2023年網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃通用

2023年網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃通用

2023年網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃通用1

網(wǎng)絡(luò)推廣，尤其是網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，不能僅局限于企業(yè)的高訪問量，還要保證

各門戶、行業(yè)、社區(qū)論壇等等網(wǎng)絡(luò)媒體對品牌頻繁的曝光率，利用主流網(wǎng)絡(luò)媒體

對企業(yè)品牌的正面報道，引導(dǎo)其它網(wǎng)絡(luò)媒體的大量轉(zhuǎn)載，以傳播企業(yè)品牌的核心

信息，增強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口啤及美譽(yù)度，提升企業(yè)品牌在目標(biāo)客戶群中的知名度和

號召力，最終影響網(wǎng)絡(luò)用戶的合作意向。根據(jù)防水建材行業(yè)特性、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀、

競爭對手和我司的實(shí)際情況，結(jié)合我司年度戰(zhàn)略方向，制定此網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案。

一、時間：6月20日—2月20日

二、年度目標(biāo)：1、完成品牌建設(shè)(改版)。2、完成對診斷、優(yōu)化，增強(qiáng)用戶

體驗(yàn)、方便運(yùn)營推廣。3、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社會熱點(diǎn)、事件進(jìn)行炒

作，利用差異化的傳播途徑，避免與競爭對手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆

蓋面，增強(qiáng)品牌的正面形象，為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。4、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用，

實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，增加非付費(fèi)廣告點(diǎn)擊的比重。5、完成品牌新聞報道超過25個行

業(yè)以上的10篇，報道超過15個行業(yè)以上的8篇，社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過

3萬人的15篇，瀏覽量超過5千人的貼子35篇，流覽量超過1千人的貼子100

篇。6、實(shí)現(xiàn)訪問量達(dá)到40萬人，行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬人，品牌軟文

行業(yè)轉(zhuǎn)載400余次.7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼，對流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的監(jiān)控、分析、

優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)在行業(yè)談季日均訪問量大于800人，行業(yè)旺季日均訪問量大于1200

人，并對網(wǎng)絡(luò)客戶的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計。

三、度具體工作安排表：我司網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個階段進(jìn)行(2個月為一個階

段)

第一階段：6月20日—8月20日1、完成品牌制作(改版)，整合相關(guān)內(nèi)容

并添加完畢。2、對全面優(yōu)化，重點(diǎn)針對搜索引擎優(yōu)化(第一階段)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)主

要關(guān)鍵詞搜索自然排名居于前列。3、分析網(wǎng)民搜索習(xí)慣，針對付費(fèi)搜索篩選適

合我司不同階段推廣的關(guān)鍵詞，并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容。4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)

略方向，選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方

案。5、篩選出較有影響力的20個論壇社區(qū)平臺，并對論壇貼子炒作制定年度性

方案。6、每周跟進(jìn)付費(fèi)廣告、品牌新聞發(fā)布、攢寫貼子并發(fā)布論壇社區(qū)等方式

進(jìn)行推廣宣傳。7、整理收集潛在客戶、競爭對手等信息，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)

侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報道。8、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺，并充實(shí)完善相關(guān)專

欄內(nèi)容。9、完成訪問量3萬人，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)10萬人，品牌新聞

報道40篇以上，實(shí)現(xiàn)alexa網(wǎng)綜合排名在70萬內(nèi)，PR值保持為3，跳出率低于

30%，轉(zhuǎn)化率高于1%10.每月總結(jié)，主要針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評估，

并制定相關(guān)優(yōu)化建議方案。

第二階段：8月20日—10月20日1、重點(diǎn)針對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化(第二階

段)，實(shí)現(xiàn)我司主要關(guān)鍵詞居于搜索引擎前列。2、按品牌新聞及論壇貼子的年度

性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。

3、針對公司十一促銷活動，制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。4、調(diào)整、

優(yōu)化付費(fèi)廣告5、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理

網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報道。6、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺，并充實(shí)完善相

