培訓手冊

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公司員工培訓手冊常用模板

公司員工培訓手冊常用模板篇1

第一章總則

1、本手冊是公司全體員工在實施公司經營目標過程中的指

導規范和行為準則。

2、公司員工應認真學習、貫徹執行，維護公司利益和形

象。

3、公司員工應發揚“嚴謹、細致、進取”的企業精神，為

公司的發展而努力。

4、公司員工應倡導“勤敏、務實、思取、變通”的企業文

化。

第二章員工守則

1、遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度及所屬

部門的管理實施細則。

2、熱愛公司，熱愛本職工作，關心并積極參與公司的各項

管理。

3、樹立全局觀念，服從指揮，主動配合，不推諉，不扯

皮，共同搞好相關工作。

4、遵守社會公德，團結友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立

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公司良好形象。

5、保守公司商業機密，愛惜公司財物，自覺維護公司信譽

及利益。

6、不營私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺維護公司

的團結穩定及良性運作。

7、恪守職責，不越權行事，如遇緊急情況，妥善處理后要

及時向上級報告。

8、實事求是，不搞形式主義;堅持原則，不利用工作之便謀

私利。

9、不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據為己

有，對內封鎖，對外泄露。

10、不任意翻閱、復制不屬于本職范圍的`文件、函電。

11、工作時間要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊

重。

12、嚴格要求自己，積極進取，努力鉆研業務，與公司共同

成長。

第三章人事管理制度

一、招聘

1、各運營中心或總公司直屬部門需招聘員工時，應填寫

《招聘申請單》，經各運營中心人力資源部、區域總監批準后上

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報總公司人力資源部存檔，交各運營中心人力資源部自行招聘。

