QHSE管理體系

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QHSE基礎知識

第一部分QHSE基礎知識

1、什么是QHSE？

答：QHSE是質量（Quality）、職業健康（Health）安全(Safety）、

環境(Environmental)三個管理體系的簡稱.是對質量、職業健康安全、環

境進行管理的組織結構、職責、程序、過程和資源。

2、我廠按什么標準建立QHSE管理體系?

答：我廠的QHSE管理體系是依照GB/T19001—2000idt

ISO9001《質量管理體系》、GB/T28001—2001《職業健康安全管理體

系規范》、GB/T24001-1996idtISO14001《環境管理體系規范及使

用指南啤酒燉牛肉 》，分別建立各自的管理體系，并使之形成一個綜合的管理體系.

3、我廠QHSE體系建立的步驟有哪些？

答：我廠QHSE體系建立的步驟:

（1)初始評審；

（2）危險源辨識與風險評價；環境因素識別與評價;

(3）體系策劃；

（4)體系文件編制;

（5)體系試運行；

（6）體系完善；

（7）體系正式運行；

（8）申請認證。

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4、法律、法規在質量、職業健康安全和環境管理體系中的地位是什么？

答：遵守法律、法規是企業建立質量、職業健康安全和環境管理體系的最

基本要求。

5、說出法律法規包括哪五項內容？

答:①法律②條例③規章④制度⑤標準

6、QHSE管理體系建立和保持的整個過程的總要求是什么?

答:QHSE管理體系建立和保持的總要求是“寫所要做的，做已

所寫的，記錄所做的”。每個員工都要遵照這個總要求認真做到：

（1）熟悉并理解我廠的質量方針、職業健康安全方針和環境方針;

（2）熟悉所在部門的職能；

(3）明確本人的質量、職業健康安全、環境職責和權力；

（4）清楚本人工作所依據的文件；

（4）熟練掌握崗位工作技能。

7、我廠管理體系文件分成幾層？分別是什么？各有什么作用？

答：我廠管理體系文件分三個層次，分別是管理手冊、程序文件和作業文

件。

管理手冊是闡述組織方針并描述管理體系要素的指導性和綱領性

文件.

程序文件是描述為實施管理體系諸要素所涉及到的各個職能部門

的活動的文件,包括系統性程序文件和運行操作性程序文件，它是手冊的

支持性文件,可被視為組織內部強制執行的法規性文件。

作業指導書或操作規程是組織針對全過程中每一項活動或每一道

工序而制定的控制性文件,它側重于操作崗位或某一局部活動，是對程序

文件的細化、補充和展開，相當于程序文件的實施細則。

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8、QHSE體系中對最高管理者的要求是什么？

答：(1）批準并貫徹質量方針、職業健康安全方針和環境方針；

(2）制定質量、職業健康安全和環境目標及實施方法；

（3)掌握本組織各部門職責和重要的接口方式;

（4）了解本組織體系基本情況。

9、QHSE體系中對管理者代表的要求是什么？

答：（1)熟悉本廠質量、職業健康安全和環境體系和體系文件構成;

（2）了解相關的其他文件（如技術文件）

(3）熟悉質量、職業健康安全和環境方針、目標及部門工作職責；

(4）掌握內部質量、職業健康安全和環境審核和管理評審情況；

（5)熟悉本組織的質量工作情況.

10、QHSE體系中對部門領導的要求是什么？

答：（1）理解質量方針、職業健康安全方針和環境方針；

（2）理解質量目標、職業健康安全目標和環境方針目標和指標；

（3）熟悉本部門的質量、職業健康安全、環境職責和相關的體系文件;

（4）熟悉本部門與相關部門的工作接口；

(5）明確對下屬的工作要求；

（6）掌握本部門的質量、職業健康安全和環境工作情況.

11、QHSE體系中對文件管理人員的要求是什么？

答：（1)熟悉所管理的文件范圍；

(2)熟悉文件管理程序；

（3）掌握文件修改情況；

（4）熟悉文件的歸檔工作；

(5）隨時可出示所需的文件。

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12、QHSE體系中對崗位人員的要求是什么?

答:（1）理解質量、職業健康安全和環境的方針；

（2）熟悉本崗位質量、職業健康安全和環境職責；

（3）清楚本崗位工作所依據的質量、職業健康安全和環境體系文件；

(4)了解與本崗位有關的工作接口；

（5)做好工作中所需的記錄;

(6）了解本廠質量、職業健康安全和環境體系組織機構、管理者代表等；

（7）了解實施系列標準的目的及所實施標準的基本知識。

13、體系審核原則是什么？

答:體系審核的原則有以下三個部分：

(1）所執行的標準；

（2）受審核方的管理體系文件;

（3）適用于受審核方的法律、法規及其他要求。

14、審核前準備的目的是什么？

答：(1)保證近期進行審核。

(2)使員工了解審核的方法和要求，能正確對待審核.

（3)進一步改進工作，盡可能減少不合格。

（4）組織力量，以便以最快的速度糾正審核中提出的不合格。

（5)給審核組留下良好印象。

15、審核前準備的總要求是什么？

答：（1）全體員工清楚地、主動地、輕松自如地迎接審核.

