履職情況個人總結10篇

履職情況個人總結10篇

履職情況總結的中心內容，主要寫實績、做法、經驗、體會或教

訓、問題。繁忙的工作告一段落了，記得寫好履職情況總結哦!下面小

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履職情況個人總結1

大家好!我是___，現任三年級三班班主任，同時負責三年級三、四

班的語文教學。

20__年我懷著一腔熱血來到付營子明德小學，驀然回首，頓覺三

年光陰彈指間。作為一名新時代的農村年輕教師，我認真學習新的教

育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完善的知識結構，尊重學生，

嚴格要求學生，發揚教學民主，在學生不斷進步的同時，提高自身的

教學水平和思想覺悟。在忙碌的三年中，我收獲了很多。下面我將三

年工作做簡要匯報：

一、思想工作方面

教師是人類靈魂的工程師，是傳遞知識和文明的接力手，也是點

燃光明未來的火炬手。

我清楚的知道要成為新世紀優秀的社會主義精神文明工作者，就

要不斷提高自身的精神修養，提高自己的政治素養和專業文化水平。

本人積極參加政治學習并做好筆記，團結同事，教學目的明確，鉆研

業務，關心愛護學生，為人師表，熱衷奉獻。

二、教育教學方面

(一)班級管理工作

自工作伊始就擔任班主任工作，針對我校是寄宿制小學的特點，

我努力扮演好老師和家長的角色，多與學生溝通交流力求使學生能夠

輕松愉快的學習生活。回想起剛擔任三年級班主任的那段日子，孩子

們第一次住宿，難免想家，王雨晴就是最戀家的一個。這孩子在開學

第一天就說自己身體不舒服，經過與家長溝通和兩個星期的觀察，我

發現她在為能夠回家而找理由。于是我就試著與她談心，在我耐心的

開導下，她終于說出了自己的小秘密———她想回家。我決定與家長

商量讓她先走讀，以便適應學校的生活。時間過得很快，在我與王雨

晴的一次次談心中，我逐漸意識到，這孩子可以住宿了，我聯系家長

后，決定讓王雨晴在下半學期回來住宿，她很快就適應了住宿生活。

現在看見她在學校里時常綻放的如花笑靨，我心中總會感到十分幸福。

我在關心學生生活的同時，進行行為常規的訓練，讓學生懂得嚴于律

己的重要性。在我所任教過的語文、數學、思品、攀登英語等課程的

教學上，提高課堂教學質量的同時減少學生作業負擔，從而使學生養

成一個良好的學習習慣，形成了一套適宜孩子身心發展的科學管理方

法：

1、科學展開對學生干部的發掘、扶持、教育工作，同時進行職責

分工，做到人人有事做，事事有人做，使班級管理形成良性互動。

2、始終貫徹分層次教育，堅持“抓兩頭、促中間”，不厭其煩地

做好后進生的幫教轉化工作。大力加強班主任與課任教師、家長之間

的“合力教育”有效減少班級違紀現象。

(二)學科教學工作

作為教師最主要的任務是教好學生，平日里我用心鉆研教材、認

真備課、上課。為了提高自己的業務水平我珍惜學習機會參加各種培

訓，積極響應學校組織的師帶徒活動和教研活動，努力提高自己的教

學水平。在搞好教學工作的同時，注重教學經驗的積累，有了心得體

會就及時與同事交流，在三年的工作中，平均每個學期聽課20節，教

學隨筆及反思不少于8篇。

20__年在校領導的帶領下，我和其他幾位年級組長及教研組長，

到承德縣實驗小學參觀并學習他們的班級文化建設和班級管理工作的

經驗。回校之后我組織本年級組的老師完善自己的班級文化建設，運

用基礎卡和表揚卡的方法對學生進行激勵教育，學生在紀律和學習習

慣方面都有了很大的改善和提高。

在校領導的信任下，我在參加工作半年后擔任低年級組組長;20__

年11月以授示范課形式參加攀登英語連片教研活動;20__年3月北師

大攀登英語項目組的專家與市、縣教育主管部門領導組成的考察小組，

觀摩了我所授攀登英語展示課，廣受與會領導和教師的一致好評;__學

年被評為校級優秀教師并在兩評四考中排在全校第十名;20__年由于在

“提升明德教育質量”項目實驗中，表現突出、成效顯著榮獲省教育

廳和北京師大聯合頒發的榮譽證書，此后又以優異成績圓滿完成首批

實驗省培訓者研修班課程;20__年在迎檢工作中我聽從領導安排，做好

迎檢工作并順利的完成。

三、工作考勤方面

我嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請

假。處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養

自己的綜合素質和能力。

四、今后工作方向

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時

代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感

的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解

決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規

律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

三年里，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收

獲的卻是那一份份充實的，沉甸甸的情感。我愿把一生矢志教育的心

愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，我相信

今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

履職情況個人總結2

