銷售年度工作總結

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銷售年度工作總結7篇

銷售年度工作總結篇1

回首20__年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多

從未見識過新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新開展、新要求，擺在我

的眼前，昂首只能選擇前進。

總體觀察，這一年對我取得長足進步;不管與客戶的談判，還是銷售經驗與

新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。以下是個人工作總結報告，敬請各位提

出珍貴意見。

首先是我對公司的品牌推廣提出一些見解;

理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵

是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大

型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想

方設法將"某某"品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推

廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，

人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要

買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買外鄉轎車都得先看

看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優越，人們

就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增

大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業制造

制動汽車配件的.形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光;最后，對企業的不斷宣

傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

銷售年度工作總結篇2

隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提

升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設

立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多

的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記cRm(客戶關系

管理)的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關

系炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!

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1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等

問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品本錢來提高價格競爭力是進

軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在

和一個大客戶出貨時候產生了分歧，假設能在20__年順利解決價格問題，銷售

份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，

但是20__年的銷售額有望到達18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田

是土耳其市場，雖然20__年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景

較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更

大開展;

2、西歐地區：意大利和德國市場在20__年開展穩定，希望通過新廠房的

規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目

前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一

般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20__年對西歐市場的了解，

發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新

產品，市場的持續能力也不高;基于此，我認為西歐地區市場策略，如何鎖定關

鍵大客戶成了首要任務，比方說意大利的LPR，如果我們的產品能夠到達他們

的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份

額，然后推動價格的提升;

3、現行和客戶的聯系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報

價、價格確實認和所寄樣品確實認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)

下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容)生產中的聯絡(交貨

期的反應、與生產部的協調工作)發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、

物流的管理)發貨后的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯

絡(新訂單的談判);

4、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍

是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家，20__年有銷售來往的只有兩

家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂

單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯

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客戶的貿易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟

與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;

5、南非片區：目前南非市場客戶共計5家，由代理某某某公司負責管理銷

售區域，我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客

戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年

的18萬余美金;初步預計20__年銷售額到達28萬美金，并向30萬發出挑戰;

6、中東市場：20__年有貿易來往的中東客戶(阿聯酋、伊朗、以色列)共計

11個客戶;20__年公司產品銷售額5萬余美元，外協產品銷售額12萬余美元，

在業績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIdE總泵和

分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本

車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能

是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放

棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。

以上是我在20__年的個人總結，謝謝大家。接下來的工作中，我們會做好

20__年個人工作方案，爭取將下一年的工作開展得更好。

銷售年度工作總結篇3

時間就像流水，不知不覺又過去了一年。在這一年里，我在工作和生活中

收獲了很多，這不僅豐富了我的工作經驗，也讓我的生活更加精彩?；貞浺徽?/p>

年的工作，我對汽車公司做了如下銷售總結：

一、是跟蹤對手動態，增強自身競爭實力。

站著不動，閉門造車，早已無法適應當下劇烈的汽車市場競爭。對于內部

管理，走出去，走進來。通過委托相關專業公司，我們對分公司的管理提出了

全新的方案和建議；業余時間組織綜合部和相關業務部門學習。

二、強化面對市場競爭，不依靠價格戰，細分用戶群體，實施差異化營

銷。

針對公司總部今年發布的經營指標，結合公司總經理在年初業務會議上的

指示精神，公司將年度銷售工作重點放在提升營銷效勞質量和差異化營銷上。

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面對日益劇烈的市場價格競爭，我們沒有進入“價格戰〞的誤區。“價格是一

