企業(yè)工作總結(jié)

企業(yè)年終工作總結(jié)

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企業(yè)年終工作總結(jié)集錦10篇

總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析

評(píng)價(jià)的書面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作

情況，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小

編收集整理的企業(yè)年終工作總結(jié)10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇1

同仁們，下午好！

舊歲已經(jīng)過(guò)去，新年已經(jīng)到來(lái)。在這辭舊迎新之際，我們?cè)谶@里

召開大維裝飾20xx年度總結(jié)會(huì)議及20xx年設(shè)計(jì)部?jī)?yōu)秀員工表彰大會(huì)。

難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái)，回顧過(guò)去的20xx年是成

功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，

市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力，依然取

得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。

回顧一年來(lái)的工作，我們主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理

總結(jié)過(guò)去一年的工作，我們?cè)谌〉靡欢ǔ煽?jī)的同時(shí)還存在著很多

的問(wèn)題，還有很多的問(wèn)題有待我們?nèi)フ{(diào)整和解決。營(yíng)銷成本增加，稅

收的增加，以及其他管理費(fèi)用的增加使得今年增產(chǎn)不增收益；員工個(gè)

人行為與公司經(jīng)營(yíng)管理理念之間還存在很大差距，經(jīng)營(yíng)思想方面：有

些員工的觀念還沒(méi)有改變過(guò)來(lái)，員工的責(zé)任感和主管性不夠強(qiáng)，各部

門人員素質(zhì)的參差不齊、人才的缺乏、以及少數(shù)員工的服務(wù)不到位、

跟單不及時(shí)，使浪費(fèi)和流失了很多的客戶資源。特別是極少數(shù)員工的

炒單行為，更是嚴(yán)重地?fù)p害了公司的利益，執(zhí)行力不夠或執(zhí)行不到位

使得公司的很多制度變成了壹張廢紙，甚至嚴(yán)重影響了公司的管理形

象。

所以說(shuō)，明年我們要加強(qiáng)管理、苦練內(nèi)功，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，

提高員工的綜合能力，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力，從嚴(yán)打擊倒賣私單、倒賣

客戶信息、炒單、賣單以及私自收取設(shè)計(jì)費(fèi)、嚴(yán)厲制止、拉幫接派不

團(tuán)結(jié)的行為。并且責(zé)任落實(shí)到部門，從部門經(jīng)理、主管抓起，員工有

上述行為的部門經(jīng)理、主管負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任，部門經(jīng)理，除給予相

應(yīng)的處罰以外還要給予行政處分。

公司的管理模式、經(jīng)營(yíng)模式、營(yíng)銷模式與市場(chǎng)規(guī)律不太相符。受

金融風(fēng)暴和樓市危機(jī)的影響，明年的裝修市場(chǎng)更是不容樂(lè)觀，調(diào)整經(jīng)

營(yíng)方式創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式勢(shì)在必行。并且給我們裝修行業(yè)帶來(lái)很大的危機(jī)，

這些都是解決中低收入家庭的住房，而這些家庭目前并不是我們所定

位的客戶。還有政府將強(qiáng)制開發(fā)精裝修房，精裝修的樓盤也在逐漸占

據(jù)我們的市場(chǎng)。如果我們還是原有這種模式經(jīng)營(yíng)下去，我們下一步勢(shì)

必很困難。

競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，給別人機(jī)會(huì)，就是不給自己機(jī)會(huì)。沒(méi)有機(jī)會(huì)就要

自己想辦法創(chuàng)造機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)勇者勝！一切成功都是準(zhǔn)備出來(lái)的。無(wú)論

你的知識(shí)怎么樣，無(wú)論你的基礎(chǔ)怎么樣，當(dāng)你經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備以后，就

會(huì)產(chǎn)生無(wú)比的自信，當(dāng)你準(zhǔn)備而別人不準(zhǔn)備時(shí)，成功的天平就會(huì)向你

傾斜。給客戶體現(xiàn)出尊敬感。工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可

能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主

要的工作。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對(duì)拉單過(guò)程

中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也能夠很好的考慮和分析，并能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作

上的指導(dǎo)建議，不斷努力學(xué)習(xí)提高自己。工作中有時(shí)也存在問(wèn)題，相

信在以后的工作中學(xué)會(huì)彌補(bǔ)這些不足，努力提高業(yè)務(wù)技能，完善自我。

為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！

經(jīng)營(yíng)模式是否要改變？營(yíng)銷模式是否要?jiǎng)?chuàng)新？值得我們要認(rèn)真的

考慮。

我們的營(yíng)銷模式也要?jiǎng)?chuàng)新。我們可以打破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式。我們

可以通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷與工地營(yíng)銷、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷相結(jié)合。工地營(yíng)銷是指工程

施工人員、包括一線工人在內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷，工地營(yíng)銷是指我們市場(chǎng)部

的業(yè)務(wù)員，設(shè)計(jì)師和工程部的施工人員緊密配合，在樓盤、小區(qū)的施

工現(xiàn)場(chǎng)利用我們的現(xiàn)場(chǎng)施工優(yōu)勢(shì)聯(lián)合起來(lái)做營(yíng)銷，來(lái)促進(jìn)簽單，這也

是我們?cè)谛碌囊荒晏岢娜珕T營(yíng)銷策略的一部分。所有設(shè)計(jì)師、所有

員工、所有部門經(jīng)理都要懂得營(yíng)銷，由部門經(jīng)理、主管帶隊(duì)走出公司

到小區(qū)，酒店，茶社搞營(yíng)銷，甚至到客戶的單位、家里去服務(wù)上門。

關(guān)系營(yíng)銷：我們還要進(jìn)一步深化關(guān)系營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。我前面提過(guò)口

碑營(yíng)銷是所有營(yíng)銷當(dāng)中最有效的營(yíng)銷，口碑營(yíng)銷要求我們?cè)谧⒅刭|(zhì)量

和形象的同時(shí)，更要注重服務(wù)意識(shí)，關(guān)系營(yíng)銷

要求我們必須建立客戶關(guān)系，注重客戶感受，注重新老客戶的溝

通。老客戶的回訪溝通，新客戶的宣傳溝通，通過(guò)我們的服務(wù)，通過(guò)

我們與客戶的溝通理解，來(lái)建立我們與客戶之間良好的關(guān)系，讓客戶

給我們推薦更多的客戶。如今的市場(chǎng)誰(shuí)關(guān)注客戶，誰(shuí)注重客戶的感受，

誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)。所以說(shuō)我們一定要真正地把服務(wù)做到客戶的心中去，