轉眼間輝煌的20__年已離我們而去，盼望已久的二零_帶著神秘的

微笑正向我們招手!光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳

而去，穆然回首，才發現過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內心不

僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，不由

捫心自問，我應該如何才能讓20__年過的精彩?如何才能不斷提升自我?

如何讓自己生活的更加充實?故有必要對過去一年的工作做一個回顧，

總結以往的經驗教訓，以待在新的一年自我提升，自我完善。

我是一個剛入社會的新手，對自己的工作沒有一點的信心，但是

來到居泰隆我沒有這種感覺了，大家都想一家人一樣，不管是工作還

是生活都能互幫互助，好是和諧。

首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持,在公司領導的

指引部門領導帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得一定得

成果。設計行業本是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨有挑戰的繪圖設計

任務時充滿了壓力，又充滿了興奮，從開始搜集各種資料(包括藝術形

式、色彩搭配、各種風格的設計圖片等)，到接下來尋找設計靈感，沉

思、焦灼，經過痛苦煎熬，和終于有了滿意的創意時的倍感輕松。每

當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中

最大的快樂!充滿了快意。20__年，對我來說，是自我調整的一年。

作為一名繪圖設計師我靜下心來想想，自己來居泰隆已經有小半

年的時間了，綜合考評了一下自身，認為自己還是有些浮躁，有些迷

茫。設計來源于生活，又運用于生活。當然，工作中首先要有愛崗敬

業的強烈責任感和事業心。

因為熱愛自己的工作，所以要求精通本崗位的專業知識和業務技

能，熟悉有關行業規范，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新

意識。

嚴與律已預示著平穩的成績，堅守工作崗位，以極高的工作熱情

主動全身心地投入到自己的工作當中去，要求自己要加班加點，毫無

怨言，很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高

效的完成本職工作，為部門的工作做出應有的貢獻。

展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉

自身的設計水平和業務能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。

多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積

極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做

事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!

計劃明年能把業績提一個新的臺階。在以后的工作中要保持著良好的

心態，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工

作。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結經

驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰

前的準備!

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰!我將不斷地總結

與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身繪圖水平，以適應時

代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在20_年實

現自我突破，邁上一個新臺階。

履職情況個人總結3

本人自20__年12月任中學二級教師以來，一直從事語文教學及班

主任工作，同時擔任語文組長及校刊主編。幾年來，我盡職盡責完成

本職工作，成績雖小，感慨良多。下面我就對自己這幾年來的工作作

一番簡單的回顧與總結。

一、職業道德方面

我積極參加政治學習，遵紀守法，全面貫徹黨的教育方針，忠誠

人民的教育事業，有良好的師德風范和教師素養。深知教書育人，為

人師表，要有強烈的敬業和奉獻精神。我認真履行崗位職責，在工作

中，具有高度的責任心和嚴謹的工作作風，熱愛、關心全體學生，對

學生的教育能夠動之以情，曉之以理，幫助學生樹立正確的人生觀、

科學的世界觀。工作積極主動，勇挑重擔，顧全大局，始終堅持戰斗

在教學第一線。任現職以來，一直堅持出全勤。每天堅持早到晚歸，

嚴格按照學校的要求做好各項工作，甘于奉獻，從不計較個人得失，

絕對做到個人利益服從集體利益。在學生和教師心目中，具有較好的

教師形象。在鎮“感受教育魅力教師”演講比賽活動中，榮獲教師組

二等獎。

二、教育教學能力及成績

1、任職以來，我要求自己不斷增強業務素養，深入鉆研教材，認

真進行教學研究，堅持趣味性、啟發性、探究性的教學方法。教學中，

我堅決貫徹因材施教的原則，始終把學生的“學”放在教學的核心位

置上。始終以一絲不茍的工作態度，切實落實教學工作中的各個環節，

特別是備、輔、考三個環節，花了不少功夫，進行了深入研究與探討;