把雙刃劍〞。適度的價格促銷有助于銷售，但無限制的價格戰無異于自給自足

殺人。針對淡季汽車銷售，我們探索了一套對策：

1、重視信息收集，科學預測。

如今的市場時機轉瞬即逝，科學的市場預測成為制定階段性銷售目標的指

導和依據。當市場旺季來臨的時候，每一條銷售信息都像一個寶藏。在某種程

度上，需求信息就是銷售的代名詞。結合這個特點，每天上班前，通過銷售反

應的數據和信息，對過去同期銷售情況做比照分析報告，確定下一步銷售任務

的細化和具體銷售方式方法的制定，有需求時立即響應，增加工作的方案性，

防止工作的盲目性；在注重絕對銷量的同時，也強化了市場份額。同時，與生

產部門和其他相關部門保持密切溝通，確保高質量、高效率和及時生產。作為

銷售部的主要考核目標，成功實現了總部下達的年度銷售目標。

2、細分市場，建立差異化營銷。

我進一步細分了之前的重點市場，制定了不同的銷售策略，形成了差異化

營銷；定期溝通反應，密切關注市場動態。在市場上樹立良好的品牌形象，從

而帶動我公司專用汽車的銷量。

第三，團隊建設。

公司是一個整體。只有充分發揮每個成員的積極性，公司才能開展好。我

公司建立和完善了每周經理會議、每月業務分析會議等一系列例會。營銷管理

中的問題在例會上被廣泛討論，不僅統一了認識，而且明確了目標。在外部專

業培訓的幫助下，我也提高了自己的專業素質。公司還聘請了專業的企業管理

人才對我們進行團隊精神的培養，進一步強化了我們的效勞意識和理念。

今年，經過全體員工的共同努力，各項業務指標均創歷史新高，公司各項

工作取得了全面勝利。在欣喜于成績的同時，也清醒地看到，在市場開拓創新

和卓越效勞理念上，還有很大的潛力可以挖掘。同時，要提高快速應對市場變

化的能力。因此，我將緊緊圍繞“效勞管理〞這一主題，充分發揮團隊合作精

神，齊心協力，將“文化營銷〞“效勞營銷〞“品牌營銷〞緊密結合，在新的

一年創造更大的成績！

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銷售年度工作總結篇4

一、營銷團隊的建設回憶及分析

(一)團隊建設業績回憶：

1、銷售人員的“放牧式〞現象根本消除，營銷團隊的管理加強。

2、待遇方面，根本消費了“大鍋飯現象〞，薪資待遇的挑戰性增強，標準

更科學合理。

3、團隊的執行力有所增強。

4、提問題不提解決方案的現象減少，銷售人員的工作能動性增強。

5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。

(二)團隊建設分析：

1、正面因素分析：

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷

售人員在做什么?做得怎樣?

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強

了銷售人員的工作挑戰性。

③通過“提醒式〞的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象

上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決方法，從而“逼迫〞銷售

人員遇到問題時首先聯想解決問題的方法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇

到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責〞的職業操

守。

⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷

售人員的主動性不斷增強?！熬影菜嘉（暤男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У?/p>

提升。

2、負面因素分析：

①公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。

③銷售人員長期適應了“放任式〞的管理，從觀念上、心理上和行為上有

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一定適應期去接受較為實效的管理。

④局部人存在“老油條〞觀念，有一定優越感，因此對于公司加強管理有

“和稀泥〞的想法存在。

⑤局部人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一

直存在，甚至增加。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較

低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調整，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙

混過關，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態〞。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人〞的管理人員，管理原那么不能堅