并不是你說(shuō)得多而做得少，哪怕是客戶一點(diǎn)點(diǎn)的要求和投訴，我們都

要認(rèn)真地做好，這就是關(guān)系營(yíng)銷和口碑營(yíng)銷的要領(lǐng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：今后的時(shí)代一定是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，一定會(huì)走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

銷時(shí)代，并且要求我們注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。我們今年也同各大網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了

全年的合作，可是我認(rèn)為我們這種合作還不能完全稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，

只能算是在網(wǎng)絡(luò)上做活動(dòng)的宣傳與品牌的宣傳推廣，而沒(méi)有真正的做

到網(wǎng)上談客戶及網(wǎng)上簽單。明年我們還將繼續(xù)與網(wǎng)絡(luò)合作，安排專業(yè)

人員進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷和談客戶，我們明年將安排網(wǎng)絡(luò)公司的專業(yè)人員上

門對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的培訓(xùn)。讓我們所有的業(yè)務(wù)員要懂得網(wǎng)絡(luò)

營(yíng)銷，通過(guò)我們員工與客戶的溝通，讓我們的客戶群更加了解我們大

維工程管理及企業(yè)文化，從而對(duì)我們大家更有信心。（我們營(yíng)銷目的

就是為了要讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生信心）來(lái)爭(zhēng)取明年的網(wǎng)絡(luò)簽單客戶上一

個(gè)新的臺(tái)階。

在工程管理方面。我們離規(guī)范化、科學(xué)化、高準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)還有較大的

距離。一方面：工程質(zhì)量提升不夠大，還沒(méi)有全面達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。工

藝及材料創(chuàng)新不夠，工地的施工成本普遍偏高。另一方面：現(xiàn)場(chǎng)文明

施工形象不夠好，還沒(méi)有處于領(lǐng)先地位，新老項(xiàng)目經(jīng)理及一線工人整

體水平參差不齊，管理人員的綜合素質(zhì)偏低，責(zé)任心不強(qiáng)，制度執(zhí)行

力度不到位等等。10年工作展望

20xx年我們還將注重企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)民主管理，積極拓展市

場(chǎng)，始終把思想作風(fēng)建設(shè)放在第一位。

我們將繼續(xù)提倡“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”的人字管理理念，

主張“以人文本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，”引導(dǎo)廣大員工“以企業(yè)為家，共同發(fā)

展?！比耸巧a(chǎn)力中最活躍的因素，也是企業(yè)發(fā)展的源泉和根本所在，

只有公司所有員工都把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái)，并應(yīng)用到公司的管理

與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去，公司才能快速地發(fā)展，只有公司為員工提供更好的

工作環(huán)境，更寬廣的舞臺(tái)，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。

因此我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)引導(dǎo)

員工，把“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整個(gè)工作中，發(fā)揮才智，

敬業(yè)愛(ài)崗，求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作，通過(guò)宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)強(qiáng)化

管理，推行“服務(wù)、設(shè)計(jì)、質(zhì)量、環(huán)保、安全”五位一體的標(biāo)準(zhǔn)化操

作流程，促進(jìn)工程施工在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的

承諾，為公司樹立良好的信譽(yù)和口碑，為共同事業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的

基礎(chǔ)”，加強(qiáng)民主管理。以真誠(chéng)和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)

系，風(fēng)雨同舟。

一是從員工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)

際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展創(chuàng)新等重大問(wèn)題，做好管理人員廉潔

自律。

二是注重維護(hù)管理人員的團(tuán)結(jié)。大廈之成非一木之材，大海之潤(rùn)

非一流之歸。團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員形成既有分工又有合作、坦誠(chéng)相待、

合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、責(zé)任互補(bǔ)、

榮譽(yù)共享，重大事情、重大活動(dòng)、重大問(wèn)題都能事前溝通、會(huì)前通氣、

充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作、促進(jìn)發(fā)展。在

以后工作中，我們每月召開中層管理人員協(xié)調(diào)會(huì)議，通過(guò)會(huì)議對(duì)工作

中發(fā)生的一些問(wèn)題進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)處理，使下面發(fā)生的問(wèn)題能夠及時(shí)

上報(bào)，上面的精神及時(shí)下達(dá)，通過(guò)會(huì)議對(duì)一些不健全、不合理的制度

進(jìn)行補(bǔ)充和做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而使我們的制度更健全、更合理、更規(guī)

范。我們堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合。扎實(shí)開展管理調(diào)研工作。把握各方

面的信息，保持對(duì)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)的敏銳感覺(jué)，市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)

際相結(jié)合，這樣我公司才能不被日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。把長(zhǎng)期

發(fā)展與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理、成本控制；深入

分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、人事管理、

合同管理、報(bào)價(jià)管理、落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)程序，從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，

初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。是因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)在快速增長(zhǎng)，

但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)利潤(rùn)率卻越來(lái)越低，深化管理、

降低成本、改革創(chuàng)新、挖潛增效勢(shì)在必行。積極拓展市場(chǎng)，打造多元

化服務(wù)平臺(tái)。為了能夠使我們的業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定增漲，我們高度重視市

場(chǎng)營(yíng)銷開發(fā)工作，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是我們開展其他一切工作的前提，

如何擴(kuò)大市場(chǎng)份額是我們不斷探索的永恒課題。多種方式、多種渠道

并行，重點(diǎn)樓盤重點(diǎn)攻關(guān)，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)跟蹤，部門經(jīng)理、部門主管

帶頭帶隊(duì)的全員營(yíng)銷策略。

始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷地提升、

不斷總結(jié)。

思想素質(zhì)教育，開闊視野，充電擴(kuò)能，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)

制度，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，不以個(gè)人利益而侵害公

司和員工的利益，敬業(yè)勤政、關(guān)心員工，并以此來(lái)影響教育我們的員

工。

事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人的素質(zhì)難以提升，企

業(yè)不改革、不創(chuàng)新、不統(tǒng)一思想，企業(yè)就難以展開騰飛的翅膀。今后

我將同所有員工一起，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和管理水平，提

高思想覺(jué)悟，提高員工的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。深化企業(yè)改革和

營(yíng)銷創(chuàng)新，努力解決經(jīng)營(yíng)和工作中的各種問(wèn)題，促進(jìn)我們企業(yè)的健康

發(fā)展。

在此，我有充分的信心和我們的管理成員一起廣泛采納大家好的

建議，并融入到我們企業(yè)的改革創(chuàng)新的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)

戰(zhàn)略，一心為公、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，帶領(lǐng)全體員工為

明天更美好，而努力奮斗！

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的擴(kuò)展有賴于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎(chǔ)是我

