21個(gè)人

個(gè)人年終工作總結(jié)精篇21篇

個(gè)人年終工作總結(jié)（精選21篇）

總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面

情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并

改正，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以

下是我們?yōu)榇蠹沂占膫€(gè)人年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇一

新年來臨之際，回想走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，

也沒有驚喜，只是多了份鎮(zhèn)定和從容。在這時(shí)間里有失敗，也有成

功，遺憾的是；，欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提升。首先

得感謝公司給我們提供了那好的工作條件和生活環(huán)境，有那好的，

有經(jīng)驗(yàn)的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們

終生受益，從他們身上學(xué)到的不但是做事的方法，更重要的是做人

的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。

在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新

人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，

并且適應(yīng)了這份工作。以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要了解該行業(yè)產(chǎn)品的知識，

了解公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，

我學(xué)到了如何定位總是干咳 市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，

當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對工

作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：

只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，

一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會花時(shí)間去檢查，

也會粗心。工作怎么判斷肌肉拉傷 多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都

自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，因此要改正這種心態(tài)，相信別人，

相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較

好。不斷總結(jié)和改善，提升素質(zhì)。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指

導(dǎo)，我一定會以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！

個(gè)人年終工作總結(jié)篇二

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)

識到了，一個(gè)做服裝銷售員工的知識面、社交能力和了解產(chǎn)品知識

技巧決定了一個(gè)員工及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的

工作積累。我認(rèn)識到自己目前的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和

感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也

有較大的問題，主要表現(xiàn)在：

一.銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少

記載的貴賓顧客有X個(gè)，其中有X個(gè)老貴賓今年一年沒消

費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為X個(gè)，從上面的數(shù)字上

看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。

導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

二.溝通不夠深入

員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值

十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)

品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客明確提出的

疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。

三.工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃

沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放

任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間

沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

四.對自己要求也不嚴(yán)格

特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性

不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改善的。

五.因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，因此沒有好好

的關(guān)注庫存銷量

店從1.1開業(yè)至XX月份女褲一直占比都比較高73%，男褲

只占27%，后來意味的要求提升男褲比例，這樣想著同樣也在提升

銷量，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，

這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改善這一系列的問題。

以上是自己做的好的及不好的和需要改善的問題，望領(lǐng)導(dǎo)

給予監(jiān)督，幫助和提供寶貴意見。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇三

20xx年春節(jié)在不知在不覺間就要到了，回首20xx年XX月份剛

剛畢業(yè)走出校門的我，感慨良多，收獲頗豐。

從我20xx年XX月1日入職河南芯互聯(lián)電子科X公司至今

已經(jīng)XX月有余，期間在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)關(guān)懷、同事們的關(guān)心幫助下我

逐漸完成了一個(gè)青澀學(xué)生到具備一定工作經(jīng)驗(yàn)的職場人的蛻變。歲

首年終，總結(jié)工作，自省己身，可以讓我更好、更快的成長。現(xiàn)將

我入職以來學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一.清空自我積累，虛心學(xué)習(xí)解惑。

1.在20xx-202X年度里，我始終告訴自己要清空自我，虛心

學(xué)習(xí)，戒驕戒躁。學(xué)生時(shí)代和職場工作存在著較大的區(qū)別，在工作

中首要做的是端正工作態(tài)度。工作中忌拈輕怕重，要苦干巧干。我

自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。

一方面，多看多查，干中學(xué)、學(xué)中干，苦干加巧干，不斷

掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我重視以工作任務(wù)為牽引，以前輩同事為榜樣，

結(jié)合工作崗位實(shí)際來學(xué)習(xí)提升自己。通過觀察、摸索、查閱資料和

實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。

另一方面，多問多思。問書本、問同事。多思考領(lǐng)導(dǎo)、前

輩、同事如何處理問題，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同

事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，理清

工作中的基本思路，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作工作證明格式 重點(diǎn)和難點(diǎn)。

2.在20xx-202X年度中工作主要分為兩部分：20xx.7.1—

20xx.11.9在工程部負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場監(jiān)察工作;20xx.11.10—20xx.02.12

在招商部負(fù)責(zé)電商園招商工作。工程部工作讓我對河南芯互聯(lián)大廈

情況有了深入了解，為大廈招商工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);招商部

工作提升了我與人談判溝通、實(shí)實(shí)在在解決問題的能力，也反過來

讓我對大樓有了更加深入的了解。兩者相輔相成，不可分割，共同

推動(dòng)了我能力的不斷提升。

二.履行本職工作，提升自我能力。

1.工程部工作步履蹣跚。

20xx年XX月01日，是我第一天入職河南芯互聯(lián)電子科X

公司，根據(jù)公司需要，我被安排到工程部工作，負(fù)責(zé)裝修施工現(xiàn)場

的監(jiān)察工作。打鐵還需自身硬，由于本科學(xué)習(xí)和工作內(nèi)容聯(lián)系不大，

在工作中猶如小孩走路步履蹣跚。為了圓滿完成本職工作，我首先

要牢記大樓的整體情況。在入職第一天張總和我的一席談話讓我受

益良多，讓我明確了未來工作生活的目標(biāo)，給我的未來發(fā)展指明了

方向。陳經(jīng)理和我的工作談話，進(jìn)一步明確了我的工作范圍和目標(biāo)。

李經(jīng)理在實(shí)際工作中的親自指導(dǎo)、言傳身教讓我可以迅速了解大樓

具體情況，做到在實(shí)地工作中有的放矢。蔣工、胡工在技術(shù)方面的

豐富知識給我打開了一扇新的窗戶，讓我在工程技術(shù)方面有了較大

的進(jìn)步。翟工、周工在實(shí)踐工作中給我手把手的教導(dǎo)讓我迅速成長

起來，可以獨(dú)立完成簡單的工作。徐姐在生活上給我無微不至的關(guān)

