市場部的八個職位

市場部崗位職責市場部有哪些崗位名稱

市場部崗位職責一、崗位名稱：市場部經理直接上級：中廣設計總經理；

直接下級：企劃主管、企劃助理、經理助理；

（一）工作職責：在中廣設計總經理的領導下，配合開展市場部的工作。

1、負責業務的協調、管理工作，保證順利完成公司下達的任務；

2、負責市場開拓和管理工作；

3、負責編制本部門每年/季/月的業務開展計劃和預算報告；

4、負責對同業、客戶、市場環境進行調研，對業務市場的潛力進行調查和分析；

5、負責市場部業務成績的統計與分析，并定期向總經理匯報。

6、負責定期組織本部門員工對業務開展情況進行分析、討論，對管理辦法進行研究、改

進和學習；

7、負責對下屬人員的工作進行考核、評比、激勵、推薦和評價；

8、負責協調下屬人員配合其它部門完成與業務相關的工作；

（二）領導責任：

1、負責召集本部門的有關工作會議；

2、定期將自已保安辭職申請書 的各項工作以書面形式向總經理報告；

3、對其分管的工作全面負責。

二、崗位名稱：區域銷售專員直接上級：市場部主管工作職責：負責各區域內產品的

銷售及相關工作。

1、根據公司的市場戰略，負責各片區的市場拓展、產品銷售以及維護客戶關系；

2、熱情耐心地接待客戶來訪或來電，認真與客戶聯絡、溝通，為公司建立良好的業務體

系和客戶渠道，建立真實、準確的客戶檔案，同時要注意收集競爭對手的信息并及時反饋；

3、在公司授權的范圍內進行業務洽談，完成銷售所涉及的各種表格、合同，并協助財務

部作好開發票、催款等后續工作；

4、配合技術人員進行技術展演、咨詢等工作；

5、負責售后支持的監督、協調工作；

6、參加各級廠商的產品培訓及公司開展的各類培訓；

7、定期將自己的各項工作以書面形式向市場部主管報告，并準時參加部門工作會議；

8、做好公司臨時分派的其它工作。

三、崗位名稱：綜合信息員直接上級：市場部主管直接下屬：無工作職責：收集、

綜合本部門的各類信息，做好訂貨工作1、定期瀏覽本部門的電子郵箱，下載最新的產品

資料及其它相關信息；

2、在本部門業務員的配合下，定期收集、更新供貨商及產品的最新信息，整理成冊并回

饋至市場部主管處；

3、根據收集的信息，做好訂貨工作，并協助其它部門完善相關表格4、負責按照采購計

劃核對材料合格供應單位所供材料名稱、品種、規格、型號、數量、單價、質量、交貨時間、

交貨地點、結賬方式、優惠條件等，評價服務質量，并將上述信息記入臺帳，并及時反饋計

劃執行情況信息；

5、協助市場部領導完成競、投標文書等文檔的制作；

6成長的歷程 、定期整理本部門的購銷合同等業務文檔；

7、參加各級廠商的產品培訓及公司開展的各類培訓；

8、定期將自己的各項工作以書面形式向市場部主管報告，并準時參加部門工作例會；

9、做好公司臨時分派的其它工作。

四、崗位名稱：銷售支持人員直接上級：市場部主管直接下級：無崗位職責：在市場

部主管的領導下，做好維修、儲運等銷售支持工作。

1、負責公司到貨的簽領、檢驗、運送至倉庫，并協助其它部門完善相關的表格文件；

2、負責公司貨物的發送，并協助其它部門完善相關的表格文件；

3、熱情、耐心地接聽維修電話，并認真、詳實地做好筆錄，報部門主管以便安排維修時

間、維修人員和服務方式；

4、對客戶送修的設備，要在二個工作日內答復客戶設備故障原因、維修費用、維修所需

時間。

5、做好每天送修、保修、已修設備的記錄登記工作，并及時把維修好的設備返回給客戶。

6、負責維護公司的各類機器設備。

7、負責收集產品的相關技術資料，并移交至市場部綜合信息員處8、參加各級廠商的產

品培訓及公司開展的各類培訓；

9、定期將自己的各項工作以書面形式向市場部主管報告，并準時參加部門工作例會；

10、做好公司臨時分派的其它工作。

市場部崗位職責2007-06-0810:38二、市場部部門職責（1）負責通訊公司市場部相

關業務流程的建設及完善。

（2）負責市場信息的搜集、調研、整理及分析，并傳遞至零售管理部、采購配送中心及

號源部等部門。

（3）根據通訊公司的戰略規劃，制定通訊公司市場發展戰略。

（4）根據通訊公司市場開發戰略，制定及變更廣告宣傳年度計劃，并組織實施。

（5）根據通訊公司市場開發戰略及年度計劃，制定及變更促銷活動年度計劃，并組織實

施。

（6）根據公司的營銷戰略規劃，形成銷售渠道開發、拓展的整體策略及年度計劃，并組

織實施。

（7）負責連鎖店、賣場、合作營業廳、社區服務網點及加盟商的拓展。

（8）負責連鎖店、賣場新店選址、裝修以及開業慶典的策劃和實施工作。

（9）建立和維系與各生產廠家、商品包銷商的良好關系，以獲取各類優勢資源，收取廣

告費用或市瘋狂用英語怎么說 場經費。

（10）負責商品價格的管理，確保公司商品價格體系的良性運作。

三、市場部各職位描述1市場拓展經理崗位描述崗位名稱：市場拓展經理直接上級：

副總經理（市場總監）主要職責：

（1）依據通訊公司戰略規劃及行業和市場信息，參與制訂并及時調整通訊公司年度市場

