總經(jīng)理職責(zé)

總經(jīng)理職責(zé)是什么

總經(jīng)理職責(zé)是什么

總經(jīng)理，是公司業(yè)務(wù)執(zhí)行的最高負(fù)責(zé)人，在日韓稱為社長。那么

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總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)處理公司的總體事務(wù)，和公司全體員工共同努力，

及時(shí)完成公司所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。

2、制定公司的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和

服務(wù)操作流程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

指定市場拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)營銷進(jìn)行全面的推銷。

制定公司一系列價(jià)目，

如浴資、房費(fèi)、餐飲、食品、酒水、按摩等。詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)

表，檢查營業(yè)狀況與計(jì)劃完成情況，并采取對策，保證公司業(yè)務(wù)順利

進(jìn)行。

3、建立、健全公司的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高

效化。主持每周總經(jīng)理的辦公例會(huì)。閱讀各部門情況匯報(bào)，并針對各

種問題進(jìn)行指示和講評。傳達(dá)政府機(jī)構(gòu)和董事長有關(guān)指示、文件、通

知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使公司有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。

4、健全公司的財(cái)物制度。

閱讀分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每

月營業(yè)情況，督促財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算、月底固定資產(chǎn)，

易耗品盤點(diǎn)等工作，檢查收支情況、應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款等。

1

5、每日巡視場所各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，

及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

6、培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高整個(gè)公司的服務(wù)質(zhì)量和

員工素質(zhì)修養(yǎng)。

7、加強(qiáng)公司設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作和公司的各項(xiàng)安全管理工

作。

8、選聘、任免公司各級管理人員、服務(wù)人員、廚房人員、技師

人員等，決定公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革。負(fù)責(zé)公司管

理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升等。

9、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的公司形象，

并代表公司接待重要貴賓。

10、關(guān)心員工，以身作則，使公司有高度凝聚力，并要求員工

以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

總經(jīng)理的簡介

總經(jīng)理，是公司業(yè)務(wù)執(zhí)行的最高負(fù)責(zé)人，在日韓稱為社長。但實(shí)

際上，總經(jīng)理所在的層級，還是會(huì)因公司的規(guī)模而有所不同。例如在

一般的中小企業(yè)，總經(jīng)理通常就是整個(gè)組織里職務(wù)最高的管理者與負(fù)

責(zé)人、統(tǒng)籌各業(yè)務(wù)部門的事務(wù)。而在規(guī)模較大的組織里，例如跨國企

業(yè)，總經(jīng)理的角色是其某個(gè)關(guān)系企業(yè)、事業(yè)體或分支機(jī)構(gòu)的最高負(fù)責(zé)

人。

總經(jīng)理必備技能

領(lǐng)導(dǎo)力

2

1.任命員工合理;2.能正確評價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性;3.對員工

業(yè)績與態(tài)度進(jìn)行客觀評價(jià);4.掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)

并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者;5.影響力大，員工自

愿追隨并付出貢獻(xiàn)

識人用人

1、對于下屬知之甚少，更不了解他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)，很少激勵(lì)

下屬并給予他們成長的空間;2、比較了解下屬的特點(diǎn)，對下屬的長處

與不足也有所了解，能夠用其所長;偶爾會(huì)對下屬進(jìn)行溝通，激勵(lì)下

屬并努力給下屬提供和團(tuán)隊(duì)一起成長的空間;3、了解每個(gè)下屬的長處

與不足，能夠用其所長;能夠給下屬一個(gè)發(fā)揮潛力的空間，經(jīng)常性的給予支

持和鼓勵(lì);4、對下屬了如指掌，能夠做到人盡其用，總能將下

屬的特長發(fā)揮到最好;能夠提供給下屬一個(gè)不斷成長的空間，激勵(lì)他

們向更高的職業(yè)生涯前進(jìn)。

決策力

1.能做本職及下級決策，出現(xiàn)時(shí)間延長;2.通過討論，總能獲取最

后正確決策;3.無依賴思想，使用理性工具;4.有預(yù)見性，感性與理性決

策誤差小;5.決策超出組織預(yù)見，成為組織成員決策依據(jù).

以客戶為中心

1.提供必要服務(wù);2.迅速而不可分辯解決客戶需求;3.找出客戶深

層次(真實(shí))需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力;4.成為客戶信賴對象，并維護(hù)組

織利益下影響客戶決策;5.維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)長遠(yuǎn)組織利益

說服力

3

1、無法說服別人或咄咄逼人或逃避退讓;2、說服別人較困難;3、

能說服下級、同事、上級接受單一意見;4、能表述自己主張理論，容

易說服他人接受.

創(chuàng)新

1.關(guān)心創(chuàng)業(yè)案例并主動(dòng)與人分享創(chuàng)業(yè)理想;2、勤用腦;3、創(chuàng)造力

=綜合能力+想象力;4、要喚醒心中的創(chuàng)造潛力;5、有小設(shè)想，奇想妙

想，創(chuàng)新方案設(shè)計(jì)，小發(fā)明，科學(xué)小論文

影響力

1、對他人幾乎無影響;2、有時(shí)能影響他人;3、能以自己積極的言行帶領(lǐng)大

家努力工作;4、能積極影響他人的思維方式和努力方向;

承擔(dān)責(zé)任

1、承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望;2、承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé);3、

著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程;4、舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程;5、做事

有預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì).

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