銷售書籍觀后感

銷售書籍觀后感

觀后感要寫好“感”就該聯系實際，深入發揮，把自己的“感”寫深、寫透。

這里的實際，不是單指自我實際，還包括他人實際，社會實際。銷售書籍的觀后感

應該怎么寫?

銷售書籍觀后感篇一：

世間萬象，一切皆由心起!銷售人員最大的優勢是心理素質好、情商高，銷售

工作非同凡響的關鍵就是在掌握客戶心理的基礎上展開攻勢，逐一化解銷售難題，

贏得大單!毋庸置疑，銷售是一項偉大的事業，也是一門科學、一門藝術，更是一

場心理戰!

成功的銷售人員一定是一個偉大的心理學家，這也是看這本書的初衷。其實銷

售到了最后，就剩下最簡單的一句話：銷售必須要懂得心理學。不要覺得研究客戶

心理是浪費時間，其實是要研究客戶的購買流程、動機和原因，這樣就比那些費力

不討好的推銷售方法有效得多。《一本書讀懂銷售心理學》就是從心理學角度解讀

銷售活動，涉及心理學和營銷學兩個學科的內容，以銷售活動為主線，配合相關的

心理學術語，系統而科學地講述了心理學在銷售活動中的應用。看完這本書，感觸

頗深，在此結合我們日常的銷售程序，談以下幾點感受：

一、心理研習術：銷售不是打嘴仗，而是拼心理。要把拒絕當成家常便飯，同

時常懷取經心，建立自我，追求無我

二、心理吸引術：拉近距離，營造吸引客戶的引大氣場。所有營銷人員都明白

“關系近了好辦事”的道理，所以我們要建立良好的第一印象，多點幽默增加自己

的吸引力，多點贊美增加彼此的融合度，同時不卑不亢，多談客戶喜歡的話題。

三、心理認同術：想成交必須先做朋友，后做生意。記得張錦貴教授說過，不

能同流，如何交流?不能交流，如何交心?不能交心，如何交易?真誠待人比什么都

重要，它可以讓人信服并喜歡和你交往。銷售人員經常要以“難得糊涂”自勉，求

大同存小異。而且要做到利益均沾，這樣才能保持久遠的合作關系。

四、心理傾聽術：會做不如會說，會說不如會聽。溝通從心開始，第一步就是

要學會傾聽，在銷售中，80%的成交要靠耳朵來完成。“聽”客戶講話，不僅僅聽

文字上的話，還要善于“聽音”。有積極的態度真正“聽懂”客戶，了解客戶“話

里”和“話外”所隱含的信息，識破他們的內心機密，同時讓客戶感到你的重視與

關懷，就可以為解決問題、達成合作奠定良好的基礎。

五、心理讀人術：身體小動作“出賣”客戶內心大機密。研究表明，與人的言

語相比，肢體語言通常是下意識的、不易自察的，但能夠更加真實地反映人的內心

世界。對于銷售人員而言，只要用心體會就會發現客戶一些不經意的身體動作所透

露出來的信息往往讓你的“進攻”更加順利。

六、心理掌控術：了解客戶的心，才能更好地把握他們的人。客戶都想被優

待，都愛在子，都樂于占便宜，都怕上當受騙。。。。。。所在要滿足客戶的需求

贏得訂單，就一定要抓住客戶的心。

七、心理說服術：把話說到客戶的心坎里。說話是一門藝術，對于銷售人員來

說，關鍵不在于口才有多好，而在于是否能把話說到客戶的心坎里。在銷售中，掌

握好說話的各種技巧往往能使你的努力達到事半功倍的效果。

八、心理暗示術：贏單的關鍵是讓客戶不知不覺說“是”。在銷售中，銷售人

員要善于通過心理暗示把你的觀點在不知不覺中滲入到客戶的內心，使其在潛意識

層面形成一種心理傾向，這也是贏單的關鍵所在。

九、心理迎合術：投其所好，輕松搞定你的客戶。客戶的興趣所在，暴露了他

大部分的個性、習慣以及價值追求。這些客戶所“好”也往往是銷售人員搞定客戶

的最佳突破口。對于銷售人員而言，既要把握客戶的心理，也要懂得“獻寶”的技

巧才能事半功倍。