發展戰略。

（2）依據年度市場發展戰略及市場情況，制定銷售渠道開發、店面拓展及維護的整體策

略及年度計劃，并組織實施。

（3）負責商圈調研，以提出公司渠道發展規劃草案及調整意見。

（4）依據公司渠道拓展、開發及維護計劃，初步選擇新店址。

（5）指導和監督新店面的裝修，廠家進場工作。

（6）依據年度計劃及市場情況，制訂本部門月度工作計劃，并組織按要求完成，以確保

完成公司下達的年度各項經營指標。

（7）參與公司重要供應商、廠家的業務洽談與關系維護，以得到廠家在政策、資源、信

息等方面的最大支持。

（8）負責協調公司內外其他部門的工作關系，以確保按計劃完成各項工作。

（9）與廠家簽訂相關費用協議，向廠家收取市場費用。

（10）對各店面廣告收入及規劃細則、企劃工作總結、工作計劃的建檔管理；

（11）負責企劃人才選拔條件的制定和企劃工作的表彰、評定、通報；

（12）負責公司企劃組織架構的完善及公司組織架構人員的考核；

2市場企劃經理描述崗位名稱：市場企劃經理直接上級：副總經理（市場總監）主要

職責：

（2）依據階段性市場發展戰略及市場情況，組織制訂并調整廣告宣傳計劃、促銷活動計

劃，并組織實施。

（3）依據年度計劃及市場情況，制訂本部門月度工作計劃，并組織按要求完成，以確保

完成公司下達的年度各項經營指標。

（4）建立和完善市場部相關業務流程，并監督檢查執行情況，以確保本部門工作質量與

效率的不斷提高。

（5）協助副總經理（總監）完成公司規定的各項工作任務，抓好主管的專項業務并向副

總（總監）匯報結果；

（6）抓好活動方案的實施、執行、監督、修正和活動總結；

（7）參與公司重要供應商、廠家的業務洽談與關系維護，以得到廠家在政策、資源、信

息等方面的最大支持。

（8）負責協調公司內外其他部門的工作關系，以確保按計劃完成各項工作。

（9）合理控制本部門的費用開支，以達到低投入高產出的效果。

（10）參與建立本部門績效考核制度，以激勵員工做出更大貢獻。

（11）負責公司企劃組織架構的完善及組織架構人員的考核；

（12）負責企劃人才選拔條件的制定和企劃工作的表彰、評定、通報；

3策劃主管職位描述崗位名稱：策劃主管直接上級：市場部經理主要職責：

（1）根據公司戰略規劃、年度廣告宣傳計劃及市場情況，負責制訂品牌宣傳、廣告策劃

方案，以提升公司品牌形象，并支持公司的商品銷售。

（2）根據年度促銷活動計劃、市場調研報告及銷售狀況分析，制訂各類新店面開業慶典、

新品推廣、節假日促銷、市場拉動等促銷方案并組織實施。

（3）匯總整理相關業務的市場調研及調研報告，搜集、整理和分析同行業的各類營銷廣

告、促銷方案，組織開展廣告宣傳及促銷活動的效果評估工作，以提高本部整體的策劃、實

施水平。

（4）組織設計、制作、采購各類營銷宣傳品，以配合公司各類促銷、宣傳活動的需要。

（5）與廣告商、各類媒體建立良好合作關系，以獲得優先、優惠的制作、發布服務。

（6）檢查賣場內外POP掛旗、海報、橫幅、彩旗的掛置情況及其燈箱等廣告情況；

（7)參與廣告宣傳及促銷活動的實施，負責活動現場的協調。

（8）負責搜集、整理和分析廣告宣傳及促銷活動的效果評估信息，并形成效果評估意見。

（9）組織廣告宣傳品平面設計及促銷活動方案的評審工作。

（10）組織制作廣告宣傳品，并負責發放至需求單位。

4市場調研員職位描述崗位名稱：市場部外聯員直接上級：市場部經理主要職責：

（1）協調、管理廠家、供貨商派駐的商品促銷員，并與其進行有效溝通，以支持店面銷

售工作、獲得資源及產品信息。

（2）負責與廠家簽訂相關費用協議，建立市場費用的臺帳并根據臺帳內容向廠家收取市

場費用。

（3）根據商品庫存、在途情況、市場銷售狀況及公司政策進行商品價格的定價、變價管

理，同時監督商品物價的執行情況，以確保商品價格體系的合理性。

（4）積極配合廠家、供貨商組織的產品促銷活動。

（5）負責收集、分析與通訊相關的政策、技術、產品、顧客、供應商、市場等信息，并

及時、準確向各部門傳遞市場信息。

（6）組織采購各類禮品，以配合公司各類促銷、宣傳活動的需要。

（7）配合部門的促銷活動、廣告宣傳等工作。

5平面設計人員職位描述崗位名稱：平面設計直接上級：市場部經理主要職責：

（1）負責按廣告宣傳及促銷活動方案的要求，設計廣告宣傳品、報版等，提出平面設計

方案，并按評審意見進行修訂。

（2）負責搜集廣告宣傳及報版的反饋信息，并不斷提高平面設計水平。

（3）負責搜集、分析同行業平面廣告宣傳品及報版內容，予以借鑒。

（4）其它臨時性設計工作。

6市場部內勤崗位描述崗位名稱：市場部內勤直接上級：市場部經理工作職責：

（1）負責收銀行金卡 集、整理、統計、分析市場銷售數據，并填制各類相關表格，抄報直接上級

和有關部門周知，同時將其分類保存。

（2）起草、編寫本部門各類文件，如：“活動通知”、“物價通知”，交部門經理審批后下

發至相關部門。

（3）了解各相關部門對下發文件的收件及執行情況，并對業務通知及物價通知做解答說