們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道。為此，我們

要通過(guò)提升大維裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)充實(shí)大維

裝飾的品牌內(nèi)涵。

我們將20xx年定為大維裝飾的“品牌提升年”，我們的口號(hào)是

“品牌、使命、激情；溝通、執(zhí)行、追夢(mèng)”。我們的市場(chǎng)定位是：專

業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：致力為

客戶、合作伙伴、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

我們堅(jiān)決貫徹和推廣“標(biāo)準(zhǔn)工程”的管理理念、強(qiáng)化工地形象的

管理，我們對(duì)客戶承諾：“我們絕不把任何一個(gè)不合格的工程交給業(yè)

主，我們將客戶質(zhì)量放首位，將會(huì)把所有不合格的工程都砸掉免費(fèi)重

做”，并且請(qǐng)業(yè)主給予監(jiān)督，對(duì)內(nèi)我們強(qiáng)調(diào)“裝修注重細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)就

是品質(zhì)、品質(zhì)就是尊嚴(yán)、品質(zhì)就是口碑、口碑就是市場(chǎng)”，做裝修就

是做工程，做工程就是做口碑，在所有的營(yíng)銷當(dāng)中口碑營(yíng)銷是最厲害

的，而且成本是最低的。我們工程施工管理最主要的目的就是口碑，

一定要有良好的口碑，而不是利潤(rùn)，利潤(rùn)只不過(guò)是在口碑前提下所產(chǎn)

生的必然結(jié)果，我們一定是把品質(zhì)放在第一位，通過(guò)強(qiáng)化工程管理，

使得新的一年內(nèi)工程質(zhì)量、工地形象也有所提升。為此我們要繼續(xù)大

力推進(jìn)區(qū)域營(yíng)銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營(yíng)銷手段，緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)

業(yè)績(jī)，提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目這個(gè)

重要載體，弘揚(yáng)大維裝飾的品牌。

同事們，通過(guò)今天這個(gè)會(huì)議，我希望我們?cè)谧娜藛T能進(jìn)一步解

放思想，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方式，先進(jìn)的管

理理念，在工作中能以更加扎實(shí)有效的措施，更加合理高效的方法，

把企業(yè)管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。如何完成目標(biāo)主要靠我們大家層層

落實(shí)，從頭抓起，在座的每一位都是公司的一員，要有使命感、責(zé)任

感、榮譽(yù)感，嚴(yán)格考核自己，各分公司負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人必須把各

項(xiàng)目標(biāo)真正的落實(shí)到實(shí)處，在落實(shí)上下功夫。

我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切！態(tài)度是

一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。

好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果。自信是一切行動(dòng)的

源動(dòng)力，沒(méi)有自信就沒(méi)有行動(dòng)。我們要對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，

對(duì)我們的產(chǎn)品充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，

對(duì)未來(lái)充滿自信。相信我們呈現(xiàn)給客戶的產(chǎn)品是完美的，相信自己的

一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。在我們的心里，“敬業(yè)，誠(chéng)信，進(jìn)取，創(chuàng)造”

是我們?nèi)松男拍睿盁o(wú)私奉獻(xiàn)，穩(wěn)健務(wù)實(shí)，追求完美”是我們事業(yè)

奮斗目標(biāo)，“努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)”是我們工作的勤懇態(tài)度。

展望未來(lái)，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司

因?yàn)橛形覀兌吭?，我們因?yàn)楣径砷L(zhǎng)。

20xx年春節(jié)即將來(lái)臨，在此向大家拜一個(gè)早年，祝大家新年愉快、

身體健康、合家歡樂(lè)、虎年大發(fā)。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇2

隨著時(shí)間的流逝，時(shí)間到了年末，在這一年里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和各位同

事對(duì)我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足，

從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，為了更好

的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我?，F(xiàn)對(duì)今年出納及物流的工作做出以下總結(jié)。

一、日常工作

嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的

開支。出納員支付（包括公、私借用）每一筆款項(xiàng)，不論金額大小均

須總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。必須建立健全現(xiàn)金日記帳，逐筆

記載現(xiàn)金收付。每日核對(duì)現(xiàn)金庫(kù)存，并填報(bào)當(dāng)日現(xiàn)金流量表，做到日

清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點(diǎn)。銷售、維修配件的貨款必

須入賬。提取總公司銷售獎(jiǎng)勵(lì)款和報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金必須入賬。當(dāng)

日有到款，必須當(dāng)日開具收款收據(jù)。

每月跟＂主辦會(huì)計(jì)＂進(jìn)行帳務(wù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查找，做到帳

實(shí)相符。心態(tài)調(diào)整。其實(shí)正所謂＂天下難事始于易，天下大事始于

細(xì)＂。外圍退貨的跟蹤。月底及時(shí)與財(cái)務(wù)人員對(duì)帳。（帳實(shí)相符，帳

帳相符），現(xiàn)金帳收支，工程部回款與已送未結(jié)，外圍發(fā)貨及到款。

知道了要做好出納工作絕不可以用＂輕松＂來(lái)形容，絕非＂雕蟲小

技＂，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。

二、今后的努力方向

作為一個(gè)合格的出納，我必須學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司

制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作

制度，揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。

出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。很好

的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。

三、其他工作方面

及時(shí)準(zhǔn)確的將貨物高效率送達(dá)指定地點(diǎn)（顧客、經(jīng)銷商、專賣店）

和外圍退貨的及時(shí)跟蹤到位，做到完善的物流服務(wù)。同時(shí)，我要進(jìn)行

物流與財(cái)務(wù)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，吸取經(jīng)驗(yàn)，來(lái)進(jìn)一步完善自己的

工作，這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學(xué)習(xí)前輩們的長(zhǎng)處來(lái)發(fā)現(xiàn)

自己，發(fā)展自己，及時(shí)的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。

以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所

學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不

懈的努力和拼搏。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇3

20xx年是公司比較特殊的一年，隨著公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正軌，

公司的管理也逐漸的正規(guī)化，這就要求我們的工作也需要從細(xì)、從精

入手，更好、更細(xì)致的做好自己的本職工作，回顧過(guò)去一年的工作，

留給我的有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有不足的教訓(xùn)。為了在新的一年里更加順

利的開展工作，作出更好的成績(jī)，特將過(guò)去一年里工作的得與失總結(jié)

如下：

一、工作內(nèi)容

為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有

效性，在領(lǐng)導(dǎo)的分配下，我對(duì)用章登記工作做了詳細(xì)的記錄，并監(jiān)督

用章人認(rèn)真簽字，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將用章工

作全部完成并歸檔。為了規(guī)范公司員工考勤，在主任的安排下，我兼

任了考勤工作，每日上午、下午按時(shí)掛考勤簽到表，并監(jiān)督大家認(rèn)真、

及時(shí)簽到，考勤對(duì)公司不算是很大的事情，但是我認(rèn)為他很重要，因

為這是對(duì)每個(gè)人最起碼的規(guī)范，所以在以后我會(huì)更加認(rèn)真的做好這項(xiàng)