關(guān)專欄內(nèi)容。7、執(zhí)行公司安排的其它事務(wù)。8、完成訪問量3萬人，論壇發(fā)貼

200篇,瀏覽人數(shù)10萬人，品牌新聞報道60篇以上，實(shí)現(xiàn)alexa綜合排名在70

萬內(nèi)，PR值保持為3，跳出率低于25%，轉(zhuǎn)化率高于1%。9、月結(jié)、半年總結(jié)，

主要針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評估，并制定相關(guān)優(yōu)化方案。

第三階段：10月20日—12月20日1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)

劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。2、

針對公司元旦促銷活動，制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。3、調(diào)整、優(yōu)

化付費(fèi)廣告宣傳。4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負(fù)責(zé)跟進(jìn)

清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報道。5、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺，并充實(shí)完

善相關(guān)專欄內(nèi)容。6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務(wù)。7、完成訪問量8萬人，

論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)25萬人，品牌新聞報道60篇以上，實(shí)現(xiàn)alexa綜合

排名在50萬內(nèi)，pr值升級為5，跳出率低于22%，轉(zhuǎn)化率高于1%。8、周結(jié)、月

結(jié)，主要針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評估，并制定相關(guān)優(yōu)化方案。

第四階段：12月20日—2月20日1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，

整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。2、調(diào)

整、優(yōu)化付費(fèi)廣告宣傳。3、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負(fù)

責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報道。4、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺，并

充實(shí)完善相關(guān)專欄內(nèi)容。5、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務(wù).6、完成對各競爭

對手網(wǎng)絡(luò)推廣的比較、分析及總結(jié)。7、完成訪問量10萬人，論壇發(fā)貼200篇,

瀏覽人數(shù)25萬人，品牌新聞報道120篇以上，實(shí)現(xiàn)alexa綜合排名在30萬內(nèi)，

pr值升級為4，跳出率低于20%，轉(zhuǎn)化率高于1%。9、月結(jié)、年結(jié)，并針對下一

年度制定網(wǎng)絡(luò)推廣計劃。

四、計劃投入網(wǎng)絡(luò)金額：百度預(yù)計：1萬元google預(yù)計：5000元搜索引擎

關(guān)鍵詞優(yōu)化：中文站點(diǎn)優(yōu)化3000元，阿里誠信通會員續(xù)費(fèi)：2600元建設(shè)費(fèi)用：

4000元行業(yè)網(wǎng)VIP會員費(fèi)用：元中文站國內(nèi)雙線路虛擬服務(wù)器空間費(fèi)用：600

元/年其它：總共預(yù)計：2.72萬元

2023年網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃通用2

一、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣部分

I. 網(wǎng)絡(luò)直銷

開通淘寶、阿里巴巴、慧聰、qq、中關(guān)村在線等直銷，在線平臺銷售條碼掃

描槍，打印機(jī)，數(shù)據(jù)采集器等

II.行業(yè)

對已經(jīng)開通的行業(yè)，刪選出20-30個效果較好，重點(diǎn)維護(hù)，及效果評估，回

復(fù)客戶留言等。開拓中歐行業(yè)，主要推廣物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，及其解決方案推廣，提高

新公司的影響力。

III.郵件營銷

首先，收集整理高質(zhì)量的客戶郵件列表，制作月刊，制作出公司產(chǎn)品盡量全

的專題，方便以后對不同的需求的客戶進(jìn)行推廣，并推廣郵件的到達(dá)率進(jìn)行跟蹤，

對客戶郵件進(jìn)行分類，每月發(fā)布1600條月刊信息

IV.博客微博

1、發(fā)布并更新企業(yè)、公司或個人的相關(guān)概況及信息

2、密切關(guān)注并及時回復(fù)平臺上客戶對于企業(yè)或個人的相關(guān)疑問以及咨詢

3、幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位，以達(dá)到宣傳目的的營

銷手段

4.可以通過博客發(fā)布產(chǎn)品信息，進(jìn)行推廣。微博可以實(shí)時的對行業(yè)網(wǎng)發(fā)布的

產(chǎn)品信息，分享到各大微博(QQ、新浪、搜狐、人人、開心等)，建立起與本行業(yè)

