經營的工作原則，在

歷次檢查中均獲得較好評價，但是，這次大規模、高規格的檢查

也是我第一次面對，忽然覺得心里沒底?？?、分公司領導也都十

分重視這次檢查，及時安排部署各項準備工作，并表示總、分公

司各相關部門將全力配合農險部做好本次檢查工作。我作為農險

部負責人，責無旁貸，立刻投入到了各項準備工作中。一方面安

排本部門著手準備檢查需要提供的各項材料，同時與分公司相關

部門協調迎檢事宜;另一方面，第一時間與需要檢查的駐馬店中支

公司取得聯系，告知檢查工作安排，并趕赴___公司現場安排指導，

要求___中支做好一切迎檢工作，全力配合檢查。從_月_號檢查組

正式進場，到_月_號現場反饋，近_個月的現場檢查過程中，__總

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和我幾乎是全程陪同檢查組。為了檢查過程中實地回訪不出差錯，

在炎熱的_月陪同檢查組走進鄉村入戶調查和回訪，第一時間響應

檢查組提出的各項要求，幫助檢查組與基層機構、財政所、地方

政府等之間的溝通和協調工作。同時，為配合聯合檢查組查調結

合的工作思路，我安排本部門專人組成了農業保險課題研究小組，

用了一個月的時間加班加點，幫助檢查組完成了《關于農業保險

經營模式、財稅支持政策經營中的問題與對策》、《基層服務體系

建設》、《__省農險市場狀況》等_個課題調研報告。最終，檢查結

果證明所有的辛苦是值得的，我們的配合取得了檢查組的滿意，

我們的農險經營情況總體上獲得了肯定。這是農險戰線全體同仁

們辛苦付出共同努力的結果，是全公司的勝利，也極大的鼓舞了

我們后續把農業保險做大做強的信心和決心。

(二)緊盯業務發展，確保任務達成

業務發展始終是公司的中心工作，作為公司的第二大險種，

農險業務不僅對公司的業務規模與經營效益貢獻顯著，更重要的

是，作為公司優勢、特色險種，農業保險的經營成果有助于提升

公司品牌形象，增強公司核心競爭力。為確保農險業務的有效達

成，我重點從以下幾個方面開展工作：

1、認清發展形勢，及時調整業務結構。種植業保險一直是我

省農業保險的主力險種，但是從近幾年的發展情況來看，由于土

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地集約化程度不高、土地基礎信息不健全、保障程度偏低，缺少

科學技術手段支持等原因造成的承保難、理賠難的問題沒有得到

很好的解決，數據真實性受到了政府及監管部門的質疑，種植業

保險遭遇瓶頸，發展乏力，這從上半年冬小麥保險大幅下滑的數

據中可見一斑。而此輪力度空前的聯合專項檢查，對種植業保險

的發展更是雪上加霜，與此同時，我省作為生豬養殖大省，養殖

業保險發展卻相對滯后，發展空間巨大。正是由于看清了這種發

展形勢，我及時調整了發展思路，一方面收緊種植業保險承保政

策，保證數據真實性，另一方面把發展方向悄悄轉移到養殖業保

險上來。

2、積極運作，營造良好外部發展環境。為了給農業保險的發

展營造良好的外部環境，這一年來，我多次拜訪財政廳、畜牧局、

保監局等職能部門，就推進育肥豬保險工作進行了反復的溝通與

協調。今年_月，農業部與保監會在成都聯合召開了保險支持畜牧

業發展經驗交流會，我陪同__市畜牧局領導出席會議，會上，我

公司與__市畜牧部門合作形成的養殖業保險“__模式”被作為典

型向全國推廣，__市畜牧局領導作為典型代表發言。我們在養殖

業保險方面所做的努力以及取得的成績得到了省財政、省畜牧和

監管部門的高度認可，在制定養殖業保險支持政策時充分聽取了

我公司的意見和建議。功夫不負有心人，在我們充分的調研和多

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次的商討中，_月_日三廳局聯合下發的關于育肥豬保險工作方案

終于下發，為我公司今后的養殖業保險發展起到了保障作用，為

__分公司總體任務的達成奠定了堅實的基礎。

3、深入基層，堅定信心，搶占發展先機。面對養殖業保險發

展機遇，部分機構還顯得猶豫不定，或者無從下手。為了在全省

范圍全面推進育肥豬保險工作，搶占養殖業保險發展先機，我陪

同__畜牧局長先后到__等地，參加當地畜牧部門、養殖企業組織

召開的畜牧業保險座談會，并親自介紹養殖業保險政策、業務流

程以及我公司在經營養殖業保險方面的經驗和成果，贏得了地方

畜牧部門和養殖企業的充分認可，消除了基層機構的顧慮，堅定

了養殖業保險的信心。今年以來，尤其是下半年，養殖業保險全

面開花，截止目前，全省已實現保費收入__億元，同比增長__%，

業務占比達到__%,其中育肥豬保險保費收入__億元，同比增長__%。

在種植業保險急速下滑的狀況下，確保了農險業務發展目標的達

成。

(三)強化基礎管理，嚴守合規底線。

經歷了上半年一輪農險大檢查，讓我確定了農業保險合規問

題已經是刻不容緩。雖然此次檢查中，我公司雖然總體上是獲得

肯定的，但同時，檢查組也給我們指出了諸多問題，讓我意識到

并不是我們公司做的好，是別人做的太差而已。所以我們并不是

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高枕無憂的。隨著農業保險相關法律法規和各項制度的逐步完善，