持，等于一紙空文。

二、本年度工作總結：

1、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感

一年以來，從制作設計印刷一部產品資料開始，一步一個腳印，到制定銷

售制度。牢記自己的職責，把自己的心態調整到最下層，因為公司的銷售制度

不完善，今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理經驗，從做業務

到做管理需要一段時間的調整，心態、處事都需要改變。另一方面是一部人員

的具體情況，只有全心全意為他們效勞，只有真心真意為他們工作，才能很好

的開展工作，今年以來采取工作的手段是：懷柔政策。這只是工作的第一步，

以后的工作要轉向“剛柔并濟，恩威兼施〞。

2、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度、參加公司各種會議和培訓

在公司期間，牢記和協誓詞，并把語言變成行動。不僅做到口頭上，還要

把它牢記心中并且在工作中嚴格要求。認真履行公司的各項考勤制度，定期參

加公司的周一例會，準時參加公司的各項培訓，開會是一種學習，培訓是更好

的學習。認真學習，使自己快速成長起來。

3、積極廣泛收集市場信息并及時整理分析

對市場進行多方面的調查，分析，進而改良公司產品包裝、定價、特點。

全面推廣鋼木組合，標準定制。

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4、努力完成銷售任務并及時催回貨款

協助發貨中心發貨、協助財務部催貨款、協助生產部及時報各種產品。和

協是一個大家庭，和協是大家的和協。發揮眾志成城的精神，齊心協力做好各

種日常工作。銷售工作是一個系統的工作，所以做好各個部門的協調工作，有

利于工作的開展。

5、參與公司員工的培訓、招聘、人才引進、合作伙伴的招商工作。

在半年業務員回公司開會，給業務員進行了一次培訓。在工作招聘當中整

合一切可以整合的資源，吸引兼職業務員，對市場進行了劃分。

6、制定公司銷售部各項制度，完善相關管理制度。

因為市場的發生變化，公司的相關文件需要進一步修改，參與修改編制了

銷售一部的幾個政策和。為了公司的進一步開展完善相關制度。

7、正確對待客戶和業務員投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正

確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時

須慎重處理。自己在產品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的

工作的合作協調配合理解。

總結是為了提高，總結是為了檢討，檢討是成功之母。總結一年來的工

作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他經

理和同行們學習，__年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好

以下幾個方面的工作：

三、__年銷售工作方案及工作方向

為了實現明年的方案目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作

重點：

1、擴大銷售隊伍，加強業務培訓。

人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業

無人那么止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的

兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公

司辦公室人溝通，多項選擇拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關系，整合一

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局部業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的

力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟

的技術和業務人員。自己方案將工作重點放在典范的樹立和新典范的培養上，

一是主要做好幾個典范樹立典型，因為典范的力量是無窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業知

識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和穩固是很重要的

一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務

人員的開展，選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。

2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在

新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。

重點提升省會城市，省會市場是公司的核心競爭區，在省會要完善銷售隊

伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工

化的重點區域。要在這里樹立公司的典范，并且建立樣板市場。加以克隆復

雜。

其他省市以一部現有業務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理

商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。

如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重

點培養，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

3、產品調整，產品更新。

產品是企業的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的

的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結

合起來。另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存

空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產品，而是買利潤，是買的產

品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原那么，是唯一不變的法那么。

企業不是福利院，所以為企業創造價值最大化，就是管理的最根本要求。從開

展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。

一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實

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力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業

務人員專業素質，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的開展、有利于

業務人員的銷售、有利于客戶的需求。

產品要表達公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產品。

一個產品可以打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。

4、長期宣傳，重點促銷。

宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活

動使產品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結合市場和疫情開展變

化，使產品坐莊，到達營銷造勢的目的。就重點產品和重點市場，因地制宜的

開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產品的宣傳上，具辦

各種知識講座。利用公司網站，把產品及時發布出去，利用互聯網發布產品上

市等信息

5、自我提高，快速成長。

為積極配合銷售，自己方案努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研

究。自己在搞好銷售的同時方案認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完

善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再開展奠定人力

資源根底。

銷售年度工作總結篇5

我們依依惜別了緊張、忙碌的20__年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦

爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的20__年。

一轉眼，來了公司也快一年了。回憶這一年以來所做的工作，心里頗有幾

份感觸。首先我要提到兩個人，李總和羅總。首先感謝羅總給予我們這樣一個

開展的平臺，和用心培養；感謝李總給予工作上的鼓勵和催促。還有在粟總的

引領下，我們這個團隊學到了很多的業務談判知識和商談技巧，并順利的為下

一步的公司業務開展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工

作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上

學到了不少知識，讓自己更加的成熟。一年時間里不斷與公司業務模式進行磨

合，我為自己能成為公司的一名業務銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認

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識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的

