營運助理

第1頁

運營助理年終工作總結4篇

運營助理年終工作總結1

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，

妥當地做好本職工作，盡量避中庸全文及譯文 開工作中消失任何紕漏。

一、踏實的工作看法

行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

〔1〕每天我都仔細做好各項服務工作，以保障業務部、單證

部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

〔2〕文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不

能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

〔3〕在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當

天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免消失遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

仔細做好本職工作和日常事務性工作，幫助領導保持良好的工

作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好

后勤服務工作，讓領導和同事們避開后顧之憂，在部門經理的直接領

導下，主動、主動的做好本部門日常內務工作，資料共享平臺《運營

助理年終工作總結》。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、

熱忱，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來詢

問或者要求關心的人員，我都會盡我所知賜予解答或準時轉達相關領

導賜予解決。

第2頁

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做

好物資的領用管理，依據部門領用狀況，進行領用登記。

3、文件管理工作：依據工作需要，隨時制作各類表格、文檔

等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放

的通知、文件做到準時上傳下達。

4、人事檔世界上最先進的重機槍 案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類

存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、聘請工作：查收郵件閱讀簡歷，預約支配應聘人員進行經

理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程支配工作：制定出差打算表，預訂國

內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、

酒店費用的支付，確保準時支付相關合作公司的月費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期

上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收狀況，如發覺有不正常的快件，

準時反應到對外業務人員和相關領導。

9、幫助工作：幫助叫醒的英文 部門經理做好公下的成語 司季度及年度活動的組織

和支配工作，以及搞好公司企業文化的宣揚活動。

三、20xx年度所學學問

1、行政部門經理xx的指導：學習正規化的文檔管理、規范的

公文寫作、敏捷的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、單證部門經理xx的指導：學習基本的外貿學問、國際快遞

