思八達集團電話銷售邀約話術

目錄

一、 收集客戶名單…………………………………………………………

（一）收集名單前信念

（二）優質名單特點

（三）名單來源

二、 電話邀約………………………………………………………………

（一）電話行銷的核心理念

（二）打電話的十個細節

（三）電話是一個談判

（四）電話行銷前的準備

（五）電話行銷的時間管理

（六）訓練電話聆聽的十個要點

（七）聆聽的五個層面

（八）陌生電話推銷的十大步驟

（九）電話中建立親和力的十一種方法

（十）電話約人話術設計

三、 電話邀約話術及客戶異議處理………………………………………

一、

收集客戶名單

收集名單前信念：喬、吉拉德：“看到人在走，仿佛看到錢在動！”所以，需要我們幫助國內企業、個

人都無處不在。

（一） 企業名單特點：

1、有需求、有野性、有社會效益、有夢想、。

2、公司人數在200-2000人。

3、董事長、總經理、總監。

4、帶手機號碼的名單（并清楚的知道全名）。

5、盡量是一些成長銷售、生產型的公司，成交概率會較大。

6、經常關注行業培訓活動動態并參加的公司.

（二） 客戶名單來源

1、 第一類（雜志、報紙）

1.行業雜志收集：發現資源，，等全國各地的行業媒體上收集）

2、第二類（網站）：

A、 專業網站客戶收集，整理

B、 前程無憂招聘網站，

3、第三類（現有資料）：

A、 隨時隨地交換名片

B、 和競爭對手互換資源

C、 和其他公司業務人員互換資源

D、 公司原有客戶資料

4、第四類（展會）：

A、 參加展覽會名單

B、 加入專業俱樂部、會所

C、 參加大型公開課程的名單

5、第五類（朋友介紹）：

A、 商業協會、行業協會朋友介紹

B、 工商局、稅務局信息搜集

二、電話邀約

天行健，君子將自強不息

通過使用電話、傳真、信件、E-mail等通信技術來實現有計劃、有組織的、有策略、并且高效率

的發展準客戶，擴大顧客群，提高顧客滿意度，維護顧客，增加附加值等市場行為的營銷手段，并通

過電話促成成交的方法叫做電話行銷。

（一）、電話行銷的核心理念：

1、電話是我們桌上的一座寶藏

2、電話是我們公司的公關、形象代言人

3、所有的來電都是有錢的來電

4、廣告的品質，取決業務電話接聽溝通的品質，所有接聽電話的價值與打電話的價值是10比1

5、打電話是簡單有效做得到的創造業績的通道

6、打電話是一種心理學的游戲，打電話從贊美顧客開始

7、打電話是體力勞動，是一種體檢式行銷

8、想打好電話首先要有強烈的自信心

9、電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉移

10、打電話是一種細節的藝術、魔鬼出身于細節

11、打電話是創造人脈的最快工具

（二）打電話的十個細節：

1、用眼睛看，看全局 2、用耳朵聽、聽細節

3、用嘴吧講，溝通與重復 4、用手記，記重點

5、肢體動作參與，潛意識學習 6、激發想象力

7、感悟 8、放松

9、快樂 10、空杯歸零的心態

（三）電話是一種談判

1、打電話是一種超越時間和空間的談判

2、溝通只為很好的效果，談判才有很好的結果

3、銷售只產生營業額，談判才產生利潤

4、有效果比有道理更重要

（四）電話行銷前的準備

1、三種顏色的筆：紅、黑、藍

2、便簽紙

3、16開的大本子（如：在本子里記錄：公司簡稱、名單來源、聯系人、職務、電話、評分、談

話內容簡記、 時間）

4、同類名單放在一起

5、說服拒絕（如：拒絕是成交的開始，拒絕是一種行為習慣，是一種思想習慣，害怕拒絕才表

示動機不純，打電話只是有一個目的就是幫助顧客。）

6、假設成立 7、確立隨訪的要求

（九）、電話中建立親和力的十一種方法：

1、贊美法則 2、使用顧客的口頭禪

3、重復顧客講的話 4、與客戶情緒同步

5、語調及語速同步，根據視覺型、聽覺型、感覺型使用對方表象系統溝通

6、生理狀態同步（如：呼吸、表情、姿勢、動作——鏡面反映）

7、語言文字同步

8、信念同步架構法，我同意您的意見，同時……，把所有的轉折“但是”轉為“同時”