懷，讓我體會到家的溫暖。

在工程部的4個(gè)多月里，張總等領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我工作、

生活上的巨大幫助，讓我可以快速的從學(xué)校生活轉(zhuǎn)變到職場生活。

在實(shí)際工作中，我知道了多聽少說多做，工程施工唯快不破，現(xiàn)場

監(jiān)察有理有據(jù)，實(shí)踐操作安全第一，勤能補(bǔ)拙。感謝他們對我的幫

助和鼓勵(lì)，在我的崗位由工程部調(diào)整到招商部時(shí)，對大樓和工程相

關(guān)情況的理解是我的一筆巨大財(cái)富。但在實(shí)際工作中也暴露出我在

處理問題方面的不冷靜、經(jīng)驗(yàn)缺乏、思慮不周的問題，需要下大力

氣改正自身缺點(diǎn)，提升自身素質(zhì)。還要主動(dòng)融入集體，處理好各方

面的關(guān)系，和同事融洽相處。

2.招商部工作如履薄冰。

從20xx年XX月10日，根據(jù)公司需要，我被抽調(diào)到招商部

負(fù)責(zé)電商園的招商工作。招商工作對于我來說不但是一個(gè)全新的工

作范圍，更是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。由于我偏內(nèi)向的性格，不擅于和人

溝通交流，更加剛走出校門，對于社會交往、客戶交流缺乏基本的

經(jīng)驗(yàn)，這些劣勢讓我在招商部的工作中如履薄冰，小心翼翼。在艱

難的工作開展過程中，多虧了田楠經(jīng)理對我的幫助，在一個(gè)半月的

市場調(diào)研和客戶走訪過程中，我實(shí)地調(diào)研了約18棟寫字樓，對芯互

聯(lián)大廈附近的寫字樓硬件、軟件以及租金、物業(yè)等情況有了深入了

解，掌握了芯互聯(lián)大廈后期招商工作的第一手資料。實(shí)地走訪客戶

約300個(gè)，一方面對電商園進(jìn)行宣傳，另一方面了解客戶的實(shí)際需

要，改善園區(qū)的建設(shè)，增多園區(qū)的吸引力。

在實(shí)際接待客戶過程中，加強(qiáng)與客戶的溝通，了解客戶的

實(shí)際需要，引導(dǎo)客戶入駐電商園，在整個(gè)招商進(jìn)程中，共簽約客戶

3家，簽約面積1377.1㎡，特別是引進(jìn)了計(jì)算機(jī)軟件培訓(xùn)上市企業(yè)

達(dá)內(nèi)國際教育集團(tuán)，為電商園區(qū)建設(shè)提供了人才保障。在整個(gè)談判

過程中張總、楊總、田經(jīng)理都給與我各方面的支持，感謝他們才讓

我有了茁壯的成長。

在從事招商工作的兩個(gè)多月里，我腳踏實(shí)地，克服自身經(jīng)

驗(yàn)缺乏、不擅溝通的缺點(diǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我明白了招商

工作旨在取巧而非攻堅(jiān)，我知道了和客戶溝通過程中的迂回、拖延、

引導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)，我悟出了招商的真諦——引導(dǎo)客戶而非服務(wù)客戶。同時(shí)

在實(shí)際工作中我還缺乏和客戶周旋、溝通的技巧，在以后的工作中

需要切實(shí)提升自己。

三.往昔光陰荏苒，明朝奮勇爭先。

新年將至，新的一年里，工作將是一個(gè)新的開始。針對

20xx-202X年度工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出

做好以下幾個(gè)方面：

1.加強(qiáng)自身的充電學(xué)習(xí)，重點(diǎn)通過學(xué)習(xí)提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，

每日三省己身，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新工作方法，提升工作效益。

2.積極協(xié)調(diào)好和同事之間的關(guān)系，增進(jìn)和同事之間的感情。

3.心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)。

4.加強(qiáng)與客戶的溝通交流與談判技巧的學(xué)習(xí)。

感謝領(lǐng)導(dǎo)在這半年多的工作生活中給予我的幫助和支持，

謝謝同事和朋友家人對我工作的理解和幫助。新年新氣象，在新的

一年中，我當(dāng)排除萬難，盡自己之所能，百尺竿頭更進(jìn)一步，立足

本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司做出更大、更好的貢

獻(xiàn)!

個(gè)人年終工作總結(jié)篇四

在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱幫助下，本人認(rèn)

真學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步了解公司的業(yè)務(wù)操作流程，

結(jié)合實(shí)流鼻血怎么快速止血 際工作情況，現(xiàn)就近段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：

一.正貿(mào)基本情況

相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾

個(gè)方面：

1)成交中需要多部門相互配合。

2)OEM定單，數(shù)量大，待出運(yùn)時(shí)間長，履約風(fēng)險(xiǎn)更大。

3)出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多，手續(xù)靈活復(fù)雜。

4)單證資料多。

二.按照操作進(jìn)程區(qū)分，可以分如下幾個(gè)階段

(一)成交前期工作準(zhǔn)備：成交前期認(rèn)真，充分，細(xì)致的工作，

對能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用;做好此項(xiàng)工作，個(gè)人意見，可

以從如下幾個(gè)方面著手：A.在研究目標(biāo)市場客人喜歡的款式，顏色，

風(fēng)格等的基礎(chǔ)上，搜索國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠，索要樣品，產(chǎn)

品目錄，了解清楚布料，款式，價(jià)格，做工，尺碼，顏色組成，輔

料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時(shí)可以推銷給客人，

或EMAIL給固定目前的客人.B.鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極主動(dòng)去了解目標(biāo)市

場客人的需求，通過網(wǎng)絡(luò)信息，到實(shí)地市場考察，然后自己設(shè)計(jì)出

系列產(chǎn)品，向客人推銷.C.到市場上買一些如韓國，日本等發(fā)達(dá)國家

比較時(shí)尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產(chǎn)品，如ADIDAS，NIKE，

PUMA等，梳理吸收，向客人推薦.D.鼓勵(lì)客人來實(shí)樣，來圖紙和制

作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報(bào)價(jià)。

(二)客人來訪前工作準(zhǔn)備：外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客

人來訪時(shí)間，人員組成，航班到達(dá)時(shí)間等，其中最好能了解到客人

的采購計(jì)劃和停留時(shí)間，采購產(chǎn)品的品種，布種，目標(biāo)價(jià)格，數(shù)量

等.提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準(zhǔn)備，

樣品準(zhǔn)備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務(wù)旅程等都很有

必要.在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理

做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌.根據(jù)客人的不

同愛好，準(zhǔn)備好水果，零食，茶水，咖啡等。

(三)成交中：按照客人的訂購意向，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的

帶領(lǐng)下，會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地?cái)[放

到會議室地板上，擺放時(shí)注意把相同品種擺放到一起，按款號順序

排放.會同設(shè)計(jì)部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放到會議桌上.

另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用.外銷員必須參加商務(wù)談判，

談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同，剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板，

計(jì)算器，批板修改紙，談判過程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--

LOGO--主麥吊牌--包裝--價(jià)格(EXW/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出運(yùn)

港口--貨期等獨(dú)一同客人確認(rèn).其中款式問題，需要設(shè)計(jì)師在場，根

據(jù)客人的改良意見，迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙，打印出來并給客人

簽名確認(rèn).外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人

確認(rèn)簽名，生成訂單.所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個(gè)卷宗

按照時(shí)間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好，保證資料完整，清楚。

(四)成交后工作：生產(chǎn)部同事會按照成交時(shí)客人的具體要求，

制作生成各個(gè)款式的"打樣通知"單，所有的細(xì)節(jié)都要有明確的書面

要求和實(shí)物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，保證

不給"出錯(cuò)"留下任何機(jī)會.審核完畢后，資料送還生產(chǎn)布同事，安排

通知工廠打樣生產(chǎn)---制作確認(rèn)樣.期間，要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之