（2)從各個方面體現一種與體系標準精神一致的管理水平。

（3)應努力體現一種真誠追求提高管理水平，不單純為了取證的思想境

界。

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(4)應使全體員工都注意體現謙虛認真的工作作風.

（5)應堅決防止在審核中推卸責任、轉移責任和不禮貌行為。

16、如何正確對待不合格?

答:(1）不怕出現不合格;

（2)盡可能減少不合格；

(3)盡快糾正不合格。

17、如何應對審核？

答：受審核方應認真聽,不懂就問，一定搞清楚所問問題。

18、審核員常用問式有哪些？

答：審核員常用問式

——怎樣做?

-—是什么?

--何時？

-—何地？

--誰?

-—為什么?

—-請告訴我……等。

19、受審核方回答問題的基本原則是什么？

答：（1）依據文件回答；

（2）依據實際回答；

(3)圍繞主題，不要扯得太遠；

（4)語言簡單明了;

（5）不要假設審核員不懂.

20、受審核方應怎樣回答審核員提出的問題？

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答:(1）只說自己的事,不說別人的事；

（2）只說該說的事;

（3)用證據說明問題；

（4)自信而又不失謙虛；

（5）多解釋，不爭論;

（6）有誤解時把解釋權讓給更明白的人。

回答的禁區

（1）說別人的事；

（2)推卸責任；

(3)謀求幫助；

（4）爭論不休;

（5）不禮貌。

21、在審核中出現爭議如何處理？

答：（1）依據證據耐心解釋；

（2）由權威的人物解釋；

（3）決不能發展成沖突。

22、審核中有哪些糾正行動？

答：（1)力爭在審核組離開前糾正不合格。

（2）舉一反三，采取主動的糾正措施。

（3）審核員確認。

23、體系審核分哪兩種？

答：內部體系審核和外部體系審核。

24、內審的目的是什么？

答:內審的目的主要是：

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⑴保障管理體系正常運行和持續改進；

⑵為第二和第三方審核做準備；

⑶建立一種有效管理手段。

25、簡述內審的三項目的？

答：①所寫的文件是否符合標準要求；

②所作的是否符合文件要求；

③體系運行的效果是否達到預先設定的目標。

26、什么是管理評審？

答：管理評審是組織的最高管理者就體系方針、目標和指標，以及體系的

現狀和適用性所進行的自我評價。

27、管理評審的目的是什么？

答：管理評審的目的是驗證體系是否持續有效、適宜，是否需隨變化了的

內、外部條件而修改.

28、體系記錄的管理范圍是什么？

答：體系文件中已明確設置和使用的記錄。

29、建立完善的記錄系統有哪些作用？

答：⑴為企業實行有效的管理提供信息；

⑵為管理體系的改進提供依據；

⑶對外提供管理體系運行的證據.

第二部分職業健康安全基礎知識

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1、我廠建立職業健康安全管理體系的標準是什么？

答：我廠建立職業健康安全管理體系是依照GB/T28001—2001《職業健

康安全管理體系規范》來進行的。

2。什么是職業健康安全？

答：職業健康安全是指影響工作場所內員工、臨時工作人員、合同方人員、

訪問者和其他人員健康和安全的條件和因素.

3、什么是職業健康安全管理體系？

答：職業健康安全管理體系是總的管理體系的一部分，便于組織對與其業

務相關的職業健康安全風險的管理。它包括為制定、實施、實現、評審和

保持職業健康安全方針所需的組織結構、策劃活動、職責、慣例、程序、

過程和資源。

4。建立職業健康安全管理體系的意義？

答:（1）企業持續發展的前提條件之一;

（2）進入國際市場的條件;

（3）提高安全衛生效益，從而降低成本;

（4）改善企業形象，改善與社會的關系；

（5）提高企業管理水平，提高全體員工的安全衛生素質，形成企業安全

文化。

5、職業健康安全管理體系有多少個要素組成？

答：體系由5個一級要素組成,一級要素又可分解為17個二級要素.

5個一級要素分別是:

4.2職業健康安全方針；

4.3策劃;

4。4實施和運行;

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4。5檢查和糾正措施;

4.6管理評審.

17個二級要素分別為：

4。2職業健康安全方針;

4.3.1對危險源辯識、風險評價和風險控制的策劃；

4.3.2法規和其他要求;

4。3。3目標;

4.3。4職業健康安全管理方案；

4。4。1結構和職責；

4。4。2培訓、意識和能力；

4.4。3協商和溝通；

4.4。4文件；

4。4。5文件和資料控制；

4.4.6運行控制；

4.4。7應急準備和響應；

4.5。1績效測量和監測；

4.5.2事故、事件、不符合、糾正和預防措施;

4.5。3記錄與記錄管理;

4.5.4審核；

4。6管理評審。

6、職業健康安全管理體系運行模式是什么？該模式的核心思想是什么?