備——備教材、備學生、備重點、備難點、備課堂教學中的各種突發

因素;輔——輔優生、輔差生、重點輔“邊緣”學生;考——不超綱、

不離本、考題靈活、開發思維、迅速反饋、及時補漏。在教學內容和

目標的實施上，嚴格按照教學大綱的要求和新課改的精神，對學生不

強求“齊頭并進”，而是正視事實，追求“個性差異發展”。

在教學方法的設計上，我針對初中學生的特點，突出落實激發學

生的主體意識，激發學生的求知欲望，培養學生自主學習能力。每一

節課都要設計學生參與的問題，來引導和訓練學生學習。在激發學生

興趣方面，我能夠利用電腦網絡及現代教學手段開展形式多樣課堂活

動，將教學內容融于活動中，寓教于樂。在輕松之中鍛煉了學生運用

語文的能力，營造良好的語文學習氛圍，起了很好的導向作用。在

20__年市少年讀書系列活動中，榮獲“奧運暢想”主題征文初中組指

導教師二等獎。

在長期的初中語文教學中，我積累了豐富的教學經驗，形成了自

己的特色，在20__年獲市鎮中學語文優質課評比賽三等獎。20__年在

鎮初中語文科說、作、評評優活動中獲說、作課二等獎。

2、積極進行教學研究，作為語文教研組長，我不僅帶領本組教師

積極開展教研活動，我自己還不斷對教育教學進行總結提高，并寫成

論文。任現職以來，我的論文《關于如何上好初中語文活動課的探索》

在20__年市教育教學論文被評為二等獎，《如何使用電教手段優化語

文課堂教學》在“市中小學信息技術與學科整合優秀論文”評選活動

中榮獲二等獎。

3、作為學校教研組長，我堅持在教學的第一線，親身接觸教師、

教材、學生，充分對我校的教學情況進行調研，并主持進行了全校的

教研活動，如：“牽手交流活動”“助教活動”“教研月活動”等教

研活動，廣泛的發動了我校的教師教學研究的熱情，促進了我校的教

育教學質量的提高。

三、班主任工作方面：

在班主任工作中我積累了豐富的班級管理經驗，善于根據學生的

心理特點，結合本地的人文習慣，科學的耐心教育學生。始終堅持做

學生的朋友，傾聽他們的煩惱與快樂，關心他們的學習生活，常利用

放晚自習后的時間到教室和宿舍探視學生，了解他們的學習情況和生

活情況。同時注重培養學生的獨立思考能力，鼓勵他們大膽參與班級

管理，引導他們討論結合班級特點制定好班級管理規定。讓他們做班

級的主人，加強了班集體觀念及榮譽感。由于所采用的措施科學有效，

所帶的班級多次被評為學校先進班集體。每年中考均有多名學生被市

重點中學錄取，成績喜人。本人也在20__年被鎮人民政府評為優秀班

主任。并于20__，20__、20__年年度考核中連續被評為優秀授予嘉獎。

20__年9月被市人民政府授予優秀教師稱號。

幾年來，我對學校布置的各項工作都能認真按時地完成，教育管

理也有一定的成效，特別是在教育學生方面，我善于用賞識的'眼光去

看待學生，并注意以情動人。學生犯錯誤時，我常像魏書生那樣讓學

生寫“說明書”，而非“檢討書”，因而我也贏得了學校的肯定和同

學的愛戴，并曾獲得過市級“優秀班主任”稱號。

以上是本人任現職以來思想、工作方面的總結，雖然取得了一定

的工作成效，但我還要加倍努力，當然其中也許難免有些不足，我一

定會在今后的工作中盡力克服，并不斷地完善自我，努力使自己成為

一名優秀的人民教師。

履職情況個人總結4

本人自20__年12月任中學二級教師以來，一直從事語文教學及班

主任工作，同時擔任語文組長及校刊主編。幾年來，我盡職盡責完成

本職工作，成績雖小，感慨良多。下面我就對自己這幾年來的工作作

一番簡單的回顧與總結。

一、職業道德方面

我積極參加政治學習，遵紀守法，全面貫徹黨的教育方針，忠誠

人民的教育事業，有良好的師德風范和教師素養。深知教書育人，為

人師表，要有強烈的敬業和奉獻精神。我認真履行崗位職責，在工作

中，具有高度的責任心和嚴謹的工作作風，熱愛、關心全體學生，對

學生的教育能夠動之以情，曉之以理，幫助學生樹立正確的人生觀、

科學的世界觀。工作積極主動，勇挑重擔，顧全大局，始終堅持戰斗

在教學第一線。任現職以來，一直堅持出全勤。每天堅持早到晚歸，

嚴格按照學校的要求做好各項工作，甘于奉獻，從不計較個人得失，

絕對做到個人利益服從集體利益。在學生和教師心目中，具有較好的

教師形象。在鎮“感受教育魅力教師”演講比賽活動中，榮獲教師組

二等獎。

二、教育教學能力及成績

1、任職以來，我要求自己不斷增強業務素養，深入鉆研教材，認

真進行教學研究，堅持趣味性、啟發性、探究性的教學方法。教學中，

我堅決貫徹因材施教的原則，始終把學生的“學”放在教學的核心位

置上。始終以一絲不茍的工作態度，切實落實教學工作中的各個環節，

特別是備、輔、考三個環節，花了不少功夫，進行了深入研究與探討;