間的溝通.如果客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時(shí)間通知生

產(chǎn)部，確認(rèn)落實(shí)好。工廠的確認(rèn)樣板出來后，要按照之前的制作要

求，檢查一次，套出確認(rèn)樣意見書.把樣品，大貨的質(zhì)量布卡，色卡，

規(guī)格表，主麥掛牌(如有)等用書面和實(shí)物整理一整套資料，寄給客

人確認(rèn)，或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn).自己公司也要留一整套一模一

樣的資料.以便跟客人對應(yīng)起來---利于開展確認(rèn)工作.客人收到確認(rèn)樣

后，按照所套的意見，獨(dú)一確認(rèn)清楚.把相關(guān)確認(rèn)意見第一時(shí)間通知

生產(chǎn)部.等待客人付完定金(如開L/C，收到申請書起)，生產(chǎn)部可以

盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產(chǎn)(把客人確認(rèn)的船麥

直接印刷到箱子上)，最后做大貨生產(chǎn)。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇五

進(jìn)入公司至今，已有xx個(gè)多月的時(shí)間，回首20xx年的工作表

現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，

現(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一.工作中的收獲

能較好地完成本職工作(如xx等);懂得事情輕重緩急，做事

較有條理;與同事相處融洽，能積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工

作適應(yīng)力逐步加強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

二.工作中存在的不足

工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提升，但感覺有時(shí)

各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

三.接下來的個(gè)人工作計(jì)劃

會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提升自我工作

意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許

的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這

一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)

及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會做好20xx個(gè)人工

作計(jì)劃，在xx這個(gè)崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!

個(gè)人年終工作總結(jié)篇六

今年是我公司的關(guān)鍵一年，也是在這一年里，我們努力抓好公

司各工作，對外開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場

為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，我們銷售部全體人員團(tuán)

結(jié)拼搏，較好的完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總

結(jié)如下：

一.20xx年銷售情況

20xx年我們公司在xx等展覽會和xx等專業(yè)雜志推廣后，

我公司的品牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品

都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷

售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷xx%，貨

款回收率xx%。

二.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、

任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對

完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本

著提升銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展

職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提升。今年公司添用了

網(wǎng)絡(luò)版管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我

們銷售人員是在XX公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識

和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)

銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指

導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增

值。

三.構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型

材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞

將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老

市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的

品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以XX本地為主體，輻射全省乃

之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場信息

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在

市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密

切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息

的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通

過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方

式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立

客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積

極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五.再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)

取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，

擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全

體業(yè)務(wù)人員一致表示，肯定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、

創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工

作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為

公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

又是一年末，我們回首今年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們付出了很多，

但我們讓得到的比付出的更多。在接下來的時(shí)間里，我們會再接再

厲，努力把公司做大做強(qiáng)!

個(gè)人年終工作總結(jié)篇七

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的

進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)

代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺

把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的

人民公仆，為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)！

充分發(fā)揮政協(xié)的獨(dú)特優(yōu)勢，切實(shí)做好各項(xiàng)聯(lián)誼工作。加強(qiáng)

聯(lián)誼交往，加強(qiáng)人民政協(xié)的凝聚力，要充分發(fā)揮人民政協(xié)作為最廣

泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線組織的作用，求同存異，把不同階層、不同民族、

不同信仰的人在愛國主義和社會主義的旗幟下團(tuán)結(jié)起來，團(tuán)結(jié)一切

可以團(tuán)結(jié)的力量，在實(shí)現(xiàn)祖國統(tǒng)一和振興中華的大目標(biāo)下凝聚起來，

努力增進(jìn)全縣人民的大團(tuán)結(jié)、大聯(lián)合。進(jìn)一步加強(qiáng)海內(nèi)外聯(lián)誼，多

渠道、多形式地做好對外聯(lián)系工作。廣交新朋友，不忘老朋友，為

不斷擴(kuò)大我縣最廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線作貢獻(xiàn)。充分發(fā)揮政協(xié)的.特點(diǎn)

和優(yōu)勢，不斷開辟、拓寬對外開放的新渠道、新領(lǐng)域，為我縣經(jīng)濟(jì)

發(fā)展和社會進(jìn)步做出新成績。

對個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)，不斷提

升自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時(shí)代的潮流所

淘汰。來之不易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源

部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工

作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。

醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在

進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我

就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作

能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個(gè)美好的未來！

由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別，自己

做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，

通過領(lǐng)導(dǎo)的指正，在慢慢改正學(xué)習(xí)中，希望通過公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及

自己的努力，能盡快轉(zhuǎn)正，爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己

的貢獻(xiàn)。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇八

一年來，憑著對工作更深的認(rèn)識和感悟，我執(zhí)著地對待每一項(xiàng)

工作的挑戰(zhàn)，也努力的想把工作做的更好，現(xiàn)將一年做個(gè)回顧和總

結(jié)。

一.新的洗滌

所謂“活到老，學(xué)到老!”一年來，我堅(jiān)持多看新聞，多看報(bào)

紙，讓自己跟上社會的腳步，使自己不落伍。熱愛生活、熱愛工作、

熱愛孩子、熱愛同事、熱愛家長，五大熱愛，讓我的心變得很充實(shí)。

認(rèn)真參加學(xué)校組織的每一次政治學(xué)習(xí)，并做好筆記，帶著一顆思考

的心，并能做到積極發(fā)言。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的

任務(wù)，并努力做到最好。

二.新的發(fā)展

這一年來，我始終把xx放到首位，多思考、多動(dòng)筆、多嘗

試，這就成了我成長的一大策略。我認(rèn)為，沒有不會，只有不學(xué)。

因此，我努力嘗試，每節(jié)課我都做好豐富的課前準(zhǔn)備，例如：音樂

課做到先了解鋼琴，語言課做到熟練故事，有相應(yīng)豐富的物質(zhì)材料。

無論再忙，都準(zhǔn)時(shí)高效地提前一周，根據(jù)班級實(shí)際情況，備好周計(jì)

劃等各項(xiàng)本職工作。及時(shí)更換主題內(nèi)容，讓主題墻變得更生動(dòng)性，

孩子的參與力度更強(qiáng)些。結(jié)合自己做的課題，我早落實(shí)、早行動(dòng)，

制定每月計(jì)劃、每月活動(dòng)安排，讓課題更實(shí)在，讓班級內(nèi)真正融入

音樂，浸潤孩子的一日生活。平日多去博園轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，多看看幼教前沿

的一些文章等，有針對性地選擇文章去思考、去反思。

三.新的家園

這一年來，我送走了xx老師，迎來了xx老師，卻始終減退

不了我對家長工作的熱情。一連串的活動(dòng)，歷歷在目，讓我們回想

走過的歷程。幸虧有照相機(jī)的功能，幫我及時(shí)整理和收集我們的美

好記憶。

四.新的收獲

努力了未必有收獲，但重要的是享受那個(gè)艱苦的過程，那

是一種磨練。20xx已經(jīng)結(jié)束，自己也為20xx得到來做好了充分的準(zhǔn)

備。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇九

20xx年的一整年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這一年里，

有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，X市場還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓

力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)

信X的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，x市回升，我和同

事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。

一.新的工作體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶

信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果;

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性

講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間;

(三)推薦X要有把握，了解所有的X，包含它的優(yōu)劣勢，做

到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞

奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，

那必定存在謊言;

(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們

對項(xiàng)目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡;