明。

（4）負責市場信息調研，并對調研數據進行分析；

每周撰寫調研報告。

（5）市場部內部文件的發放、存檔工作（6）負責所有活動之軟文、報板、DM、照片、

音像等資料收集、整理工作（包含分類、分冊、立檔、歸檔）；

（7）市場部費用的報銷工作7市場部工程監理描述崗位名稱：市場部工程監理直接

上級：市場部經理工作職責：

（1）負責新店面的設計及裝修工作。

（2）負責對工程項目實施工程質量、投資、進度三大目標的控制。

（3）負責審查承建單位的相關資質、各項施工準備工作和施工組織規劃。

（4）復查店面裝飾前質量狀況.做好相關記錄.備查（5）審核施工合同及圖紙，預算，

簽署后方允開工（6）嚴格監督施工單位按工程委托合同、施工合同約定的內容開展施工。

（7）負責總體項目驗收和分項目驗收，如果驗收不合格，則開據整改意見，進行整改直

至合格。

（8）負責審查施工材料、購件的質量及價格。認真核實增減項目單.核對按實結算項目。

銷售部經理的主要職責是根據企業總體戰略，進行客戶開發與管理，以完成企業的整體

銷售目標。具體職責如下：

1、正確傳達營銷總監提出的營銷組織工作方案，并貫徹執行。

2、負責公司的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制。

3、協助營銷總監制定銷售計劃、銷售政策。

4、圍繞企業下達的銷售目標擬寫營銷方針和策略計劃。

5、與市場部及其他部門合作，執行銷售計劃。

6、制定銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃。

7、建立和管理銷售隊伍。

8、合理分解銷售目標。

9、指導、監督本部門進行客戶開拓和維護。

10、管理日常銷售業務工作，審閱訂貨、發貨等業務報表，控制銷售活動。

11、參與市場調研預測和制定促銷方案、產品的市場價格。

12、參與重大合同的談判與簽訂工作，負責對一般合同的審批。

13、定期或不定期拜訪重點客戶。

14、收集銷售信息，并反饋給市場部。

15、組織完成企業年度銷售目標。

16、客戶投訴處理。

17、特殊銷售情況處理。

18、考核直屬下級并協助制定績效改善計劃。

19、對銷售人員進行銷售培訓和指導。

20、產成品庫存量控制，提高存貨周轉率。

21、完成領導臨時交辦的其他工作。

銷售部崗位職責一中鋒 、銷售部崗位職責（一）正確掌握市場1、定期組織市場調研，收

集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。

2、收集有關房地產的信息，掌握房地產市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提

出改進方案和措施。

3、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。

（二）確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。

1、完成公司下達的銷售任務為目的，確定銷售目標，制定銷售計劃。

1、監督計劃的執行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經理。

2、根據項目的賣點（賣點是可以創造的）和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

3、完善房地產營銷策劃方案，制定執行系統并監控執行結果。

（三）管理銷售活動1、制定銷售管理制度、工作程序，并監督貫徹實施。

2、營銷隊伍的組織、培訓與考核。

3、客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作二、銷售部經理崗位職責銷售

經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。

具體內容分為以下幾項：

（一）負責銷售部行政管理，組織協調銷售部各項日常工作。

（二）負責銷售部工作時間、人員安排，管理、監督銷售部工作紀律。

（三）負責業務員工作行為，形象規范管理。

（四）負責工作環境衛生監督、管理。

（五）負責銷售部銷售業務管理：

1、定各階段銷售目標，根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項

銷售工作。

2、組織安排銷售動態分析，分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供

依據。

3、定期組織安排房地產市場調查與分析，提出市場調查報告，全面掌握市場情況，為公

司經營決策提供依據。

4、協調配合業務員與客戶的談判，監督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合

同條款。

5、組織每周銷售例會，總結銷售情況。