相關(guān)的粉絲群體，加入相關(guān)的微博群

V.企業(yè)

維護(hù)公司，添加新聞，產(chǎn)品，解決方案，進(jìn)行關(guān)鍵字優(yōu)化，點(diǎn)擊量統(tǒng)計等

VI.在線咨詢客服

每天QQ、QQ群、阿里、企業(yè)客服上線，答客戶咨詢問題

VII.企業(yè)優(yōu)化和競價部分

定期對企業(yè)的關(guān)鍵字進(jìn)行優(yōu)化，根據(jù)市場銷售的計劃調(diào)整來安排選關(guān)鍵詞，

對行業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)題及其內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。配合銷售，選擇的詞的熱度不能太熱，避

免無效點(diǎn)擊。

VIII.搜索云推廣

1年6800可推廣100關(guān)鍵字，將企業(yè)的信息，以分類行業(yè)信息的形式排在

各引擎的首頁

IX.彩頁、月刊、名片等推廣

X.付費(fèi)類行業(yè)

對之前免費(fèi)的行業(yè)，挑選出1-2家，開通會員服務(wù)。

二、效果驗(yàn)證

ii.電話量統(tǒng)計：針對每月的電話來訪量進(jìn)行登記。關(guān)鍵字排名：定期對所

推廣的涉及到企業(yè)產(chǎn)品信息的關(guān)鍵字搜索引擎排名情況，包括企業(yè)自身的關(guān)鍵字

排名以及行業(yè)發(fā)布的精準(zhǔn)產(chǎn)品信息的排名情況。

iii. 點(diǎn)擊量：企業(yè)點(diǎn)擊率，行業(yè)具有統(tǒng)計功能的的點(diǎn)擊率的統(tǒng)計

v.郵件效果：每月所發(fā)送的郵件，看客戶的反應(yīng)及其回復(fù)率在線咨詢量：通

過統(tǒng)計QQ、QQ群、淘寶、慧聰、阿里、微博、行業(yè)留言等，與顧客在線溝通。

三、客戶統(tǒng)計

每月對電話來訪客戶、網(wǎng)上咨詢客戶、郵件回復(fù)客戶、行業(yè)詢價客戶的具體

信息進(jìn)行統(tǒng)計。

四、意向客戶信息整理

對之前咨詢的客戶進(jìn)行報價及后期跟蹤，篩選出成單機(jī)會大的客戶，進(jìn)行重

點(diǎn)跟蹤，維護(hù)好客戶關(guān)系。

五、大客戶項(xiàng)目

在已有的客戶中，選出產(chǎn)品需求大的，效益好的客戶進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)系維護(hù)。

六、達(dá)成的交易量

看具體情況

2023年網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃通用3

時間總是在悄無聲息的流逝，漸漸離我們遠(yuǎn)去，為了工作開展的有條不紊，

現(xiàn)特做如下工作計劃：

一、公司的日常維護(hù)和更新

公司后臺信息和產(chǎn)品圖片的及時更新，管理和更新公司的內(nèi)容，使之處于不

斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個小時的時間對公司后臺上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，

產(chǎn)品簡介進(jìn)行更新，

二、網(wǎng)絡(luò)推廣

1.關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況，有針對性的注冊各種B2B平臺，論壇，

貼吧等（注冊電子商務(wù)信息時，內(nèi)容要詳細(xì)，詳細(xì)的公司資料，詳細(xì)的產(chǎn)品供應(yīng)

信息）

2.利用比較知名的發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品，擴(kuò)大我司產(chǎn)品的知名度，比如，