(五)確定自己的身份，我們不是在;;，而是顧問，以我們的

專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤，

都可以增多客戶的信任度;

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

二.需要改善之處

1.有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往

往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的

方式更加有效，因此，今后要收斂脾氣，增多耐心，使客戶感覺更

加貼心，才會有更多信任;

2.對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，

否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自

己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。因此，以后我

要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，

再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增多

與客戶之間的感情，增多客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作x年多了，在20xx年的工作中，本人的銷

售套數(shù)為x套，總銷額為x千萬。在今后的工作中，我要更加健全

自己，提升自己，增多各方面的知識和對X各個(gè)地區(qū)的了解，不但

要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)xx，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加

努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇十

20xx年即將過去，一年來自己能以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在本質(zhì)崗

位上勤勉努力，兢兢業(yè)業(yè)的工作，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，

下面將自己一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和們匯報(bào)

一.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升綜合素質(zhì)

一年來能參加部里組織的各項(xiàng)政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識

的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了不同時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)的講話和部領(lǐng)導(dǎo)安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并

能認(rèn)真做好讀書筆記，通過學(xué)習(xí)自己樹立起了正確的世界觀和人生

觀，提升了自己對組織工作的認(rèn)識，切實(shí)認(rèn)識到組織工作無小事，

力求認(rèn)真做好每一件事，并有針對性的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升自己撰

寫信息的能力，是自己的業(yè)務(wù)能力有了一定程度的提升。

二.勤奮努力，不斷提升業(yè)務(wù)能力

一年來自己主要工作是撰寫信息，截止到XX月份共撰寫信

息92篇，在xxx組工信息截至XX月份統(tǒng)計(jì)共上了三篇。撰寫信息

雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫

作的要領(lǐng)，對時(shí)局的把握還是不準(zhǔn)，對領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容還是沒有完

全吃透，對我縣發(fā)生的事情還是沒有站在高起點(diǎn)去把握，一致寫出

的信息上高率很低；自己經(jīng)?？唇M工信息發(fā)現(xiàn)自己同樣寫了那

方面的內(nèi)容，別人的上了xxx組工信息，自己的卻沒有，有時(shí)也感

到納悶，但畢竟還是事實(shí)。除了自己撰寫組工信息外，自己還抽出

一定時(shí)間給新聞媒體撰寫人物通訊，共在xxx日報(bào)上發(fā)表人物通訊

一篇，在阿勒泰報(bào)發(fā)表論文和消息三篇。

三.兢兢業(yè)業(yè)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

年初參加黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，配合全國、自治區(qū)各大新

聞媒體采訪工作等，還撰寫了幾份先進(jìn)人物的典型材料。

四.積極參加部里組織的各項(xiàng)活動(dòng)

一年來，部里組織的打掃衛(wèi)生等活動(dòng)自己能及時(shí)參加。

五.存在的問題

1）信息上高率不高，需要更加加強(qiáng)信息知識的研究。

2）理論學(xué)習(xí)不夠，沒有對理論知識進(jìn)行系統(tǒng)的研究，今后

要加強(qiáng)這方面的工作。

回顧自己一年的工作，雖然自己不遺余力的努力工作，但

是由于自己能力有限，工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的

一年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇十一

一.個(gè)人崗位工作情況

在xx部門里，我在這一年已久堅(jiān)守在自己的崗位中。雖然

工作的目標(biāo)并未有明顯的轉(zhuǎn)變，但我卻在自我的思想、能力以及處

理方法上進(jìn)行了很多更新和健全，讓自己的業(yè)務(wù)處理能力得到了極

大的提升。

在嚴(yán)格完成自身工作任務(wù)，積極提升個(gè)人能力的同時(shí)，我

也不忘在日?？偨Y(jié)自己的工作方法，檢討自身的工作細(xì)節(jié)。讓自己

能從更廣泛的角度去了解工作，發(fā)現(xiàn)工作中的一些不足和問題。以

此讓自己進(jìn)一步提升工作成績。

二.工作的學(xué)習(xí)

在20xx年間，通過領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和自我的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識

到了自己在工作中的一些局限。也找到了自己的改善方法。借助公

司的資源以及網(wǎng)絡(luò)和書籍中的知識，我大大提升了自身的業(yè)務(wù)知識，

讓自己的工作能力得到了健全和提升。

轉(zhuǎn)眼，這一年已經(jīng)結(jié)束了。經(jīng)過在工作中的實(shí)踐的累積，

我的工作進(jìn)步迅速，不但找到了一些改善工作的方式方法，還與同

事們積極交流，為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)做出了一些貢獻(xiàn)。

三.個(gè)人存在的一些不足

1.自我管理的欠缺

在這一年的工作中，我有時(shí)候也會因?yàn)橐恍┕ぷ髦械牟蛔?/p>

細(xì)和不細(xì)心，犯下一些細(xì)節(jié)上的小問題。在經(jīng)過檢討和反省后，我

認(rèn)為這是自身管理上的不嚴(yán)謹(jǐn)，沒能認(rèn)真保持檢查工作的習(xí)慣所導(dǎo)

致的問題。

2.和同事們的交流仍需加強(qiáng)

我來到公司的時(shí)間雖然不長，與同事們的交流還停留在請

教和學(xué)習(xí)方面。這讓我在工作上缺乏了與同事們的配合，也不能了

解團(tuán)隊(duì)的情況，不能更好為隊(duì)伍整體做出貢獻(xiàn)。這樣的脫群行為是

不應(yīng)該的。我應(yīng)該多來了解團(tuán)隊(duì)，結(jié)合其他同事的情況，全面為部

門的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

以上就是我這一年來的自我總結(jié)。對我而言，這一年的工

作有了很多的收獲和進(jìn)步，但仍有一些不夠完美的細(xì)節(jié)需要努力。

今后我會更加重視這些方面，并積極與同事們交流共同，為公司的

發(fā)展做出更有價(jià)值的貢獻(xiàn)。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇十二

在公司工作一年又一年，我從一個(gè)年輕的女孩逐漸成為一名成

熟的員工。一路上有很多人要感謝，有很多地方要肯定，有很多地

方要復(fù)習(xí)。這一年，我度過了各種忙碌的日子。其實(shí)我真的很舍不

得歲月流逝，但人在成長，我學(xué)會了接受一切的流逝和重新開始。

在這里，我將總結(jié)一年來的工作。

第一，個(gè)人成長

這一年，我遇到了自己的低谷。首先是生活發(fā)生了較大的

轉(zhuǎn)變，第二是沒有抓住好的機(jī)會，讓我覺得很遺憾，很沮喪。這個(gè)

低谷持續(xù)了三個(gè)月左右。這三個(gè)月過去了，我想開放了，思想上也

進(jìn)步了一些。其實(shí)每個(gè)人的成長都是建立在一些事情上的。這一次

我之因此能快速成長，是因?yàn)榻?jīng)歷了很多，開拓了自己的視野，不

負(fù)單位這些年的培養(yǎng)。

二.工作成果

在工作中，我一直是一個(gè)很安靜的人，因此平時(shí)沒有很強(qiáng)