工作。合同簽訂情況為了使我們公司購(gòu)買的每一臺(tái)設(shè)備和材料都能得

到保障，經(jīng)久耐用，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排采取書面合同對(duì)所購(gòu)物資進(jìn)行制約，

對(duì)這些合同的簽訂和打印工作，我認(rèn)真的按簽訂合同的要求對(duì)其辦理

簽字手續(xù)，并做好存檔、臺(tái)帳工作，使各類合同的存取工作得到很大

的提高。

二、缺點(diǎn)與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，業(yè)務(wù)水平仍需提高，

需更好的盡自己崗位的職責(zé)，這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批

評(píng)指導(dǎo)，對(duì)我今后的提高是十分必要的，在協(xié)助管理工作過(guò)程中，缺

乏大膽的溝通和主動(dòng)性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平，工

作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。與同事交流少，關(guān)心同事不夠。跟同事們的聯(lián)系

不夠，缺乏交流；工作中對(duì)同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)同事

們?cè)o我指出過(guò)，但自己也注意改正自己的不足，還需進(jìn)一步努力。

三、工作心得

回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一

定的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，

在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！但是我也深切的感到了自己的

不足，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我要繼續(xù)踏

踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平，為正在蓬

勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇4

在公司總目標(biāo)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友

好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。特作此總結(jié)：

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他

們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所

以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，

從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，

所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公

司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重

保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公

司文化，巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨

提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不

斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔

對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)將會(huì)保持潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少

消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。

三，做好溝通工作，學(xué)習(xí)溝通技巧

學(xué)會(huì)與同事之間、各部門之間、與顧客之間溝通。

四、做好物品管理

按時(shí)盤點(diǎn)，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品借

出歸還都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及

時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。

五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將

服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xxx的一員，我將奉獻(xiàn)

自己的一份力量給公司。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之

間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。

為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的.瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做

好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給

予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！

企業(yè)年終工作總結(jié)篇5

今年我公司始終將安全管理工作放在首位，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)

任制，努力學(xué)習(xí)安全知識(shí)，通過(guò)“檢查、整改、鞏固、提高”過(guò)程管

理和消防安全重點(diǎn)防范，收到了很好的效果。下面將今年的具體工作

總結(jié)如下：

一、全面提高安全責(zé)任意識(shí)

今年，井下作業(yè)大隊(duì)把安全工作擺在“重于一切、高于一切、壓

倒一切”的重要位置，樹立“一切為安全讓路”的思想理念。堅(jiān)持每

月組織培訓(xùn)活動(dòng)，并通過(guò)講規(guī)程、看事故圖片、談體會(huì)、張貼標(biāo)語(yǔ)、

宣傳欄張貼全家福照片等辦法，從思想上提高職工安全防范意識(shí)，做

到了從“要我安全到我要安全”的思想大轉(zhuǎn)變。

二、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

大隊(duì)成立了由大隊(duì)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，主管安全環(huán)保副大隊(duì)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，

各股、室、中隊(duì)長(zhǎng)為成員的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，各中隊(duì)又層層成立了

安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，在安全管理上形成了一個(gè)階梯式的安全管理網(wǎng)絡(luò)，

并有效執(zhí)行xx管理體系，逐級(jí)簽訂了安全環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書，夯實(shí)了責(zé)

任，做到了層層有人管，層層有人抓的格局。

三、加大開展隱患排查治理

每天安全環(huán)保員深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行隱患排查，每月組織一次隱患

大排查活動(dòng)，及時(shí)開展了各項(xiàng)活動(dòng)，逐步完善了各類應(yīng)急救援預(yù)案，

做到了安全工作有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)、有總結(jié)。今年未發(fā)生任何

安全事故和污染事件，安全環(huán)保工作平穩(wěn)運(yùn)行。

四、加強(qiáng)車輛日常行駛管理

大隊(duì)安全員每日對(duì)行駛車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，明確要求車輛行駛時(shí)

必須系安全帶，駕駛員穿工作服，嚴(yán)禁超員、超速、超載，經(jīng)檢查發(fā)

現(xiàn)有部分作業(yè)車司機(jī)在行駛時(shí)還存在一定的安全隱患，大隊(duì)實(shí)行第一

次發(fā)現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行口頭警告，并在大隊(duì)安全環(huán)保股備檔，再次發(fā)現(xiàn)實(shí)行

罰款處理，經(jīng)過(guò)整頓，駕駛員的精神面貌、日常規(guī)范行駛等得到了有

效改觀。

五、今后工作計(jì)劃

今后要本著一切為安全環(huán)保讓路思想，要在完任務(wù)、保生產(chǎn)的條

件下，適當(dāng)減少作業(yè)量，不能一昧著強(qiáng)抓生產(chǎn)、進(jìn)度、掙高額的量化

工資而忽略安全環(huán)保。必須堅(jiān)持每日一檢查、每月一大查、每月一培

訓(xùn)，執(zhí)行安全與量化工資掛鉤的考核辦法，提高安全環(huán)保工作管理水

平。

加強(qiáng)職工安全環(huán)保培訓(xùn)力度，拓寬安全培訓(xùn)面，每位職工高度樹

立安全環(huán)保意識(shí)。加強(qiáng)安全環(huán)保檢查力度，對(duì)作業(yè)車輛作業(yè)進(jìn)行嚴(yán)密

排查，對(duì)行駛車輛實(shí)行不定期檢查，杜絕超員、超速、超載現(xiàn)象發(fā)生

并加大處罰力度。逐步建立健全切實(shí)可行符合實(shí)際的安全環(huán)保規(guī)章制

度。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇6

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼已有畢業(yè)半年之久了，我順利地完成了一個(gè)學(xué)生

到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上都有很大提高。進(jìn)步的同時(shí)，

我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無(wú)私幫助激

勵(lì)了我的成長(zhǎng)，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞，將使我受用

終生。

第一次邁入企業(yè)的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌

生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。同事們的目光鼓勵(lì)了我，我

感到我并不是一個(gè)初來(lái)乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這

群，令我感到火一樣的溫暖。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力

地工作著，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，不好就練。以一個(gè)戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，

迎接著這種全新的挑戰(zhàn)?；仡欉^(guò)去的半年，我覺(jué)得從以下幾個(gè)方面可

以對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)并對(duì)以后的工作做以安排：

一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)工作環(huán)境

到企業(yè)對(duì)于剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)是一次難得的機(jī)會(huì)，盡快完成角色轉(zhuǎn)

變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心其他同事請(qǐng)教，多向其

他人學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問(wèn)題、辦事情時(shí)刻從一名新手的

角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)企業(yè)的快節(jié)奏、高效率的工作，通過(guò)學(xué)習(xí)，

