品牌營銷

品牌營銷活動方案7篇

品牌營銷活動方案1

一、產(chǎn)品分析

（一）景區(qū)簡介

世界自然遺產(chǎn)地、國家重點風景名勝區(qū)、國家AAAA級旅游區(qū)、國

家自然遺產(chǎn)、國家地質公園、全國愛國主義教育示范基地和全國文明

風景旅游區(qū)示范點——三清山，位于江西省上饒市東北部，因玉京、皿組詞

玉虛、玉華三峰峻拔，宛如道教玉清、上清、太清三位最高尊神列坐

山巔而得名。景區(qū)總面積756.6平方公里，主峰玉京峰海拔1819.9

米。14億年的地質演化形成了奇峰聳天、幽谷千仞的山岳絕景奇觀，

不同成因的花崗巖微地貌密集分布，展示了世界上已知花崗巖地貌中

分布最密集、形態(tài)最多樣的峰林；2373種高等植物、1728種野生動

物，構成了東亞最具生物多樣性的環(huán)境；1600余年的道教歷史孕育

了豐厚的道教文化內涵，按八卦布局的三清宮古建筑群，被國務院文

物考證專家組評價為“中國古代道教建筑的露天博物館”。《中國國

家地理》雜志推選其為“中國最美的五大峰林”之一；中美地質學家

一致認為她是“西太平洋邊緣最美麗的花崗巖”。

（二）景區(qū)特色

以“絕”驚世。峰巒“秀中藏秀、奇中出奇”，是“云霧的家鄉(xiāng)，

松石的畫廊”。奇峰怪石、古建石雕、虬松麗鵑、日出晚霞、響云蕩

霧、神光蜃景、珠冰銀雪異美無比。“司春女神”、“巨蟒出山”、

“觀音賞曲”惟妙惟肖。旅行家贊曰：“攬勝遍五岳，絕景在三清！”

聚“仙”顯名。玉京、玉虛、玉華摩天柱地，峻拔巍峨；蓬萊、

方丈、瀛洲翠疊丹崖，蔥郁流麗；瑤臺、玉臺、登真臺松奇巖怪，空

靈清虛；龍?zhí)丁⒂窈煛⒈穸达w瀑流長，灑脫飄逸；猴王獻寶、老子

看經(jīng)、媽祖導航氤氳飄緲，渾然天成。

得“道”彌彰。東星期三英語 晉葛洪“結廬練丹”于山，自古享有“清絕塵

囂天下無雙福地，高凌云漢江南第一仙峰”的盛譽。宋尤其是明以來

三清宮等道教建筑依山水走向，順八卦方位，將自然景觀與道家理念

合一，方圓數(shù)十里，道風濃郁，道境昭然，玄謎隱奧，有天下第一露

天道教博物館之稱，今有人考為明代失蹤皇帝——建文帝朱允炆終隱

藏身之所。

二、市場現(xiàn)狀分析

（一）交通位置分析

地當浙贛之交，東達滬杭，南通閩粵，西迎荊楚，北望蘇皖，接

黃山而攜龍虎，近武夷而處其中。浙贛鐵路、滬瑞高速、景婺黃常高

速、320國道和205國道，與景區(qū)旅游專線、環(huán)山公路緊密相連。

（二）景區(qū)客源市場分析

江西省的居民消費水平低于所有周邊省市，因此三清山景區(qū)在重

視省內客源的同時，更要重視對周邊市場的營銷。尤其是東部發(fā)達的

上海、浙江、福建、廣東等省市，上饒位于浙江省與江西省的交界處，

就更要重視利用浙江和上海的市場。其次，北京附近地區(qū)，居民有較

高的消費力，也是重要的營銷區(qū)。

一級客源市場：上海、江蘇、浙江等長江三角洲地區(qū)和武漢、以

南昌為代表的省內地區(qū)；福建等音律 地及其臨近地區(qū)。

二級客源市場：廣東、山東、河南等地區(qū)。消費水平高的北京、

天津，沈陽等大城市。

三級客源市場：一、二級客源市場以外的其它省市，包括港澳臺

地區(qū)