9、例如同——把想對他說的話比喻為另一個人的故事

10、借喻——借用完全不同背景和角色去含蓄暗示一些想表達的意識

11、幽默

（十）、電話約人話術設計：

用六個問題來設計自己的話術

1、我是誰

2、我要跟客戶談什么

3、我談的課程對客戶有什么好處

4、拿什么來證明我談課程是真實的、正確的

5、顧客為什么要來聽課程

6、顧客為什么現在一定要來我們的課程

7、你說的是顧客想要的嗎

三、電話邀約話術：

速度，決定一切

（一） 第一次電話（所持名單中無董事長、總經理手機）

——“您好，請問是張總嗎我是佛山思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙，聽朋友說您特別愛學習，

今天特別給您打電話是要推薦一個很實用的智慧型課程給你，請問您有聽說過劉一秒老師嗎他是目

前國內唯一一位主講高端智慧課程老師，請問您有參加過其他培訓機構課程嗎（客戶說有、沒有）

他們只會教您一些：方法、工具、模式回去馬上用了是有一定的效果，但不能長期有效。劉一秒老

師不會教您這些、劉一秒老師只能教您如何生發智慧、讓您與他碰撞出智慧。當您在工作上遇到問

題您立即有效的解決問題。

我先給您寄點資料、課程光碟給你看看，先了解了解再聯系您好嗎請問您地址是在那里要等客戶自

己報出來）……謝謝您再見！！

思八達是什么機構

思八達集團是一家專業的培訓機構，在全國有57家分公司。思八達總裁智慧場是一套專為企業總裁

量身打造的課程體系，致力于幫助企業家把握方法與技巧背后的大智慧，讓您運用智慧看透事物的

核心，根據企業自身的情況選擇并運用適合而有效的方法，不斷產生創新思維。

商場如戰場，只有掌握了方法背后的智慧才是生存的真正目的，過去的成功靠機遇今后的成功靠智

慧。唯有智慧才能成為推動企業成長的真正動力。您說對不對XX總

你是從那里知道我電話的

像您這么優秀的企業家，一定有很多人在關注您。從哪知道您的電話不重要，重要的是我能把這

么好的課程推薦給您。

劉一秒老師是誰

劉一秒老師是思八達集團董事局主席，是國內唯一一位主講高端智慧課程的老師，

是智慧型企業領袖、智慧思想傳播者，一位傳播積極向上思想的有心人，用心經營企業的智者、

一位真實自然生活的人。

你們的課程和其它培訓課程有什么區中別

方案一：現在的培訓課程大多是教您一些方法和工具。這些課程也很好，但是它有一定的局限性。

我們劉一秒老師的智慧課程不會教您一套工具模式，而是挖掘您引爆您自身的智慧。讓您可以創造

出解決問題的辦法。

方案二：學習有兩種方式，一種是往大腦里去灌輸知識，另一種是從心里往外學。劉一秒老師的課

程就屬于第二種，讓您學完從心里生發出智慧，從內心自然流淌。只有這些東西才是屬于您自己的。

方案三：給您舉個例子（莊稼理論）；如果把學習比喻成種莊稼，您認為莊稼往上長關鍵還是往下

長關鍵

而現在恰恰很多老板拼命想往上長，很少老板學會往下長。往上長結局就是沒有根。當金融海嘯襲

來立即就會煙消云散。而劉老師的智慧課程就是教您扎根，當把根扎好往上長是天經地義、水到渠

成。

什么是智慧

曾經也有很多學員問劉一秒老師；什么是智慧而劉老師用一句電通俗易懂的話告訴大家，智慧就是

遇到事情知道怎么辦這就是智慧。

這個課程主要講的是什么

《運營智慧》《影響智慧》主要解決企業管理中有關“事”的各種問題。幫助企業打通運營過程中各

種障礙，了解本行業發展的趨勢和自己公司所處的階段，豐富銷售渠道。找到最適合自己企業發展

的贏利模式。

課程分為二個版塊：《運營智慧》機制、勢。《影響智慧》印象、理念。幫助企業家分析解決企業當

下存在的實際問題

沒有時間

時間都是重要事情的安排，您一定是對我們的課程還不了解。象我們有個學員………（舉案例）

課程怎么收費

20000元終身免費復訓，您投資一次、終身受益。

什么是終身免費復訓

《運營智慧》 、《影響智慧》這兩個課程每個月至少開兩期，20000元沒有年限期數的限制。您只要

有時間就可以安排來學習。

智慧課程您每次學習都會有不同的收獲。在不同的智慧場和不同的人碰撞出不同的智慧。

太貴了

您是看重課程的價格還是課程品質呢如果一個好的課程可以給您帶來百倍千倍的收益，你還會覺得

貴嗎我們的課程品質絕對和價格成正比的。您學習完三天兩晚的課程，如果認為不值20000元或者

對您幫助不大我們思八達集團不問任何原因，當場全額退款。

其它的培訓公司的課程都可以打拆、贈送，你給我打個拆我就去。

我們的智慧課程國內獨一無二，我們的課程不打拆、不贈送。如果我們的課程品質也給您打拆，我

想您肯定不愿意吧貴不貴不在產品本身，而是看它給您帶來的價值。您說對吧

那我考慮考慮吧！

您還考慮哪些方面是時間、價格還是不相信我們的課程（舉案例）

離開課時間還早呢！臨近開課時你再和我聯系。

X總：我們這個課程特別受企業家的歡迎和認可，每期的名額有限，這次只招收200名學員?，F在已

經有177人報名，我們在全國有46家分公司，每天都在不斷地往會務組報名，等到那個時

候您再報名就報不上了。您還是早做決定，我先給您預留一個名額，報名表給您傳真過去，

您花兩分鐘時間填寫好后回傳就可以了。

我開課時把錢帶過去，現場交款。

課程的報名截止時間是1月20日，我們現場是不接收報名的，您先把學習的事情安排好，其它

事情就好安排了，我們要提前做會務工作，提前給您做學員進場證，安排住宿。按報名的先后順序

安排座位。您提早把名報上，我可以給您安排到離老師近的座位，這樣可以離老師近一些，感受的

磁場更好，帶給您的能量更大。

我最近特別忙，還是等下期吧！

X總：智慧課程早學早受益，課程是終身復訓，你早學一期就多復訓一期，并且也能把您企業存在

的問題盡早的解決。我們有個學員（舉案例）

1-2第二次電話：

—“您好，X X總”（語氣堅定、自信，切不可含糊、結巴）

方案一

（切記：在與董事長、總經理的通話中，要反復強調自己的名字）

—“X總，您好！我是佛山思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙，我昨天給您郵寄過一份劉一秒老師的

