銀行述職報告

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銀行述職報告怎么寫10篇

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序言

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銀行述職報告怎么寫10篇

銀行述職報告怎么寫范文10篇

述職報告主要作用是使上級或人事部門和群眾細致地了解和評

定個人和集體的政績、預測其發展潛力，促使其忠于職守、更好地完

成工作任務。下面是本店鋪收集整理的銀行述職報告怎么寫10篇，

歡迎大家閱讀參考學習！

銀行述職報告怎么寫1

尊敬的領導：

今年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的

東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的，感觸就更大了。年初的

競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上

講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開

始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一

定要勤奮努力，不辱使命，一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的

步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗

水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。以下是我的

述職報告。

一、客戶在第一，存款是中心

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事

來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三

勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。在

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服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使

簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。

二、客戶的需求就是我的工作

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立

工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較

大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了

更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為

分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，

在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思

想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質的金融

服務。

三、開拓思路，勇于創新

我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意

市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，

研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭

將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，

實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。

我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從

不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的

完成。在日常工作中，始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、

不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，放棄雙休和

假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意

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交往的朋友，我通過不懈的努力，在工作中為自己交了一份滿意的答

卷。

此致

敬禮!

銀行述職報告怎么寫2

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

今年上半年我營業部轉型以來，我在理財經理的崗位上，認真學

習業務知識，不斷提高自身專業素質，嚴格按照支行和部門的有關要

求，認真做好本職工作，在部門領導和同事們的關心、幫助下，取得

了一定的成績，現將工作的具體情況匯報如下：

一、熱愛本職工作，進一步提高工作水平

“做好一份工作，首先要愛這份工作”。從事理財經理工作以來，

我從陌生到熟悉，慢慢的喜歡自己的這項工作，在工作中，愛崗敬業，

有效利用工作時間，以高度的責任感和事業心去工作，認真遵守好我

行的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用

語，深入挖掘客戶，理解客戶需求，為每一位客戶認真登記工作日志，

細心做好拜訪記錄，及時記載客戶意見和建議，以此不斷豐富自我，

提高自己，綜合運用貸款、存款、結算、中間業務等知識，制定專業

化的理財方案，為客戶提供全面化、個性化服務。

二、學習專業知識，進一步提高專業水平

作為基層服務人員，我們直接面對客戶，我們的專業技能和知識

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水平直接關系到客戶的滿意度，理論知識的學習不僅是任務，而且是

一種責任，更是一種境界。在工作中，除了自覺參加單位組織的集中

學習外，我克服自身惰性，堅持個人自學，正確處理工作與學習的矛

盾，不因工作忙而忽視

學習，并能夠堅持積極主動的學習專業知識，虛心學習向領導和

同事請教，在實踐中摸索、總結，進一步熟悉工作流程，不斷提高自

身的工作能力，在具體的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，確

保了工作的順利完成。

三、規范服務用語，進一步提高服務水平

我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象，所以在

日常的工作中，我時刻以更高的要求規范自己，認真遵守規范化服務

要求，堅持微笑服務，做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，為

客戶營造親切和諧的服務氛圍。正確認真的對待每一項工作，全身心

的投入到工作之中，熱心為大家服務，從小事學起，從點滴做起，不

斷提高自身的服務水平，做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞

規范，為客戶提高規范、優質的理財服務。

在今后的工作中，我將繼續做好本職工作，總結經驗教訓，取長

補短，不斷完善自己，提高自己，同時，堅持以真情打動客戶，用熱

情感染客戶，用友情聯系客戶，積極化解客戶的埋怨，取得客戶的信

任，與客戶建立深厚感情，為客戶提高專業化、個性化的理財服務，

努力維護我行良好的社會形象，促進支行持續、健康、快速發展。

謝謝大家!

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此致

敬禮!