（三）市場區(qū)位分析

隨著近幾年三清山景區(qū)建設的不斷完善，景區(qū)知名度不斷提高，

獨具特色的風光對周邊地區(qū)具有極強的吸引力，加之交通網(wǎng)絡的便

利，已經(jīng)與周邊景區(qū)形成了風格迥異的旅游圈。

（四）品牌知名度，市場認知度分析

景區(qū)的廣告投入不斷增加，廣告宣傳特色明顯，市場的沖擊力已

經(jīng)形成，三清山旅游品牌在消費者心目中留下了一定的印象，并且影

響其旅游消費的行為。在旅游市場，品牌知名度的高低直接影響銷售

額。因此，應在當前基礎上進一步做好提升品牌知名度的工作，以品

牌拉動市場的消費，提高市場認知度，才是景區(qū)的發(fā)展之道。

三、市場營銷方式

（一）加大宣傳力度

針對景區(qū)目前的市場現(xiàn)狀，應采取區(qū)域廣告宣傳，選擇區(qū)域廣告

性的媒體，集中優(yōu)勢、重點突破，形成強勁的優(yōu)勢。

（1）新聞媒體（報紙、電視）

主要應用在景區(qū)的日常宣傳和重要節(jié)慶優(yōu)惠及影視拍攝狀況的宣

傳上。

（2）中介機構宣傳（旅行社）

旅行社是景區(qū)和游客之間的聯(lián)系紐帶，作為景區(qū)來說，旅行社是

主要客戶來源，因此，景區(qū)在市場開拓上應把重點放在與旅行社合作

渠道的建設上。如果能與旅行社建立良好的合作關系，其市場份額也

得到了保證。當然，與旅行社合作，關系到彼此的利潤空間的問題，

因此，景區(qū)在給旅行社訂價時應充分考慮到這一步。

（3）網(wǎng)絡

利用網(wǎng)絡高速、及時、全球性、全天候的特點，進行覆蓋面較廣

的宣傳。借熱門網(wǎng)絡提升“三清山旅游網(wǎng)”的點擊率。

（4）宣傳牌

在通往景區(qū)的公路上制作宣傳牌。

（5）行業(yè)的DM雜志

現(xiàn)在每個城市，針對每個行業(yè)，都有行業(yè)的DM雜志，選擇DM雜

志，一方面，其有針對性，免費投遞到旅行社，高檔寫字樓、事業(yè)單

位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方

面，DM雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說，廣告宣傳費用要低一些。

（6）墻體廣告

在周邊地區(qū)書寫墻體標語和廣告。

自申遺成功以來，為進一步提升三清山在國內外知名度和影響力，

風景區(qū)高起點定位、大手筆策劃，與央視、江西電視臺、江南都市報、

深圳特區(qū)報、南方都市報等上百家媒體展開深度合作，邀請韓國KBS

電視臺和全國網(wǎng)絡媒體走進三清山采風。同時，在全國投放宣傳廣告，

在上海，各主要地鐵站和黃浦江都出現(xiàn)了“三清山——家門口的世界

遺產(chǎn)地”的大幅廣告；在廣東，數(shù)十輛載有三清山廣告的旅游大巴車

穿梭在番粵城市間；在滬昆高速，全新自助式三清山旅游形象店正式

落戶三清山服務區(qū)。

（7）建立客源地辦事處

利用辦事處，實現(xiàn)景區(qū)與游客零距離接觸，并實現(xiàn)游客天天發(fā)。

同時，為充分利用好“世界自然遺產(chǎn)”這一國際品牌，三清山乘

勢而上，將營銷目光瞄向了世界舞臺，尤其以日、韓市場為重點。三

清山充分發(fā)揮駐滬聯(lián)絡處的平臺作用，搶抓南昌昌北機場開通首爾到

南昌航班的機遇，通過成功舉辦中韓友誼登山賽等活動加深韓國游客

對三清山的認知，跟進出臺開拓日韓市場優(yōu)惠政策，打通了日韓市場

營銷渠道。同時，三清山赴澳門成功舉辦“三清山（澳門）旅游推介

會”和“三清山風光攝影展”，進一步加強了與港、澳及東南亞地區(qū)

的聯(lián)系和合作，也為三清山開拓境外市場起到了重要的推動作用。

（8）印制宣傳畫冊（風光片、宣傳頁、折頁圖、海報、年票、紀

念幣等）

（9）提升銷售額和投資回報率的其他營銷方式

顧客參與。由一些傳統(tǒng)（廣告）途徑向非傳統(tǒng)廣告途徑的轉移，

迎合了實現(xiàn)與客戶一對一對話技術的出現(xiàn)。比如，通過將你的產(chǎn)品發(fā)

布到網(wǎng)站上，鼓勵顧客評論，從而跟上社會化媒體趨勢。社會化媒體

加入了公平元素，并日益被看成是一種可靠的信息來源。

整合你的離線和在線（營銷）活動。尋找途徑利用離線媒體吸引

網(wǎng)站流量，使用特別的登陸頁面講述深層的故事。使用平面廣告和電

視廣告（printandTVads）啟動顧客培養(yǎng)過程，讓潛在直接客戶從網(wǎng)

上了解更多，并采取下一步購買行動。向現(xiàn)有客戶xx起電子郵件（營

銷）活動，來填補直接郵遞的費用。電子郵件和（傳統(tǒng)）郵件交替使

用構成經(jīng)濟劃算的“組合拳”（one—twopunch）。

將一些離線支出投入到網(wǎng)上。現(xiàn)在在線廣告提供了一些傳統(tǒng)媒體

（比如印刷黃頁）的有力替代品。考慮一下將一些創(chuàng)業(yè)團隊口號 傳統(tǒng)目錄廣告支出

轉移到在線目錄和搜索引擎當中去。很多美國人在購物之前都會上搜

索引擎搜索一番，付費搜索營銷活動是一種理想的方式，確保你出現(xiàn)

在搜索結果中的靠前位置。

跟蹤顧客。非傳統(tǒng)戶外廣告機會可以讓你把信息放在客戶要去的

地方。你可以把你的名字和公司LOGO印到城市街頭小販的遮陽傘上

面，或者給荒野中的徒步路線冠名。有效使用這些機會的關鍵在于，

你的信息要出現(xiàn)在合適的情況下，并且能夠到達你的潛在客戶，而且

他們興致勃勃。

未來一年充滿了高回報的營銷機會。通過仔細觀察熱門趨勢，你

就能做出明智的選擇，讓你把行動遲緩的對手甩在身后。

（二）特色主題活動

1、道教文化風情旅游節(jié)。通過極具特色的道教文化吸引各地游客，

展示道教千年底蘊，出售特色紀念品，辦成廣大旅游者的節(jié)日和廣大

商家的節(jié)日，使社會效應和經(jīng)濟效應更好地體現(xiàn)。

2、在不同的國際、國內節(jié)慶日開展相應的主題活動。

（三）景區(qū)旅游線路：

線路A：從東部索道上山，然后游南清園的女神峰和巨蟒出山后

就往東海岸走，再轉到西海岸，西海岸下山后又回到玉皇頂，再從東

部索道下。

線路B：從東部索道上山，然后游杜娟谷，看完玉女開懷后往一

線天下，走到南天門后往西海岸上，再轉到東海岸回到玉皇頂，從東

部索道下山。

線路C：從南部索道上山，游南天門后前往西海岸，再游三清宮

和東海岸，往玉皇頂下到女神峰和巨蟒出山，上到杜娟谷后往一線天

下回到南部索道。

線路D：從南部索道上山，游南天門后往一線天上到玉臺，再從

杜娟小路來到女神峰，又往玉皇頂上到東海岸和西海岸，再回到南部

索道下山。

（四）營銷計劃

針對每個季度不同特色，旅游景區(qū)營銷宣傳相應時段都應有相應

的宣傳主題，在各主流媒體視頻播放景區(qū)風光，充分利用好各種媒體

的宣傳作用。同時，還應做好游客的宣傳工作，使游客成為景區(qū)的“義

務宣傳員”！

（五）營銷目標

響亮三清山品牌旅游，創(chuàng)贏未來江南第一仙峰！

品牌營銷活動方案2

一、市場分析：

咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動并且發(fā)展的企業(yè)，是目前為

止的“大姚第一酒店”，在眾多競爭對手當中可算是脫穎而出，勢頭

迅猛，業(yè)務范圍甚廣，是各大酒店無法與之媲美的。借助我酒店的多

元化，在業(yè)務上更可以互補互助，彼此帶動，彌補不足，這也是其他

酒店無法比擬的。對外宣傳可以大造聲勢，對內培訓可把我酒店的實

力及發(fā)展前景進行灌輸，從而無論是社會效應還是內部員工的認可都

會起到很好的宣傳效果。

二、環(huán)境分析：

我縣整體環(huán)境消費水平并不高，尤其我縣是一個以農(nóng)業(yè)為主體的

城市，群眾基本消費水平也幾乎趨于大眾化，如果單純的走高端消費

路線也不太現(xiàn)實。我酒店所處的地理位置在南永線上，是攀楚高速的

必經(jīng)之路，這個位置的周圍也沒有成熟的集中居民區(qū)和商場。我們可

以以民族特色，比如原生態(tài)左腳舞隊每日在酒店表演，以吸引沿路經(jīng)