的存在感，但這一年我有了一點(diǎn)改變。我漸漸學(xué)會了用開朗的方式

和別人交流，改變了我的心態(tài)。不要總是難過，要積極向上。這些

變化給我的工作帶來了一些較大的改善。我的表現(xiàn)比以前更好了，

工作成績也有了較大的提升。不但得到了周圍同事的表揚(yáng)，也得到

單位領(lǐng)導(dǎo)各方面的肯定和鼓勵(lì)。

第三，缺點(diǎn)

這一年，其實(shí)我還是有些不足的。首先，調(diào)整自己的性格

是永恒的規(guī)律。有時(shí)候，還是以一種開朗積極的態(tài)度對待一切比較

好。保持樂觀的生活態(tài)度也能給我們帶來快樂。還有一點(diǎn)就是我膽

子還是太小了。有時(shí)候我要爭取我能爭取的機(jī)會。不要膽怯。不會

給我?guī)砀玫奈磥恚虼嗽谖磥恚視３诌@樣的態(tài)度，爭取進(jìn)

步。

四.未來計(jì)劃

明年，我想會是更好的體驗(yàn)。對于明年的計(jì)劃，我覺得我

首先要做的是先提升自己，然后實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。先打基礎(chǔ)，再去

大門，會讓我們更順利的得到想要的東西。在未來的一年里，我會

保持更加穩(wěn)定積極的心態(tài)去面對每一份工作，每一天，每一個(gè)機(jī)會。

時(shí)間雖快，但每一個(gè)明天都值得期待和期待！

個(gè)人年終工作總結(jié)篇十三

20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的

不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱

情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也

存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，過去的一年也許有失落的、傷

心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要

努力的是未來，有好多人說我個(gè)性變了，我相信。我真的很滿意，

有好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過，我的生活，情緒都是一

樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦

辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是

哪錯(cuò)了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，

我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做

弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、

我好、大家都會好的。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1.培訓(xùn)方面：

1)、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。

2)、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。

3)、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。

4)、出菜途徑相關(guān)安全意識。

5)、對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。

2.管理方面：

1)、上級是下級的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，因此我的班

組非常團(tuán)結(jié)。

2)、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。

3)、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。

4)、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職

人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。

3.作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作

1)、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。

2)、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。

3)、傳菜人手的協(xié)調(diào)。

4.在操作方面的幾點(diǎn)：

1)、人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的

精華。

2)、由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越

不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換

位思考，做今天的我真難啊!

3)、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的問題。

4)、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改善、

什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護(hù)誰、要怎樣才能穩(wěn)

定。

5)、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。

5.本班組在本年度做的不到位

1)、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。

2)、有時(shí)沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。

3)、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督

力度不到位。

總之，20xx年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，

在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館

生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生

的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇十四

20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和

幫忙，各項(xiàng)工作均已基本完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完

成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購部過去一年中工作狀況作一個(gè)總結(jié)、

匯報(bào)。

在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司管理制度，極力控制采購

成本，基本完成了各項(xiàng)采購任務(wù)，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營，

在整體的一年里，還尚未到達(dá)預(yù)期的理想效果，如采購及時(shí)率尚且

能到達(dá)xx%，坯件合格率不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中

繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)供應(yīng)商管

理，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購工作，使采購部各項(xiàng)工作正確、

準(zhǔn)確率爭取到達(dá)xx%，坯件合格率爭取到達(dá)95%，為了更好的健全

采購工作，保證做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購部之工作做以下

總結(jié):

一.嚴(yán)格按公司采購制度做好每月、每周采購計(jì)劃與總結(jié)，

每一天做好每一天所要做的工作，處理的事，對所做的狀況做記錄，

對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

二.我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿

足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，必須要對要采購的輔料細(xì)心的分

析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的

采購原則。

三.在工作中要多跑、多比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷

提升采購部的采購業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工

作，讓供應(yīng)商能主動(dòng)爭取配合我們工作，及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、

按質(zhì)、按量帶給所需坯件和各種輔料。

四.跟現(xiàn)場，加強(qiáng)與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購時(shí)間和采

購周期，保證坯件和各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各運(yùn)

營工作，及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

五.要嚴(yán)格控制坯件和輔料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在發(fā)生質(zhì)量、

數(shù)量異常狀況時(shí)，立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部

門進(jìn)行協(xié)商處理。

六.主動(dòng)與人溝通，交流，經(jīng)常與車間，技術(shù)、質(zhì)檢部、倉

庫的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤生產(chǎn)需要，減少

工作失誤，提升工作效率。

綜上所述，在以后的工作中，我們會更加努力的學(xué)習(xí)，不

斷地積累采購經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的

工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和支持分不開的，在此表示感謝，

我們采購部是一個(gè)群眾，今后必須會更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)

步，向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)——爭取更大的進(jìn)步!

個(gè)人年終工作總結(jié)篇十五

本人在20xx年度的針灸臨床工作中，牢固樹立為人民服務(wù)的思

想，急患者之所急，想患者之所想，認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)性工作及事

務(wù)性工作，全面貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)任務(wù)，全面履

行了一名醫(yī)師的崗位職責(zé)要求，

一.貫穿一條主線，情為群眾所系

本著“救死扶傷，治病救人，全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，

恪盡職守，任勞任怨，對技術(shù)精益求精，刻苦鉆研，時(shí)刻嚴(yán)格要求

自己，踐行了一名醫(yī)務(wù)工作者的神圣職責(zé)。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)

工作制度、診療常規(guī)，一絲不茍?jiān)\治每一位患者，自任職以來，本

人精心診治上萬名患者，總有效率為xx%以上，從未發(fā)生任何醫(yī)療

事故。

二.堅(jiān)持兩個(gè)導(dǎo)向，營造和諧氛圍

首先堅(jiān)持正確的政治導(dǎo)向，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針

政策。同時(shí)本人以身作則，遵紀(jì)守法，積極工作，勤奮學(xué)習(xí)，能全

面、熟練地履行崗位職責(zé)，積極承擔(dān)醫(yī)療、預(yù)防、科研及培養(yǎng)指導(dǎo)

下級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，有不錯(cuò)的職業(yè)道德和敬

業(yè)精神，工作任勞任怨，嘔心瀝血，多次被評為優(yōu)秀工作者。

其次堅(jiān)持不錯(cuò)的環(huán)境導(dǎo)向。在本人分管的范圍里，結(jié)合工

作實(shí)際，以人的健康為中心，緊緊圍繞預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，

以健全制度為基礎(chǔ)、以提升醫(yī)技為保障，以端正醫(yī)風(fēng)為前提，以重

點(diǎn)人群的規(guī)范管理為主線，重視服務(wù)數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量，以老年人、

慢性病人等為重點(diǎn)，健全規(guī)章制度，健全服務(wù)功能，規(guī)范運(yùn)作管理，

充分發(fā)揮目前的醫(yī)療資源，建立起了集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、

健康教育和計(jì)劃生育指導(dǎo)“六位一體”的服務(wù)模式，為群眾創(chuàng)造不錯(cuò)