光碟、資料，請問您收到沒有

A. 情況

—收到了。

—那看了我給您發的課程資料了吧！我們《宗教智慧》1月25-27日在海南三亞開課，現在確認人

數和安排席位，我們邀請的都是公司、企業總裁、總經理級別的成功人士那您看我們是為您預訂一

個還是兩個席位

思八達是什么機構

思八達集團是一家專業的培訓機構，在全國有46家分公司。思八達總裁智慧場是一套專為企業總裁

量身打造的課程體系，致力于幫助企業家把握方法與技巧背后的大智慧，讓您運用智慧看透事物的

核心，根據企業自身的情況選擇并運用適合而有效的方法，不斷產生創新思維。

商場如戰場，只有掌握了方法背后的智慧才是生存的真正目的，過去的成功靠機遇今后的成功靠智

慧。唯有智慧才能成為推動企業成長的真正動力。您說對不對XX總

—好的，我就為您安排。對了X總，因為我們在會場會為您準備一些資料，哪與您聯系的手機號碼

是公司名稱是

好的，還請X總您盡快填好參會報名表確定人數并回傳，我們好為您做相應的準備。

B. 情況

—沒收到

—是這樣的我們思八達文化傳播有限公司，思八達集團董事局主席劉一秒，是智慧型企業領袖、

智慧思想傳播者，一位傳播積極向上思想的有心人，用心經營企業的智者、一位真實自然生活的人。

，主要六大課程：《領袖演說智慧》、《影響智慧》、《運營智慧》、《宗教智慧》、《三弦智慧》、

《我應為王》

國內已有3000家企業公司都參加了劉一秒老師的智慧課程（像沈陽好利蛋糕、石家莊大自然日化、

慧聰網絡、天津恒悅化工有限公司、廣州天鷹國際、大騰企業）等等………..企業都參加了，聽朋

友說您很愛學習我第一時間就把這個資訊與您分享，那您看我們是為您預留1個還是2個席位呢

—1個?！玫模胰槟才?。另外，X總，因為我們在會場會為您準備一些資料，請問與您聯系的

手機號碼是13……

—好的，那稍后我會把報名表格在傳給您，請X總收到后填好上面的報名表格并回傳，我們好為您做

相應的準備。

方案二

無法轉接老總（如外出、開會等）：

—那他大概多久能回來呢

—不一定（如對方告知“很快回來或會議很快結束”，那即可告知對方“那我5分鐘、10分鐘之后

再打回來。”（否則如下：）

—那應該怎么聯系X總呢他的手機號碼是13……

—（如對方告知手機號碼，可致謝掛機后直接撥打老總手機，（未告知如下：）

-----是這樣，李小姐，是這樣的我們思八達文化傳播有限公司，思八達集團董事局主席劉一秒，

是智慧型企業領袖、智慧思想傳播者，一位傳播積極向上思想的有心人，用心經營企業的智者、一位

真實自然生活的人。

，主要六大課程：《領袖演說智慧》、《影響智慧》、《運營智慧》、《宗教智慧》、《三弦智慧》、

《我應為王》

國內已有3000家企業公司都參加了劉一秒老師的智慧課程（像沈陽好利蛋糕、石家莊大自然日化、

慧聰網絡、天津恒悅化工有限公司、廣州天鷹國際、大騰企業）等等………..企業都參加了，現在我

們在確認報名人數與安排席位，又不知道趙總是需要預留一個還是兩個席位，我們需要現在就和他

確認。那趙總的手機是13……（如對方告知號碼，課致謝掛機后直接打老總手機（未告知如下：）