過的外埠周邊城市經(jīng)過的潛在消費群體，而我們周圍有很多正在開發(fā)

的小區(qū)，比如核桃產(chǎn)業(yè)文化園等，這樣的條件就給我們帶來了很大一

批的潛在客戶。

三、競爭對手分析：

我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店，只有不少的中小型酒店，

雖然經(jīng)營能力與規(guī)模上不具備與我們競爭的實力，但其以大眾化的消

費，也吸引了不少附近的居民和散客。

四、優(yōu)勢分析：

我酒店是大姚明輝實業(yè)有限公司投資新建的第一大酒店，本酒店

標準為四大酒店，設施齊全，功能齊備，因此在做細致規(guī)劃時也應該

充分利用我們的品牌效應，充分發(fā)揮我們的巨大內蘊，讓消費者對我

們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質高的產(chǎn)品。另外，我

酒店硬件設施良好，而且有自己的大規(guī)模停車場以及大面積的可用場

地，可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發(fā)中大型活動來吸引消費

者。

機會點：

1、便利的交通和巨大的潛在客戶群；

2、一流的硬件設施及已有的高素質工作人員為我們的發(fā)展提供了

廣闊的空間。

五、市場定位：

中高端酒店。中端為主高端為輔。

六、市場營銷總策略：

1、“大姚人民的四酒店”

獨特的文化是吸引消費者的法寶，先在文化理念上進行定位。雖

然是中高端酒店，但是高端為輔，中端為主，但并不意味著我酒店降

質降價，我們所提供給顧客價廉的優(yōu)質產(chǎn)品和高品位的服務，決不用

低質換低價，這也是我酒店對顧客的尊重。

2、立體化宣傳。

突出本酒店的特性，讓消費者從感性上對咪依嚕大酒店有一個認

識，讓消費者認識到我們提供給他們是一個讓他有能力享受生活的地

方。

3、采用強勢廣告宣傳。

以期引起“轟動效應”作為強勢銷售，從而引起大量的消費者注

意，建立知名度。宣傳途徑：報紙、廣播電臺、市場大屏幕、宣傳彩

頁、出租車LED頂燈廣告。

七、行動計劃與執(zhí)行方案：

1、首先通過黃頁或適當?shù)姆绞秸睚R全的客戶資料，然后通過短

信平臺在節(jié)日、休息日、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問候。

2、了解客戶公司及個人的相關資料，在親情上給客戶以關心，如：

在生日時，郵寄生日卡。

3、經(jīng)常走動拜訪，使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化，客戶

對銷售員及酒店的能力、環(huán)境得以認可。

4、投其所好，學習各方面知識、培養(yǎng)自己的特長，來培養(yǎng)與客戶

之間的感情，尋找共同興趣、共同愛好。

5、定期對大客戶進行宴請，向客戶介紹酒店的變化。

6、綜合性會議，根據(jù)淡旺季，一會一議，讓客戶真正感受到酒店

與其合作的真誠態(tài)度。

7、整理會議客戶的資料，將全年會議消費總額達到一定數(shù)量的客

戶，可以采取贈送場地、住房等優(yōu)惠政策，吸引客戶帶來更多的消費。

8、重要客人、會議代表、公司總經(jīng)理、政府領導等VIP客人到店，

各崗位實行VIP服務標準，并致歡迎信（卡）等服務，如：大型企業(yè)

會議，有貴賓（重要領導）參加，酒店相關負責人可在酒店門口迎接

貴賓到店。

9、酒店的忠誠客戶到店，需要在前臺電腦備注中（如酒店系統(tǒng)可

以操作）清楚的記錄客人的姓名、喜好、習慣等要求，體現(xiàn)細節(jié)服務，

贏得客戶的心，贏得長久支持。

八、提供建議：

1、將一些房間設為特價房，以方便接待低端客戶所需求，也為酒

店補充大量房間空缺。

2、可否在酒店設旅游中巴或金龍旅游車對旅游團隊或會議人員短

途接送，因為我酒店地處位置在顧客沒有車的情況下極為不便，基本

上打不到出租車。

3、建立短信平臺，將我酒店的一些相關信息及政策發(fā)布給顧客，

因我酒店客源結構相對比較分散，所以利用短信平臺會更直接方便一

些。利用短信平臺，向所有商務客戶發(fā)送消息，出差住宿入住本酒店

“可報銷當天在本縣來酒店途中的交通費”（打車費等，在入住前出

據(jù)，僅限當天來酒店路途上的相應車輛票據(jù)）

4、零點用餐

開發(fā)周邊消費者，讓更多客戶了解到酒店的消費情況。利用廣告

電子屏，短信平臺等手段，向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關優(yōu)惠政策，

并給予用餐客戶當天入住七折優(yōu)惠；或可享受會員折扣。

5、利用資源再生

各大政府部門，機關單位等，無論是入住、餐飲、會議方面是給

予酒店支持的，可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店消費給予盡

可能的優(yōu)惠。

6、對等消費

針對一些廣告媒體，可采用對等消費的辦法，進行宣傳、發(fā)布招

聘等相關酒店的信息，如：云南廣播電視報楚雄版、大姚金點子廣告

等，讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等（對等的），送給他

們的客戶，以增加客戶流動量，促進客戶來消費，擴大人脈，增加人

氣。

九、全員銷售：

酒店每位員工都是酒店的義務推銷員，從上到下都要樹立全員銷

售意識，一可提高酒店整體收入；二可使員工認識到酒店的興衰與員

工是密不可分的（酒店興我榮，酒店衰我恥）；三可發(fā)現(xiàn)銷售人才，

給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性、主動性調動起來，建

立完善的、健全的激勵制度，將會產(chǎn)生意想不到的效果。

十、維護客戶：細節(jié)決定成敗

就目前的市場情況來看，我酒店的地理位置雖然在南永沿線，也

是攀楚高速的必經(jīng)之路，可是這個位置的周圍沒有成熟的集中居民區(qū)