銀行述職報告怎么寫3

尊敬的各位領導：

我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經工作的近三年

中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格員工的標準嚴格的要

求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位

上奉獻青春，為行事業發出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，

努力工作之余，我參加__大學習，于今年順利取得了會計大專文憑，

并在今年“業務技術比賽__卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

一、履行職務情況

在組織和行領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導

下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、

學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業

績總結如下：

1、思想上：

積極參加政治學習，關心國家大事，遵守行紀行規，政治上要求

進步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。

2、工作上：

本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，

遵守省行、支行的各項規章制度，積極響應上級行的有關號召，在授

權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找

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方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完

成工作要求。

3、學習上：

自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛

工作我就利用業余時間自學，我沒有滿足于現狀，由于學習勤奮刻苦，

成績優良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學

習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，

使業務水平不斷提高。

二、今年取得成績

1、今年“業務技術比賽__卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第

一名。

2、我參加電大學習，于今年順利畢業，取得了會計大專文憑。

三、存在的主要問題

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新

情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我

有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，

也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

此致

敬禮!

銀行述職報告怎么寫4

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尊敬的領導：

今年我在單位領導和同事們的支持下，個人業績得到了飛速發

展。這一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在個人金融資產、

基金定投開戶數、貸記卡發卡、支付通等產品的銷售中都取得了較

好成績。以下是我的述職報告：

一、不斷總結，加強學習

加強政治理論學習。我積極參加分支行組織的各項學習活動，并

注重自學，認真學習了我行新推出的各項政策，學習分、支行的經營

分析會議，使自己在一線服務中更好的執行上級行的各項政策，提高

了執行力。不斷鞏固業務學習。在業務學習方面，我不斷的總結經驗，

并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的

工作環境和內容。同時，我還自覺學習商業銀行營銷策略、個人客戶

經理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策、法律常識，

這使我的專業技能得到了全面提升。

二、腳踏實地，開拓創新

在客戶經理工作中，我的年終考核一直不錯，我通過創新工作方

法，在休半年產假的前提下，圓滿完成了個人金融資產工作任務。基

金定投具備手續簡單、參與起點低、預期收益可觀等特點，我通過提

高服務質量，開展交叉營銷的方式，在基金定投開戶數的銷售上取得

了較好成績。因我業績突出，銷售業績優異，曾連續3周獲得支行的

周能手獎，這是單位領導和同事對我工作的肯定。保險銷售是我行同

保險公司的重要合作項目。我嚴格按照分行的營銷工作要求，將保險

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營銷融入到服務中。工作半年來，我在各本職工作上都取得了較好的

成績，但也存在不少問題。主要就是基礎知識方面還有欠缺，對大經

濟形勢和當前我行存在的一些問題的把握不準確。除此之外，營銷模

式、服務質量還有待于進一步的改進和提高。

三、總結經驗，吸取教訓

我將建立信息收集制度，樹立信息意識，認真研究它們的營銷方

法和手段，并制定出應對策略。研究市場就是分析營銷環境，在把握

客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶

資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭

開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。我

將倡導誠信服務，提升服務層次，為一線營銷人員的服務和技術支持。

并協助領導制定相關的培訓計劃，加強員工業務培訓、職業道德和誠

信教育，確保從業人員具備良好素質和較強的業務能力。

工作中，我將不斷提高自身綜合素質。加強對專業基礎知識的學

習，增強對市場和宏觀經濟的把握能力。并做好兼職工作，把兼職

工作當成鍛煉自己，增長知識的平臺，堅決杜絕推卸責任的事情發生。

此致

敬禮!