第3頁

的運費核算及本錢掌握、基本的網絡維護及電腦方面學問、復印機和

打印機的保養及修理。

3、船務部門經理xx的指導：英文軟件及學習方法的供應，還

時刻提示我加強英文的學習及熬煉等。

4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公

司存檔文件的簡潔封面設計。

5、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處

理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的

正確裝訂方法。

7、外貿業務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整

理及歸檔方法，加強英文閱讀力量。

8、總經理x小姐的指導：internet的廣泛運用，專心做好每

一件事。

9、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，

就算最終沒有勝利也沒關系，至少曾經努力過。

四、20xx年度需要努力的方向及感想

行政助理對于我來說是公司給予我的.一個新的挑戰以及確定，

盼望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工

作的需要，在不斷學習的過程中轉變工作方法揚長避短，踏實工作，

力求把今后的行政工作做得更好。

感謝##的栽培和賜予學習的機會，感謝同事們的每一次關心，

第4頁

今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己專心做好每一

件事，盼望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更盼望在不

久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依靠部門經理，不再依

靠同事們，不辜負培育我關心我，讓我成長起來的人！

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也

盼望能和公司一起成長，共同進步！

運營助理年終工作總結2

時間過得真快，轉瞬來到公司已經快半年了。

我的工作崗位是商品運營規劃專員。

實習期間我學到了許多東西，主動幫助協作部門其他同事完成

的日常工作。

在各位領導和同事的關心下，我不斷地學習和提升自己的業務

力量，本著對工作仔細負責精益求精的看法，仔細地完成了自己所承

當的各項工作，工作力量得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，

以下是對我個人工作的總結

1、通過日常工作的學習和積累，使我對網站運營規劃有了較

為深刻的認知。

第一次接觸這個工作，公司全部的一切對于我來說，既新奇也

到處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，如今

能有條不紊地完成每個工作環節。通過不斷地請教和學習，漸漸地了

解了公司網站的構架及運營規劃，熟識后臺系統的操作環境，和各種

日常運營方法，把握網站頁面單品及活動的更新上線。

第5頁

2、統計銷售數據，準時了解全網、頻道的銷售進度，分析各

品牌、各店銷售上升或下降的緣由，對主要品牌和暢銷單品做出詳細

分析。

3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品打算，

依據全香港化妝品 網營銷節奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定

期的營銷，協作當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣，準時

盡快最大項 地更換頁面單品，盡可能地利用網站資源提升銷售。

4、觀看競爭對手的網站及活動的頁面設計規劃，揚長避短，

準時發覺和改良自身的缺陷和缺乏，不斷地學習好的運營方法和思路，

進展自己，向更高一級的運營規劃人才轉化，早日成為獨當一面的運

營人員。

經過半年的自身努力和同事們的關心，我對工作有較強的處理

力量，熟識各項業務的操作流程，盼望能早日得到公司的認可；同時

更加清晰自己工作的定位，公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方

向。看到公司快速進展，我深感驕傲，也更加迫切地盼望以一名正式

員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，為公司制造價值，同

公司一起展望美妙的將來！

運營助理年終工作總結3

從x月xx日到如今在金鷹實習一個月，在第一個星期經受了

營業員、現場管理、客服三個崗位輪換，并在十月份正式從事營運助

理的日常相關工作。

在正式從事營業助理崗位時，我先從熟識品牌開頭，高三學生自我評價 每天詢問

第6頁

各個柜組品牌的相關信息去熟識了解，遇到不懂的主動詢問部門同事，

盼望能夠盡早適應營運助理這個崗位。在領導和同事的指導關心下，

自己也學習了一些工作流程以及日常管理工作，如早晨的員工入場儀

表、柜臺衛生、標價簽的檢查以及晨會等，但是由于預備的不充分有

些事還是做得不夠好。比方晨會，剛開頭的時候由于預備不充格外加

緊急等因素，導致晨會效果不好，后來在領導和同時的指導下有了進

步。在鼓舞的工作氣氛中，我的學習也有了明顯的進步，對OA系統

的操作、特賣進場、退場的事宜、員工現場規范的管理等基本熟識。

在營業助理崗位實習這個過程中，我參與了人力資源部支配的培訓課

程，并通過了營業員應知應會的考試考核，專業技能得到了穩固和提

高。當然在工作中我也消失了一些過失和問題，部門領導也準時給我

指出，促進了我工作的成熟性。

一個多月來，我在經理和同事們的熱心關心及關愛下取得了肯

定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和缺乏：

一、業務力量以及對數據的分析力量有待加強；

二、由于臨時沒遇到客訴等突發大事，所以處理突發大事的力

量和技巧有待加強和學習；

三、工作效率要連續加強；四、與其他部門的協作力量需要提

高。

從x月xx日開頭要當班，所以在今后的工作中，主動虛心向

同事請教，加強與同事的聯系，提高自己的責任心和自信念，同時要

嚴格要求自己，學習與積累工作閱歷，使工作能夠更快、更好的完成。

第7頁

運營助理年終工作總結4

光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧上

一年的工作歷程，運營助理年終工作總結。作為公司的一名老員工，

我深深的感到公司的蓬勃進展和全體同仁熱忱、拼搏、向上的精神。

我擔當銷售公司經理助理一職，在公司領導和同事的關懷和關弟子規內容 心下走

過了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標。

一、首先就本年度市場的整體環境現狀進行總結

〔諸如行業市場容量改變、品牌集中度及競爭態勢、競品市場

份額排名改變、渠道模式改變及特點、終端型態改變及特點、消費者

需求改變、區域市場特征等等〕

二、20xx年度任務完成狀況

1、銷售目標任務完成狀況；

2、市場占有率、庫存率、回款狀況；

3、終端建設及終端形象維護狀況；

三、20xx年度工作回顧與總結

1、對內：①幫助銷售公司經理做好團隊的建設和綜合管理；

②按照總公司的經營管理理念，幫助銷售公司經理制定和完善

銷售公司相關政策和要求，并且推動各項制度的高效執行，為進一步

地規范運作市場、有效提升市場運營效率做好了基礎工作；

③依據市場動態信息的收集和分析，準時幫助經理制定出有效

的市場應對策略。

2、對外：①負責與終端賣場〔各大商超〕負責人的溝通和關

第8頁

系維護，確保公司運營管理的順暢進行；

②依據市場需求，負責與各商場協調組織各種訴求的促銷活動，

合理掌握費用，確保公司利益最大化；

四、20xx年度工作設想

1、幫助銷售公司經理做好各項管理工作；

2、為確保完成全年銷售任務，自己平常會做好市場信息的收

集和分析工作，主動協作經理做好有效的應對策略，以提高產品市場

占有額；

3、幫助經理做好終端建設和終端形象維護的管理工作；

4、作為銷售公司經理經理，深深地感到肩負重任，作為公司

的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自

身職業素養，高標準的要求自己，努力完成公司的銷售任務和目標，

同時盼望公司和個人再上一個新臺階。