答：職業健康安全管理體系運行模式：戴明模型,或稱PDCA模型。

戴明模型是一種適用于管理系統的系統化模式,包括策劃（Plan）、行動

(do）、檢查（check）和改進(act)四個相互聯系的環節，通過這四個環節

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構成一個動態循環并呈螺旋上升的系統化管理模式。

戴明模型的核心思想:通過持續改進使管理系統更健康、更高效、更優化。

7、W.E。戴明模型的四個過程各是什么？

答：①P—計劃：②D—實施：③C-檢查：④A-改進。

8、什么是職業健康安全方針？

答：職業安全健康方針是用人單位建立和運行體系所應圍繞的核心，它規

定了用人單位在職業安全健康方面的發展方向和行動綱領,并通過將其要

求在體系諸要素中具體化和落實，從而控制各類職業健康安全風險，并實

現績效的持續改進。

9、我廠職業健康安全管理體系管理者代表是誰？主管安全工作的廠領導

是誰？

答：我廠職業健康安全管理體系管理者代表是劉長勝副廠長.

我廠主管安全工作的廠領導是姚宏亮副廠長。

10、職業健康安全方針通常包括哪些內容?

答：①闡明用人單位整體職業健康安全目標；

②適合于用人單位職業健康安全風險的性質和規模，以確保其對具體化目

標的指導作用；

③包括對持續改進和事故預防、保護員工健康安全的承諾;

④包括至少遵守現行適用的職業健康安全法律、法規和其他要求的承諾。

11、職業健康安全方針制定包括"兩個承諾，一個框架”,其含義是什么？

答：兩個承諾是指遵守法律法規和其他要求的承諾、持續改進的承諾。

一個框架是指提供建立和評審目標、指標框架。

12、永坪煉油廠職業健康安全管理體系方針的內容是什么?是由誰批準

的？

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答：永坪煉油廠職業健康安全管理體系方針是：

以法律法規為準繩；安全第一，預防為主;以人為本，持續改進；為廣大

職工營造一個健康、安全的工作環境。

永坪煉油廠職業健康安全管理體系方針是由宋振東廠長批準的。

13、什么是職業健康安全目標?

答：職業健康安全目標是組織在職業健康安全績效方面所要達到的目的。

理解要點：

目標應與組織的職業健康安全方針一致，可行時應予以量化，以便測量.

組織在制定目標時，可在適當的層次上展開，將目標分解為各單獨的子目

標,并為各個不同層次的子目標和目標之間建立明確的聯系。

14、簡述制定職業健康安全管理目標的五項依據?

答：①職業健康安全方針；

②法律法規及其他要求;

③風險控制計劃；

④員工及相關方觀點；

⑤技術、經濟、運行及經營要求。

15、我廠職業健康安全管理體系目標的內容是什么?是由誰批準的？

答：我廠職業健康安全管理體系目標是：

生產死亡事故為零;

生產重傷事故為零；

安全生產無重大事故，事故損失不大于10萬元；

安全避雷設施測試率達100％；

無職業中毒事故，職業病發病率為零；

安全設施、器材完好率100%;

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安全教育取證率達98％;

安全制度執行率達100%；

年度檢審驗駕駛員合格率達99％以上,交通事故四項指數與上年同期相比

下降25％；

創建、鞏固安全合格班組達標率84％；

管理方案完成率達80％。

我廠職業健康安全管理體系目標是由宋振東廠長批準.

16、我廠職業健康安全管理體系程序文件共有多少個?

答:我廠職業健康安全管理體系程序文件共有38個.

17.職業健康安全管理體系標準要求企業建立并保留哪方面的記錄?

答：①管理評審記錄;

②危險源辨識記錄；

③風險評價記錄；

④風險控制記錄；

⑤培訓記錄;

⑥作業環境檢驗記錄;

⑦審核報告;

⑧組織內外協商記錄;

⑨不符合、事故及事件報告；

⑩風險控制措施跟蹤報告;

⑾職業健康安全會議記錄；

⑿醫療測試及健康監督記錄；

⒀個體防護設備發放和維護記錄；

⒁應急響應演習記錄等。

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18、什么是危險源?

答:可能導致傷害或疾病、財產損失、工作環境破壞或這些情況組合的根

源或狀態。

19、什么是危險源辨識？

答;危險源辨識是識別危險源的存在并確定其特性的過程。

20、什么是風險？

答:風險是某一特定危險情況發生的可能性和后果的組合。

21、什么是風險評價？

答:風險評價是評估風險大小及確定風險是否可容許的全過程。

22、什么是可容許風險？

答：可容許風險是根據組織的法律義務和職業健康安全方針，已降至組織

可接受程度的風險。

23、什么是事故？

答：事故是造成死亡、疾病、傷害、損壞或其它損失的意外情況。

24、什么是安全？

答：安全是免除了不可接受的損害風險的狀態.

25、兩類事故隱患的定義？

答：直接隱患：人、機、環系統本質安全不完善或被削弱、破壞的環節。

間接隱患：安全管理不到位的環節。

26、什么是績效？

答：基于職業健康安全方針目標,與組織的職業健康安全風險控制有關的，

職業健康安全管理體系的可測量結果。

注1：績效測量包括職業健康安全管理和活動的測量.

注2：”績效"也可稱為”業績"。

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27、什么是持續改進?

答：為改進職業健康安全總體績效，根據職業健康安全方針,組織強化職

業健康安全管理體系的過程。

注：該過程不必同時發生在活動的所有領域。

28、危險源辯識時應考慮哪些方面？

答:危險源辯識時應考慮三種時態，三種狀態,七種因素.