—我不知道他的手機號，等他回來幫您轉告。

—麻煩您查一下或者看其他同事有沒有人知道好嗎

—真的查不到

—那好，那麻煩您盡快轉告X總了，因為機會很難得，X小姐，您估計大概在什么時候可以轉告

到X總

—下午吧/說不準。

—好，那謝謝您，X小姐，那他一回來就請他給我回個電話，我姓X，名是XX，電話是13……，

那我們的最后報名截止時間是明天上午11：00。所以如果他回來就請他給我回個電話。

—好的?！玫模x謝您，祝您心情愉快！

B、 董事長、總經理直線或手機：

—“您好，請問是張總嗎我是佛山思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙，聽朋友說您特別愛學習，今

天特別給您打電話是要推薦一個很實用的智慧型課程給你，請問您有聽說過劉一秒老師嗎他是目前

國內唯一一位主講高端智慧課程老師，請問您有參加過其他培訓機構課程嗎（客戶說有、沒有）他

們只會教您一些：方法、工具、模式回去馬上用了是有一定的效果，但不能長期有效。劉一秒老師

不會教您這些、劉一秒老師只能教您如何生發智慧、讓您與他碰撞出智慧。當您在工作上遇到問題

您立即有效的解決問題。

您看我們是為您預留一個還是兩個席位

—噢，那您把詳細資料傳真（快遞）過來我先看一下。

—好的，X總，稍后給您傳真（快遞）過去，上面會有時間、地點、簡單的內容介紹，其他更詳細

的資料在我們的現場會有。

—什么內容啊是講到企業為什么有了好的贏利工具企業依然沒有成功 ——因為領導

沒有影響力！

為什么有了影響力！還是不夠理想呢 ——因為領導缺少企業運營力！

為什么如此拼命工作卻依然力不從心 ——因為只用了表能沒有用潛能！

只有成為有影響力的企業家，才能打造贏利的團隊。

只有成為有運營力的企業家，企業才能基業長青。

—主要內容是關于

如何超常規經營終端

如何有效降低成本

如何創造潛在利潤

如何跟競爭對手學習

如何最有效的思考問題

如何讓您的決策深入人心

如何制定最適合的戰略規劃

如何有效宣傳您的企業和產品

如何有效使用領導的權利

如何招商最有效

如何在行業中脫穎而出

如何多元化經營企業

二次創業成功的核心是什么

顧客還有哪些要求沒有滿足

如何量身定做適合您企業的贏利模式

…………

—您在哪里知道我的電話

—1、像您的企業公司那么好，好多人都知道。

—2、企業協會這邊推薦到您，所以我們才知道的。

—這樣吧，我派兩個人過來。

—我們邀請的都是公司、企業總裁、總經理級別的成功人士，那您看我們是為您預訂一個還是兩個席

位我們不接待其他人員；其次，我們會講到一些只有高層才能懂得，所以不適合其他人聽

—好的，我稍后會把報名表給您傳真過來，確認后請填好讓您的助手回傳，我們好幫您留位，您的傳

真號碼是……

C、 收到回傳十分鐘后發信息：

—尊敬的X總：您好！您的回傳已收到，我們已為您預備好了一個（或兩個）席位，2010年1月24

日下午兩點我將在XX酒店恭候您的到來。祝您一切順利！佛山思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙敬

上。

D、 研討會當天9點半左右發信息：

--尊敬的X總，您好！最新的《運營智慧》課程將在今天下午2點在XX大酒店準時開始！祝您一

切順利！佛山思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙敬上。

E

--X總，您好！您到哪里了吃飯了嗎我在XX酒店X樓等您。

E、 如到下午2點對方告知來不了時：

--哦，X總，我正要打電話告訴您，今天應邀的企業老板就您沒參加，真有點可惜，您確定抽不開身

也沒辦法。那您看要是下次再有課程的話，我再通知您好嗎再見！

F、 如應約卻未來參加課程結束第二天上午電話：

--X總，您好！很遺憾您昨晚沒有來，我相信您一定有比這更重要的事情等著您去辦，昨晚現場來了

400多位企業負責人，他們都有非常大的收獲，我覺得非常內疚，由于我的嘴巴太笨，沒能把這次學

習的真正價值傳遞給您，而讓您錯過了一次這樣的機會，對不起！下次，我一定會要讓您來現場，再

見！

G、 整個過程中，如有聊地很好的老總可以在第二天發短信：

--尊敬的X總，您好！非常感謝您昨天在百忙之中能抽空跟我聊這么久，您讓我學到了很多東西，能

感覺到您是一位謙和、睿智、敬業、有魄力的企業老板。謝謝您，一切順利！佛山思八達文化傳播有

限公司的鐘顏遙敬上。

附一話述：（錦囊妙計）

（一）XX總:您好!我是佛山思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙，有一個非常重要的事情要告訴您，在

11月25-27日舉行三天兩夜的《運營智慧》課程，同時這次老板都非常關注的問題，您知道很多企

業現在真正缺少的不是制度而是執行力，為什么很多員工總是抱怨公司和老板為什么給了員工不錯

的待遇卻仍然總有人才流失很理想的制度落實起來總要大打折扣等等、、、企業公司中的實際問題，

我們思八達集團董事局主席劉一秒，是智慧型企業領袖、智慧思想傳播者，一位傳播積極向上思想

的有心人，用心經營企業的智者、。劉一秒老師為我們分享很多實戰的經驗和方法，像企業在經營

中如何開元節流。降低成本。如何將計劃任務100%執行到位，快速提升公司業績，讓您的員工對

企業公司更忠誠，全面提升整個公司的竟爭力!另外這些課程只針對企業老板、總經理、總監等級

別。其它基層人員一律不接待!， XX總您公司的傳真是我現在就把報名表給您送過去。請您花兩

分鐘時間填好回傳給我就行了。

（二）李總，您好!現在在那里呀 我是思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙啊!您是貴人多忘事呀! 李總，

前段時間有打電話給您。是這樣，這次打電話給您是有個非常好的事情要告訴您，**總，現在有很

多企業反應：競爭越來越激烈，企業公司雖然有慢慢做大，利潤卻越來越薄，不斷的招聘員工，又

不斷的流失。針對這一系列問題，我們思八達集團董事局主席劉一秒老師在廣東（地區），組織了

一個總裁智慧場，所以專門邀請到您。李總，劉一秒老師輔導企業有十多年時間，所以對企業狀況

非常了解，所以他這次講的內容，對我們的企業有獨到的見解，實際解決我們現階段的核心問題。

這么難得的機會，您看是來一位還是兩位XX總您公司的傳真是我現在就把報名表給您送過去。請

您花兩分鐘時間填好回傳給我就行了。

（三）李總您好！我是思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙啊，有個非常好的消息要告訴您，我們思八