的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)條件，為醫(yī)務(wù)工作者創(chuàng)建昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的

干事環(huán)境，做到人盡其才、才得其位、位創(chuàng)其績。

三.做到三個(gè)必須，塑造不錯(cuò)形象

第一必須有寬廣的胸懷。海納百川，有容乃大。作為醫(yī)生，

對于患者的責(zé)難，同事之間的誤解等要有正確的態(tài)度和心胸，以誠

待人，以理服人，才能凝聚成一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的集體。

其次必須有嚴(yán)格的自律。認(rèn)真學(xué)習(xí)，不該說的不說，不該

許的諾不許，不讓千里長堤潰于蟻穴。

第三必須有高遠(yuǎn)的境界。一個(gè)好的醫(yī)生必須立足長遠(yuǎn)，有

前人栽樹、后人乘涼、敢當(dāng)人梯的覺悟，有新竹高于舊樹枝的勇氣，

有敢于創(chuàng)新的膽略，有俯首甘為孺子牛的情操，用明天的眼光做今

天的事情，多做基礎(chǔ)工作，多干惠民實(shí)事。

四.抓住四個(gè)關(guān)鍵，提升服務(wù)水平

在業(yè)務(wù)上，本人刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，一絲不茍，盡職盡責(zé)

完成本職崗位所承擔(dān)的工作任務(wù)，工作成績突出，成為本單位針灸

骨干。本人在臨床中，深感患者恐懼針刺疼痛，經(jīng)反復(fù)研究實(shí)踐，

創(chuàng)立了“無痛”針法，使患者樂于接受，深受好評。針對部分無法行

走的偏癱患者，本人無償上門服務(wù)，精心診治，直至患者可到門診

就診，曾多次收到患者表揚(yáng)信。

在科研教學(xué)上，積極配合本單位其他人員，開展科研活動(dòng)，

先后參與了高血壓、糖尿病普查研究工作，參與本市一年一度的科

技活動(dòng)周，完成了多項(xiàng)科研項(xiàng)目。在教學(xué)上本人堅(jiān)持培養(yǎng)并指導(dǎo)臨

床醫(yī)師實(shí)踐操作，組織指導(dǎo)本專業(yè)的技術(shù)工作和科研工作，近年來，

本人對“神經(jīng)性耳鳴、耳聾”的診治做了進(jìn)一步研究，療效有了新的

突破。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，本人深切認(rèn)識到一名合格醫(yī)生應(yīng)具備的素

質(zhì)和條件，努力提升自身業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，通過訂閱

大量書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)針灸指示，寫下大量讀書筆記，經(jīng)常參加及省

市內(nèi)舉辦的學(xué)術(shù)會議，聆聽專家學(xué)術(shù)講座；積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)

班，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，充實(shí)了自己的理論指示，為更好地

使理論與實(shí)踐相結(jié)合提供了扎實(shí)保證。

在管理上，本人在今后的工作中，本人將更加刻苦學(xué)習(xí)，

認(rèn)真履行職責(zé)，開拓創(chuàng)新，不斷提升專業(yè)技術(shù)水平，為祖國醫(yī)學(xué)發(fā)

展貢獻(xiàn)畢生力量！

個(gè)人年終工作總結(jié)篇十六

作為一名外科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是竭盡全力除人類之病痛，

助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷。作為一名基層

醫(yī)務(wù)工作者，我有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和敬業(yè)精神，愿意為了醫(yī)療事

業(yè)奉獻(xiàn)自己全部的精力?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一.努力學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)

不斷提升自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種

政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)。同時(shí)，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，

醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)

的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用

理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并

結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。

二.恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)

當(dāng)年我步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候，我就曾在學(xué)生大會上

莊嚴(yán)宣誓過：我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，

尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭

盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救

死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類

身心健康奮斗終生。時(shí)至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)

乃仁術(shù)，無德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的

重要內(nèi)容之一。古人稱醫(yī)乃仁術(shù)，仁者人也，意思是說醫(yī)學(xué)是一種

活人救命的技術(shù)。作一個(gè)名副其實(shí)的醫(yī)生，除應(yīng)當(dāng)有對病人高度負(fù)

責(zé)的精神外，更要有全心全意為人民服務(wù)的思想，還應(yīng)具備一切為

病人的品質(zhì)。

三.養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、艱苦的工作作風(fēng)

在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素

質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，

同時(shí)要對病友有高度的同情心，要愛護(hù)你的病友，關(guān)心你的病友，

時(shí)時(shí)處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說你不行了，

而應(yīng)首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經(jīng)過努力就可能變成

現(xiàn)實(shí)。在工作時(shí)應(yīng)經(jīng)常有一種如臨深淵，如履薄冰的感覺，個(gè)人覺

得這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責(zé)任感，我們做手術(shù)，

出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥，你也許認(rèn)為這只是1%或1‰，但對于具

體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%，因此我們?nèi)魏螘r(shí)候

也不能掉以輕心、馬虎從事，因?yàn)槟忝鎸Φ氖遣∪俗顚氋F的生命。

只有我們保持不錯(cuò)的工作作風(fēng)才能做到苦盡甘來：醫(yī)生是苦盡，病

人則是甘來。

四.勤學(xué)苦練，不斷提升專業(yè)技術(shù)

工作以來，本人深切的認(rèn)識到一個(gè)合格的外科醫(yī)生除了應(yīng)

具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術(shù)是做好外

科醫(yī)生的前提。年受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委派，本人就讀于xx，師從于主任等，

并以優(yōu)異成績獲得。積極參加等國內(nèi)外及省地級組織的學(xué)術(shù)會議、

培訓(xùn)班，聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，努力提升自身的業(yè)務(wù)水平，不

斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)

習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識，即時(shí)寫下相關(guān)的讀書筆記，豐富了自己的理論知

識，通過不斷的學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學(xué)科各項(xiàng)新進(jìn)

展，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面，始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指

導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握診治及并發(fā)癥及合并癥處理，熟練診治。

工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的

處理每一位病人，近年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差

錯(cuò)事故的發(fā)生，工作成績得到病人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定。

重視臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項(xiàng)科研工作并取得相

關(guān)成績，目前仍有相關(guān)課題工作，并能堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，總結(jié)臨

床資料積極撰寫論文，目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時(shí)認(rèn)真完成各院

校實(shí)習(xí)生及外院進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導(dǎo)下

一級醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進(jìn)一

步提升自身基本理論知識。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇十七

在衛(wèi)生工作方針領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局，鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領(lǐng)導(dǎo)下，

一年來全面，高效，圓滿的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，切實(shí)履行

了一個(gè)終于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)與應(yīng)當(dāng)做的工作。切

實(shí)彰顯了一個(gè)基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)實(shí)，勤懇，踏實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)。秉承“敬

人樂業(yè)，拼搏奉獻(xiàn)”的工作精神，遵守“用心服務(wù)，感動(dòng)顧客”的服務(wù)

理念，立足于超前的服務(wù)意識，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了

不錯(cuò)的口碑。現(xiàn)總結(jié)如下。

一.工作具體表現(xiàn)