和商場，交通也不夠便利、客戶群體比較分散，大姚又沒有什么的景

點，幾乎沒有什么旅游團隊，除非有什么政府組織的大型盛會，比如

“孔子文化節(jié)”，“核桃美食節(jié)”等，所以，這些外在的環(huán)境是我們

無法改變的，可變的是我們的服務，我們只能盡量的維護好準客戶，

并想辦法挖掘新客戶，可維護客戶不僅僅是打個拜訪電話，或者是登

門拜訪一下，而是要真心誠意的與客戶交朋友，把他們當朋友，當家

人，想他們之所想，急他們之所急。了解客戶所需，讓客戶真正感受

到我們是真心提供其服務的，也就是運用信任營銷。所以，我們一定、

必須做好客戶的維護工作。

這需要從兩方面著手，一方面與參觀或入住過酒店的客戶，保持

不間斷的溝通、聯(lián)系，通過每次的溝通了解客戶需要、消費心理，認

真檢查并分析，客戶不到酒店入住、召開會議的原因，并且要做好詳

細的記錄，以確定是我們硬件還是軟件的問題，以方便酒店進行合理

改進，迎合客戶需求。酒店營銷部要建立客戶資料庫（檔案），包括：

政府、駐軍部隊、商務公司、散客、餐飲客人等。每位營銷人員收納、

整理自己負責的客戶資料，統(tǒng)一備份到酒店保存。要求對所接待過的

所有客戶，都要逐一建立客戶檔案資料。詳細資料：單位名稱、地址、

電話、聯(lián)系人，客人的特殊要求、生日等。在酒店領導的支持下，將

客戶的入住資料整理好，計劃在淡季贈房（根據(jù)入住率）、調整入住

價格、或是在入住時贈送牛奶、果盤等服務。如得到會議信息，及時

在會議舉辦前一、兩個月做好相關工作，聯(lián)系并拜訪客戶，同客戶進

行有效的溝通，以優(yōu)質的服務贏得客戶，使客戶舉辦會議時，首選我

酒店。

十一、客戶的意見反饋：

填寫客戶意見反饋，目的在于發(fā)現(xiàn)問題，隨時掌握客戶對酒店各

營業(yè)場所的滿意程度，只有發(fā)現(xiàn)問題，才能及時解決問題。客戶有哪

些意見或更好的建議為我們所用，被投訴的部門應該針對問題首先深

刻認識，然后認真整改，不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時刻

在改變，時刻給客戶新鮮感。如果不能正確認識及看待客戶提出的問

題，將造成某種問題存在的惡性循環(huán)，不利于酒店的經(jīng)營、發(fā)展。

意見解決方式：一般情況由本部門負責人對其問題，進行了解、

調查，并由營銷部經(jīng)理、大堂副理、房務部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相

關部門人員出面處理，協(xié)調解決；特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理，

本著實事求是、客觀公司的態(tài)度，不損害客戶的利益、不損害酒店的

利益為前提的原則，達到客戶滿意為目的，圓滿解決客戶提出的相關

意見。要使顧客選擇我們，我們就必須善于站在顧客的立場去考慮問

題、解決問題；理解服務，預測服務，設計服務，提供服務，并且不

斷改進服務。

十二、工作要求：風平浪靜，訓練不出良好的水手。

1、每人每月都要有外出拜訪客戶的數(shù)量，20—30家，其中必須

有10—15家新客戶，外出時必須先登記出訪時間。返回后上交完整

的銷售訪問報告。

2、每天撥打15—30個客戶電話，尋找新客戶、與以往老客戶取

得聯(lián)系、拜訪客戶，進行面對面溝通，詳述酒店概況及優(yōu)勢。

3、規(guī)模大的公司，先電話拜訪，溝通預約后，再登門拜訪；否則，

沒有預約，不會被接見，浪費時間；規(guī)模小的公司采取陌生拜訪，上

門直接與其溝通。

4、通過老客戶介紹新客戶，做延伸銷售，挖掘潛在客戶。

5、與外埠酒店銷售，建立關系，通過資源共享，開發(fā)本省市客戶

來此地旅游，以帶動酒店客戶。

6、拜訪老客戶時，穿著職業(yè)正裝（配帶好酒店店標）、帶好酒店

宣傳資料、營銷人員的名片、記錄本等，方可出門。出門前再次確認，

準備是否充分。

7、拜訪新客戶時，在與客戶約好見面的時間后，需要將新客戶資

料整理好，將酒店的相關資料、信息準備好，簡單制定一個初次見面

的銷售計劃（包括開場白、銷售的內容等），在出行前，再次檢查是

否有遺漏。提前到達約見地址，必須守時。

8、定期了解鶴崗酒店會議情況（或上門走訪、或電話詢問），獲

取客戶名片或詳細的資料，方便的發(fā)展成本酒店的長期客戶。

9、對每天的工作進行總結，將遇到的難題，難解決的客戶，難解

決事，拿到部門每天的會議上，大家共同進行分析，找到解決的辦法，

以迎合客戶的需求，達到客戶滿意。

10、在每天的會議中，將客戶對酒店的意見進行收集。促進酒店

的改進，部門間更好的合作，為客戶提供、質的服務。

11、每位營銷人員，每周五上交本周工作總結，下周工作計劃；

休息日要有至少一名營銷人員在酒店內值班，對電話咨詢、上門參觀

的意向客戶進行營銷服務。

12、每位營銷人員，接待的所有會議，無論大會、小會，都必須

全程跟辦，第一時間為客戶解決問題，營銷人員對客戶直接負責，避

免出現(xiàn)溝通不順暢，影響接待。

13、每個月初，部門召開月銷售會議，要求匯總的情況：從銷售

情況、人員情況、客戶情況、周邊市場情況、成本控制情況等方面進

行認真總結與分析。與前期銷售進行對比，找出不足，以便日后將銷

售進行得更好。

14、營銷人員對于客戶的到店入住，第二天必須要以電話、短信

或傳真形式表示問候。

15、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售，針對專業(yè)知識，

部門將定期進行培訓。

十三、培訓方面：銷售人員必須具備極其良好的素質

1、酒店培訓

1）服務質量在酒店工作中的作用

2）人力資源管理

2、部門內訓

1）銷售工作認識：

2）協(xié)調和建立良好的關系：如何完成自我介紹、日夜操 表明來意、建立

和諧的關系，如何建立和諧關系、堅強的意志、重要的銷售理念、拜

訪基本流程

3）了解價值：關注價值、服務價值、人員價值、形象價值

4）了解需求：夠買需求、發(fā)掘需求、擴展需求

5）銷售人員與顧客溝通的技巧：

6）電話銷售技巧：

3、自身學習

首先，不斷學習，不斷實踐，多學習行業(yè)內的實踐案例、多了解

最新的營銷理念，參閱營銷的經(jīng)典書籍，借鑒其典型案例，吸取精華。

將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

其次，多接觸其他酒店銷售能力強的人才，多與酒店的客戶溝通，

多與酒店相關部門工作人員溝通，多向身邊的老師學習，了解本酒店

相關的工作程序，方便營銷工作，方便團隊發(fā)揮。

十四、部門配合、密切合作，主動協(xié)調

營銷部在一個酒店的整體營銷中，占有很重要的位置，是企業(yè)的

龍頭部門，擔負著為酒店創(chuàng)造更大價值的重擔。協(xié)作最多、最直接的

部門。因此對營銷部和營銷經(jīng)理的綜合素質、專業(yè)素養(yǎng)要求很高。這

也就意味著，營銷部和營銷經(jīng)理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨

立工作，因此，需要得到酒店各個部門及部門領導的積極配合與支持。

營銷經(jīng)理要了解酒店相關部門的規(guī)章制度和基本運行情況，本著

相互理解、相互包容、營銷部也是與各個部門溝通相互幫助、相互協(xié)