自己的知識(shí)積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

剛開始到氣化工段，我感覺(jué)到了對(duì)煤化工知識(shí)的欠缺，特別是現(xiàn)

場(chǎng)實(shí)踐更是讓我摸不著頭腦，更是弄不明白它們的工作原理，同時(shí)車

間高效率工作節(jié)奏也讓我有點(diǎn)無(wú)所適從，好在公司對(duì)新員工有三個(gè)月

的培訓(xùn)期，通過(guò)幾位專工悉心教導(dǎo)和同事的耐心講解，讓我從最初認(rèn)

識(shí)PFD圖、學(xué)習(xí)PID圖時(shí)的青澀到最后的熟練掌握等等，讓我對(duì)煤化

工有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)氣化工段的內(nèi)容形成了一個(gè)全面的知識(shí)體

系和框架，通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大了知識(shí)面，對(duì)先進(jìn)設(shè)備有了一個(gè)

全方位的概念，使我對(duì)各個(gè)設(shè)備的原理及用途更能了然于胸，為日后

工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、踏實(shí)肯干，端正態(tài)度

始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和協(xié)調(diào)能力，使自身

能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己：不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的

安排在工作過(guò)程中，遵守紀(jì)律，服從安排，順利完成了班組及車間分

配的任務(wù)。

四、協(xié)同工作

作為廣匯新能源的一員，在三個(gè)月以后分到班組，學(xué)習(xí)上，我虛

心向他們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，查缺補(bǔ)漏，更加完善自己的知識(shí)體系；工作中，

努力和同事們搞好關(guān)系，積極配合同事的工作，發(fā)揚(yáng)了“團(tuán)結(jié)就是力

量”，“不怕吃苦不怕累”的光榮傳統(tǒng)，爭(zhēng)取最大程度做好本職工作。

五、展望20xx

回首過(guò)去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也

還有不足之處，理論知識(shí)水平還有所欠缺，成長(zhǎng)的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)

的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高，更應(yīng)該做到以

下幾點(diǎn)：

1、夯實(shí)基本功，虛心向同事請(qǐng)教，學(xué)會(huì)活學(xué)活用，并且積極參加

車間班組組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)。

2、堅(jiān)守崗位，熱愛(ài)自己本職工作，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真完成車間班組

分配的工作任務(wù)。

今后我還有很長(zhǎng)的路要走，許多的事要我們?nèi)プ?，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，

腳踏實(shí)地，我才能走得更遠(yuǎn)，將我所學(xué)最大限度得貢獻(xiàn)給廣匯新能源。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇7

XX年工程部按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)要求,我工程部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的

正確指導(dǎo)下,以及同各部門的密切配合,團(tuán)結(jié)一致。工程部在今年圓滿地

完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，保證了酒店所有設(shè)備的安全正常運(yùn)

行。今年(1——12月)工程部共維修單3832張，9899項(xiàng)，電話報(bào)修

4638項(xiàng)，總計(jì)14537項(xiàng)。

一、XX年主要完成工作.

1、四月初，對(duì)中央空調(diào)主機(jī)進(jìn)行年度維修保養(yǎng)，對(duì)每個(gè)房間的空

調(diào)濾芯進(jìn)行清洗。2、八月份員工班加點(diǎn)配合完成了led屏幕的安裝。

3、完成主樓玻璃更換工作

4、十一月份配合物業(yè)完成鍋爐改造等

在XX年中，工程部取得了一定的成績(jī)，一年來(lái),我們工程部的全

體盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內(nèi)的還是份外的都

能積極主動(dòng)去做，但是有些工作與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定的差距。我們

決心在今后的工作中一定認(rèn)真總結(jié)一年來(lái)工作中存在的差距，進(jìn)一步

提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為我們酒店再上一層樓，為

四星級(jí)酒店做出最大的貢獻(xiàn)。

雖然在XX中我們比較圓滿的完成了酒店維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置

的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。但是也暴露出了不少問(wèn)題和不盡如

人意的地方。具體表現(xiàn)為;

1、員工的酒店意識(shí)不強(qiáng)。缺乏團(tuán)隊(duì)精神。工作熱情不高。2、

技術(shù)水平參差不齊，工作依懶性教強(qiáng)。

3、工作主動(dòng)性不夠，缺乏主人翁精神。節(jié)約意識(shí)較淡薄?？傊?/p>

我們會(huì)在以后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自己。相信在XX年，我們的工作還會(huì)得

更大的進(jìn)步。新的一年已經(jīng)到來(lái)，面對(duì)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí)，

以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全

力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。一、工程部今年的

總體工作：

工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行

管理，加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好消防，電梯，配電，中

央空調(diào)，供水

系統(tǒng)，廚房設(shè)備設(shè)施等正常運(yùn)行，特別要提高餐廳部，客房部設(shè)

施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識(shí)，完

善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭(zhēng)取人員一專多

能，充分利用人力資源，改善服務(wù)，改善后臺(tái)形象，促使工作質(zhì)量更

上臺(tái)階。

二、工程部重點(diǎn)抓好如下工作：

1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服

務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工

作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)綜合型技工，如電工一

定要從強(qiáng)電維修到配電，消防，中央空調(diào)，電梯等方面技術(shù)綜合化。

對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能考核。針對(duì)有的老員工疲沓情緒，

注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制，常言

道：戶樞不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦

法，才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)，有活力。希望通過(guò)培訓(xùn)、考核，使

工程部員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適

的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變

游擊隊(duì)，救火隊(duì)，油子兵形象，使后臺(tái)服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛

圍。

2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之

間特別前后臺(tái)部門間，班組之間，上、下級(jí)之間的工作及時(shí)性，有效

性，不推諉，多做事。每個(gè)班組加強(qiáng)對(duì)設(shè)備設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)

路線巡查，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且由維修班組定期對(duì)各部門設(shè)施

使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。

3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，做

好電梯、中央空調(diào)、消防、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，

特別是對(duì)中央空調(diào)在春季保養(yǎng)過(guò)程中對(duì)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵，

末端風(fēng)機(jī)盤管、水系統(tǒng)的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運(yùn)

轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對(duì)餐飲部、客房部、包房?jī)?nèi)電器、裝飾、水暖等各

種設(shè)施，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門

確認(rèn)到位與否，作為對(duì)各班組考核的依據(jù)。

4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利用中心作用，健全并按照能源、物

料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊

利廢，爭(zhēng)取更進(jìn)一步降低成本。

(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料登記使用日期，跟蹤使

用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對(duì)配件總體質(zhì)量的調(diào)查控制。