29、簡述危險因素(危險源）的七種類型？

答：⑴物理性因素：如機械運動、電能、熱能（高溫)、低溫、粉塵、噪

聲、振動、電磁場輻射等產生的危害;

⑵化學性因素：如易燃易爆物質、自燃性物質、有毒物質、腐蝕性物質等

產生的危害；

⑶生物性因素：如致病微生物、傳染媒介物、致害動物、腐蝕性物質等產

生的危害；

⑷人的心理、生理因素：如情緒激動、緊張等心理異常、體力不支、聽力

超限、健康狀況不佳等對生產帶來的不利影響；

⑸人的行為性因素:如違章指揮、違章操作或指揮失誤、操作失誤等對生

產帶來的不利影響；

⑹自然因素：如洪水、泥石流、山體滑坡、危石危巖、雷電、地震等產生

的危害；

⑺其他危害因素。

30、辯識危害因素（危險源）時考慮的三種狀態各指什么？

答：正常——企業生產過程中連續正常運轉的狀態;

異常-—開車、停車、檢修、排除故障時的狀態;

緊急狀態——發生火災、爆炸、人身傷害事故或洪水、地震等自然災害時

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的狀態。

31、辯識危害因素（危險源）時考慮的三種時態各指什么?

答：過去——歷史上同類生產曾經發生的事故或險情；

現在—-生產現場、正常運行的生產線存在的危害因素；

將來——在生產系統運行周期內，設備壽命周期可以預見的危害因素，

以及產品出廠后可能出現的危害因素。

32、工業衛生的危害因素有哪些？

答:工業衛生的危害因素一般指：有毒有害氣體、噪音、粉塵、高溫、低

溫、體力勞動強度等。

33、我廠選用的危險源辯識和風險評價方法有幾種?分別是什么？

答：我廠目前選用的風險評價方法有六種.分別是故障類型及影響分析法

（FMEA）,危險和可操作性研究（HAZOP），矩陣法，事故樹分析法,火

災、爆炸危險指數評價法（F&EI）,一般作業風險評價法(LEC）。

34、什么是LEC評價法？LEC評價方法的L、E、C各代表什么?

答：一般作業風險評價法是指作業的危險性是L、E、C三個因素的乘積,

既D=LEC

其中：D-危險程度

L—發生事故或危險事件的可能性

E—暴露于危險環境的頻繁程度

C—發生事故產生的后果

35、什么是危險和可操作性研究（HAZOP）?其適用的評價對象及其應

用步驟？

答：HAZOP是基于工藝狀態參數（溫度、壓力、流量等）一旦與設

計規范的基準狀態發生偏離,就會發生問題或出現危險的理論。其適用于

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工藝復雜的煉化裝置。

具體步驟：確定分析對象-—收集資料-—選擇關鍵詞——確定狀態量偏

差—-分析產生偏差的原因--研究偏差造成結果—-提出防范措施。

36、什么是矩陣法？其適用的評價對象及其應用步驟？

答：在進行風險評價時,將潛在危害事件后果的嚴重程度相對地定性分為

若干級，通常為五級；將潛在危害事件發生的可能性相對地定性分為若干

級。然后以嚴重性為表列。以可能性為表行，制成表,在行列的交點上給

出定性的加權指數。所有的加權指數構成一個矩陣，而每一個指數代表了

一個風險等級.其適用于現場操作。

具體步驟：確定對象--收集資料——分析危險因素——確定風險等級--

選擇控制措施—-填寫矩陣分析表。

37、什么是故障類型及影響分析（FMEA）？其適用的評價對象及其步驟?

答：FMEA是對系統或產品各個組成部分，按一定順序進行系統分析和考

察，查出系統中各子系統或元件可能發生的各種故障類型，并分析它們對

單元或產品的功能造成的影響，提出可能采取的改進措施，以提高系統或

產品的可靠性和安全性的方法。其適用于對裝置和設備的分析。具體步驟：

⑴明確系統的情況和目的（了解系統由哪些子系統、組件和元件組成。它

們各自的特性、功能以及它們之間的聯接、輸入輸出關系；系統運行方式

和額定參數、操作和維修方式；人機關系等。）；

⑵確定分析層次（分析時要根據分析時間、目的及系統復雜程度決定分析

到什么程度或層次.分析太淺會漏掉重要的故障類型,分析太深會造成手續

復雜、浪費時間。）；

⑶繪制系統功能圖和可靠性框圖(如動力、設備、燃料、儀表、信息及各

種接合面。功能框圖可表明它們之間的輸入輸出關系；從功能圖可畫出可

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靠性圖，它表明各元件的串并聯關系及輸入輸出關系。）;

⑷建立故障類型清單,分析故障類型和影響；

⑸確定故障等級（簡單劃分法和評點法）。

38、進行危險源辨識與風險評價的步驟有那些?

答：進行危險源辨識與風險評價大致可分為以下幾個步驟進行：搜集

資料—-確定對象——建立判別準則-—進行危險源辨識--進行風險評價

—-建立危險源與風險管理臺帳-—制定風險削減控制措施、應急計劃、崗

檢表、作業指導書、管理方案、規程修訂等。

39、風險削減措施包括什么？

答:包括預防事故、控制事故、降低事故的長期或短期的影響.