今年是一體化管理第一年，整體內(nèi)部管理運(yùn)行情況不錯(cuò)，

能認(rèn)真按照年初工作計(jì)劃分步完成各項(xiàng)工作，配合中心完成各類應(yīng)

急、突擊工作，業(yè)務(wù)收入明顯上升，全年無不良投訴及醫(yī)患糾紛、

事故發(fā)生。

雙向轉(zhuǎn)診率明顯偏低；部分服務(wù)站消毒隔離工作有待提升；

門診日志記錄不全；醫(yī)學(xué)教，部分站報(bào)表上報(bào)不及時(shí)，有缺報(bào)現(xiàn)象

存在，希望在新的一年里及時(shí)改善。加強(qiáng)管理，加強(qiáng)督查；提升社

區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的醫(yī)療工作質(zhì)量，提升醫(yī)療安全意識；認(rèn)真完成中心工

作和突擊性工作；加強(qiáng)雙向轉(zhuǎn)診；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保障體系的各項(xiàng)政

策；構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，提升社會滿意度。

二.預(yù)防工作方面

全年共為XXX余人次適齡人群接種乙肝疫苗，脊髓灰質(zhì)炎

疫苗，麻疹疫苗及加強(qiáng)免疫，流感疫苗等預(yù)防接種工作。全面完成

上級交與的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真履行一次性醫(yī)療廢物的歸類管理。

三.日常門診工作方面

嚴(yán)格按照縣衛(wèi)生局，鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作要求，抓好‘預(yù)防為主’

這條重要主線，堅(jiān)持開展預(yù)防為主的工作方針，再輔以門診治療工

作，嚴(yán)格，準(zhǔn)確不漏的記錄門診逐日登記冊，準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)和登記

發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到有關(guān)竹子的成語 日常的門診工作中，使廣大

老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更多的老百姓掌握與健康

生徐字組詞大全 活相關(guān)的知識。積極參與各級各界會議，會議記錄料理清晰，認(rèn)

真填寫各種表，卡，冊，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報(bào)

告，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化建議進(jìn)綿薄之力。

四.新農(nóng)合工作方面

積極宣傳，正確引導(dǎo)村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，

使廣大村民更深入，更深刻，更延續(xù)的參與這一惠民，益民，濟(jì)民，

宏民的不錯(cuò)政策當(dāng)中。作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生任重道遠(yuǎn)，我將繼續(xù)忠

于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的實(shí)干精神，完成下一年的醫(yī)療衛(wèi)生

事業(yè)，為把老百姓的切身利益維護(hù)的更全面而不懈奮斗。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇十八

xx學(xué)院第二附屬醫(yī)院口腔科科是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂

于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地

走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，

用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努爭取創(chuàng)

“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于

醫(yī)療工作的全過程。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針

對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈

努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐

收。

一.打造科室，樹立團(tuán)隊(duì)精神

積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)

習(xí)醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有

討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務(wù)理念，適

應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)

人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

積極參加各項(xiàng)社會公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“、文化、衛(wèi)生”

三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為富裕老百姓義診、等。愛心奉獻(xiàn)社會，為科室增光

添彩。

二.以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

日常工作中，醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，

設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接

待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人

入院時(shí)，醫(yī)務(wù)人員在門口熱情迎接，，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與

病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，加強(qiáng)對手術(shù)治療的信心。

科主任經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人明確

提出的意見和建議都能予以重視，及時(shí)解決。

三.規(guī)范整體醫(yī)療，爭創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)

范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全

服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體，積極發(fā)揮

責(zé)任醫(yī)師的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、醫(yī)療措施

的落實(shí)、對科室醫(yī)師的滿意度調(diào)查等工作，從而大大加強(qiáng)了醫(yī)師的

工作責(zé)任心。我科為了使整體醫(yī)療做得更加健全，多次組織全體醫(yī)

師學(xué)習(xí)有關(guān)整體醫(yī)療的相關(guān)知識及人性化治療、循證治療、舒適治

療等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及醫(yī)療操作規(guī)程，無差錯(cuò)事故發(fā)生。

嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測。狠抓了醫(yī)務(wù)人員

的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。

四.提升醫(yī)師素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

社會不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會到全面提升醫(yī)療人員

綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)

道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提升醫(yī)

療專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作和“三基”

理論考試，不但如此，醫(yī)務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺階，

在百忙中積極報(bào)名參加各種培訓(xùn)，從中使大家的、文明禮貌、風(fēng)度

氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提升。

在品味的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管

理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化醫(yī)療方面，手術(shù)病人的

訪視和教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)意識淡

漠;在撰寫、醫(yī)療科研方面立項(xiàng)不多;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上

還明顯不足。

病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的

標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我

們將不斷總結(jié)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服

務(wù)水平登上新臺階。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇十九

首先感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我及本科室的信任和培養(yǎng)，感謝同事們的

支持！在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的努力下，B超室取得

了較好的成績。

下面我分四點(diǎn)向大家匯報(bào)：

一.重視學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)

營造不錯(cuò)的科室研修氛圍積極參加醫(yī)院和上級部門組織的

各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，自覺鉆研業(yè)務(wù)。同時(shí)努力營

造科室愛學(xué)習(xí)、善交流、勤研討的氛圍，交流心得，疑難的病例，

共同討論解決；x月份協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新彩超機(jī)的招標(biāo)采購，并與科

室一起鉆研新機(jī)器的使用方法，使之在短時(shí)間內(nèi)能應(yīng)用到實(shí)際

工作中。x月份參加了xx省醫(yī)學(xué)會組織的產(chǎn)前超聲規(guī)范及醫(yī)院超聲

工作的法律維權(quán)會議。xx月xx日參加了xx公司組織的（xx大學(xué)附

屬腫瘤醫(yī)院）乳腺及甲狀腺腫瘤的超聲學(xué)習(xí)班，重點(diǎn)是乳腺的xx分

級診xx斷法及衛(wèi)生部組織編寫的甲狀腺疾病的超聲診斷規(guī)范。x月

份與同事一起參加了xx市醫(yī)學(xué)會的《產(chǎn)前超聲規(guī)范》解讀及一些應(yīng)

對方法。在工作任務(wù)繁重的情況下，本科室克服困難，調(diào)劑安

排一名到通大附院學(xué)習(xí)進(jìn)修心臟及大血管超聲。爭取明年本科

室開展頸部大血管的超聲。

二.愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作

促成朝氣蓬勃的新風(fēng)貌努力以身作則，要求別人做到的自

己首先做到。遵紀(jì)守法，工作積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)；做事公平、公正；

生活上盡力關(guān)心幫助他人。努力以人為本，營造一個(gè)和諧、融洽的

工作環(huán)境，同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，心情愉快，熱情工作。近年本科室工作

量前所未有地激增，而人員配備不足，特別是今年開展體檢及婦女

普查的乳腺超聲以來，更可謂是起早摸黑，很多時(shí)候上廁所都得向

就診病人請假，但科室成員沒有怨言，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神，

主動(dòng)放棄休息來加班，保質(zhì)保量完成工作，讓病人滿意。本人有時(shí)