達集團董事局主席劉一秒老師在25號下午2點在廣州XX酒店有一個《影響智慧》總裁智慧場，

與現場400位企業公司老板共同碰撞智慧探討一個關于企業公司老板都非常關心的主題：第一個是

如何提升領導力智慧，他有哪些具體的智慧，如何來提升我們老板的自我修為；最后一個是企業的

人才戰略如何運營，怎樣招聘、培養和留住優秀人才。李總，這么好的課程，機會非常難得，您看

是您自己過來，還是和幾位老朋友一起來呢我要提前幫您預留席位。

（四）李總您好！我是思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙，您說話方便嗎（什么公司）我是思八達文

化傳播有限公司的，將在25日下午2點在XX酒店1樓大廳舉辦一場《運營智慧》企業老板的總

裁智慧場，本次活動我們邀請500家企業的老板，總經理參加，我們這次特別邀請到您，您是來一

位還是來兩位（什么內容）主要是讓你運用智慧如何選人，育人、留人，捆綁優秀人才，如何打造

戰斗力團隊，提升團隊凝聚力，企業競爭的核心。劉老師分析沈陽好利來蛋糕企業怎么成功成國內

最大的蛋糕企業等問題。您看是來一位還是來兩位（考慮）我們的這個活動一直以來在東莞，北京、

深圳、江門等地舉辦，客戶反映收獲非常好！只限額500位，機會難得，您看您是來一位還是來兩

位

（五）李總，我是佛山思八達文化傳播有限公司的鐘顏遙，我這里有一個關于企業戰略發展的重要活

動通知您，您現在講電話方便嗎李總，劉一秒老師《運營智慧》于本月25號下午2：00在廣東廣

州開課“人才戰略總裁智慧場”，本次我們特別邀請您在內的500位各行企業的優秀總經理、老板

參加，你我就幫您保留一位席位吧！李總，我們這次主講的內容是：如何留住優秀人才，如何選人，

育人、留人，捆綁優秀人才，如何打造戰斗力團隊，感恩心態及高層責任心，如何打造一支具有戰

斗力的團隊，這也是許多企業公司老板十分關注的問題，為了您和您的企業未來有更長遠的發展，

我就幫您保留一個席位，您看我現在把嘉報名表格給您傳真過來，請您花兩分鐘時間填好回傳給我

就行了。

二、問題：沒時間（我現在很忙）

回答：

1、我也知道您忙，您忙的目的是為了不忙，不是為了把企業經營得更好（當然是為了把企業經營得更

好）。經營企業就像登山，今天您正在登一座更高的山峰，我這里有成功登頂的人所畫的地圖以及登山

成功必備的注意事項，您有時間過來學習嗎（停頓3—5秒）**總，我們今天何嘗不是在登一座事業的

高峰，所有的大企業都是從小企業發展過來的，而大企業的老板他們往往有時間打球，旅游，相反發

展型的企業老板卻忙得不可開交。事實上，他們昨天也遇到我們今天一樣的問題，他們找到解決我們

今天所面臨的問題，而我們還沒有找到解決問題的方法，有句名言，“方法總比困難多”，您有時間過

來拿方法嗎機會難得，您看來一位還是和您朋友一起來

2、我能理解您，您忙也是為了企業發展，現在我們思八達就是專門解決企業現存的問題，劉一

秒老師是國內唯一一位主講高端智慧課程的老師，

是智慧型企業領袖、智慧思想傳播者，一位傳播積極向上思想的有心人，用心經營企業的智者，與幾

百位和您一樣的企業老板，一起碰撞企業經營的問題。您抽時間過來一下吧?？梢詤f助您工作更輕松

一些，機會難得，您看來一位還是和您的朋友一起來

3、**總，時間管理不周到，我們永遠沒有時間做所有的事情，只有時間做最重要的事情，時間只是重

要性的安排，把企業經營的更好讓我們變得更輕松，這樣的事對您重要嗎這次您能不能來（來不了）

下次有這樣的機會要不要通知您

4、我知道您很忙，但是一些經營企業重要是運用背后的智慧，如果您沒有掌握，而競爭對手來了，他

們掌握了這些重要的智慧方法，那一定不是您想要的。對吧**總您公司的地址是我現在把報名表給您

傳過去。

三、問題：不需要

回答：

1、我知道您不需要，那些對您沒有太大價值的培訓課程您是真不需要，而對您真正有幫助，有價值協