銷售能力。

為此，我經過查閱更多工程手冊、業務資料、汽車美容培訓和參加公司會

議培訓，在銷售行業自身知識面層次上得到了一個更好的提高，并認識到自己

現有的缺乏和長處。以下我想說三個方面：

一、在汽車美容專業知識方面：

1〕產品知識方面：加強熟悉洗車設備的生產工藝、了解產品的使用方法、

保養及維修知識；了解洗車美容流程和理念；了解本行業競爭產品的有關情

況。

2〕公司知識方面：深入了解本公司和其他同行背景、產品生產能力、生產

技術水平、設備情況及效勞方式、開展前景等。

3〕客戶需要方面：了解加盟商〔包括潛在客戶〕的消費心理、消費層次、

及對生產產品的根本要求。

4〕市場知識方面：了解汽車美容市場的動向和變化、顧客購置力情況，進

行不同區域市場分析。

5〕專業知識方面：進一步了解與汽車美容設備有關的其他方面的工藝技術

知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同地方

要不同的運營模式和客戶思維轉變，以便更好的合作。

6〕效勞知識方面：了解接待和會客的根本禮節，細心、認真、迅速地處理

客戶的問題；有效運用身體語言〔包括姿態、語言、動作等〕傳遞信息是獲得

信任的有效方式。

二、自身銷售修養方面：

1〕工作中的心里感言。在李總和粟總的帶著下，進行加強自我認識，自我

分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列根本素質培養，和后背支持，為我在以

后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。

在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給

了我機遇，給了我一個開展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和

談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更

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順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身

教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

2〕職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，以精神充

分、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠

信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。

3〕重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類；有ab等客

戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，

多一個a類就多一個時機。電話回訪，對客戶做到每周至少三次的回訪。首先

要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，俗話說：你的心在哪里，結

果就在哪里。想客戶所想，換位思考，真正效勞到客戶心里去。

4〕簽單技巧的培養?！霸趺茨玫娇蛻簟櫩蛻簟鷺I務談判→方案設計→

成功簽單→發貨→售后維護→人際維護〞等這一系列的流程，雖然來了公司快

一年了，但很遺憾的是業績不太理想。對這樣的一個流程需要加強認知。

5〕自己工作中的缺乏。特別是專業知識和客戶分析等有待進一步提升。

希望能夠盡快的提高自己的缺乏，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后

的銷售業務和開展打好根底，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以后

的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、請教老同事業務知識，盡快提高自己

的銷售技能。

做人做事方面：

來公司快一年了，不斷的在犯錯中成長。聆聽李總和粟總的教誨：做任何

事情1、注意細節2、凡事要有個提前量3、工作交接要以文字加當面語言表達

形式4、給客戶承諾，表達一定要清晰明了，一句話不要讓人產生兩種意思5、

敢于承當責任6、把自己變為多功能。

用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，與上級、朋友、同事更

加融洽的相處。

我知道，做業務銷售行業是一個“吃苦在前、享受在后〞的工作。我深

知，業務人員是公司的血液，一個好的業務團隊是公司開展的靈魂，它是一項

崇高而神圣的職業，我為自己敢于挑戰銷售業務這樣一項職業，敢于擔當，和

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不斷開展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。