2、人力資源部根據區域總監批準后具體負責實施招聘工

作。

3、人力資源部根據應聘者的基本情況和崗位需求確定初試

人員名單。初試由人力資源部負責組織填寫《面試登記表》，復

試由行政經理及部門主管負責。

4、被錄用人員由人力資源部通知本人，統一到人力資源部

報到領取《試用申請表》，辦理相關手續，然后由行政經理安排

工作崗位。

5、招聘工作完畢后，必須將招聘結果由各運營中心人力資

源部上報總公司人力資源部備案。

二、新員工入職手續

1、新員工憑《試用申請表》到人力資源部報到時應交驗身

份證、畢業證、學位證、職稱證等相關證件原件。

2、交兩張彩色一寸免冠照片。

3、特殊崗位需提供戶籍經濟擔保人的，并需交驗經濟擔保

人戶口本、或身份證原件留復印件備案。

4、如實填寫《入職人事資料表》，并領取公司相關證件。

5、在人力資源部領取《入職通知單》到入職部門報到，《入

職通知單》由部門經理簽字后回交人力資源部，其他不明事項向

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本部門經理咨詢。

三、培訓

1.公司員工培訓分為崗前培訓、在崗培訓、綜合技能培訓、

商務顧問晉升培訓四類。

2.由人力資源部負責公司員工培訓工作，其他部門和人員應

予以積極協助。

3.員工入職后的培訓課程安排，以公司培訓課程表為標準。

4.人力資源部和用人部門對新員工在崗進行雙重考核，合格

者留用，不合格者及時解除試用。

5、商務顧問晉升培訓階段，以個人成績為標準，符合商務

顧問水平的人員，定期接受公司領導人培訓。

四、試用期

1、新聘員工試用期為1-12個周。

2、第一周為磨合期，試用人員與公司之間進行互相選擇。

3、員工在試用期必須遵守公司的勞動紀律及規章制度。

4、員工在試用期必須服從公司指派的工作，在1-12個周的

試用期，公司按員工的綜合能力進行考核。

5、試用第一周內員工自動放棄試用或公司第一周內辭退的

試用人員，不享受試用期工資。

6、經過試用第一周的員工在試用期間按規定發放試用期工

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資，享受試用期待遇。

7、員工在試用期內違反公司規定給公司造成損失的，公司

視情節輕重作相應處罰。

五、轉正

1、員工通過試用期后，綜合能力受到公司評估后獲得認

可，并且員工愿意留本公司，當日可填寫正式入職協議書，轉為

本公司正式工作人員。

2、員工轉正后的待遇按照與本公司簽訂的協議書上所有為

標準，獎勵與處罰制度以公司的員工手冊為標準。

六、辭退離職

1、在試用期內，員工若感到不適應新崗位，可以隨時向公

司提出辭職;公司若覺得員工不能勝任，應及時辭退員工。

2、員工轉正后，公司辭退離職員工應提前一個月通知對

方。辭退離職員工要及時完成工作的交接，交還領用物品，并

按要求填寫《離職申請書》、《離崗移交手續清單》，由所在部

門、人力資源部、財務部及技術部相關負責人簽署意見，最后交

由區域總監批準后經人力資源部上報總公司人力資源部存檔。

第四章勞動紀律管理制度

一、簽到

1、所有員工應嚴格遵守上下班簽到制度，無故不到崗者，

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視為曠工處理。

2、托人或代人簽到者，一經查實，每次雙方各罰款50元。

3、簽到后上班時間外出購買早餐者，按遲到雙倍處理。

4、因特殊情況未簽到者，必須上班前到人力資源部備案，

否則視為遲到或曠工處理;人力資源部門應做好外出、請假、出

差等考勤原始記錄工作，確保考勤的準確性。

二、遲到/早退、缺勤

1、早上及中午上班遲到或下午下班，超過或提前30分鐘以

內者，扣款10元。遲到30分鐘以上者，按實際遲到/早退時間

做曠工處理。

2、當月遲到/早退3次，按事假1天處理。遲到/早退4

次，按曠工一天處理。

3、工作時間內，若需外出，必須填寫《外出登記表》，說明

出門原因，由部門經理簽字，否則視為缺勤。

公司員工培訓手冊常用模板篇2

第一章總則

第一條為滿足公司發展需要，提高員工思想觀念、道德品

質、業務知識和工作技能，充分發揮員工潛力，不斷為公司培養

輸送德才兼備的優秀人才，特制定本制度。

第二條培訓內容應與員工本崗位工作密切相關。

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第三條自學與公司有組織培訓相結合，培訓與考核相結合，

因地制宜，注重效果。

第二章培訓內容和形式

第四條培訓內容包括：企業文化、管理理念、品德修養、業

務知識及技能培訓。

培訓形式：聽講座、學習分析資料、討論、錄音、錄像播

放、示范演練、圖片展覽、實地參觀、案例研究、會議、上崗實

習、拓展訓練等。

企業文化培訓包括：

一、公司的基本情況：公司的發展史;公司的核心價值觀;公

司的發展戰略、經營規劃及公司經營狀況;

二、公司的機構設置、人員配備及職責范圍;

三、公司的各項管理制度;

四、公司的各項行政管理和業務工作程序。

管理理念培訓包括：

一、現代管理知識和管理理念;

二、成功企業及成功人物的先進經驗;

三、當今國內外同行業先進的學術科技成果。

品德修養培訓包括：

一、禮儀知識(服飾、形體、待人接物);

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二、心理素質(心理承受能力和觀察、判斷、解決問題的能

力);

三、品德素質(責任感、工作態度)。

業務知識及技能培訓包括：

一、公司業務涉及到的專業知識及相關知識;

二、公司業務所涉及專業的發展前景及預測;

三、當今國內外同行業相關的先進學術成果;

四、專業技能。

第五條培訓形式分為崗前培訓、在崗培訓兩種。在崗培訓分

為脫產培訓和不脫產培訓兩種。

第六條崗前培訓

一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前

培訓;