助到您更輕松把企業經營的更好的課程，是需要的。是吧**總您公司的地址是我現在把報名表給您傳

過去。

四、問題：到時再說

回答：

1、***總，有一句企業經營名言，叫做沒有目標的人去幫助那些有目標的人達到目標，沒有計劃那就

正計劃失敗，現在確定了時間，就更有利于您計劃工作。對吧**總您公司的地址是我現在把報名表給

您傳過去。

2、現在我們定下來，便于您安排工作，萬一有重要變動，您提前通知我。**總您公司的地址是我現在

把報名表給您傳過去。

3、現在企業內部員工執行力差，很重要的原因就是計劃性不強，您作為企業領導，一定要起到影響作

用，我們先安排好時間，萬一有重要變動，您提前通知我。**總您公司的地址是我現在把報名表給您

傳過去。

五、問題：出差

回答：

1：那祝您出差愉快，現在講電話方便嗎（不方便）我本想告訴您個好消息，那我回頭和您聯系。（啥

事您先說）那您什么時候回來（周六）不浪費您長途了，等您回來再說。出差在外要耐得住寂寞和誘

惑，（如重慶、海南、香港）誘惑很多的哦，多保重，再見。

六、問題：聽過很多培育管理的課程

回答：

太棒了，說明您是一個很杰出的企業老板，那您有聽過我們思八達文化傳播有限公司的（沒有）您知

道同一件事情不同的人做，效果完全不一樣，我們是一家由很少的投資只做了十年就做到了同行業的

前列，我們一定做對了一些事情，用對了一些方法，這樣一家用短時間成功的企業是您值得去了解和

學習的吧！。您同意嗎**總您好公司的地址是我現在把報名表給您傳過去。

（聽過）什么時候聽過，（三年前）哦，我們思八達現在全國已經非常成熟了，您一定會有很大收獲。

（半年前）那時我們剛到（遼寧，青島，北京……）現在我們已經成為國內培訓行業前列，您想不想知

道我們快速打敗競爭對手，成為第一名的方法，很有效的哦

七、問題：有聽過這樣的課，很一般

回答：

哦！太棒了，李總，這說明您是很愛學習的人，課程的效果好不好由兩個關鍵決定，第一，跟誰學，

怎么學。公司自身做的怎么樣，第二是誰講，老師水平如何，我們是培訓行業第名前列的公司，思八

達集團董事局主席劉一秒，是智慧型企業領袖、智慧思想傳播者，一位傳播積極向上思想的有心人，

用心經營企業的智者、一位真實自然生活的人，對您一定有幫助。**總您公司的地址是我現在把報名

表給您傳過去。

九、問題：您不要給我打電話了，我不會去的

回答：

1、X總，您如果有一樣產品，您的客戶很需要，對他很有幫助，而他在不了解的情況下，拒絕您，您

還會讓您的員工為他提供服務嗎（如客戶沉默）我相信您一定會的（會）所以我也還會為您服務的。

也許您現在煩我，但是有一天您一定會感謝我。請我吃飯的。機會難得，您看是幫您預留一個席位還

是兩個席位呢

十、以后有需要再與您聯系

回答：

1我理解您的想法，一般的培訓課程我想您永遠都不會需要，但是，更省力的把企業經營得更好的智慧

課程，您現在需要不需要

十一、問題：多少錢

回答：

20000元終身免費復訓，您投資一次、終身受益。

十二、問題：公司干什么的

回答：

思八達集團是一家專業的培訓機構，在全國有46家分公司。思八達總裁智慧場是一套專為企業總裁

量身打造的課程體系，致力于幫助企業家把握方法與技巧背后的大智慧，讓您運用智慧看透事物的

核心，根據企業自身的情況選擇并運用適合而有效的方法，不斷產生創新思維。

商場如戰場，只有掌握了方法背后的智慧才是生存的真正目的，過去的成功靠機遇今后的成功靠智慧。

唯有智慧才能成為推動企業成長的真正動力，對您來說一定有幫助。

十三、問題：把機會留給別人吧

回答：

1、**總，您真是個好人，我們現在的競爭不僅僅是人才，服務，品質的競爭，更重要是未來智慧的競

爭，您可以拒絕學習，但您的競爭對手不會，我們總不愿意把市場、利潤留給對手吧。*總您公司的地

址是我現在把報名表給您傳過去。

問題：小企業不想弄這些，不要打電話給我了