40、選擇風險控制措施時應考慮哪些因素?

答：⑴如果可能，完全消除危害或消滅危害源，如用安全品取代危害品；

⑵如果不可能消除，應努力降低風險，如:使用低壓電器;

⑶可能情況下,使工作適合于人，如考慮人的精神和體能等因素；

⑷利用技術進步，改善控制措施；

⑸保護每個工作人員的措施;

⑹將技術管理與程序控制結合起來往往十分必要；

⑺要求引入計劃的維護措施，如：機械安全防護裝置；

⑻在其他控制方案均已考慮后，作為最終手段，使用個人防護用品；

⑼對應急方案的需求；

⑽預防性測定指標對于監測控制措施是否符合計劃要求十分必要；

⑾還應考慮編制應急和疏散計劃并提供與組織的危害有關的應急設備.

41、風險控制措施按什么順序選擇控制措施？

答：⑴消除風險。

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如:用無毒、非可燃物代替高毒、高燃溶劑。

⑵降低風險.

①用低毒、低燃物代替高毒、高燃物；

②將危險源與接受者隔離。

如：機器防護裝置，防手觸鋸床之刃；幕狀物以防眼觸焊弧之光；

局部排風系統把工人呼吸區的有毒蒸汽抽走。

③限制風險。

工程技術措施,如：刨床的自動喂料裝置;

管理措施，如：輪班制以減少暴露時間；某些過程在現場無人時進行。

42、績效測量有哪兩種？

答：①主動的績效測量，監測是否符合職業健康安全管理方案、運行準則

和適用的法規要求;

②被動的績效測量，監測事故、疾病、事件(和其它不良職業健康安全績

效的歷史證據。

43、列舉幾種常用的績效測量方法？

答：常用的績效測量方法有:

①危險源辨識、風險評價和風險控制的結果；

②利用檢查表對作業場所進行系統的檢驗;

③職業健康安全監察、巡視等；

④對新裝置、設備、原料、化學品、技術、過程、程序或作業模式的安全

性評價；

⑤檢驗特種設備及其他高危險性裝置,確認其與安全相關的部件是否配

齊，動作是否正常；

⑥安全抽檢：檢測某部門的職業安全衛生狀況；

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⑦環境抽樣：測量在化學、生物或物理因素(例如，噪音、揮發性有機物

等）中的暴露的嚴重程度；

⑧行為抽樣:評估員工的行為，辨識需要糾正的不安全作業慣例；

⑨文件和記錄的分析；

⑩參考其它組織的職業健康安全實例進行的測試；

⑾調查員工對職業健康安全管理體系、職業健康安全實踐和協商過程的態

度；

⑿安全技術人員的素質.

44、組織員工和相關人員應培訓哪些內容?

答:培訓分專門培訓和現場實際操作培訓,主要內容包括：

⑴基礎知識培訓；

⑵專業技能培訓；

⑶應急措施、求生技術的培訓和演練;

⑷意識培訓。

45、基礎知識培訓包括哪些內容？

答：⑴國家和當地政府有關職業健康安全方面的法規、政策；

⑵本企業健康、安全方針、目標、規定和要求;

⑶一般衛生、安全知識；

⑷煉化生產過程可能存在的風險及預防措施；

⑸人員自救、急救和人身防護常識；

⑹煉化生產對勞動者健康的影響等.

46、應急措施、求生技術的培訓與演練包括哪些內容?

答：⑴預防爆炸、著火、火災、報警呼救、撤離及救災;

⑵預防洪水、雷雨、暴風雪和地震災害;

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⑶預防有害、有毒氣體的泄露、擴散、中毒和窒息；

⑷預防化學危險品的傷害等。

47、應急計劃應傳達到哪些人（單位）?

答：⑴指揮和控制人員;

⑵應急服務部門;

⑶可能受到影純色壁紙高清 響的員工和承包方；

⑷其它可能受到影響的相關方。

48、職業健康安全管理體系審核重點有哪些?

答：⑴目標、表現準則、管理方案執行情況;

⑵組織機構及職責的實施；

⑶程序文件、作業文件的執行情況;

⑷重大風險控制;

⑸法律及其他要求符合情況;

⑹干部職工的健康、安全意識.

49、危險作業包括哪些？

答:廠內動火作業;進入有限空間作業；高處作業;電氣作業；接觸危險化學

品作業；廠內機動車輛駕駛等。

50、什么是高處作業?

答:是指具有墜落風險且墜落高度在基準面2米以上（含2米)位置進行的

作業。

51、什么是進入有限空間作業?

答:凡在生產和工作區域內進入或探入爐、塔、器、罐、槽車以及管道、

隧道、下水道、溝、井、池等封閉、半封閉設施及場所進行的作業。

52、什么是特殊有限空間作業？

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答：是指在置換不合格或無法進行置換情況下，因特殊情況必須進行的有

限空間作業。

53、什么是職工參與協商的四項權利?

答：①參與職業健康安全工作方針和程序的制定和評審;

②參與改善工作場所職業健康安全的任何變化；

③參與職業健康安全事務;

④了解誰是職業健康安全的員工代表和指定的管理者代表。

54、什么是不符合？

答:任何與工作標準、慣例、程序、法規、管理體系績效等的偏離，其結

果能直接導致或間接導致傷害或疾病、財產損失、作業環境破壞或這些情

況的組合。

55、什么是相關方?