合規要求必然會有大幅提高。農業保險落實依法合規的工作仍然

任重而道遠，我們一刻也不能松懈。針對這種形勢，我加強了以

下幾個方面的工作：一是帶領全省開展自查自糾工作，全面梳理

農業保險工作中遇到的問題，發現漏洞，及時整改，并在以后的

工作中引以為戒，做到心中有數。二是嚴把業務關口，嚴格審查

承保手續，確保承保數據真實性。三是關注賠付率、理賠時效、

異常數據等經營指標，加強過程控制，規避經營風險。四是加強

分公司農險部人員力量，細化分工，精細化管理，提升管理能力。

五是繼續推進農村基層服務網絡建設，提升服務能力。

(四)創新新技術應用，提升品牌形象。

農業保險理賠效率低、成本高一直是困擾農險工作的一個難

題。面對這些人力無法解決的客觀困難，我們只能求助于科學技

術?？茖W技術的運用，不僅可以提高工作效率，提升服務能力，

更是一個公司綜合實力的體現，有助于提升公司品牌形象。今年

以來我公司在農險新技術運用方面做出了一些嘗試：一是參與總

公司基于衛星遙感技術的“底圖工程”項目，此項技術有望在種

植業保險承保、理賠工作中發揮重要作用。二是將無人飛機投入

運用，先后在__等地安排無人機飛行任務，縮短了承保驗標的實

效性，彰顯了我公司的技術實力，起到了良好的宣傳效果。三是

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養殖業“農險圖”查勘手機技術全面應用，將全面提升養殖業保

險的服務能力，為養殖業保險的快速發展提供強力支持。

二、工作中暴露的問題和個人存在的不足

(一)發展方式依然粗放。農業保險雖然實現了較快增長速度，

但發展基礎未得到根本改善。在面對各類監管和外部檢查的過程

中，公司的經營管理活動距離相關法律法規和“三到戶、五公開”

的要求仍有不小差距。

(二)基層調研工作不夠深入。在實際工作中，自己深入基層

的時間還是過少，這造成了對基層工作了解不夠全面，管理工作

的針對性不強，同時不能及時掌握基層工作遇到的困難，抓不住

問題的實質，拿不出有針對性很強的舉措和方法，從而影響了工

作效率。

(三)制度建設還需加強，內控管理還需強化。

個別經營單位存在重規模，重速度、輕內控的觀念，存在內

部監督表面化、不同步或監督缺失的問題，導致了經營風險和隱

患未得到及時發現和化解。今年以來雖出臺完善了一些建章立制

的工作，但是從監管檢查、審計檢查、從長期業務健康發展的.角

度上，還需進一步強化內控管理。

(四)業務理論知識學習尤其是專業知識學習有待進一步加強。

平時注重工作多一些，而忽略了日常的學習，包括對農業專業知

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識、農業生產以及相關的政策法規等。

三、20__年工作打算

20__年，在認真總結近年來農險業務發展歷程中的經驗和教

訓中，要把握當前農險業務發展形勢，克服不利因素，發揮自身

特點和優勢，緊緊抓住養殖業保險發展機遇，在確保依法合規經

營的前提下，鞏固并適度擴大經營陣地和經營品種，力爭與行業

發展速度保持同步。同時，在發展中不斷解決經營行為不規范、

服務能力不到位以及隊伍建設不匹配等突出問題。主要工作計劃

如下：

(一)要保持合理的發展速度，領先市場地位。

20__年，我們將在堅持依法合規的前提下，把握積極因素，

消除不利影響，確保農險業務保持均衡、合理的發展速度，力保

全年_個億的總任務。從業務發展策略上，繼續優化險種結構：一

是要鞏固種植業保險發展成果，力爭保持業務的相對穩定，業務

占比__%;二是充分利用養殖業保險先發優勢，繼續推進、提高養

殖業保險在整體農險業務中的比重，占比增至__%;三是探索具有

地方特色和新產品，在新險種發展上有所突破，加快形成公司特

色業務，引領全省農險市場。從任務目標的制定和分解上，充分

結合各地發展實際和歷史發展狀況，合理制定并下達各項經營目

標。從資源配置上優先保證并扶持發展基礎較好的地區。對基礎

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不牢的地區，降低任務壓力，絕不以犧牲合規換發展。

(二)要進一步深化集中管理，合規落到實處。

20__年，我們將以《農業保險條例》以及各項監管政策為準

繩，重新梳理基礎管理體系，做好業務和財務流程的優化和完善，

提升業務流程的標準化與規范化程度。通過強化集中管理，重點

治理在農險業務經營過程中長期存在的問題，通過管理方式的轉

變促進發展方式轉變，確保20__年農業保險經營管理水平再上臺

階。

(三)要推進各項基礎建設，夯實發展根基。

農業保險要往更高的層面發展，是對公司的管理和服務能力

提出了更高的要求，我們將在明年對農險基礎管理進行全面升級：

一是落實農業保險事業部改革，健全農險條線組織架構，明確中

支公司農險部工作職責，加強垂直管理;二是完善管理制度體系，

提升規范化、精細化管理能力。三是優化農險考核體系，制定農

險部經理及農險協保人員管理考核辦法，明確職責，提高工作效

率，為全面有效達成農險20__年各項指標提供有力支持。

各位領導，各位同仁，在今年的工作中，農險工作經受了壓

力和考驗，也收獲了成績和經驗，成績的取得與公司的正確領導

是分不開的，而自己的管理工作還有很多不足之處。20__年，我

會吸取以往的經驗和教訓，求真務實，開拓創新，以積極的態度

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和飽滿的熱情來推動農險工作向更高、更快、更強的水平發展。

最后，懇請各位領導和同仁對我的工作給予批評指正。

謝謝大家!

述職人：___

20__年_月_日