作的精神，妥善的解決問題，強調團隊精神，營造一個和諧、積極的

營銷團體，為酒店創(chuàng)造更大的價值。

以上為營銷部的工作計劃。其中將酒店的優(yōu)勢、劣勢進行了簡單

的分析，計劃中還存在不足之處，因為我們酒店是新開的酒店，目前

在營銷工作上還是很大的難題，就是如何讓更多的客戶走進酒店，成

為酒店的忠誠客戶；如何將商務會議、餐飲、團隊等運營工作盡快帶

上正軌等等。但無論面臨什么樣的困難、什么樣的問題，都要有人去

面對，去接受任務，去接受挑戰(zhàn)。有問題、有困難不怕，怕的是沒有

膽量去嘗試。《論語》講：君使臣以禮，臣事君以忠，所以我將會不

斷努力學習他人之所長，多做總結，使自身成長更快。

營銷部將在酒店領導的正確領導下、支持下，克服一切困難，迎

難而上，切實地將開發(fā)工作落實好，努力完成銷售工作，使酒店盡早

步入正軌。開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造酒店的新形象、新境界。為酒

店的發(fā)展獻計獻策，為酒店在行業(yè)內的位置貢獻力量，為酒店的整體

收入努力工作。

品牌營銷活動方案3

根據(jù)酒店目前情況，為了更好的開展銷售工作，現(xiàn)擬制定客房、

淡季促銷實施方案，具體如下：

一、目標市場：

酒店的客源以政府接待、協(xié)議單位為主；會議市場、旅游團隊為

輔；長住客、散客為補。現(xiàn)須努力開發(fā)和提高旅游團隊、散客、會議

市場和協(xié)議單位訂房的入住率。

二、目標任務：

提高客房住客率（月平均完成住客率70%，客房日出租間數(shù)38間

以上）。

三、促銷時間：

xxx年11月、12月xxx年1月

⑴、協(xié)議客戶單位房價促銷：4、5樓普通標準間、單人間優(yōu)惠為

110元∕間含雙早﹙原100元∕間不含早﹚；其他房型保持原有的協(xié)

議價不變，另贈送雙份早餐。

⑵、散客房價促銷：以會員制度模式打通散客渠道，使淡季不淡；

新會員第一次入住享受90元單人舒適大床房另贈送20元現(xiàn)金卷3

張。如：新客戶辦理一張新會員卡，享受第一次入住90元大床房，

贈送3張20元現(xiàn)金卷每次限用一張，現(xiàn)金卷使用在優(yōu)惠價（148元）

基礎上減20元。

⑶、會議房價促銷：凡是以會議形式入住，不論會議大小都可以

享受酒店的協(xié)議價，如會議預訂超出10間以上﹙含10間﹚的在享受

協(xié)議客戶單位活動價的基礎上，另贈送豪華標準雙人房1間（3樓，

不含早﹚。

⑷、旅行社促銷：在酒店消費季度累計達5萬﹙含5萬﹚的可返

還給旅行社2%的提成，消費累計達8萬﹙含8萬﹚的可返還給旅行

社2。5%的提成，房價保持原協(xié)議價不變。

四、銷售措施

⑴、穩(wěn)定本地區(qū)的主要旅行社，主動與外地各旅行社聯(lián)系，了解

團隊信息，力爭酒店作為本地區(qū)重點旅游團隊的指定入住點。

⑵、推出“會員積分卡”和“酒店代金劵”。

⑶、全員銷售：員工攬客獎勵、攬徠酒店消費的，按每間房3%給

予提成獎勵。會員卡充值按3%給予提成。

⑸、公交廣告—以郴州201、資興公交線路，乘坐該線路的乘客

都可全程看到飯店、酒店的廣告訂房信息。廣告以51輛資興公交車

做起，廣告先投放2個月，具體費用大約為90元∕輛﹙原價115元

∕輛﹚。

⑹、制作酒店的活動宣傳冊，擺放在各旅行社的醒目位置，及發(fā)

放路人。

品牌營銷活動方案4

企業(yè)商務網(wǎng)站推廣的目的是為了提升品牌知名度、美譽度、信譽

度，在進行宣傳推廣的同時，能更好的引導消費，促進銷售量的提高。

一、網(wǎng)站建設

01網(wǎng)站整理部分不錯，運行速度很快，但頁頭并不完美，沒有體

現(xiàn)出時尚的感覺和氣息，建議去掉卡通，換成模特時尚服飾模特圖片，

時時變換。這樣才符合商品主題。

02網(wǎng)站顏色不好，紫色是一種很老氣的顏色，建議換成粉，淺粉

顏色會更好。

03新聞動態(tài)與圖片輪換掉轉一下，現(xiàn)在看起來偏重，且粗糙，沒

有邊框。新聞動態(tài)換為站務信息或站務公告為好。

04建議在新品和熱銷兩個欄目中間加一個動態(tài)的滾動圖片欄目

或是BANNET，讓網(wǎng)站富有動感，太過靜止，反到不適合時尚的格調。

另外，這也是公司發(fā)布商品的一個有利位置。

開設行業(yè)資訊頻道

很多行業(yè)站點對此不屑一顧，這不是很理想的做法。開設行業(yè)新

聞頻道并以很低的人力資源成本實現(xiàn)每日更新，不僅有助于改善、提

高網(wǎng)站的搜索引擎結果體現(xiàn)，且對吸引行業(yè)用戶、增強網(wǎng)站的粘性有

很大的幫助。關鍵是嚴格控制內容及其更新的成本，盡量利用門戶網(wǎng)

站的新聞頻道來轉載。

05整體美工上還需重新設計，黑、灰、紫搭配，體現(xiàn)不出本公司

的風格與形象，同時也與服飾商品嚴重不符。現(xiàn)在是夏季，顏色搭配

就歸更需要講究時令，能給人好的印象與心情以及刺激人的消費心

理，富有清新時尚的美感人們才能喜歡。

二、網(wǎng)絡營銷

傳播范圍廣、不受時空限制

通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡，網(wǎng)絡營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳

播到世界的每一個角落。只要具備上網(wǎng)條件，任何人，在任何地點都

可以閱讀。

網(wǎng)絡營銷具有交互性和縱深性

交互性強交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡媒體的最大的優(yōu)勢，它不同于傳統(tǒng)媒

體的信息單向傳播，而是信息互動傳播。通過鏈接，用戶只需簡單地

點擊鼠標，就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。另

外，用戶可以通過廣告位直接填寫并提交在線表單信息，廠商可以隨

時得到寶貴的用戶反饋信息，進一步減少了用戶和企業(yè)、品牌之間的

距離。同時，網(wǎng)絡營銷可以提供進一步的產(chǎn)品查詢需求。

成本低、速度快、更改靈活

網(wǎng)絡營銷制作周期短，即使在較短的周期進行投放，也可以根據(jù)

客戶的需求很快完成制作，而傳統(tǒng)廣告制作成本高，投放周期固定。

另外，在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)布后很難更改即使可以改動往往也須付

出很大的經(jīng)濟代價。而在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告能夠按照客戶需要及時變更

廣告內容。這樣，經(jīng)營決策的變化就能及時實施和推廣。

網(wǎng)絡營銷是多維營銷

紙質媒體是二維的，而網(wǎng)絡營銷則是多維的，它能將文字、圖像

和聲音有機的組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般

感受商品或服務。網(wǎng)絡營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，

廣告受眾可以對其感興趣的產(chǎn)品信息進行更詳細的了解，使消費者能

親身戴爾電腦藍屏 體驗產(chǎn)品、服務與品牌。這種圖、文、聲、像相結合的廣告形式，

將大大增強網(wǎng)絡營銷的實效。

網(wǎng)絡營銷能進行完善的統(tǒng)計，可以跟蹤和衡量營銷效果

“無法衡量的東西就無法管理”。網(wǎng)絡營銷通過及時和精確的統(tǒng)

計機制，使廣告主能夠直接對廣告的發(fā)布進行在線監(jiān)控。而傳統(tǒng)的廣

告形式只能通過并不精確的收視率、發(fā)行量等來統(tǒng)計投放的受眾數(shù)

量。而且網(wǎng)絡營銷的廣告主能通過Internet即時衡量廣告的效果。

通過監(jiān)視廣告的瀏覽量、點擊率等指標，廣告主可以統(tǒng)計出多少人看

到了廣告，其中有多少人對廣告感興趣進而進一步了解了廣告的詳細

信息。因此，較之其他任何廣告，網(wǎng)絡營銷使廣告主能夠更好地跟蹤

廣告受眾的反應，及時了解用戶和潛在用戶的情況。

網(wǎng)絡營銷的投放更具有針對性

通過提供眾多的免費服務，網(wǎng)站一般都能建立完整的用戶數(shù)據(jù)庫，

包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛好等。

這些資料可幫助廣告主分析市場與受眾，根據(jù)廣告目標受眾的特點，

有針對性地投放廣告，并根據(jù)用戶特點作定點投放和跟蹤分析，對廣

告效果作出客觀準確的評價。另外，網(wǎng)絡營銷還可以提供有針對性的

內容環(huán)境。不同的網(wǎng)站或者是同一網(wǎng)站不同的頻道所提供的服務是不

同質且具有很強類的分別的，這就為密切迎合廣告目標受眾的興趣提

供了可能。

網(wǎng)絡營銷的受眾關注度高

據(jù)資料顯示，電視并不能集中人的注意力，電視觀眾40%的人同

時在閱讀，21%的人同時在做家務，13%的人在吃喝，12%的`人在玩賞

它物，10%在烹飪，9%在寫作，8%在打電話。傳播范圍廣、不受時空

限制

通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡，網(wǎng)絡營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳

播到世界的每一個角落。只要具備上網(wǎng)條件，任何人，在任何地點都

可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無法達到的。

品牌營銷活動方案5

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，各行各業(yè)的競爭變得異常激烈，營銷觀念

也從原來的以自我為中心的產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念和推銷觀念，逐漸發(fā)

展成為以客戶需求為主要要求的市場營銷觀念。餐飲業(yè)奮斗的最終目

標可以概括為一句話：創(chuàng)造增加并保留住客源。

酒店餐廳的設計和策劃，酒店可以在店徽的設計，餐廳的裝修格

調、家具、布局、彩色燈飾等下功夫，使之起到促銷的功能，如可以

營造傣族風格的竹樓餐廳；三十年代舊上海的餐館；富有浪漫、高雅

藝術氣息的西餐牛扒店；清宮服飾等面貌出現(xiàn)的中餐廳；以蒙古包、

小方桌、花地毯作為主題形象；餐廳內到處可見的紅、白、綠三種鮮

艷國旗色的意式餐廳；中茶的川味餐廳等形象營銷成功的例子。

隨著社會的進步，人們的物質需求和精神需求都在向高層次的方

向發(fā)展，具體到消費，也充分體現(xiàn)出這種多元化特點。不同層次，不

同消費心理和消費習慣的客人，他們的消費標準及對酒店提供的服務

是有區(qū)別的。這種要求服務人員既要按規(guī)定服務方式和服務規(guī)范進行

服務，又要為客人提供更加有針對性的服務，這樣才能滿足客人極端

個性化的心理需求，如：在一家餐廳就餐，服務人員會針對客人的愛

好就餐人數(shù)來幫助客人點菜；同時根據(jù)客人菜品消費的檔次高低來推

薦酒水；在席間非常講究上菜的時機和火候，注意服務細節(jié)；結賬時

快速準確，讓客人既體會到熱情服務，又深刻感受到酒店的良苦用心

和默默關懷，這樣怎能不讓客人感動呢？現(xiàn)代營銷學有一句非常通俗

的話“營銷不僅是讓客人滿意，更重要的是讓客人感動”只有這樣，

客人才會變成“回頭客”。

微笑服務是員工最基礎的服務禮節(jié)和服務規(guī)范。微笑是一種待客

態(tài)度，是產(chǎn)品，更是有效的營銷手段。在酒店業(yè)最流傳著這樣的一句

話：菜品不足服務補，服務不足態(tài)度補。這里的態(tài)度就是要求微笑服

務。微笑服務本質上有兩個含義：微笑服務即代表了酒店對客人熱情

歡迎的態(tài)度，又代表了服務人員對自身職業(yè)的高度的榮譽感和責任

心。只有管理者為員工創(chuàng)造一個溫暖、和諧、向上的環(huán)境，員工才會

有發(fā)自內心的微笑。同時還要培養(yǎng)員工的“敬業(yè)樂業(yè)”精神。

酒店銷售時有“80/20法則”，即80%的營業(yè)額是來自于其中20%

的忠實顧客群的重復購買或消費，而其他20%的營業(yè)額才來自于那些

80%的游離顧客。因此我們應大力發(fā)展忠實客戶群，即推行會員制，

發(fā)放貴賓卡：

1）凡在我酒店消費x元以上（餐飲、客房）即發(fā)放VIP金卡，享

受住宿4。5折，就餐9。5折優(yōu)惠。到本店結盟娛樂場所消費享受協(xié)