好喇叭，一呼百應(yīng)，燈火，環(huán)球經(jīng)貿(mào)，環(huán)球廚衛(wèi)等。

3.因季節(jié)不同，有針對性的發(fā)布產(chǎn)品

1）2-4月份主要以促銷品為主，廣告筆-筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，

收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標(biāo)墊，調(diào)味瓶等，

2）5-7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，

戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主

3）8-10月份樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃

碗等

11月-明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮

盒等

4）針對特殊的節(jié)日，有針對性的發(fā)一些帖子

4.時時留意QQ動態(tài)，抓住客戶咨詢的內(nèi)容，有針對性的解答客戶的問題，

努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源，以及時的在線工具，電話溝通等完成銷售工

作。

三、天助軟件的管理

1.隨時更新天助軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容，新的產(chǎn)品信息的發(fā)布，每天抽出1個小

時對于天助軟件上的商機(jī)（產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品的內(nèi)容，產(chǎn)品標(biāo)題）及時的更新，

及時增加新的產(chǎn)品商機(jī)

2.天助軟件的手動輸入每天一個小時的時間

四、產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)

產(chǎn)品的性能，用途的`等，以便接聽電話時更好的和客戶進(jìn)行溝通。

2023年網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃通用4

推廣方案是網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的組成部分，制定推廣方案本身也是一種推廣策

略，推廣方案不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)

的衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以，合理的推廣方案也就成為推廣策略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)

營銷計劃包含的內(nèi)容比較多，如的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運(yùn)營策略等，一份好

的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書應(yīng)該在正式建設(shè)之前就完成，并且為實(shí)際操作提供總體指導(dǎo)。

推廣計劃通常也是在策略階段就應(yīng)該完成的，甚至可以在建設(shè)階段就開始的“推

廣”工作。

與完整的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃相比，推廣計劃比較簡單，然而更為具體。一般來說，

推廣計劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容：

1、確定推廣的階段目標(biāo)。如在發(fā)布后1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量、

與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)

量等。

2、在發(fā)布運(yùn)營的不同階段所采取的推廣方法。如果可能，詳細(xì)列出各個階

段的具體推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、

需要投入的費(fèi)用等。

3、推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評價指

標(biāo)等。對推廣計劃的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題，保證網(wǎng)

絡(luò)營銷活動的順利進(jìn)行。

下面以案例的形式來說明推廣計劃的主要內(nèi)容。實(shí)際工作中由于每個的情況

不同，并不一定要照搬這些步驟和方法，只是作為一種參考。

案例：某的推廣計劃(簡化版)

這里將一個第一個推廣年度分為4個階段，每個階段3個月左右：策劃建設(shè)

階段、發(fā)布初期、增長期、穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀(jì)念品，為此建立一

個來宣傳公司產(chǎn)品，并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。

該制定的推廣計劃主要包括下列內(nèi)容：

1、推廣目標(biāo)：計劃在發(fā)布1年后達(dá)到每天獨(dú)立訪問用戶人，注冊用戶10000

人;

2、策劃建設(shè)階段的推廣：也就是從正式發(fā)布前就開始了推廣的準(zhǔn)備，在建

設(shè)過程中從結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計;

3、發(fā)布初期的基本推廣手段：登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計

劃登錄的名單)、購買2-3個網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立鏈接。另

外，配合公司其他營銷活動，在部分媒體和行業(yè)發(fā)布企業(yè)新聞。

4、增長期的推廣：當(dāng)有一定訪問量之后，為繼續(xù)保持訪問量的增長和品牌

提升，在相關(guān)行業(yè)投放網(wǎng)絡(luò)廣告(包括計劃投放廣告的及欄目選擇、廣告形式等)，

在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換;

5、穩(wěn)定期的推廣：結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)

內(nèi)的排行評比等活動，以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下，建設(shè)一個中立

的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類來進(jìn)行輔助推廣。

6、推廣效果的評價：對主要推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行流量統(tǒng)計

分析，必要時與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷，改進(jìn)或者取消效果不

佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。

這個案例并不是一個完整的推廣計劃，僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)

容，不過，從這個簡單的推廣計劃中，我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉€基本結(jié)論：

第一，制定推廣計劃有助于在推廣工作中有的放矢，并且有步驟有目的地開

展工作，避免重要的遺漏。

第二，推廣是在正式發(fā)布之前就已經(jīng)開始進(jìn)行的，尤其是針對搜索引擎的優(yōu)