銀行述職報告怎么寫5

20__年9月，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了紅旗嶺分

理處，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來

紅旗嶺分理處已經25個年頭了，我始終持續著良好工作狀態，以一

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名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業務

技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業發一份

光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20__年即將過去，回顧一年來的所有

工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫忙下，

我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現就一年來的工作狀況向

各位領導和同事們匯報如下：

一、加強業務知識學習

個性是學習《員工違規處理辦法》和《員工守則》等。增加自身

業務素質，不斷提高工作效率和質量。

二、做到優質服務，提高窗口服務質量

我明白我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本

行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中必須要認真細心，嚴格

按規章制度進行操作，同時盡努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業務

過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠

高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業務品種

用心營銷中間業務，全面完成分理處下達的各項業務指標，營銷

正德保險32萬元，太平洋保險3.4萬元，辦理網銀開戶85戶，借記

卡開戶388戶，為本行創造了中間業務收入。

四、增加安全意識

及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業務要發展，安全是

基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關門，

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堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業務，及時避免業務操作風險。回顧

20__，展望20__，在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己，

以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。

銀行述職報告怎么寫6

尊敬的領導：

20__年，在支行領導和們的幫助和指導下，本人能夠認真貫

徹支行工作部署，堅持“增存就是增效”經營理念，把組織存款、壓

降不良貸款放作為中心工作，發揮自己在本職崗位上應有的作用，和

同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務，為全行扭虧為盈做出

了貢獻。現將20__年度工作述職如下：

一、思想作風建設情況

1、思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識

的學習，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我思想認識有

了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領導經驗，

對我們__銀行改革的前景更加充滿了信心。

2、學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業務知識的學

習，努力提高業務水平和操作能力。為更好地為__銀行奉獻自己的聰

明才智，自入行以來，我刻苦學習，掌握了較為全面的理論知識和專

業知識。尤其是組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應新的崗位，

進入角色，我不斷完善自身，提高業務水平，擴大知識面。

一是不管工作有多忙，堅持反復學習業務書籍，認真閱讀金融法

規、業務管理制度和業務操作辦法，以提高自己的業務知識和業務能

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力。二是參加總行組織的__的貸款調研活動，并參與了__等制度的起

草工作。三是親自組織支行網上銀行、外匯知識、保險業務培訓班，

與全行員工一起學習、探討業務，共同發展。一年來，通過自己的努

力，本人的業務水平和工作能力有了進一步的提高。

3、作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉

潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以客戶經

理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情

況復雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現越

權行事的情況;針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工

進行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經常性的制度學習，平時注意

加強部門管理，加強內控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執行客戶經

理制度，檢查和督促各項規章制度的落實、執行情況。

二、履行職責情況

在職業活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，有了這種心

境，與網點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而

解。大家都知道，我們客戶部與機關保障部門相比，多了經營的職能，

與營業網點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經營，上對

省行所有的業務部門，下對所有網點，外對重點客戶，對于僅有x名

客戶經理，要管理近__億存款、x億貸款的客戶部門來說，我們的任

務是相當繁重的、責任也是相當大的。20__年，我和同事們一道主要

做了以下三方面工作：

1、以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作。針對我行存款

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連年大幅增長，面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事

們牢固樹立“存款就是增效”的經營理念，認真做好年度工作計劃和

考核方案，定期或不定期走訪__個目標大戶，積極為客戶解決遇到的

困難和問題;積極拓展市場，全力以赴做好__的公關，發展了__等一

批有發展潛力的客戶。同時，認真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴

率，維護了我行的社會形象。

2、以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產的管理，不良貸

款占比較年初下降了x個百分點。我主持客戶部工作后，針對由于歷

史原因，我行不良信貸資產居高不下的現象，一是定期或不定期組織

部門客戶經理研究和分析管理信貸企業的情況，對信貸客戶進行分類

排隊。二是深入__等信貸企業，了解生產、經營、產品銷售和信貸資

金使用情況。

3、以網上銀行為突破口，以代理業務為重點，積極推動全行中

間業務的發展。一是以網上銀行為突破口，為__企業安裝網上銀行，

同時做好__的維護，促進了我行電子銀行業務的發展。

三、存在的問題和今后努力的方向

本人經過總結回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存

在以下不足：工作經驗有待豐富，工作系統性不夠強;今后本人將一

步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。

1、放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶

部經理。作為客戶部負責人，不同于其他保障部門和營業網點，承擔

管理和經營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局、

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處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積