議優(yōu)惠價；

2）凡在我酒店預存現(xiàn)金x元以上即可獲贈充值會員卡。會員除享

受與VIP客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會員推出的打折、優(yōu)

惠、贈送菜肴、時尚禮品等活動。

開業(yè)后十天或一月內推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈

時尚禮品等優(yōu)惠活動，就餐享受8折或贈菜一道。

每月評出客房及餐廳消費前十名，給予贈送禮品、合理返利或本

酒店客房全額免費消費券。禮品及贈券可為其消費金額的%左右，全

額消費可為其消費金額的%左右。如無貴賓卡可免費贈送，在以后消

費時享受優(yōu)惠。

品牌營銷活動方案6

一、前言

大企業(yè)談戰(zhàn)略，中型企業(yè)談營銷，小企業(yè)談銷售？非也，其實小

企業(yè)更需要品牌，更需要在做好市場營銷的同時，建設自身品牌，做

到企業(yè)發(fā)展和品牌營銷同步走，互補提升。

何謂小企業(yè)？小企業(yè)的市場定義是在其所屬行業(yè)內企業(yè)規(guī)模小，

員工人數(shù)較少，市場份額暫處于待提升階段，沒有較高知名度和美譽

度，企業(yè)產(chǎn)品或服務亦處于受到競品威脅較大的境遇中。但所謂得小

企業(yè)不是不健康的企業(yè)，有自己的思想，有自己的發(fā)展方向，也有完

整的銷售策略，麻雀雖小，五臟俱全的含義。

二、品牌營銷

xx年的夏末，筆者應邀為江蘇某少兒出版社做品牌營銷塊面工作，

（該出版社成立于90年代中期，前身為國有企業(yè)現(xiàn)在為集體企業(yè)，

部門設置有銷售部、財務部、制作發(fā)行部、總辦，人員工作積極性一

般，銷售主要通過各區(qū)域銷售員渠道進行）經(jīng)過6個月的市場調研、

品牌策略制定、實施和調整，現(xiàn)已形成正確良好的品牌營銷態(tài)勢，并

依托品牌提升之良效迅速擴張市場份額，逐步確立該企業(yè)在少兒出版

市場中的著名品牌地位。

1、密而重要的市場調研，確立品牌市場定位

該少兒出版社的產(chǎn)品主要是針對幼兒園定向開發(fā)的親子讀物雜

志，親子讀物即父母和孩子一起閱讀，培養(yǎng)家長和孩子之間的感情以

及增加孩子動手動腦能力，該類雜志主要銷售渠道就是幼兒園。以往

市場調查工作都是銷售部根據(jù)自己的業(yè)務經(jīng)驗而得出結論，并沒有依

照科學有效的調查手段有針對性地進行調查，幼兒園信息庫的建立會

對今后的策略制定起到事半功倍的作用。

9月初，制定銷售部市場信息收集計劃，要求在一周內提交每個

銷售大區(qū)的市場客戶信息以及競爭品牌信息，必須完成。好在銷售人

員都在一線與幼兒園客戶保持良好關系，順利的將客戶資料收集齊

全，并通過園長探索到競爭品牌的很多有價值信息。

9月中旬，完成市場信息庫建立工作，著手進行市場目標群體研

究，品牌市場定位，公司品牌價值提煉及品牌路線計劃。

在此過程中，我和出版社的同事們首先達成了使用科學的品牌營

銷方法，作為公司長期發(fā)展行之有效的工具，在品牌營銷進行的提綱

確定下，按照時間、區(qū)域、人員、費用制定四區(qū)圖表，有計劃有步驟

進行。

2、合理的策略出臺，需要與企業(yè)一線人員的討論確立

9月下旬，經(jīng)過市場調研和與企業(yè)一線人員的3次開會研究調研

數(shù)據(jù)并嚴禁分析激烈討論，終于定下了公司的品牌戰(zhàn)略目標，品牌價

值選擇和品牌營銷計劃。

一次會議選定品牌價值區(qū)域，定位端午節(jié)的詩歌 和目標客戶圈定；

二次會議制定目標客戶階段品牌營銷方案，特別是在客戶品牌推

行策略上展開了激烈的討論，這也是通常外聘策劃與企業(yè)銷售部之間

會發(fā)生較大分歧的市場技術焦點，因為在做銷售的同時要為品牌營銷

服務，使銷售部不愿意去做的事情，他們多數(shù)只關心銷售額，而對品

牌總覺得是虛幻的東西，不可能立竿見影看到數(shù)據(jù)，所以在此討論會

上也給大家做了品牌和市場銷售關聯(lián)的培訓，讓銷售部同事能夠理解

品牌營銷，能夠心甘情愿的去進行品牌推廣維護等工作，也是為其區(qū)