答：與組織的職業健康安全績效有關的或受其職業健康安全績效影響的個

人或團體。

56、你崗位存在哪些重大危害？如何控制?發生重大危害時如何應急？有

哪些風險削減措施？本崗位的職責是什么?你在崗位中執行哪些文件？

第三部分環境管理體系基礎知識

1、什么是環境管理體系？

答：環境管理體系是組織全面管理體系的一個組成部分，包括為制定、實

施、實現、評審和保持環境方針所需的組織結構、計劃活動、職責、慣例、

程序、過程和資源。是按照ISO14001標準17個要素的要求,結合企業

的實際情況所建立并實施的環境管理體系.

2、我廠建立環境管理體系并申請認證的是哪些標準？

(完云南摸奶 整word版)QHSE基礎知識

答:是GB/T/24001—1996idtISO14001《環境管理體系規范及使用

指南》.

3、ISO14001環境管理體系標準的適用范圍是什么?

答：它適用于任何類型與規模的組織或區域.

4、我廠建立環境管理體系意義是什么?

答：⑴可建立企業良性運行機制，提高企業的環境管理水平；

⑵可重點有計劃地解決環境問題，持續改進企業的環境表現;

⑶可加強污染預防能力，防止環境責任事故的發生；

⑷可全面提高職工的環境意識，自覺保護環境；

⑸可促進企業推行清潔生產,合理利用資源、能源，節能降耗，降低成本；

⑹可樹立企業良好的環保形象,提高企業信譽。

5、我廠建立環境管理體系的目的是什么?

答：我廠建立環境管理體系的目的是在于識別與控制環境因素，減少環境

影響.

6、ISO14000環境管理體系的兩個重要思想是什么？

答:污染預防與持續改進。

7、我廠的最高管理者、環境管理者代表、主管安全環保廠長分別是誰？

答:我廠的最高管理者是宋振東廠長；環境管理者代表是劉長勝副廠長，

主管安全環保廠長是姚鴻亮副廠長。

8、環境管理體系共有幾個一級要素?幾個二級要素?

答:環境管理體系有5個一級要素：

4。2環境方針;

4。3策劃；

4。4實施與運行；

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4。5檢查和糾正措施；

4。6管理評審。

環境管理體系有17個二級要素：

4.2環境方針；

4。3。1環境因素；

4.3。2法規和其它要求;

4。3。3目標和指標；

4。3.4環境管理方案；

4。4。1組織機構和職責；

4。4。2培訓、意識和能力；

4。4。3信息交流;

4.4.4環境管理體系文件；

4。4。5文件控制；

4。4。6運行控制；

4。4。7應急準備與響應；

4。5.1監測和測量；

4.5.2不符合、糾正與預防措施；

4。5.3記錄和記錄管理;

4。5.4環境管理體系審核；

4.6管理評審。

9、建立環境管理體系的重點是什么?

答：識別并評價環境因素、確定目標指標，并制定和實施規程或環境管理

方案對環境因素進行控制和改進。

10、環境方針的三個承諾和一個框架是什么？

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答:三個承諾是：污染預防、持續改進、遵守有關環境法律、法規和他要

求的承諾。

一個框架是為環境目標、指標的建立和評審提供框架。

11、我廠環境方針是什么?

答：依法治理、控制污染、節能降耗、持續改進,創建一個綠色煉油企業。

12、我廠的環境目標是什么？

答：我廠的環境目標是：

環保設施完好率達100%

工業污水達標排放

廢氣廢渣處置率達100％

廠區可綠化面積綠化率達95%以上

廠界噪聲排放晝間小于65分貝，夜間小于55分貝

綜合用電單耗≯75Kwh/t原油

綜合能耗≯90kg標油/t原油

修舊節支23萬元

利廢增收30萬元

環境管理方案完成率達80％

全年無重大環境污染事故

13、什么是環境?

答：環境是組織運行活動的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、

植物、動物、人以及它們之間的相互關系.

14、什么是環境因素和重大環境因素?

答：環境因素是一個組織的活動、產品或服務中能與環境發生相互作用的

要素，也就是產生環境影響的原因.例如：加熱爐燃燒產生NOX、SO2、

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CO等廢氣排放。

重大環境因素是指具有或能夠產生重大環境影響的環境因素。

15、什么是環境影響？

答：環境影響是全部或部分地由組織的活動、產品或服務給環境造成的任

何有害或有益的變化，也就是環境因素產生的結果。例如，鍋爐排放煙氣，

其環境影響是大氣污染。

16、環境、環境因素和環境影響有什么關系?

答:環境因素是組織活動、產品或服務中具有的某種特性，這種特性與環

境發生作用，其結果就是造成了環境的影響。環境因素是導致環境影響的

原因，環境影響則是環境因素作用環境的結果，因素與影響互為因果.如

加熱爐燃燒產生含NOX、SO2、CO等廢氣排放,造成大氣污染，那么加

熱爐燃平的成語 燒是活動,含NOX、SO2、CO等廢氣排放是環境因素，大氣污染

是環境影響。

17、環境管理體系建立前進行初始評審，其目的是什么？

答：初始評審的目的是：分析企業環境現狀（好與壞）,找出與ISO14001

的差距，尋找改進機會。

18、進行環境因素識別與評價目的是什么?