極主動協助主管行長抓好工作，當好助手，按照“三個規范”要求管

理業務，發展業務。

2、刻苦學習，努力提高業務素質和管理能力，為全行業務發展

貢獻聰明才智。今后，我要進一步加強學習，努力提高業務水平和管

理能力，要經常深入網點，走訪客戶，抓好大戶目標管理，做好客戶

維護，加大產品營銷力度，積極拓展優良客戶，抓好不良貸款清收，

切實提高我行信貸資產質量，提高我行的綜合實力。

3、嚴格要求，廉潔自律，做一名優秀客戶經理。作為信貸業務

的負責人，我一定要保持清醒頭腦，嚴格要求自己，廉潔自律，絕不

干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼

續保持一名優秀客戶經理的本色。

銀行述職報告怎么寫7

尊敬的領導：

您好!

20__年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切

實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務

客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將20__

年工作情況具體總結如下：

一、完成工作任務，取得良好成績

20__年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做

好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，

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我做到認真、細致，合規合法，基本實現零違規零差錯;在銷售銀行

理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品x萬元，

其中：基金x萬元，保險x萬元，銀行卡x萬元。

二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的

同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財

產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想

客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的

工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓

老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶

的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行保持信息協調

的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客

戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，

使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提

高。

三、樹立服務意識，真誠服務客戶

在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，

以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力;

把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切

為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱

情;做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為

朋友，用心服務，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把

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客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠

服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠

誠度。

20__年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，

積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組

織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高

工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己

的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出自己

應有的努力與貢獻。

此致

敬禮!

銀行述職報告怎么寫8

回顧一年來學習、工作時間并不算太長上半年我在支行營業室任

聯行經辦、事后監督等工作在工作中我一絲不茍謹慎處理好手中每一

筆業務，既講求速度又保證準確力求作到盡善盡美得到了領導們

信任和一致好評。

7月14日我接受支行任命擔任__分理處坐班主任一職在支行領

導信任和同事們關心、幫助下我很快適應了新工作崗位在任分理處坐

班主任工作中我認真履行職責較好完成了支行下達各項任務保證了

20__年會計工作任務順利完成。

在任職期間我具體做了以下幾個方面工作：

第一、針對具體情況結合人員素質合理安排會計工作。

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1、根據系統實施細則對現有人員具體分工進行明確劃分嚴格劃

分前臺柜員和后臺柜員職責范圍界定了柜員和主管職責為明確責任、

加強內控制度管理提供了保障。

2、根據實際情況對柜員簽到、簽退管理等做了統一規定并強調

了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到、簽退及時交接、監交

有紀錄。

3、突出主管審核和授權管理規定，確保對部分重要柜臺業務必

須實時復核其余業務，可以分批復核當日帳務日終必須復核完畢。

4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范

圍記載內容和保管要求，并監督各種登記薄內容真實和完整性。

5、強調柜員密碼管理要求，按旬定期更換密碼并進行登記管理。

6、對日常業務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業

務進行了詳細記載和監督，對會計憑證簽章、整訂、歸檔情況進行每

日監督。

7、對現金業務帳務核對，雙人核對現金實物雙人加鎖入庫保管

工作監督執行，堅持每旬定期查庫工作。

8、規范了自助設備操作流程，詳細進行記載及時處理突發事件。

第二、在處理日常會計工作，同時積極學習新業務，拓展業務經

營范圍。

1、根據支行統一安排組織人員認真學習，確保了安全認證卡和

跨中心匯兌業務順利進行。

2、拓展新業務領域，對____網上銀行業務上線和開通后業務處

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理，進行了具體安排和規范，確保了大批量網上銀行業務順利開展。