回答：

1、**總，海爾小不小微軟小不小當初他們都是小企業，您同意嗎正因為企業還小，才要重視學習。就

像孩子是從小培養好呢還是等到他長大后犯了罪再去改造嗎

問題、我們有參加MBA

回答：

1、恭喜您XXX總，您真是一個超級愛學習的企業老板，請問您企業的員工有沒有像您一樣讀MBA

呢我們的學習重點怎么運營企業背后的智慧，我們都說商場如戰場，如果要打仗，高層很重要，有影

響力有智慧的高層更重要，您同意嗎**總您公司的地址是我現在把報名表給您傳過去。。

問題：太遠了

回答：

1、***總，假如您過來有一千萬，您會不會來呢可見，不是路程的問題，而是價值的問題。有可能這

次收獲還會大于一千萬。機會難得，您看是幫您預留一個席位還是兩個席位呢

2 您說的非常有道理，路程是有點遠，現在經營企業真是不容易啊。您是想辛苦一陣子還是辛苦一輩

子呢錯誤的方法大量的使用是會讓自己錯的更離譜，您同意嗎我們有很多客戶從北京，上海，江蘇趕

過來，您只要花費三天就可以了，這不是很值得嗎機會難得，您看是幫您預留一個席位還是兩個席位

呢

問題：暫時還沒考慮這方面（還不需要）

回答：

對呀，正因為您沒考慮，我才打電話給您，可以學習一些省時省力把企業經營的更好的智慧，等您有

這方面考慮時，馬上就可以用智慧解決它。

問題：這個課程我不參加

回答：

課程可以不參加，好的企業經營智慧還得找更得找，我們已經幫您準備好了，您可以隨時和我們聯系。

問題：我企業已經做得很好了

回答：

那太好了，現在像您這樣有自信的企業老板不多，您反不反對學習更好的呢我們的課程就是邀請到一

些像您一樣成功的企業老板，一起分享和碰撞才能撞出更多的火花，越成功的人越愿意幫助別人。到

時，您愿意和別人分享成功的經驗嗎**總您公司的地址是我現在把報名表給您傳過去。

問題：您們老師說的那些我早就會做了，早做過了

回答：

三人行必有我師，我相信您的企業做得這么好，一定做對了很多事情，您已經做得很好，但我相信您

的企業還可以更好，您同意嗎

問題：我都可以給您們講課了

回答：

對，我相信您一定可以，我們本來就在邀請很多成功的企業老板跟我們碰撞智慧，像李踐、梁伯強他

們一樣。跟您碰撞智慧對我們的學員一定有幫助，同時我相信跟他們碰撞對您的企業一定也有幫助，

您同意嗎

問題：您們幫我招一個副總吧！就在您們公司里

回答：

謝謝您看得起我們的人，我們給您一個人是輸血，給您一套系統那是造血，您是對短期的輸血感興趣

還是長期的造血感興趣呢這次的課程就是教您生發智慧，如何留住優秀人才，如何選人，育人、留人，

捆綁優秀人才，如何打造戰斗力團隊。**總，您公司的地址是我現在把報名表給您傳過去。

問題：我不想浪費時間在這些上面

回答：

我理解，說明您是一個珍惜時間的人，有句話說得好，上帝不會獎勵那些努力工作的人，只會獎勵那

些努力工作同時用對方法的人。我們這次總裁智慧場重點是要給您更省力把企業經營得更好的智慧課

程。在戰爭中找到更先進的武器，這本身就是領導者很有價值的工作，您同意嗎**總，您公司的地址

是我現在把報名表給您傳過去。

問題：聽了就馬上幫我賺到很多錢啊

回答：

學習的目的不是為了學習，而是為了行動，假如您學了不行動，那就不會賺到錢了。假如您用自己的

智慧生發出方法和工具立即運用到您的企業和團隊中去，當然就立即幫您賺到很多錢，您同意嗎**總，

您公司的地址是我現在把報名表給您傳過去。

問題：下次吧

回答：

如果是一些不重要的事情，下不下次無所謂，而這次很關鍵，我們是讓您如何更輕松的把企業經營的

更好這么重要的問題。培養您智慧自我生發出效益的解決方案，當然越早越好，畢竟這是一個快魚吃

慢魚的時代，往往有時早一天對我們影響都很大。您說對嗎**總，您公司的地址是我現在把報名表給

您傳過去。

問題：沒說幾句就直接掛電話

回答：

（掛電話是因為沒引起他的興趣或您的聲音聽起來很難聽，找到原因繼續打）。