做業務的總結報告5篇精選

做業務的總結報告5篇精選

工作總結是為了我們的工作能夠做得更好，我們的能力有所提高

而要求撰寫的。下面是小編給大家精心挑選的工作總結，希望能幫助

到大家!

做業務的總結報告篇一

來新單位報到轉眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊

張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了

解;信心來自了解，要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的

產品;公司為我們提供的平臺很大，產品的優勢也顯而易見的，這樣好

的平臺，就看自己怎么去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，

這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司，

在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授

他們的經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我的老師，通過學習他們

的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這

樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，

多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司

沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，公

司會根據你的實際能力安排適合你的工作。剛剛進公司的前幾天，領

導和同事帶我一起去拜訪客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示

給我看;然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交

流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我

體會非常深刻，熟悉公司產品，了解公司業務情況。幾天過后，我就

開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜

歡跑業務，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后

成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做

成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡

挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每

件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下

幾個方向努力：

(1)養成學習的習慣

銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能

與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有

多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不

斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的

的去學習，不斷的充實自己!

(2)具有責任感

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并

在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、

認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定

行!

(3)善于總結與自我總結

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠

缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷

加強?，F在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更

是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善

自我。

做業務的總結報告篇二

20__年已接近尾聲，作為在公司上班六個月的我，在公司領導和

同事的指點幫助下，基本能夠獨立完成本職工作，為了在新的一年更

好完成本職工作，現將本年度工作做以下幾方面總結：

一、敢于發現，勇于探索，不斷充實知識。

初入房地產，我對各方面的知識不是很精通，對于新環境、新事

物比較陌生。在公司領導的幫助和努力學習過程中，我很快了解到公

司的性質及房地產市場。

作為業務員，我深深感覺到自己職責的重要性，因為宣傳途徑的

成功失敗直接關系到銷售業績的提高，對此，我對本地房地產市場和

周邊環境進行全面考察，從前期對市場的陌生轉熟悉的過程中，無論

是廣告媒介、市場動向、還是設計及其他資源等，都有著很大的提高，

同時田園新都市項目在前期宣傳及銷售過程中也取得顯著成效，在品

牌宣傳途徑中，也得到廣大客戶認可。

在__地產前期工作時間里，我對本職工作還有些茫然，在公司領

導的指導下，我設計前期vi等，這對于未曾做過房地產廣告的我，感

覺很欣慰，因為在提高，證明就有進步。而在為__綠化時間內，更充

分發揮到理論知識，使我成功完成園林規劃的初次案例，今后在專業

知識中，更要發揮到自己所學專業，如：室內設計、廣告設計、園林

規劃等。所以，知識源自于實踐，而提高自己的知識，是要在不斷探

索的過程中。

二、努力提高自身素質與修養。

作為__地產的一員，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形

象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，在高素質的基礎

上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個楊

凌房地產市場的動態，走在市場的前沿。

經過這段時間的磨練，我已熟悉廣告到策劃到銷售一系列運行過

程，在今后，更加努力做好自己的本職工作，再接再厲。

作為業務員人要有預見性和市場觀察力，不斷走向群眾，了解客

戶需求，掌握動向，只有調查了才有發言的權利，否則閉門造車只會

帶來更多不利于發展的狀況，而要做到這些，就必須不斷提高自已的

各項素養及技能。

三、存在的不足和今后努力的方向。

在工作過程中，更需要細心與耐心、創新與品位的提高。在我的

整個職能中，收集市場房地產信息，對競爭對象熟悉了解價格、風格、

廣告定位及動向，知彼知己才能百戰不殆。初期由于對房地產知識掌

握的不熟悉，在宣傳中，定位不夠明確，致使有些迷茫與茫然，而在

經歷六個月磨合后，基本能獨立完成本職工作，但這些還是遠遠不夠

的，作為銷售定位，我在這方面知識還存在欠缺，所以在未來工作中

更要加倍努力去學習，爭取在最短的時間達到高效果。在日常工作過

程中，更要及時發現問題。

做業務的總結報告篇三

時光荏苒，我到__公司__店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，

在各位領導和同事的支持與幫忙下，我此刻已能很快地勝任工作，按

照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，完成銷售

任務。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調我在小寨附近軍區服

務社做手機銷售。在新的工作和環境和要求下，我在工作模式上有了

新的方法，技術和經驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大

的改變。先將我近期工作簡單地總結如下。

我覺得，無論什么工作，遵守職業道德是能勝任工作的基本前提;