答:識別出組織活動、產品、服務過程中方方面面的環境因素，通過系統

科學的方法對環境因素進行評價，確定優先解決的環境因素，對這些環境

因素進行改進或控制,從而不斷提高組織的環境績效。

19、。環境因素識別與評價過程包括幾個程序步驟？

答：包括四個程序步驟:

（1）選擇活動或過程；

（2）識別活動、產品或服務中的環境因素;

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（3）確定環境影響；

（4）評價環境影響的重要程度。

20、環境因素的識別方法有哪些？我廠選用的具體方法是哪個？

答：環境因素識別方法有：①環境因素調查表法②物料衡算法③污染的

流失總量法

我廠選用的識別方法是:環境因素調查表法,即從污染物常規排放、固體

廢棄物管理、資源能源消耗、泄漏狀況、安全隱患、生態環境影響七個方

面來識別環境因素。

21、環境因素評價方法主要有哪些？我廠環境因素評價方法是什么？

答：環境因素評價方法主要有：環境質量評價方法、打分評價法、矩陣評

價法、重要性準則評價法。

我廠環境因素評價方法為打分評價法。依據環境因素評價二次打分法，對

各種環境因素從產生環境影響的發生的可能性、能檢測的可能性、影響程

度方面，評價出重大、一般及未來控制環境因素.

22、環境因素識別應考慮哪三種狀態?哪三種時態?哪七個方面？

答:環境因素識別應考慮正常狀態、異常狀態、緊急狀態三種狀態；過去、

現在、將來三種時態；廢氣排放、廢水排放、噪聲污染、固體廢棄物排放、

資源與能源的消耗和浪費、相關方環境和其他問題。

23、識別和評價環境因素的主要記錄有哪些？

答：環境因素識別和評價的主要記錄有環境因素調查表、環境因素評價表、

環境因素臺帳。

24、控制環境因素的重要技術性文件有哪些？

答：有環境管理方案、操作規程、環境管理與作業規程、應急計劃。

24、環境污染按環境因素可分為哪幾類？按污染物形態可分為哪幾類?

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答：環境污染按環境因素可分為：大氣污染、水體污染、土壤污染。

按污染物形態可分為:廢氣污染、廢水污染、固體廢棄物污染、噪聲污染、

輻射污染、熱污染等。

25、環境管理方案的作用是什么?

答:⑴是實現環境目標、指標的行動方案，它的制定和執行是EMS成功的

關鍵；

⑵是減少或防止污染的具體措施，有利于改善組織的環境行為;

⑶方案的制定和實施是組織采取的保護環境、實現環境方針、兌現環境方

針、兌現環境承諾的實際行動，有利于改善組織的形象。

26、簡述環境方針、目標、指標和環境方案之間的關系？

答：環境方針、目標、指標和環境方案之間的聯系和區別主要表現在以下

兩個方面:

⑴層次傳遞的邏輯關系

環境方針做出原則性承諾；環境目標則將其分解為若干目標并具體化；環

境指標又進一步分解、細化和定量（用環境表現（行為）參數表示)；環

境管理方案則為目標、指標的實現規定了措施、方法和時間表，從而把環

境方針的承諾落實到每一個相關環節，變成了每個崗位的具體行動。

⑵時間上的遠近銜接

環境方針中的承諾是較長期的，要管較長的時間，環境目標可以算是中期

的，環境指標通常是分年度的，環境管理方案則隨著相關的目標、指標走，

有的是需要較長的時間，有的則較短，特別是為實現當年指標而制定的方

案,指標實現了，方案的實施便結束.這時又另立新的指標和新的方案。

27、環境管理體系信息交流的目的是什么？

答：目的是對與環境因素和環境管理體系有關的信息進行程序化的管理，

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包括環境法律、法規變化的信息、外珠寶奢侈品品牌 部相關方的環境信息、有關化學品使

用方面的信息（毒性、安全數據、安全使用說明)、監測測量結果信息、

不符合方面的信息以及體系運行的其他信息.

信息分為內部信息和外部信息。

28、運行控制的實質是什么?

答:運行控制的實質是對組織活動、產品和服務中造成環境影響的點進行

控制，使組織的環境行為始終處于受控狀態.

29、我廠污染物排放達標執行哪些標準？

答：a、污水排放執行GB8978—1996《污水綜合排放標準》一級標準；

b、工業爐窯煙氣排放執行GB9078—96《工業爐窖大氣污染物

排放標準》；

c、燃燒鍋爐煙氣排放執行GB13271—2001《鍋爐大氣污染物排放標

準》中二類區Ⅰ時段標準；

d、工藝廢氣排放執行GB16297—96《大氣污染物綜合排放標準》中的

二級標準;

e、噪聲排放執行GB/T2348—1990《工業企業廠界噪聲標準》Ⅲ級標準；

30、環境管理體系試運行的主要內容是什么？

答:試運行的主要工作內容包括：

（1)全員培訓，針對不同層次進行不同內容的培訓，重點是運行控制程序

和作業指導書以及方針、目標、指標管理方案的培訓;

(2）按規定去做、目標指標、管理方案層層落實；

（3)對合同方、供貨方的管理；

（4）日常體系運行的檢查、監督、糾正；

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（5）根據運行的情況對環境管理體系文件進行再修訂。

31、什么情況下使用應急計劃?