備——備教材、備學生、備重點、備難點、備課堂教學中的各種突發

因素;輔——輔優生、輔差生、重點輔“邊緣”學生;考——不超綱、

不離本、考題靈活、開發思維、迅速反饋、及時補漏。在教學內容和

目標的實施上，嚴格按照教學大綱的要求和新課改的精神，對學生不

強求“齊頭并進”，而是正視事實，追求“個性差異發展”。

在教學方法的設計上，我針對初中學生的特點，突出落實激發學

生的主體意識，激發學生的求知欲望，培養學生自主學習能力。每一

節課都要設計學生參與的問題，來引導和訓練學生學習。在激發學生

興趣方面，我能夠利用電腦網絡及現代教學手段開展形式多樣課堂活

動，將教學內容融于活動中，寓教于樂。在輕松之中鍛煉了學生運用

語文的能力，營造良好的語文學習氛圍，起了很好的導向作用。在

20__年市少年讀書系列活動中，榮獲“奧運暢想”主題征文初中組指

導教師二等獎。

在長期的初中語文教學中，我積累了豐富的教學經驗，形成了自

己的特色，在20__年獲市鎮中學語文優質課評比賽三等獎。20__年在

鎮初中語文科說、作、評評優活動中獲說、作課二等獎。

2、積極進行教學研究，作為語文教研組長，我不僅帶領本組教師

積極開展教研活動，我自己還不斷對教育教學進行總結提高，并寫成

論文。任現職以來，我的論文《關于如何上好初中語文活動課的探索》

在20__年市教育教學論文被評為二等獎，《如何使用電教手段優化語

文課堂教學》在“市中小學信息技術與學科整合優秀論文”評選活動

中榮獲二等獎。

3、作為學校教研組長，我堅持在教學的第一線，親身接觸教師、

教材、學生，充分對我校的教學情況進行調研，并主持進行了全校的

教研活動，如：“牽手交流活動”“助教活動”“教研月活動”等教

研活動，廣泛的發動了我校的教師教學研究的熱情，促進了我校的教

育教學質量的提高。

三、班主任工作方面：

在班主任工作中我積累了豐富的班級管理經驗，善于根據學生的

心理特點，結合本地的人文習慣，科學的耐心教育學生。始終堅持做

學生的朋友，傾聽他們的煩惱與快樂，關心他們的學習生活，常利用

放晚自習后的時間到教室和宿舍探視學生，了解他們的學習情況和生

活情況。同時注重培養學生的獨立思考能力，鼓勵他們大膽參與班級

管理，引導他們討論結合班級特點制定好班級管理規定。讓他們做班

級的主人，加強了班集體觀念及榮譽感。由于所采用的措施科學有效，

所帶的班級多次被評為學校先進班集體。每年中考均有多名學生被市

重點中學錄取，成績喜人。本人也在20__年被鎮人民政府評為優秀班

主任。并于20__，20__、20__年年度考核中連續被評為優秀授予嘉獎。

20__年9月被市人民政府授予優秀教師稱號。

幾年來，我對學校布置的各項工作都能認真按時地完成，教育管

理也有一定的成效，特別是在教育學生方面，我善于用賞識的眼光去

看待學生，并注意以情動人。學生犯錯誤時，我常像魏書生那樣讓學

生寫“說明書”，而非“檢討書”，因而我也贏得了學校的肯定和同

學的愛戴，并曾獲得過市級“優秀班主任”稱號。

以上是本人任現職以來思想、工作方面的總結，雖然取得了一定

的工作成效，但我還要加倍努力，當然其中也許難免有些不足，我一

定會在今后的工作中盡力克服，并不斷地完善自我，努力使自己成為

一名優秀的人民教師。

履職情況個人總結5

在各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本

著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，

工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的

基礎，現將我的一些銷售工作情況總結如下：

一、認真學習，努力提高

因為我畢業就是在家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較

了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大

量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷

發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而

變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得

慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。

要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一

定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次

是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，

不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主

要是：

1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中

要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資

料。

2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學

習銷售員的規范。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但

是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做

好。祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年

里業績飚升。

履職情況個人總結6

時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好

地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小

結如下：

一、思想工作方面

俗話說：“活到老，學到老”，本人一向在各方面嚴格要求自我，

努力地提高自我，以便使自我更快地適應社會發展的形勢。透過閱讀

超多的道德修養書籍，勇于解剖自我，分析自我，正視自我，提高自

身素質。

二、教育工作方面

這學期，本人擔任教學工作，班級人數眾多，又面臨著新課程改

革。應對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針

對這些狀況，我在用心參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向

有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中，認真鉆研新大

綱、吃透教材，用心開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的

教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生

的合作交流、自主探究、勇于創新的等潛力。另外，本人在搞好教學

工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了就及時記下來與同事交

流，本學期撰寫綜合活動案例《翱游花海》以及多次參加市級交流、

獲獎、發表。

三、守紀律方面

本人嚴格遵守學校的各項，不遲到、不早退、有事主動請假。在

工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。

平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融

洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自我的

言行，毫不松懈地培養自我的綜合素質和潛力。

四、業務進修方面

隨著新課程改革對教師業務潛力要求的提高，本人在教學之余，