候早上x點(diǎn)鐘多鐘就到醫(yī)院上班了。

三.加強(qiáng)管理，銳意進(jìn)取

開創(chuàng)科室工作新局面管理樹形象，管理出效益。抓責(zé)任制

的落實(shí)，實(shí)行“一條龍負(fù)責(zé)制”，杜絕了相互推諉現(xiàn)象，保證檢查、

報(bào)告的認(rèn)真、規(guī)范、及時(shí)。嚴(yán)格實(shí)行上級醫(yī)師負(fù)責(zé)制，有疑難集體

討論，職責(zé)明確，醫(yī)師簽名負(fù)責(zé)，以此提升診斷報(bào)告的正確率。實(shí)

行儀器設(shè)備專人負(fù)責(zé)制，將科室的儀器都落實(shí)到每一人管理、護(hù)養(yǎng)，

建立維修檔案，提升儀器設(shè)備的整潔和完好率。一年來，科室較少

出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)和事故；在醫(yī)院組織的各項(xiàng)滿意度測評中，都取得較

好的成績。

四.積極宣傳，溝通合作

實(shí)現(xiàn)任務(wù)超額完成本科室擁有一流的醫(yī)療儀器，為了最大

限度地發(fā)揮出它的效益，與科室一道著重抓服務(wù)態(tài)度，熱情對

待病人，加強(qiáng)醫(yī)患溝通；積極宣傳，主動(dòng)和臨床科室溝通合作，取

得了社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。除完成體檢xx多人次外，婦發(fā)

病普查的乳腺超聲xx多例。B超今年完成工作量xx多人次，增多

了約xx，經(jīng)濟(jì)收入約xx多萬元增多了近xx；超額完成了任務(wù)。當(dāng)

然還有很多的不足，觀念轉(zhuǎn)得不如時(shí)代快，理論水平有待提升，科

室里還有一些不盡人意的地方，但請領(lǐng)導(dǎo)相信，我會在今后年的工

作中努力改善，取得更好的成績。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇二十

從20XX年xx月xx日開始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師

工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，

忠實(shí)履行住院總工作職責(zé)，在努力提升自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，

踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績，現(xiàn)

匯報(bào)如下：

一.繼續(xù)建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安

全

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)

生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每

一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對患者安全管理，最大程度的保

證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)

底要靠制度建設(shè)。我院口腔院剛剛成立，很多制度需要健全。在本

人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：

1.恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度。

2.堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度。

3.實(shí)行主任每周主題查房制度。

二.積極參與口腔醫(yī)學(xué)院(系)的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作

情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的

事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評比、博士點(diǎn)申請、

承擔(dān)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點(diǎn)評比中，連夜加班

加點(diǎn)撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)

業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完

成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，很多同仁還不了解。

口腔醫(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸?？苹?，口腔

各分支的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣

傳員。

三.參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的及會診工作

口腔科病房目前開房床位x張。我科病房分三組，分別為

組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤

組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高

強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提升。在病

房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手

術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個(gè)住院總的主

要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時(shí)到達(dá)，

與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。

四.口腔頜面學(xué)的帶教及教學(xué)工作

我科承擔(dān)有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項(xiàng)專業(yè)課程的教學(xué)

任務(wù)，同時(shí)我科有很多醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要

培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為XX級

預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講

解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜

面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識;參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科

的臨床課程計(jì)劃制定工作。

五.科研工作

在本年度中注意臨床科研能力及實(shí)驗(yàn)技能培養(yǎng)，繼續(xù)從事

博士期間成釉細(xì)胞瘤瘤的基礎(chǔ)及臨床應(yīng)用研究工作。對成釉細(xì)胞瘤

瘤細(xì)胞進(jìn)行原代培養(yǎng)觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實(shí)驗(yàn)研究與

單囊性成釉細(xì)胞瘤瘤的開窗減壓術(shù)治療相結(jié)合，探討治療前后腫瘤

的生長特點(diǎn)尤其是侵襲性的改變。積極申請相關(guān)課題及基金，撰寫

相關(guān)科研文章，本年度發(fā)表科研論著X篇，口腔核心期刊X篇。

一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一

天假，全身心地投入到了口腔科的各項(xiàng)工作中去。協(xié)助科主任完成

病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實(shí)施;協(xié)助病房三位教授完成

各項(xiàng)手術(shù);及時(shí)處理院內(nèi)會診，每有急會診或值班醫(yī)生病房急癥，我

總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。成績的取得

是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任

不可能很好的開展工作，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會有鍛煉的機(jī)會。

本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后，我將到口腔頜面頭頸外科門

診工作，主要職責(zé)是口腔外科門診的日常工作，包含拔牙及牙槽外

科中小手術(shù)等。我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)希望，把從事住院總工作中所取

得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細(xì)、更具體，

更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇二十一

20xx年即將過去，一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的關(guān)

懷、支持和幫助下，本人重視提升政治修養(yǎng)，加強(qiáng)世界觀改造，能

遵紀(jì)守法、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不斷提升業(yè)務(wù)能力，努力鉆研、扎實(shí)工

作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)

章制度，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績，圓滿完成了上級交給的

各項(xiàng)工作任務(wù)。

一.加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念。

不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提升政治敏感性，堅(jiān)持從自身做

起，從嚴(yán)要求自己，從端正思想認(rèn)識入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)

系，積極參加組織各種政治活動(dòng)，做到：不缺課、不早退、認(rèn)真學(xué)、

認(rèn)真記、寫體會、談感受、說想法，不斷提升自身修養(yǎng)和政治理論

水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ)。

二.遵守規(guī)章制度，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律

作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人平時(shí)重視加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律觀念，

嚴(yán)于律己，能認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依

據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來推動(dòng)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅(jiān)持

從小事做起、從我做起，持之以恒的把強(qiáng)制性的規(guī)定、被動(dòng)式的服

從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和

差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報(bào)，踏踏實(shí)實(shí)、

一步一個(gè)腳印的提升自控能力，做到堅(jiān)持原則，按規(guī)章制度辦事。

三.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)服務(wù)意識

醫(yī)學(xué)是門博大精深的科學(xué)，深知自己的不足，為此，我一

方面加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識，積極

參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新

進(jìn)展；在工作學(xué)習(xí)期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，明

確提出自己的見解；在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與外科病

人的診治工作。

在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不

違規(guī)操作。通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更

加熟練掌握了外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，

手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的“三基”

考試并順利過關(guān)，多次參加醫(yī)院組織的“心肺復(fù)蘇”考核并取得成績。

參加了腹腔鏡學(xué)術(shù)會議，拓寬了視野。通過不斷學(xué)習(xí)，我健全了自

己理論水平，健全了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，加

強(qiáng)了自己的服務(wù)意識。

四.崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)

在外科x主任的領(lǐng)導(dǎo)下，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù)，提升

了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間。

當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的

工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，重視細(xì)節(jié)，加以改正和提

升，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，

爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績。