答:事故或緊急情況下使用應急計劃。

32、應急演練的作用是什么?

答：應急演練的作用是提高員工風險意識和緊急應變能力有效方式。

33、環境管理體系審核目的是什么？

答：a、通過審核確定受審核方環境管理體系與審核準則的符合性；

b、判斷受審核方的環境管理體系是否得到了實施與保持；

c、發現受審核方環境管理體系中可予以改進的領域；

d、評估組織的管理評審是否能夠確保環境管理體系持續適用和有效。

34、什么是環境績效、持續改進和預防污染？

答：環境績效：一個組織基于其環境方針、目標、指標，控制其環境因素

所取得的可測量的環境管理體系成效。績效即為成績和效果。

持續改進：強化環境管理體系的過程，目的是根據組織的環境方

針,改進整體環境績效。①改進的過程”不必發生在活動的所有方面"；②

持續改進可以從兩方面去考慮：即環境管理體系自身不斷完善的過程和環

境問題不斷減少的過程。

污染預防：采用防止、減少或控制污染的各種過程、慣例、材料

或產品，可包括再循環、處理、過程更改、控制機制、資源的有效利用和

材料替代等.污染預防是建立和保持環境管理體系的主導思想。

35、預防為主具體做法分哪三個層次？

答:預防為主具體做法分：源頭控制、過程控制、末端控制。

36、最高管理者在環境管理體系中的主要職責是什么？

答：最高管理者在環境管理體系中的主要職責：

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（1）任命管理者代表，并給予充分授權;

(2）批準發布環境方針、目標和指標；

(3）批準環境管理方案;

（4)批準發布《環境管理手冊》；

（5）為環境管理體系的建立和實施提供必要的人力、財力、物力等資源；

（6）確定部門和各類人員的職責、權限及相互關系；

（7）主持環境管理評審

37、環境管理者代表在環境管理體系中的主要職責是什么？

答：、環境管理者代表在環境管理體系中的主要職責是：

(1）代表廠長負責組織環境管理體系建立、實施和保持;

（2）向廠長匯報環境管理體系的運行情況和體系改進方向

（3）審核環境目標和指標；

（4)審查環境管理方案并組織實施；

(5)主持內審，任命審核組組長；

（6）組織管理評審.

38、副廠長及總工的主要職責是什么？

答：副廠長及總工的主要職責：

（1)負責提供所主管科室環境管理體系有效持續運行所需的資源；

(2）保證主管目標指標的完成及環境管理方案落實.

39、各單位負責人必須知道什么？

答:（1）我廠建立環境管理體系的重要意義；

（2）本單位在環境管理體系中的作用、職責及各崗位職責；

（3）本單位組織實施各項工作的程序及要求；

（4)熟悉程序文件規定，并按文件要求安排組織工作。

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40、對全體職工進行環境意識教育有哪些內容?

答：其內容包括:。

（1）環保意識、ISO14001基礎知識；

（2）法律法規及其他要求；

（3）環境方針、目標、指標和環境管理方案；

（4）環境管理手冊、程序文件、作業指導書

41、環境管理體系運行控制中關鍵崗位人員包括哪些？

答：環境關鍵崗位人員包括:

（1)環保管理人員；

（2）環境監測分析人員；

（3）車間環保員;

(4)污染治理作業人員；

（5）其它涉及重大環境因素控制的崗位作業人員。

對環境關鍵崗位人員進行特殊培訓。培訓內容除以上內容外，進行污染防

治技術、環境因素及其影響、應急準備程序等。

42、環境管理體系中記錄有哪些?

答：環境管理體系需要記錄的內容,大致上包括有:

(1)環境因素識別、評價的信息；

（2）收集環保法律法規及其他要求的信息;

（3）培訓記錄；

（4）投訴記錄及處理決定;

(5）組織內、外溝通的信息；

（6）產品信息;

（7)運行控制過程的信息（如危險廢物產生量的登記、能源、資源消耗統

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計，與供方、承包方有關的信息等）；

（8）事故或緊急情況的記錄,預防演習的信息；

(9）監測信息；

（10)儀器校準、維護信息；

（11）不符合報告;

（12）內審記錄;

（13）管理評審記錄等

43、環境體系中監測和測量的內容有哪些?

答：環境體系中監測和測量的內容有：

(1）環境績效；

（2)有關運行控制；

（3）環境目標和指標的符合情況;

（4）環境法律法規的遵循情況。

44、體系要素“4。5。2不符合、糾正與預防措教育讀后感 施”中的“不符合”包括

哪幾方面的內容？

答：“不符合”大致包括如下幾方面:

（1)違反程序要求；

(2）違反日常操作規定；

（3）監測結果與目標指標不符；

（4）排放超標或其他違反環保法規的行為;

（5)內審發現的問題等。

45、你所在崗位中存在多少一般環境因素和重大環境因素？有何環境影

響？如何控制?本崗位的職責是什么?你所在崗位中應執行哪些文件？

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