還擠時間中文本科并用心各類現代教育技術培訓初步掌握了多媒體課

件制作。

履職情況個人總結7

在參加工作的這么多年來，本人在單位領導的帶領下，在同事的

大力支持下，能夠比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在

政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，現就個人

學習、工作總結如下：

一、加強自身建設，不斷提高思想政治素質

我始終把加強理論學習放在重要位置，特別是到某某單位工作以

后，更加注重理論學習，豐富知識，提高認識。深刻領會黨的精神，

通過學習，寫心得等多種形式，不斷使自己的思想有較大的提高，同

時加強業務知識學習，努力提高業務素質。積極開展醫療質量管理效

益活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛

生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉

獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

二、勤奮努力，認真做好本職工作

在工作中，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而

普通的工作崗位上，努力做好本職工作。

三是學人所長，努力提高工作水平

在工作中，我虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工

作能力，使自己能更好的勝任本職工作。

今后的目標：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，

努力克服自己存在的問題，做到：

1、扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

2、在院領導、科主任、護士長的關心和指導下，順利完成醫療護

理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。

3、以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人

的需要。

履職情況個人總結8

20__年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的20__年。展望充

滿希望的20__年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作

中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之

間的距離。積極的思想，平和的心態和充足的干勁才能促進工作進步

和工作的順利。

為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和

學習!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現場顛簸，樓層之

間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自

己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了! 對這一年里取得成功和

失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。

我很感謝領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配

合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚

水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了

很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里

充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和

同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。

20__年即將遠去，面對20__年的工作，在這里，我從個人的角度

談談自己要為工作的努力：敬業者要認真地、虔誠地、全身心地投入

到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一

點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持

自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的

質檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩

苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一

直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一

種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己

的態度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事

對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態度方式或思路。例如：

與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒

自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做

什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這

是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己

身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。

有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監督著自

己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。工作中我有很多優點但

還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互

理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關鍵是你能不能用真誠

去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著

親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態的多樣化卻

沒有認真的想過。在經歷了一年工作中，才發覺同事的心理具有很大

的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，

這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得

不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業經歷

太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回

地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝

通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當的方

式更好地，更出色地完成自己的工作!