(2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查班組的修舊利廢情況，堅(jiān)決

杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。

(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

(4)貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)水、電能源的使用檢查，

杜絕浪費(fèi)。

(5)加強(qiáng)材料，設(shè)備配件的定置管理。建立好設(shè)備備件臺(tái)帳，詳細(xì)

各配件材料用途，便于控制。

(6)嚴(yán)格控制外協(xié)項(xiàng)目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備

維修嚴(yán)格控制外協(xié)，盡可量自行維修，盡量控制維修成本。5、工程

部員工要增強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生及儀容儀表意識(shí)，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)意識(shí)，學(xué)習(xí)掌

握星級(jí)新標(biāo)準(zhǔn)，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。

總之，事情無(wú)論大小，要干就干最好，我們也相信，沒(méi)有最好，

只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點(diǎn)，對(duì)事業(yè)充滿

激情，對(duì)工作充滿熱情，對(duì)企業(yè)傾注深情，對(duì)顧客滿懷親情，對(duì)社會(huì)

奉獻(xiàn)真情，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇8

新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我對(duì)過(guò)往的一年做深

刻的總結(jié)。我于20xx年9月進(jìn)入公司，擔(dān)任土建工程師一職，感謝公

司領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上對(duì)我的幫助和支持，使我很快的融入到XX公司

的大家庭中，全身心地投入到山水項(xiàng)目的建設(shè)工作中，截止20xx年12

月底，山水項(xiàng)目由于受資金及土地掛牌影響，除聯(lián)排別墅、山地別墅

示范區(qū)(B34-39、B43-47)及多層住宅全部竣工外，其他各棟已處于停

工狀態(tài)，石材干掛進(jìn)度緩慢，具體完成情況如下：

1、酒店式公寓：A2、A3完成七層框架，完成建筑面積14695.25

平米(含地下室)。

2、還建房：A4完成三層主體、A6完成四層主體、A9完成五層

主體、A12完成五層主體、A15完成五層主體、A18完成單位工程，

完成建筑面積10762.45平米。

3、山地別墅：全部通過(guò)主體驗(yàn)收，山地別墅石材干掛已完成

50%，正在干掛15%，剩余35%未開始。

4、沿街商業(yè)：商鋪1、2單位工程及干掛均已完成。

5、室外工程：

1、完成上水系毛石擋墻及B58旁毛石擋墻、B51鋼筋砼擋墻、

B49毛石擋墻，

2、B49、50室外截水溝、砼花箱

3、B49-50道路基層砼澆筑。

4完成上水系30%土方轉(zhuǎn)運(yùn)。

5山地別墅示范區(qū)道路瀝青攤鋪、景觀、綠化，6室外管網(wǎng)：B34-

39完成35%、15-19完成25%。

6、室內(nèi)安裝工程：與土建及干掛進(jìn)度同步。

7、精裝修工程：A3完成精裝修樣板房，派出所裝修完成97%。

本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原

則，20xx年工程方面的工作情況，主要是工程進(jìn)度嚴(yán)重滯后，工程主

要重大節(jié)點(diǎn)，除山地別墅延期封頂外，其他節(jié)點(diǎn)均未完成，主要存在

以下原因：

(1)產(chǎn)品類型主要以別墅為主，面積大、總價(jià)高，加上大環(huán)境不好，

導(dǎo)致銷售不利，資金回籠困難。

(2)政府政策影響：

(1)酒店式公寓面積小、總價(jià)低，但由于受土地掛牌影響不能預(yù)售。

(2)山地獨(dú)棟別墅受政策影響不能預(yù)售(需做連廊或一改二)，導(dǎo)致

資金不能及時(shí)回籠。

(3)工程開發(fā)成本不足，主要依靠銀行貸款且利息高，項(xiàng)目建設(shè)資

金未做到有效使用。

(4)項(xiàng)目部管理組織架構(gòu)不健全，技術(shù)力量薄弱，施工組織未進(jìn)行

合理安排，現(xiàn)場(chǎng)管理力度不夠。

(5)部分施工單位及材料供應(yīng)商綜合實(shí)力較差。

(6)受資金影響，未及時(shí)支付工程款，對(duì)公司信譽(yù)有一定影響，導(dǎo)

致各相關(guān)施工單位及材料供應(yīng)商有資不敢墊，不服從安排，工程管理

難度加大。

在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過(guò)程中，有幾個(gè)值得改進(jìn)和正視的問(wèn)題，

還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主

要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：工程部人員更換頻繁，缺少相關(guān)專業(yè)工程師及部門

經(jīng)理，技術(shù)力量薄弱，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及責(zé)任心較差。

2、工程管理：安全生產(chǎn)意識(shí)差，工程質(zhì)量通病多，維修率偏高。

3、職責(zé)分工：配合不默契，缺乏團(tuán)隊(duì)精神、內(nèi)部分工不合理。

4、工作計(jì)劃：工程計(jì)劃安排、工作總結(jié)及日?qǐng)?bào)周報(bào)等務(wù)虛工作太

多，建議適當(dāng)減少。

戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，在新的一年中，更要明確工作的

思路，為了確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度，達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)，

工程建設(shè)進(jìn)度目標(biāo)：

1、山水項(xiàng)目工程進(jìn)度目標(biāo)：整個(gè)樓盤全部通過(guò)竣工驗(yàn)收。

2、安全目標(biāo)：杜絕重傷以上事故。

3、質(zhì)量目標(biāo)：工程質(zhì)量全部合格，確保無(wú)重大質(zhì)量事故。

4、XX項(xiàng)目下半年開工建設(shè)。

為保證上述目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：

1、保證建設(shè)資金的投入，做到資金合理分配及有效使用。

2、合理編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及工期保證措施，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃調(diào)

配資金，保證材料、設(shè)備、人員投入。

3、嚴(yán)格履行“三檢”制及工程驗(yàn)收制度，確保工程質(zhì)量合格，實(shí)

行原材料及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)報(bào)驗(yàn)制，保證原材料及設(shè)備質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要

求。

4、建立健全質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，做好事前技術(shù)交底、

事中過(guò)程控制、事后整改復(fù)查，杜絕重大質(zhì)量事故。

5、落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)，提高全員安

全意識(shí)，降低安全事故發(fā)生率。

6、不定期組織各參建單位進(jìn)行工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)大檢查，排除

工程質(zhì)量及安全隱患。

7、認(rèn)真熟悉圖紙、做好設(shè)計(jì)優(yōu)化、深化技術(shù)管理及新技術(shù)新材料

新工藝的投入使用，減少工程變更，節(jié)約建設(shè)成本。

8、建立工程獎(jiǎng)罰機(jī)制，保證工程質(zhì)量、規(guī)范工程施工、促進(jìn)工程

進(jìn)度、實(shí)現(xiàn)文明施工。

9、做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，及時(shí)處理各參建單位之間的矛盾糾紛，保

證工程順利進(jìn)行。

10、增強(qiáng)公司技術(shù)力量，明確職責(zé)分工，加大企業(yè)文化建設(shè)力度，

做好員工教育培訓(xùn)，提高執(zhí)行力及凝聚力。

嚴(yán)格按照山水項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃要求，精心組織施工，合理安排任務(wù)，