第三、堅持業務學習，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質。

1、堅持業務學習。利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業

務文件、業務理論知識，使柜員熟練掌握必不可少理論知識和操作技

能，做到既能熟練辦理業務，又能圓滿解答客戶業務詢問。

2、積極推行綜合柜員制實行。為使綜合柜員制能順利開展，我

傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養成為能夠全面掌

握各項業務綜合柜員。在短短半年時間里，我分理處柜員業務知識得

到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業務基礎知識。

3、組織員工認真學習各項規章制度。讓辦理各種業務程序和規

章制度緊密結合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經濟案件發生。

總之，在任職期間，我盡自己所能，認認真真完成各項業務，取

得了一些成果，但還存在許多不足。成績屬于過去，未來屬于自己，

作為一名年輕人，我知道我工作才剛剛開始，我唯有勇于進取、不斷

努力才能取得更大成績。

銀行述職報告怎么寫9

尊敬的領導：

今年工作對我來說是重要的分水嶺。每天重復著緊張繁瑣的業

務。__銀行的工作像是個緊箍咒，牢牢緊拴著我們一舉一動。人是被

逼出來的，一點不假，再奇葩的壞小子也會接收良性改造。業務越辦

越熟練，技能越練越迅速，服務越做越規范，在同事們的盡心幫助下

未出差錯，日均業務量也保持。以下是我的述職報告。

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一、工作中的不足

由于自己服務的松懈，連續幾月的監控檢查扣分給支行造成了不

好的影響，深表愧疚。這個階段由心態出現了較大變化導致：高橋商

圈營銷活動的開展，為我的首次客戶經理競聘摩拳擦掌。全心全力的

準備，占盡天時地利人和，都認為志在必得，卻反被聰明誤，最終事

與愿違。感謝在我最低谷時候，鼓勵批評教育我的良師益友，認清環

境認清自己。我沒有放棄，調整心態，振作精神，戒驕戒躁，重新回

到起點。

二、新的挑戰

分行業務更新快，體系流程越來越成熟，要求更加嚴格，操作越

來越規范。從無系統到有系統，從紙質到掃描，從額度松到額度緊等

等，對客戶經理的綜合素質有了更高要求，我將接受更大的挑戰。

三、提升工作效率

半路出家的我由于業務生疏，四處碰壁，摔了不少大小跟頭，吸

取了很多經驗和教訓。為了不拖后腿，趕上進度，經常加班加點，對

支行安排的任務嚴格要求自己按質按量完成。非常感謝行長們的精心

照顧和耐心栽培，現在的我一些業務基本可以獨擋一面。由衷感謝同

事們對我工作的全力協助和鼎力幫扶，是你們讓我的工作更加效率更

加完美更加開心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛，我的成長離

不開你們。

現在的我離優秀的要求還有較大差距，有很多業務沒有接觸或沒

有掌握。明年需更全面的熟悉業務，更努力的做出業績。雖如今人艱

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不拆，但我堅信這是一個能夠提升自我實現理想的平臺，繼續保持正

能量，決不放棄治療，明年一定碩果滿載!

此致

敬禮!

銀行述職報告怎么寫10

尊敬的領導：

您好!

當日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄

無聲息地度過。在這一年里，每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，雖

然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我盡心盡力，忠于職守。

我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐

收的喜悅。

一、立足平凡踏實工作

在__支行，我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會說，

普通的柜員何談事業，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始

于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是

十八年。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩

負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”，所以

我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態

度贏得顧客的信任。

是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，

柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟

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練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體

會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不

平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握

過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，

遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦

相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

二、團結協作共同進步

銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。

作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做

好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環

境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地

掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理

出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我

還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不

一定是的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，

舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知

識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，

我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照

規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，

養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節―技能，也將自己平常練

習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已

能熟練進行單人上崗操作了。

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銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，

時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但

不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不

斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的，銀行工作

的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具

備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自

己的知識面才能將工作干得更好。

三、業務全面積極向上

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業

務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、

快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能

提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合

平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新

情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，缺

乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎，專業知識，文化水平，工作方

法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，

也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。

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二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，

提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。

此致

敬禮!

銀行述職報告怎么寫10篇終于寫完畢了，希望能夠幫助到大家，

謝謝！