回憶20__，我來公司做銷售以來，來訪客戶不多，簽單數也不多，業績也

就不高。讓我感到很遺憾。很對不住領導對我的期望，謝謝領導的包容和鼓

勵。

展望20__，希望在新的一年里一切都好起來，希望自己能夠在這個團隊中

創造更多的業績，讓公司開展的更加順利和更加輝煌一些！

20__的目標：1、熟練掌握汽車美容店運營理念和技術知識。

2、業績突破100萬目標是150萬。

3、帶爸媽坐飛機去旅游一次。

在今后的工作中，我將加倍努力，開展更多的加盟商，把“我〞賣出去，

把錢收回來，為公司的業務拓展事業作出自己更多的奉獻！在處理日常工作和

事務上，以公司利益為出發點，服從公司領導安排，為明天公司建設的更加美

好而努力。相信自己，創造奇跡吧，為自己加油！新的一年我能做的更多、更

好！希望大家彼此鼓勵，一起加油！

銷售年度工作總結篇6

不知不覺，新的一年又將來臨了。回憶這一年的工作歷程，作為某公司廣

告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃開展的熱情，__公司人為之拼

搏的可貴精神。下面，我就將我__年的個人工作情況進行如下總結：

一、__年銷售情況

我是某公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進某區域廣告代理公司媒

介籌劃專員和購置專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業績為工作

任務量。__年，我積極與部門員工一起在某地區推廣我公司的業務，并以公司

的戰略目標為指導，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合

作。__的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上

影響著公司的經濟效益。這一年來，我銷售部門堅持穩固老市場、培育新市

場、開展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的某帶動產品銷售，并取得了

較好的效果。

隨著某產品在某地區日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有

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著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態，把握商