6、負責組織業務培訓及考核。

7、制定并組織銷售業務流程、監督實施。

8、制定并組織填寫各類銷售統計報表，監督建立客戶檔案管理。

9、處理各種突發事件，完成公司交辦的其他工作任務。

（六）做結傭函，每月統計銷售人員傭金、工資情況，列明細表。

三、銷售部經理崗位職責售樓處銷售主管一名，協助經理負責處理并完成每日的行政事

務工作。具體工作職責如下：

（一）每日10：00前完成前日來電、來訪的確認工作，如發現問題匯報經理。

（二）每日11：00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。

（三）每日下午17：30前完成當日白班作業的匯總工作。

（四）常規工作如下：

1．藍調是什么風格 負責銷售發票、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。

2．負責每日的記帳。

3．負責復審每日簽約的合同、認購單、保留單。

4．負責銷售部的排班及考勤管理、記錄。

5．負責會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。

6．負責填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統計工作。

7．負責銷售部辦公用品的管理。

8．配合經理完成銷售及經理交辦的其他工作四、銷售部置業顧問崗位職責1、了解并

掌握房地產及相關行業知識及政策法規，熟悉房地產市場情況。

2、了解并掌握項目的各項情況，作到了如指掌，忌一知半解。

3、依照公司要求完成各階段銷售任務。

4、依照銷售工作流程，負責接待、看樓、談判、簽約工作，能獨立完成整個業務流程。

5、催收成交客戶的后期房款，辦理相關手續。

6、及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

7、配合銷售經理完成市場調查及信息反饋工作。

8、按照公司要求填寫相關表格，并建立客戶檔案。

9、嚴格遵守公司和銷售部各項規章制度及管理辦法。

10、學習、吸收新知識，不斷提高自己的業務水平，在工作中學習，在學習中更好的工作。

售后服務部崗位職責(2009-09-0318:14:43)標簽：雜談分類：公文資料一、目

的：

明確售后服務部崗位內容，切實有效履行其崗位職責二、范圍：

售后服務部崗位三、適用崗位：

售后服務部經理四、內容：

1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；

2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協調、催收余款事宜；

3.與銷售部協調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜

訪記錄表；

4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發生故障時的狀況，提出解決問題的方法；

5.如果需要到外地服務，應及時和生產部門溝通。在盡可能不影響本公司正常生產的情況

下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；

6.在選派的維修人員出發之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，

并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；

7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題

是否恰當；

如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修

記錄；

8.機械設備在質保期內，在節約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客

戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期，應及時告知客戶設備已超出保修期，

客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發貨或派

員前往維修；

9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理

成冊存檔，交一份技術部存檔；

10.在售后服務中發現的問題要及時匯總，與技術部、質管部、生產部討論，提出確當的解

決方案以便技術部門及時改進；

11.無條件執行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。

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