化工作，在設(shè)計階段就應(yīng)考慮到推廣的需要，并做必要的優(yōu)化設(shè)計。

第三，推廣的基本方法對于大部分都是適用的，也就是所謂的通用推廣方法，

一個在建設(shè)階段和發(fā)布初期通常都需要進(jìn)行這些常規(guī)的推廣。

第四，在推廣的不同階段需要采用不同的方法，也就是說推廣方法具有階段

性的特征。有些推廣方法可能長期有效，有些則僅適用于某個階段，或者臨時性

采用，各種推廣方法往往是相結(jié)合使用的。

第五，推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容之一，但不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部，同時推廣也不

事立的，需要與其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動相結(jié)合來進(jìn)行。

第六，進(jìn)入穩(wěn)定期之后，推廣工作不應(yīng)停止，但由于進(jìn)一步提高訪問量有較

大難度，需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略，如上述案例中建設(shè)一個行業(yè)信息類

的計劃等。

第七，推廣不能盲目進(jìn)行，需要進(jìn)行效果跟蹤和控制。在推廣評價方法中，

最為重要的一項(xiàng)指標(biāo)的的訪問量，訪問量的變化情況基本上反映了推廣的成效，

因此訪問統(tǒng)計分析報告對推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。

2023年網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃通用5

一、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施環(huán)境初步評估

我們在討論是否實(shí)施及如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個

清醒的認(rèn)識，這是我們工作的前提。

1、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：

（1）企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。

（2）潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。

（3）產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。

（4）同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。

（5）本企業(yè)員工計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。

另外，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢，理由：

（1）客戶服務(wù)對企業(yè)至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。

（2）客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。

2、目前可能存在的不足：

（1）對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對本企

業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。

（2）尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)

任整體實(shí)施。

（3）雖已建立起企業(yè)但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、功能、推廣

等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

（4）現(xiàn)有的管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)定。如：維護(hù)、

更新方法，ISP提供的服務(wù)等等。

（5）現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評估

3、論：

1、初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長前景，運(yùn)用得當(dāng)

可能為企業(yè)帶來重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。

2、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但程度有限，網(wǎng)絡(luò)營銷還

處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。

保持清醒認(rèn)識將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推動。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定

制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：

我們應(yīng)該確立怎樣的成長戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動其成

長，需從下列因素考慮：

（1）從企業(yè)長遠(yuǎn)成長戰(zhàn)略考慮

網(wǎng)絡(luò)營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正

在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運(yùn)用新的思維新的

工具開展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。

社會資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢，而網(wǎng)絡(luò)營銷正

是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運(yùn)用，由于其相對電子商務(wù)而言更易實(shí)施，更快見

效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營手段，同時也是企業(yè)進(jìn)

入網(wǎng)絡(luò)資訊時代，開展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影

響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。

應(yīng)當(dāng)說，網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只

是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的

空間，對企業(yè)有利。

本企業(yè)是一個技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)核心價值在技術(shù)，時刻保持技術(shù)優(yōu)勢是成長

的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營銷與客戶服務(wù)，企業(yè)才可能有更多的精力與

資源用于技術(shù)開發(fā)。

另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響企業(yè)更快成長的，其最

主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統(tǒng)辦

法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。

（2）從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮

我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)

勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為

有限，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出

現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。

行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國內(nèi)我

們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進(jìn)入中國的國際品牌。技

術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ)，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)

然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行專

業(yè)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅__技術(shù)優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統(tǒng)

的辦法成本高、難度大，難以勝任。

網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是

包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚(yáng)我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的

選擇。早一步運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。

（3）從企業(yè)營銷工作的特點(diǎn)考慮

網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)

平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離，實(shí)現(xiàn)每周7天，每天24小時工作，

運(yùn)用數(shù)據(jù)庫等工具可實(shí)現(xiàn)一對一直復(fù)營銷，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)

營銷基本上可以完成除交貨及付付款外的所有工作（將來與電子商務(wù)銜接后此兩

點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)）。