愛崗敬業是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀

律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一

秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從此刻做起，才能每一天

都不同的進步。

要做好這份工作不僅僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利

的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待

每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認

真負責，盡我所能，為他們做出貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，

根據不同的顧客選取他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好

兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能松懈。讓客戶

等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率。

店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這

些新手機的各方面的功能與參數，這樣應對顧客時也能夠了如直掌地

對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務潛力。

有效的團隊工作也能夠提高工作效率。為此，在工作中我不光自

己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，

借簽對方的長處，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，

我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自

我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改

善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下

班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有更多的了

解與感悟。

由于社會發展，行業競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而

自己的學識、潛力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，

向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是

有必須的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現

的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任

務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，用心提高自身素

質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，職責心，努力提

高工作效率和工作質量。

在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進

取、提高銷售業績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工

作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。

做業務的總結報告篇四

轉眼20__年即將過去，回顧這一年，感慨頗多，特別是因為今年

生小孩休假了三個多月，對辦事處的工作和業務造成了一定的影響，

加上今年小孩還小，工作上不能全身心投入，工作業績和積極性有所

下降，所以在這里我特別要感謝各位同事對我這一年來工作上的包容

和支持，20__年的話我一定會更加努力地工作?，F將我這一年來從事

銷售工作的心得和感受總結如下：

一、20__年工作完成情況

1、20__年年度銷售任務為109萬，實際銷售為(截止12月6日)，

完成年初制定的銷售任務。

2、我的負責區域為千島湖鎮主城區新安大街，新安東路至陽光路

段，線路

1、經銷商、業務員無法進行全品項銷售

每個產品都有其生命周期與一定的市場容量，走到峰時肯定價格

低了，廠商盈利水平亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不

斷有產品更新，推出新產品來彌補。公司這幾年來的品種發展雖有所

改進，但是與別的公司相比產品還是相對單一。在實際的銷售工作中，

因多種原因，市場對部分產品認知度不高，銷售工作中進行全品項銷

售時壓力較大，特別是去武漢參觀后深有感觸。

2、供貨、訂貨組織不嚴，影響銷售

今年多次出現斷貨現象，對于產品的銷售影響較大，這里有多方

面的原因：一是經銷商也知道公司每年在7-8月份后的促銷力度大，

因此前期備貨、訂貨數量不足，銷售旺季后再下訂單，造成訂貨集中，

生產拼命，提貨排隊現象。第二公司的銷售應急預案缺失。今年建德

發生笨水體污染事件，造成桐廬、富陽、杭州、嘉興等地搶購我公司

產品，造成我公司產品在這些地區一度缺失。

3、其他產品廣告宣傳不到位，促銷無力

當前銷售的其他產品沒有規劃，缺乏像水宣傳一樣強有力的產品

和賣點宣傳，沒有全年整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點不突出，

使得經銷商及終端客戶總覺得我現在多訂貨是否會進價偏高，下月是

否還有更有力地促銷力度等等，間接影響經銷商、終端客戶的庫存數

量。

4、銷售政策存在弊端，缺乏調動銷售人員的積極性

雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資，對我們員工的相關福

利政策也有所調整，但是在銷售任務、業績考核中的獎勵政策卻依然

存在弊端，設置的獎勵政策與銷售任務、銷售業績不成階梯型增長的

正比，反而是階梯型下降的正比，并且有些還設置了獎勵限值，這樣

當銷售人員達到限值時就會缺乏積極性，存在干與不干一個樣的囧況。

在我看來，獎金就是公司對業務員的銷售政策，公司只有積極地把這

個政策灌輸到業務員心中，業務員才會積極地更努力地推廣公司產品。

5、內外勤分工不明確，管理制度不完善

崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自

己在從事業