科學(xué)管理，加強(qiáng)質(zhì)量、安全監(jiān)管力度，保證工程質(zhì)量驗(yàn)收合格，落實(shí)

各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，做到文明施工，杜絕安全事故發(fā)生，爭(zhēng)取在20xx

年全面完成山水項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作，確保如期交付使用。

總之，以上還需要公司領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)信任、支持和幫助，作為公司工

程建設(shè)技術(shù)人員，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從崗位職能出發(fā)，

從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng)，

充分發(fā)揮工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量、促進(jìn)工程

進(jìn)度，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和正確指引下，20xx年將是更加收獲的

一年，力爭(zhēng)完成既定目標(biāo)創(chuàng)造新的勝利。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇9

我是20xx年xx月xx號(hào)入職公司的，在公司我主要負(fù)責(zé)公司的行

政工作。很榮幸與各位共事，也感謝各位同事對(duì)我工作的支持。回顧

這一年的工作，有收獲也有很多感概。短短的一年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)

和同事的支持和鼓勵(lì)下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂(lè)，

也感受到因?yàn)樽约耗芰τ邢藓蛯?duì)行政工作的不成熟而帶來(lái)的壓力。雖

然在這一年的工作中，自己在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但是有很多

不足。下面我主要從以下幾個(gè)方面對(duì)我20xx年的工作進(jìn)行述職，懇請(qǐng)

公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。

一、工作內(nèi)容

1、配合領(lǐng)導(dǎo)和各位編輯工作

行政工作主要的一點(diǎn)就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)給各位編輯的

指示以及輔助領(lǐng)導(dǎo)分配給編輯任務(wù)，負(fù)責(zé)與各位編輯進(jìn)行溝通，配合

各位編輯工作。

2、招聘工作

寫手是公司主要的生產(chǎn)力，由于公司工作的特殊性，導(dǎo)致寫手的

流動(dòng)性很大，所以招聘優(yōu)秀寫手是每天的工作重點(diǎn)。個(gè)別寫手是主動(dòng)

加招聘qq進(jìn)行洽談，大部分寫手是先打電話通知，看寫手須知，發(fā)論

文樣本，發(fā)筆試題目和資料庫(kù)，筆試，筆試合格，最后成為公司的寫

手。雖然招聘寫手是一個(gè)比較繁重的工作，但是每一步都要認(rèn)真，因

為招聘寫手是給寫手和公司提供一個(gè)雙贏的機(jī)會(huì)，公司需要好的寫手，

而寫手也通過(guò)公司積累了物質(zhì)財(cái)富，所以每招一個(gè)成功的寫手，自己

都有成熟感。由于自己的能力和精力有限，不能保證每一個(gè)寫手都很

優(yōu)秀，這也給編輯們帶來(lái)了一定的壓力，還請(qǐng)各位編輯見(jiàn)諒。在這一

年的工作中，我共招聘130多位寫手。偶爾我也會(huì)配合領(lǐng)導(dǎo)為公司招

聘其它人員。也會(huì)在各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，為公司招聘像電話營(yíng)銷，

行政文員，銷售經(jīng)理等招聘工作。

3、網(wǎng)站錄入和更新

由于招聘寫手是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，所以每天都要更新招聘網(wǎng)站來(lái)

拓展寫手的能源。前程無(wú)優(yōu)和中華英才網(wǎng)是每天都要更新的，xx和xx

和xx這三個(gè)網(wǎng)站是每2天錄入一次，每次錄入2篇文章進(jìn)行更新。

一年我共錄入了4個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容，錄論文和期刊。

4、xx老師后臺(tái)的錄入

xx老師是咱們公司的重要客戶，他的稿件都要通過(guò)專用后臺(tái)進(jìn)行

分配和調(diào)整，每天早中晚至少三次登陸后臺(tái)，查看最新的動(dòng)態(tài)，給編

輯分配任務(wù)。

二、工作中的不足

擔(dān)任行政工作以來(lái)，發(fā)現(xiàn)有很多不足，招聘寫手的時(shí)候缺少耐心，

審查筆試稿子不夠認(rèn)真，這讓一些不負(fù)責(zé)任的寫手乘虛而入，影響了

公司的工作效率。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)不夠仔細(xì)，影響了領(lǐng)導(dǎo)的判斷力

和決策力。

三、工作感想

加入公司負(fù)責(zé)行政工作一年來(lái)，我覺(jué)得行政工作最主要的是耐心

和激情。行政工作要時(shí)刻保持飽滿的熱情，要有足夠的耐心，不能急

于求成，要腳踏實(shí)地循序漸進(jìn)的工作，雖然有的時(shí)候所做的工作都是

重復(fù)的，但是每一時(shí)刻都要認(rèn)真，細(xì)致的面對(duì)工作，每天都要有歸零

心態(tài)去工作，對(duì)待工作有責(zé)任感和信心，不能自滿，要在不斷學(xué)習(xí)和

自我反省中去工作。

四、20xx年工作計(jì)劃

1、加大招聘力度

20xx年的招聘工作做的不是很成功，寫手總是不夠用，在即將到

來(lái)的20xx年我要加大招聘力度，尤其是醫(yī)學(xué)寫手，不能讓公司因?yàn)槲?/p>

的招聘不當(dāng)而影響公司的發(fā)展。我會(huì)努力，認(rèn)真，不能有一絲一毫的

懈怠的去面對(duì)招聘工作，讓公司的行政部門成為各個(gè)部門發(fā)展的后備

軍。

2、做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門溝通工作

行政部是領(lǐng)導(dǎo)與各部門溝通的橋梁，在20xx會(huì)繼續(xù)配合領(lǐng)導(dǎo)和各

部門的工作，幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，做好后勤保障的服務(wù)職能。

3、工作規(guī)范化，職業(yè)化

行政部現(xiàn)在剛剛步入正軌，有些地方還不是很成熟，我會(huì)努力讓

行政部在20xx有的價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)，使其發(fā)展越來(lái)越規(guī)范化，無(wú)規(guī)矩不

成方圓，行政部雖然是單槍匹馬，但我相信有領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)照，

行政部的發(fā)展會(huì)越來(lái)越職業(yè)化。

4、提升個(gè)人工作能力，對(duì)工作要有奉獻(xiàn)和感恩的精神。

在知識(shí)的山峰上攀登的越高，你領(lǐng)略的風(fēng)景也越壯觀，我要不斷

的給自己充電，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的挑戰(zhàn)自己，時(shí)刻保持謙卑感

