慢病管理實施方案

藥店員工管理制度初稿

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藥店慢性病管理方案

隨著社會的發展，越來越到的疾病日益影響著我們的生存質量，

慢性病與此同時也被我們重視和關注。慢性病全程是慢性非傳染性疾

病，不是特指某種疾病而是對一類起紅燒雞翅做法 病隱匿，病程長且病情遷延不愈，

缺乏確切的傳染性生物病因證據，病因復雜，且有些尚未完全被確認

的疾病的概括性總稱。慢性病的危害主要是造成腦、心、腎等重要臟

器的損害，易造成傷殘，影響勞動能力和生活質量，且醫療費用極其

昂貴，增加了社會和家庭的經濟負擔。針對此，公司特制定以下慢性

病管理方案，以此提升公司對慢性病的認識和用藥吧員 的準確性。

一、確定目標

我們通過定期或不定期的顧客高血壓測量確定慢病客戶檔

案，并在區域內建立領先的差異化服務優勢。

二、開心快樂每一天 建立職能部門

針對慢病管理這項服務，公司將建立相關的職能部門來負

責這項工作，部門智能包括：

1、負責制定和發展整個慢病管理的服務流程。

2、負責建立慢病管理服務的監督和考核機制。

3、負責慢病管理服務的公共關系。

三、慢性病管理流程

1、慢性病管理的周期：設立各種慢性病周期，幫助顧客改

藥店會議用英語怎么說 員工管理制度初稿

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善服藥順從度，改善生活習慣，降低風險因素。

2、確定追蹤事項：設定服務周期，根據服務周期來定期涼拌西蘭花怎么做 進

行追蹤，做好顧客風險評估、日常隨訪、健康小指引等。

3、確定追蹤時間：針對顧客的情況制定追蹤時間，幫助顧

客進行用藥指引。

四、高血壓慢病管理服務流程的制定和監督

1、針對肢離破碎 高血壓慢病管理的追蹤事項，建立監督考核機制，

才能保證慢病管理公司函 的執行效果，比如完成評估表情況，顧客隨

訪完成情況等。

2、針對整個關于地球的資料 高血壓慢病的服務，對顧客進行滿意度抽樣調

查，谷風詩經 來檢核我們的整個服務流程，記錄不滿意項目進行后期改

進。