機，向信息要效益，通過不斷的市場調研和信息收集、分析、整理，將其制度

化、標準化、經常化。我銷售部門通過市場調查、業務洽談、計算機網絡等方

式和途徑建立了比擬穩定可靠的信息渠道，密切關注行業開展趨勢。與此同

時，我們建立了客戶檔案，努力做好根底信息的收集，并根據某市場情況積極

派駐業務員對銷售市場的動態進行跟蹤掌握。__年度，我銷售部門定下了某的

銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額__，產銷率某%，貨款回收率某%。__

年度工作任務完成某%，主要業績完成某%。

二、個人能力評價

廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作，責任重大、任務艱巨。一支能力

出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員

工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時

刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己，不斷加強自身的能力修養，廣泛的了解廣

告市場的動態，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認

真貫徹執行，并在工作中發揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作

中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進行溝通協調，對

于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。

三、工作建議及努力方向

回憶這一年來，我與銷售部全體業務人員發揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的

精神，團結寫作取得了良好的業績。但是，仍然沒有完成任務，這是我應該認

真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路

還更長、困難還有很多，任務也很艱巨。但是，作為某公司的銷售人員，我不

應該畏懼困難，反而應該迎難而上。我一定會在__年更加出色的發揮自己的工

作積極性、主動性、創造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好__年度

的銷售工作，要深入了解某的動態，要進一步開拓和穩固某市場，為公司創造

更加高的銷售業績。

喜迎新春，祝我們某公司在__年的銷售業績上更上一層樓，走在某行業的

尖端，向我們的理想靠攏。

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銷售年度工作總結篇7

我是銷售部的一名普通員工，剛到物流園·名都工程工作時，對房地產銷

售管理方面的知識不是很精通，對新環境、新事物比擬陌生。在公司領導的幫

助下，我很快的了解公司的性質及工程的詳細情況。

作為銷售部的一員，我很明白自己的肩負和責任。做為企業的門面，企業

的窗口，自己的一言一行也代表著企業的形象。所以要提高自己的素質，高標

準的要求自己。在高素質的根底上要加強自己的專業知識和專業技能，此外還

要了解房地產整個市場的動態，走在市場的前面。

銷售工作如逆水行舟，不進那么退。緊張繁忙的一年即將逝去，新的挑戰

就在眼前。沉思回憶，這一年我做為銷售部一員，在公司領導的指導下、在和

同事的合作過程中，我積累了更多的實踐經驗，學到了更多的理論知識，同

時，在工作中也發現了自身的缺乏，這是充實的一年，具體工作總結如下。

一、銷售情況

整體銷售情況：本工程截至20__年某月某日，共計接待客戶530組，其中

咨詢住房312組，咨詢商鋪206組。來電518組，其中咨詢住房151組，咨詢

商鋪367組。日均來訪量為1。96組，日均來電量1.91組，住宅及商鋪銷售總

金額：元，住宅銷售共計33套，銷售面積：3368.56平方米，銷售總額：元，

回款金額為：元，其中22套已簽合同。銀行已經簽約14套，備案20套。

銷售商鋪8套，銷售面積：2695.07平方米，回款總金額元〔含抵押工程

款客戶〕，未回款金額為元。

本工程20__年某月某日到12月某日專業市場內部認籌為34組，共計收取

認籌金39萬元。

二、銷售建議

因前期廣告投入力度小，工程信息沒有進行大規模宣傳，市場認知度較

低，客戶來訪渠道單一，導致來電來訪缺乏，銷售業績不理想。希望20__年甲

方加大廣告投入力度，增加戶外高炮、短信、巡游車、道旗、路演、夾報、LED

移動電視、公交車上、城關銷售展點，保持長期穩定的廣告投入，真正的把工

程信息傳遞出去，保障每月來訪來電量，提升集團形象，為后期專業市場奠定

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良好根底。

針對工程距離城區較遠的情況，建議在市區繁華區域設置一外展售樓處，

通過開展商超及社區派單拓展客戶，同時，啟用看房車定點外展售樓處，來回

接送客戶看房。

現隴西當地住宅供給量較大，其他工程住宅土地使用年限均為__年，工程

地理位置周邊配套及戶型比本案具有優勢，競爭劇烈，客戶選擇性大，建議對

此抱有抗性的客戶根據情況而定給予一定的優惠補償，防止客戶流失。

針對還未開工建設及未取得商品房預售許可證的房屋付款方式一變在的情

況，從最開始的付50%變為付80%最后變為付100%，客戶至售房部看房，每次

傳遞的信息不一致，導致局部客戶對本案失去信心處于觀望狀態，遲遲未購

置。經過我公司對市場的調研了解，隴西當地在售工程，付款方式大多數都是

前期付款50%剩余房款于工程交房時付清。付款方式能根據當地市場而定，因

為有局部客戶在隴西當地小有名氣，以及小地方人喜歡跟風，局部客戶的購置

將會帶動其他客戶的購置。保障工程能夠持續旺銷，防止客戶流失。

根據公司市場調研，隴西當地建材經營戶約為760家，目前除本案規劃有

建材市場外，橋南家居建材城也已開工建設，可謂客戶資源有限，未來勢必將

形成兩個市場競爭的局面，誰先行一步，誰就掌握了先機，目前橋南建材市場

已出正負零，預計20__年某月整體完工，而本案現搬遷工作尚未啟動，規劃尚

未定案、工期未定，從營銷的時機來看，本案已經落后于橋南市場，假設本案

進度仍然一再拖延，那么本市場必將在競爭中處于劣勢地位，將直接影響到本

案建材市場能否成功運營。

在目前工期不能保證的情況下，為了防止本案在競爭中陷于劣勢地位，建

議本案應當在建材市場的推廣上占據先機，通過廣告推廣向目標群體傳達本案

建材市場的建設規劃，領先于橋南建材市場啟動推廣，打造先入為主的勢頭；

推廣先行只能抓住先機，但保持領先勢頭還需工程工程進度的配合，進度緩慢

那么亦無法改變工程落后的局面，因此，本案還須盡快確定專業市場的規劃方

案，加快施工進度，趕在橋南家居建材城前面開盤、開業，防止客戶被對手形

成分流。

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三、小結

從7月份來到物流園·名都工程，到目前為止，從我個人對售樓部人員管

理、人員培訓和我個人的言行舉止在楊經理的帶著下有了很大提高。針對后期

我會以身作那么，把我在這個行業所學到的知識灌輸每個售樓員，讓后期工作

開展的更順利。

后期我們會采取每日早會，晚會的方式，精確把握銷售人員每人每日的客

戶相關情況，找到具體問題具體分析，會聚集體才智，充分調動集體人員的積

極性。為20__年專業市場奠定良好的根底，爭取為公司創造更佳輝煌的業績！