十、心理博弈術：銷售中慣用的心理學“詭計”。俗話說，兵無常勢，水無常

形，銷售中可運用的戰術也是變幻無常，但是“心理戰術”運是隱藏在所有戰術背

后的最根本力量。

十一、心理降服術：瞄準心理弱點，抓住客戶軟肋。每個人都有其致使的弱

點，只要能充分利用其要害之處，掌握主動，攻其不備，則可無往不利，戰無不

勝。

十二、心理攻堅術：臨門一腳，在與客戶攻防中成交。銷售是以結果論英雄的

游戲，沒有成交，再好的銷售過程也只能是風花雪夜，所以逼單也得講究技巧，不

能亂來。

讀這本書，不僅可以領略閱讀的樂趣，還可以了解銷售心理學方面的專業知

識，在輕松愉快的氛圍中掌握銷售技巧。

銷售書籍觀后感篇二：

讀完了《我把一切告訴你》心里久久不能平靜，像打翻了一個五味瓶，酸的、

甜的、苦的、辣的都有，看過很多銷售的書，但卻沒有一個寫的這么直白，這么通

俗易懂。用小說的形式寫出了銷售，是一本值得一看的好書。

全篇看完個人學習了一下幾點：

對于銷售

第一、要有堅定的.意志，不擇不撓，不卑不亢，踩不死，踏不扁，長此以往

練出心智。

第二、遇到困難找方法，方法總比困難多。

第三、提出問題，分析問題，解決問題。

第四、設定目標，分解目標，從簡如深，由易至難。

第五、要善于總結。

對于管理：

第一、恩威并施，讓別人痛苦地快樂。

第二、先苦后甜，讓累成為習慣，打造716鐵血部隊。

第三、給與團隊教練式的指導。

對于職場

第一、低調做人，高調做事，拿成績與數據說話。

第二、與各部門產生交流，關鍵時刻能為自己服務。

第三、懂得借助外力幫助自己。

都說窮人缺少欲望，我覺得要再添兩個字，應該說窮人缺少的是持續的欲望。

這和做銷售一樣，每個做銷售的剛開始都豪情萬丈，信心滿滿，但隨著客戶的拒

絕，激情被磨滅，信心被摧毀，人就開始懷疑自己。沒有這種持續的意志是沒有辦

法長期堅持的，這也是做銷售成功的人的品質。

就像群里哥們說的一樣，做銷售要靠勤、用心、悟。我覺得悟這一點很重要，

能舉一反三，書的主人公藍小雨就是這樣的一個人。拿下第一單首先是借助的外

力，但借助外力后自己開始總結和摸索。從拿下紅牛廣告的手法來說正是符合這三

點，從勤字來說，不僅跑客戶勤，同時對于自身專業的學習下苦功夫。“每天仍按

時搜集整理《北京晚報》、《北京青年報》和《精品》上的紅牛廣告，認真做筆

記，寫心得體會，不為別的，就為了研究透徹紅牛投放策略。”這是對客戶的用

心，從而找到了突破的方法。

書中也可以看出，主人公是個非常愛學習的人，這點一直貫穿整個故事的始

終。如果沒有這點估計也沒有后期的廣告設計15天速成的驚人效果。在報社就養

成的愛學習的習慣，為他后期自身創業還債奠定了基礎，否則也不能創造神話。說

道學習這里又說道一個量的問題，5000張的打大師作品圖，以及裝修A集團酒店

的創意，都是量變引起質變，達到了“熟讀唐詩三百遍，不會作詩也會吟”的效

果。

當然，每個成功的人的故事總有貴人相助，無論武俠小說或者其他都不離其

中，也是主人公自身魅力所在，書中小王可以說是藍小雨的貴人，甚至親人。沒有

小王的鼓勵，也許也不會有后面的藍小雨，總之，也是因果使然，也是必然。藍小

雨的品質注定他不是一般的人，是必然走向成功的人。

加盟A集團后，也是真正入了職場，也給在職場的我們上了生動的一課，從做

人、做事、處理關系都一一道來。值得我們去借鑒與反思。但最重要的一點就是拿

成果說話，拿業績說話，拿數據說話。成功沒有借口。

總之，讀了這本書真的是收益良多，不一一言表。甚為感謝作者能這么好的分

享，由衷敬之。