我在20__年經歷了很多，最后，我要感謝領導給我這個機會，讓

我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激

情，更加負責的在工作中表現自己，

去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的

事......感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!

履職情況個人總結9

轉眼間20__年已經走過，回顧已經過去的20__年，對我來說是頗

有收獲的一年。20__年__月我加入了公司這個大家庭，我充分感受到

這里的融洽和溫暖，被同事們努力工作的敬業精神所鼓舞，能成為其

中的一員我深感榮幸。回顧這一年來的工作，在院領導的關心和指導

下，及同事們的大力幫助，我看到了自己的成績也發現了不足，現對

一年的工作總結如下：

一、思想政治方面。

在學院的統一安排和指導下，認真學習各項國家方針政策，明確

我們黨在新世紀、新時期的中心工作和全面建設小康社會的奮斗目標，

本人始終保持與時俱進的精神狀態。不斷加強政治、業務學習，提高

各方面的素質，時刻要求自己凡事從自身做起，從小事做起，充分利

用業余時間學習計算機、法律知識，努力進一步提高自己的業務知識。

二、工作方面。

在院領導和主任的帶領下，在與辦公室其他同事的共同努力下一

起順利的完成了2013年的工作。我在本崗位上，能按照院領導的安排

和要求準時安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。作

為一名駕駛員除保證了辦公用車外，積極參加各項義務勞動。認真學

習業務知識，為降低成本，在日常的行車、保養方面為節能降耗做了

積極的工作。

在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠

在工作中任勞任怨，在領導和工作需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，

不計報酬從無怨言。平時能做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真

保養車輛，使車輛性能保持最佳狀態，努力鉆研技術、熟練掌握日常

保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不

酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。

三、存在的問題和打算。

雖然經過一些努力，我的業務水平較以往提高了不少，但還需進

一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創

新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。新的一年我將一

如既往的熱愛本職工作，努力使自己的工作達到一個更高的層次

以后的路還有很長，特別是我作為司機，一定要時刻注意到，安

全駕駛的重要性。在任何時候，安全駕駛才是最重要的!

履職情況個人總結10

20__年，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的

要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上

有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這一年來的工作情況

總結如下：

1、規范各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體

現從事酒店人員的專業素養，在針對管家部各崗位服務用語存在不規

范、不統一的現象，經理和部長對新老員工進行了多次陪訓。培訓了

如有關客房做房程序，規范了服務用語，對客服務等等。

2、為確保客房出售質量，堅持床上用品一客一換，巾類根據客人

要求隨時更換。嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客

房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出

售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質

量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、

主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。

3、客房部是酒店成本費用最高的一個部門，本著節約就是創利潤

的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切

浪費現象。加強員工的節能意識，主要表現在：1.回收客用一次性低

值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。2.查退房后拔掉取電牌。3.做房

時關燈關空調。4.定時的開關走朗和電梯口的燈。這樣日復一日的執

行下來，為酒店節約了一筆不少的電費。

4、客房設施能否達到規定的使用年限，是直接影響酒店效益和長

遠發展的關鍵，所以在設施設備的保養上房務部嚴格執行設施設備保

養規定，定期對床墊翻轉，家具定期上蠟保養，房間的電器、設施設

備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養，

客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發現地毯上有點狀

污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數，

還能保持地毯整體衛生。

5、開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水

平。為了做好客房的衛生和服務工作。今年總公司上半年舉行的第四

屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下

半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對

員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論知識，從中發現員工的操

作非常不規范、不科學，針對存在的問題，公司領導專門召開會議，

對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作

習慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得

了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓和比賽。員工的整體

素質和工作技能取得了一定的成效。房間衛生質量提高了。

在下的一年里我會協助各位領導和部長做好客房部的日常工作。

合理安排樓層服務員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作，

工作期間發現問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。加強對

設施設備的檢查和維護保養，對客房的日常衛生質量要嚴格把關，合

理的安排好計劃衛生，做好樓層的安全、防火、衛生工作。以身作責，

監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。做好服務工作的同時抓好思

想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。切實履行職責，認真

完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。

在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發揚優

點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創造更高的價值。