恩的心去工作，每一天都要不斷地檢討自己的工作和績(jī)效，謙虛的向

領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí)，要有創(chuàng)新意識(shí)，沒(méi)有畏難情緒，要嚴(yán)于律己，

讓自己的能力得到提升，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

“想要”和“得到”之間還有“做到”，我會(huì)努力“做到”.把我

“想要”的都“得到”。

能夠認(rèn)識(shí)年輕有為的領(lǐng)導(dǎo)和各們優(yōu)秀的同事也是我的榮幸，一年

的共事時(shí)間雖然短暫，但我很感激領(lǐng)導(dǎo)和公司各位同事給予我的幫助

和鼓勵(lì)，我會(huì)繼續(xù)努力用我的成績(jī)回報(bào)各位，工作上的不足還懇請(qǐng)各

位能及時(shí)批評(píng)，我會(huì)很感激大家。真心的祝福公司在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下

20xx年繼續(xù)創(chuàng)造奇跡，也祝愿我們的隊(duì)伍會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。我們強(qiáng)則公

司強(qiáng)，公司成功則我們成功。希望220年我們將所有的對(duì)手都拍在沙

灘上，讓公司成為行業(yè)領(lǐng)頭人。

祝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康，事業(yè)順心。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇10

20xx年已過(guò)去，在這一年中我通過(guò)努力的工作收獲了很多，也發(fā)

現(xiàn)了很多自己在工作中的不足。我對(duì)在過(guò)去一年的工作在此做出一個(gè)

個(gè)人總結(jié)，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便于提高自己的工作能力，

工作更上一層樓。

在20xx年里公司信任我，把幾個(gè)溫度方面的重要的客戶交給我維

護(hù)，在這一年中隊(duì)這幾個(gè)客戶的維護(hù)，我自己認(rèn)為我沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)

導(dǎo)的信任，當(dāng)然這些都是在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下的成績(jī)。我努力

的去為了公司的利益爭(zhēng)取每一份訂單，在拿到每份合同時(shí)自己很有成

就感，沒(méi)拿到雖然也會(huì)失落，但不會(huì)氣餒。在和客戶溝通、交流技術(shù)

或?yàn)榭蛻魧ふ液线m的產(chǎn)品時(shí)，自己會(huì)學(xué)到很多的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和與客

戶或供應(yīng)商的溝通技巧。才開始接觸銷售工作是總覺(jué)得自己文化基礎(chǔ)

差、口才笨拙不是做這行的人，沒(méi)自信，通過(guò)總和公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和

鼓勵(lì)下，自己通過(guò)學(xué)習(xí)慢慢的很有自信的和客戶溝通交流，現(xiàn)在能很

流利的和客戶進(jìn)行技術(shù)的交流、價(jià)格談判。學(xué)會(huì)了在和客戶談判時(shí)竟

保證了公司的利益最大化又讓客戶很愉快的接受和認(rèn)可我。但是我也

在工作中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，也犯了些比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。在和客戶交

流時(shí)，不能很好的向客戶講出自己的困難，害怕得罪客戶，不會(huì)巧妙

的拒絕客戶的不合理要求。還有有時(shí)為了拿到單子，自己一味的向客

戶妥協(xié)，造成自己和公司的被動(dòng)。自己在和客戶溝通或向客戶提條件

的談話技巧還欠缺，不能做到讓客戶明白并不反感。自己偶爾在操作

規(guī)范上不嚴(yán)謹(jǐn)，比如見(jiàn)客戶時(shí)著裝隨意沒(méi)嚴(yán)格按照公司要求著裝。公

司領(lǐng)導(dǎo)的要求有時(shí)沒(méi)重視導(dǎo)致自己犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，比如這個(gè)大客戶，

交給我維護(hù)，但我有次為了逃避客戶接連二三的催貨就在沒(méi)見(jiàn)到貨的

情況下向用戶撒了謊讓客戶很生氣，

在xx年的下半年公司給了我更大的空間，讓我擔(dān)任公司辦公室的

主任負(fù)責(zé)處理公司的大小事務(wù)，主要職責(zé)是上傳下達(dá)，承上啟下，加

強(qiáng)公司的管理規(guī)范，提高各位同事以及公司各項(xiàng)工作的效率。以前在

廠里雖然我是負(fù)責(zé)生產(chǎn)，但那時(shí)的工作是很簡(jiǎn)單的和公司辦公室主任

的工作簡(jiǎn)直是完全不同的，在這半年里我感覺(jué)到了自己的責(zé)任重大，

如履薄冰、嚴(yán)守律己的積極的協(xié)調(diào)和完成公司各個(gè)部門的的工作，和

同事們一起學(xué)習(xí)和進(jìn)步分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的工作，讓公司管理層的精力用在公

司戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向上。自己也有不足的地方，有時(shí)在分配或安排

工作上考慮的不夠仔細(xì)和周到導(dǎo)致有點(diǎn)混亂。在自己工作時(shí)間的安排

上有時(shí)無(wú)條理，導(dǎo)致有些工作做得是做一半留一半，虎頭蛇尾。有時(shí)

自己手頭工作較多不能很好的控制自己的情緒，廠里找我溝通時(shí)偶爾

語(yǔ)氣比較生硬，就會(huì)給人帶來(lái)不敢或不愿和我溝通的想法。偶爾不愛(ài)

做筆記有時(shí)一忙起來(lái)事情多了就忘記了，這個(gè)壞毛病也讓我吃了很多

苦頭。

由于我接手公司辦公室主任后，公司領(lǐng)導(dǎo)理解我的壓力大讓我把

手里的客戶分些出來(lái)讓其他同事維護(hù)，這我是很明白和理解公司是為

我考慮的，所以我沒(méi)有任何想法和猶豫的把手里的客戶或工作轉(zhuǎn)給其

他同事。在銷售和供應(yīng)上我是無(wú)保留的幫助同事進(jìn)步和學(xué)習(xí)，樹立他

們的自信，盡快獨(dú)立，能為工作添磚加瓦，本身當(dāng)初我自己也是在公

司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下成長(zhǎng)起來(lái)的，所以我也應(yīng)該把這種精神傳給大家。

過(guò)去的一年中我總結(jié)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足的地方，我要做到繼續(xù)

保持自己的優(yōu)點(diǎn)和學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和同事身上好的一面，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和

公司的培訓(xùn)資料改正自己在以往工作中不足的地方。多幫助同事并和

各位同事一起跟著公司進(jìn)步、發(fā)展。