二、崗前培訓包括企業文化培訓和業務知識及技能培訓兩部

分。

第七條在崗培訓

公司根據工作需要對在職員工組織不定期的不脫產培訓。在

崗培訓包括：企業文化、管理理念、品德修養、業務知識及技能

培訓。

公司還將根據工作需要對部分優秀員工進行脫產培訓。

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第八條公司鼓勵員工參加與本員工作有關的業余培訓，以提

高員工的工作技能和水平。

第三章培訓和考核

第九條每年年初，各部門應將半年或全年部門員工培訓計劃

報公司辦公室，經總經理批準后實施。

第十條參加培訓的員工應接受公司的考核。

第十一條員工的考核成績將保存在本人的員工擋案內，并作

為績效考核的內容之一。

第四章培訓效果評估

第十二條培訓效果評估要從有效性和效益性兩方面進行，有

效性是指培訓工作對培訓目標的實現程度，效益性是指培訓給公

司帶來的社會效益和經濟效益。

第十三條評估方法：采取匯報、問卷調查及績效評估的方式

進行，以此檢查員工掌握的新知識、新技能和工作態度的變化，

員工對培訓工作的意見或建議，以利于改進今后的培訓工作。

第五章員工培訓合同

第十四條經公司出資培訓的員工，培訓前應與公司簽訂《員

工培訓合同》。

第十五條公司支付過培訓費用的員工，由于本人原因，沒有

為公司服務滿《員工培訓合同》中規定的期限，應按合同要求向

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公司支付補償費。公司支付過多次培訓費用的員工，由于本人原

因，解除勞動合同時，應分別計算每次培訓所需補償的費用后，

按累計補償費用額度向公司支付補償費。

第六章附則

第十六條本制度自發布之日起實施

制定培訓計劃及實施的步驟

步驟

工作內容

第一步

建立以人力資源部為核心的培訓組織，合理分配培訓資源

第二步

進行培訓需求調研

第三步

制定培訓計劃

第四步

實施培訓計劃

第五步

評估培訓效果

第六步

根據評估結果和工作變化要求，調整培訓計劃，進行有針對

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性的再培訓

公司員工培訓手冊常用模板篇3

第一章總則

第一條：培訓目的：

為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工

作知識和技能，滿足集團可持續經營發展的需要，特制定本制

度。

第二條：培訓原則：

結合集團公司業務發展與組織能力提升的需要，全員參與，

重點提高，講究實效，推動學習型組織的建立。

第三條：適用范圍：

集團公司及其子公司

第二章培訓機構與職責

第四條：集團公司人力資源部的培訓管理職責

一、集團公司培訓制度的制訂;

二、集團公司年、月度培訓計劃的制訂;

三、集團共性培訓課程的教材選編與培訓實施;

四、培訓評估及其改善對策的制訂;

五、外部培訓講師的聯系聘請管理;

六、對子公司員工培訓工作的檢查與指導;

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七、本制度規定由人力資源部審核審批培訓事項的審核審

批;

第五條：子公司辦公室的培訓管理職責

一、本公司員工培訓制度的制訂;

二、本公司員工年、月度培訓計劃的制訂及實施;

三、本公司部門經理及其以上管理人員派外培訓的初審，其

他員工外派培訓的審批與辦理;

四、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施;

五、協助人力資源部實施公共課程培訓;

六、培訓評估及其改善對策的制訂;

第六條：集團公司、子公司的其他部門培訓管理職責

本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培

訓實施

第三章：培訓的對象內容形式

第七條：培訓對象：

集團公司和子公司全體員工均為培訓對象

第八條：培訓類別

為了方便管理，本制度將員工培訓按培訓的組織實施機構

(或方式)的不同分為內部培訓和外派培訓兩大類;按培訓內容大

致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態度培訓三大

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類;按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業文