域銷售配合及提升；

三次會議制定了具體的品牌營銷計劃和計劃分解，按照季度進行

主題討論會，月度進行電話或網(wǎng)絡會議，要求各區(qū)域銷售管理人員參

加，匯報工作和提出問題。每個部門都按照各自職能安排品牌營銷計

劃關聯(lián)工作，并統(tǒng)一由總辦副總經(jīng)理和筆者共同監(jiān)督負責。

3、嚴謹?shù)氖袌鰧嵤╇A段，以市場為圓心調整點、線、面

實施的過程中，月度網(wǎng)絡會議和季度品牌工作會制度的制定是非

常正確和及時的，每次月度會議都在晚7點開始，要進行到深夜1，

2點結束，雖然區(qū)域不同，但是每個區(qū)域在品牌營銷過程中出現(xiàn)的問

題都引起大家熱切關注和積極討論，都感受到品牌營銷的魅力和樂

趣，銷售人員有著豐富的市場一線經(jīng)驗和自己的一套市場管理方法，

這可謂是市場營銷積累，再加入品牌營銷的科學手段，事半功倍的效

果逐漸顯現(xiàn)。

月度區(qū)域銷售員都要回到公司，進行銷售匯報會議，正好也加入

品牌會議的內容，而銷售會議開在前，這可以讓數(shù)據(jù)和銷售情況第一

時間綜合反饋，供公司管理者評價并調整工作計劃。品牌營銷會議開

在后，可以補充市場開拓中的空點，灌輸一些新鮮的理論知識，做一

些有趣的事例分析培訓，當然更重要的是及時根據(jù)市場情礦調整品牌

推行中的方法策略，讓每個點（幼兒園）連成線（區(qū)域網(wǎng)絡）再形成

面（全國市場）。

三、品牌營銷走上良性軌道，需要市場營銷策略同步支持

市場營銷和品牌營銷其實是一種平行線的關系，好比一個梯子，

兩根長桿中間加上眾多橫桿（市場經(jīng)驗和品牌價值積累），就能讓銷

售和企業(yè)上去一個又一個臺階。

經(jīng)過6個月的時間，市場銷售額與去年同期相比有了顯著提升，

在收回的客戶關于品牌調查的問卷中，已經(jīng)凸現(xiàn)品牌知名度，并由此

引起的購買占到62%之皮卡丘可愛圖片 多，而品牌傳播帶來的聯(lián)動購買和效應更大，

以至競爭品牌紛紛聘請了策劃公司出謀劃策。

根據(jù)同渠道（幼兒園）同區(qū)域準確數(shù)據(jù)調查顯示，該品牌幼兒雜

志占到幼兒園市場雜志銷售份額的47%，品牌好感度達到了80%以上

（由幼兒園向家長調查），銷售工作因此也大受其益，借品牌傳播之

力，很多以往難以攻克的客戶都有了實質性進展，或已經(jīng)同意推廣或

入園銷售費用降低或在積極商談，公司領導滿意之余，各位對品牌營

銷抱有懷疑態(tài)度的區(qū)域銷售人員都已信服，這個時候，更大的挑戰(zhàn)等

著團隊去迎接，競爭對手的市場沖擊肯定越加瘋狂，而大家都明白這

個時代已經(jīng)不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚，小企業(yè)也可以迅速做

大做強，搶占大中型企業(yè)的市場份額。

品牌營銷活動方案7

一、市場分析

1、市場環(huán)境分析

隨之而來的“咖啡文化”充斥著人們生活的每個時刻。無論在家

里、還是在辦公室、或是在各種社交場所，人們都在品著咖啡：它逐

漸與時俱進，與現(xiàn)代生活聯(lián)系在一起，成為了時尚與潮流的代名詞。

咖啡館成為人們商務、休閑乃至談戀愛的好地方，咖啡逐漸發(fā)展為時

尚生活的代名詞，并且以成為許多人生活中不可或缺的飲料。

“中國的中產(chǎn)階級正在各大城市里迅速擴大。他們中多數(shù)人呢都

喜歡采用外國式的生活方式、生活藝術、室內裝修乃至發(fā)型。”隨著

中國改革開放以后，西方文化和迅速滲透、中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展以及

都市生活質量的提高和生活節(jié)奏的加快，咖啡休閑這種高雅、時尚、

浪漫的休閑方式越來越受到人們的青睞，無數(shù)獨具慧眼的投資者看到

了其中隱藏的巨大商機，咖啡連鎖加盟備受追捧。而與此同時，汲取

“A+”咖啡文化精髓，洋溢著濃郁的浪漫氣息的“A+”咖啡都市正在

慢慢形成。

2、目標的消費群分析

a、主要的目標群體：有固定工作和收入來源，有個人品位和情調

且有一定的自由時間的人群。

b、咖啡愛好者以及茶的愛好者

c、為了商務交流需要的商務人士

d、家境生活較優(yōu)裕的年輕休閑浪漫一族

e、情侶及學生群體

3、A+產(chǎn)品SWOT分析

二、營銷策略

（一）營銷目標

1、短期內建立一個全新的網(wǎng)站并加以使用。

2、提高企業(yè)知名度，進軍省內同行業(yè)前幾名。

3、提升企業(yè)形象。

以網(wǎng)絡為重點輔以其他媒介進行廣告宣傳、拓展市場，為產(chǎn)品準

確定定位，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化的網(wǎng)絡營銷競爭策

略。

（二）營銷策略

1、渠道和促銷策略

（1）將網(wǎng)站提交到主要的檢索目錄。

（2）將網(wǎng)站登錄到行業(yè)站點和專業(yè)目錄中，有一些檢索目錄定位

于某個行業(yè)中，如餐飲。

（3）請求互換鏈接。尋找一些與你網(wǎng)站內容相互補的站點并向對

方要求互換鏈接。

2、建立郵件列表，運用郵件推廣：節(jié)假日時向會員群發(fā)郵件“節(jié)

日快樂，A+咖啡在此祝您及您的家人身體健康，闔家歡樂，歡迎有空

來A+放松一下。”A+推出新產(chǎn)品時也可以發(fā)送一些郵件，“為了給

大家?guī)砀嗟目谖叮珹+在不斷創(chuàng)新，不斷研究新品種，終于不負眾

望，歡迎大家前來品嘗，為我們提供更多的意見和建議，謝謝”。

3、通過網(wǎng)上論壇、貼吧進行宣傳：搜索進入A+所在周圍的高校

貼吧進行留貼宣傳“A+又出新品種了，歡迎各位前來品嘗”。

4、借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳：例如印發(fā)傳單，休息日的時候出

去散發(fā)一下傳單進行宣傳。

5、與xx網(wǎng)、xx網(wǎng)等可以團購的網(wǎng)站合作：隨著網(wǎng)絡時代的到來，

信息咨詢不斷變化，更多的網(wǎng)站推出一些吸引人的軟件，幾位消費者

提供優(yōu)惠，也變相起到宣傳作用。我們可以利用這個機會，將A+咖

啡與一些團購網(wǎng)站合作，從而達到更好的宣傳效果。

除了做小朋友兒歌 好上面渠道策略準備以外，還要做好促銷策略準備：定期

發(fā)放一些代金券；節(jié)假日做一些折扣優(yōu)惠，例如“購買多少可以優(yōu)惠

多少等”；實行會員制；對已是會員的特殊紀念日實行一些優(yōu)惠。

三、產(chǎn)品和價格策略

首先要進行市場調查，要了解客戶能接受的價格范圍，看看同行

業(yè)產(chǎn)品的價格范圍，調查一下消費者都喜歡什么口味，從而決定出更

有力的，更能引吸消費者的價格。可以制作一個市場調查問卷，到街

頭、網(wǎng)絡上隨機調查一些人，看看大家更多的會選擇什么價位的。方

為“知己知彼百戰(zhàn)不殆。”