化培訓、銷售與售后服務技能培訓、專業技能培訓、管理技能培

訓和職業發展培訓六大類。

第九條：內部培訓

本制度所稱內部培訓是指子公司和集團公司分別或聯合組織

員工集中上課、技能競賽、野外訓練的培訓活動，由公司內部培

訓責任人，外聘培訓講師講課，教練指導，或采用放光盤，錄音

方式上課等。

第十條：外派培訓

本制度所稱外派培訓是指公司員工經子公司或集團公司負責

人批準帶薪離崗參加集團外部培訓機構組織的培訓班學習，且與

該培訓學習相關的費用由公司支付報銷的培訓。主要是外派至主

機廠，以獲取經營執照所需的資格證書、提高服務技能為目的的

培訓，其次是外派至專業培訓機構，以提高員工的綜合素質、企

業管理水平為目的的培訓。

第十一條:員工知識的培訓

通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓

員工了解公司經營基本情況，如公司的發展戰略、目標、經營方

針、經營狀況、規章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工

的自信心。

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第十二條：員工技能的培訓

通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判

技能、操作技能、處理人員關系的技能等，與此同時培養、開發

員工的潛能。

第十三條：員工態度的培訓

通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對

公司的忠誠，培訓員工應具備的精神準備和態度。

第十四條：新員工入職培訓

公司員工培訓手冊常用模板篇4

一、培訓目的：

為使新員工在入職前對公司的企業文化有一個全方位的了

解，做好心態調整，盡快明確自己的崗位職責、工作任務和工作

目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，以及成為優秀員工

需要具備的專業素質、責任感、職業信用、專業精神。特制定該

管理規定。

二、培訓期間：

新員工入職培訓期1個月，包括2—3天的集中脫崗培訓及

后期的在崗指導培訓。人力資源部根據具體情況確定培訓日期。

三、培訓對象：

公司所有新進員工。

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四、培訓方式：

1、脫崗培訓：由人力資源部制定培訓計劃和方案并組織實

施，采用集中授課及討論、參觀的形式。

2、在崗培訓：由新員工所在部門負責人對其已有的技能與

工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工

培訓方向，并指定專人實施培訓指導，人力資源部跟蹤監控?？?/p>

采用日常工作指導及一對一輔導形式。

五、培訓教材：

《員工手冊》

六、培訓內容：

1.企業概況：公司歷史、現狀以及在行業中的地位與經營理

念、公司企業文化、未來前景、組織機構、各部門的功能和業務

范圍、人員結構、薪酬福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動

或獎懲情況介紹以及新員工關心的各類問題解答等。

2.員工手冊：公司規章制度、獎懲條例、行為規范等。

3.入職須知：入職程序及相關手續辦理流程。

4.財務制度：費用報銷程序及相關手續辦理流程以及辦公設

備的申領使用。

5.安全知識：消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理

等。

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6.實地參觀：參觀公司各部門。

7.介紹交流：介紹公司高層領導、各部門負責人及公司骨干

與新員工認識并交流懇談。

8.在崗培訓：服務意識、崗位職責、業務知識與技能、業務

流程、部門業務、周邊關系等。

七、培訓考核：

培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書面

考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績的50%。

書面考核考題由各位授課教師提供，行政人事部統一印制考卷;

應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓

知識或技巧的應用及業績行為的改善，由其所在部門的領導、同

事及人力資源部共同鑒定。

八、效果評估：

行政人事部通過與學員、培訓負責人直接交流，并制定一系

列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容

的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目

標。

九、培訓工作流程：

1.行政人事部根據新入職員工的規模情況確定培訓時間并擬

定培訓具體方案。

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2.行政人事部負責與各相關部門協調，作好培訓全過程的組

織管理工作，包括經費申請、人員協調組織、場地的安排布置、

課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考

核評估等。

3.行政人事部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調

查，填寫《新員工入職培訓反饋意見表》，并根據學員意見七日

內給出對該課程及授課教師的改進參考意見。

4.新員工集中脫產培訓結束后，分配至相關部門崗位接受在

崗培訓，由各部門負責人指定指導人實施培訓并于培訓結束時填

寫《新員工入職培訓記錄表》報行政人事部。

5.行政人事部在新員工接受上崗培訓期間，應不定期派專人

實施跟蹤指導和監控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者

的實際工作情況，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。

公司員工培訓手冊常用模板篇5

一、目的及范圍

第一條本公司為提高在職人員素質，改進知識和技能，以改

善工作績效特制訂本辦法。

第二條凡本公司在職人員的教育培訓及相關事項均按本辦法

辦理。

二、權責劃分

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第三條人力資源部教育培訓的權責：

1.舉辦全公司共同性培訓課程;

2.擬定、呈報全公司年度、月份培訓課程;

3.制定、修改全公司培訓制度;

4.上報全公司在職教育培訓的實施成果和改善方案;

5.編撰、指定共同性培訓教材;

6.審議培訓計劃;

7.檢查、考核培訓的實施情況;

8.審查、辦理全公司派外培訓人員;

9.研擬、執行其他有關人才開發方案;

10.擬定各項培訓計劃費用。

第四條各部門的權責：

1.匯總呈報全年度培訓計劃;

2.制定、修改專業培訓規范;

3.確定講師的人選;

4.舉辦內部專業培訓課程及上報有關實施成果;

5.編撰專業培訓教材;

6.檢查本部門專業培訓成果。

三、制定培訓規范

第五條人力資源部應召集有關部門共同制訂公司人員在職培

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訓規范，為實施培訓提供依據，其內容包括：

1.各部門的工作職務分類;

2.各職務類別的培訓課程及總時數;

3.各培訓課程的教材大綱。

第六條各部門組織機構、職能改變后，或因技術升級導致生

產條件、設計開發過程發生變化時，人力資源部門應根據實際需

要對培訓規范進行修訂。

四、培訓計劃的制定

第七條各部門根據培訓規范和實際需要，填寫在職培訓計劃

表，并交人力資源部審核。

第八條人力資源部將各部的培訓計劃匯編成年度計劃匯總

表，上報總經理審核、簽發。

第九條各培訓課程主辦單位應在規定期限內，填寫在職培訓

實施計劃表，上報審核后，通知有關部門和人員。

第十條臨時性的培訓課程，亦需填寫在職培訓實施計劃表，

經上報審核后實施。

五、培訓的實施

第十一條培訓主辦部門應依據在職培訓實施計劃表按時實施

培訓，并負責該培訓的全部事宜：如培訓場地的選擇、教材分發

等。

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第十二條如有輔助材料，講師應在開課一周前把原稿交人力

資源部統一印刷，并確保上課時發給學員。

第十三條各項在職培訓實施時，參加培訓的學員應簽到，人

力資源部應切實了解上課、出席情況。參加培訓的人員應準時上

課，因故不能參加者須辦理請假手續。對于曠課、遲到、早退、

不專心培訓的學員參照平時獎懲規定處罰。

第十四條人力資源部應定期召開檢查會，以評估各項培訓課

程的實施成果，并予以記錄，送交有關單位參考以利改進。

第十五條各項培訓結束后，應有相應的考試、測驗，由主辦

單位或講師負責監考，試卷應分為三至四類，由講師提前選交主

辦部門。

第十六條各項培訓考試因故缺席者，事后一律補考，補考不

參加者，一律以零分計算。

第十七條培訓考試的成績、成果報告，作為考績和升遷的參

考。

六、呈報培訓成果

第十八條每期培訓結束后，講師應于一周內評定出學員的成

績，登錄在職培訓考試成績單，連同試卷交人力資源部，作為員

工個人完整的培訓資料保存。

第十九條主辦單位應在培訓結束后一周內填報在職培訓總結

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表及講師小時費用申請表，會同在職培訓考試成績表和學員意見

調查表送交人力資源部，以支付費用并存檔以備查。

第二十條如需支付教材編撰費用，主辦單位應填報在職培訓

教材編撰費用申請表，經審核簽發后支付。

第二十一條各部門應事先填寫公司人員在職培訓資歷表。

第二十二條各部門每隔三個月應填寫在職培訓實施情況報告

書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓實施情況。

七、培訓的評估

第二十三條每期培訓結束后，主辦部門應讓學員填寫在職培

訓學員意見調查表同考試答卷一并收回，送講師轉人力資源部審

核，為今后再舉辦類似培訓提供參考。

第二十四條為評估各部門培訓成效，各單位主管應填寫培訓

成效調查表，由人力資源部匯總，并參考生產及銷售績效的變

動，分析、評估培訓成效，之后做成書面報告，經上報審核后分

送各部門及有關人員，為下一次培訓提供參考。

八、外派培訓

第二十五條各部門為適應工作、升遷等需要，推薦有關人員

到外接受培訓，須送人力資源部審議并上報總經理核準后，依人

力資源管理規章辦理出差手續。

第二十六條外派受訓人員返回后，應將有關資料，包括教

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材、考試成績、結業證書等送人力資源部存檔，并將其培訓成績

記錄于培訓資歷表。

第二十七條外派受訓人員將接受培訓時所學的知識整理成

冊，作為講習材料，并舉辦講習會，自任講師，向有關人員授

課。

第二十八條凡參加外派培訓人員，均應相應填寫個人外派培

訓申請表、個人外派培訓記錄表、及個人教學記錄表。

九、附則

第二十九條本公司教材講義編撰費用及講師小時費用標準根

據具體情況訂定。

第三十條凡舉辦各種培訓，均應以不影響工作為原則。如下

班后培訓超過1個小時或上下午均有培訓時，應由主辦單位負責

提供學員餐費。

第三十一條人力資源部門進行年度考績、晉升等活動時應參

考受訓人員的培訓成績、資歷等。

第三十二條本辦法呈總經理審核批準后頒布實施，修改時亦

同。