
實習(xí)心得體會與收獲
在平日里,心中難免會有一些新的想法,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,這么做能夠提升我們的書面表達能力。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,以下是店鋪精心整理的實習(xí)心得體會與收獲,希望對大家有所幫助。
實習(xí)心得體會與收獲1
確切來說,校園和社會在某種程度上是脫節(jié)的,我們青年人僅僅靠在學(xué)校學(xué)到的知識并不能應(yīng)付我們即將所遇到的各種錯綜復(fù)雜的社會問題。可以說,適應(yīng)社會是一門學(xué)問,同樣也是一門藝術(shù)—————一門誰都不能回避的藝術(shù)。它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和體會,甚至要用一輩子的時間。
我知道,很多事情需要經(jīng)歷了才會明白,體會了才有領(lǐng)悟。因此,不管是不是趕鴨子上架,對于這一次的實習(xí),我首先要求自己端正態(tài)度。我主要目的是學(xué)習(xí),探索行走社會的做人藝術(shù)。
懷著一種學(xué)習(xí)的心態(tài),我開始了在廣州金橋酒店的實習(xí)生活,獲益匪淺。
一人際關(guān)系總是從溝通開始。
人際關(guān)系的力量是巨大的。任何人都有可能成為對你施與緩手的友人,他|她可能是你工作的伙伴或上司,可能是學(xué)校里的同學(xué),甚至可能是一位不曾謀面的陌生人。在金橋酒店,我盡量地與他人溝通,并由此享受到了溝通的樂趣。因為注重溝通,同校同學(xué)的友誼使我很快地對酒店產(chǎn)生了親切之感,而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴;領(lǐng)班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系;服務(wù)員每天為我提供當天的報紙以便知天下事;工程部的帶我上天臺參觀,熟悉酒店;司機與我們談笑風(fēng)生以活躍大腦細胞,讓我們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去;連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P(guān)心起我的休息和保暖問題上來;而最讓我開心的則莫過于外國客人的熱情與友善!
都說異性相吸,想不到異國相吸也是存在的!作為一個實習(xí)生,我并不僅僅把自己當作一個為拿學(xué)分而工作的學(xué)生,而是把自己當作為酒店大家庭中的其中一員,真誠地為客人服務(wù),友善地對客人微笑,及時地送上關(guān)切的問候。也許正因如此吧,有時候客人見面,我還沒來得及反應(yīng)過來,客人以及已經(jīng)主動地跟我打招呼了,頗有親切之感。
二適應(yīng)能力的強弱由心態(tài)決定。
因為管家部安排我們實習(xí)生上的都是夜班,所以,還沒開始工作,同去的同學(xué)們就都開始怨聲載道了。除了我之外,同去的,在管家部實習(xí)的還有另外四位同學(xué)。兩位是同班的07級師姐,另外兩位是同班的08級同學(xué),唯獨我一人,是沒有跟同班同學(xué)一起工作的。為此,我暗暗告訴自己:這是鍛煉你適應(yīng)能力和自主能力的好時機。抱著這樣一種心態(tài),從一開始因為酒店是環(huán)形建筑而迷失方向到后來的輕車熟路,從一開始的瞌睡連連到后來的整夜精神飽滿,我只需要兩天的適應(yīng)期。直到工作的最后一個晚上,另外的四位同學(xué)仍然
逃脫不了瞌睡蟲的魔掌,總是嚷著累,嚷著辛苦,說什么再多一天也熬不下去了。工作期間的一個個晚上,她們就是這樣度過來的。而我,面對這漫漫長夜,只要手捧一本書,就能看個其樂融融,何愁之有?白天要不不睡,要睡就睡個夠;晚上要不不看,要看就看個夠,那才叫做到極致嘛。因為心態(tài)的從容,我快樂地度過了這段實習(xí)期,甚至在離開工作崗位的最后一天,產(chǎn)生了不舍之感。
三學(xué)習(xí)是事業(yè)成功的通行證。
為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語水平,我努力尋找機會與外國商人進行交流。其中交流時間較長的,要數(shù)與兩個韓國客人分別半小時的交談以及一個伊朗客人長達兩個
小時的溝通。通過與他們的交流,我更好地鍛煉了自己的英語聽說能力,也更好地了解了他們國家和公司的文化。
實習(xí)心得體會與收獲2
頂崗實習(xí)的最后一周,可以說這一周相對上一周來說是忙上加忙,家訪、教研課,其中的一項就要讓我們忙得不贏了,還有那個教研課就更讓我們操心了。最開始我們都為這周的工作感到擔(dān)憂,這個不會累死自己啊!但是經(jīng)過實踐,我們挺過來了并且也取得了一定的成就。
在這一周的日常教學(xué)中我們都是按照一定的套路在進行教學(xué),所以,在日常管理工作及教學(xué)工作上經(jīng)過上周的洗禮及訓(xùn)練,我們已經(jīng)越來越得心應(yīng)手。最麻煩的還是家訪及教研課,作為二年級的實習(xí)班主任及數(shù)學(xué)組的小組長,兩項事情都必須我親手親歷,先是家訪名單的確立,家訪方案的制定,接著就是為其兩天的家訪。同時在家訪的工作中我們數(shù)學(xué)組還要集體備課,準備星期五的教研課,可以說我們每天都在忙碌中度過,家訪9點鐘回來還要準備第二天的教學(xué)及教研課,每天差不多要忙到11點多,可以說真的是一個好好鍛煉的機會。
有壓力才會有動力,我們雖然有這么多的困難,但是我們都已經(jīng)挺過來了,特別是我們數(shù)學(xué)組的成員們,給了我很多工作上的支持。起先我們是準備用多媒體教學(xué)的,而且大家也都在百忙之中抽了星期四的下午過來試課,但是多媒體不給力,折騰了一下午也沒個動靜,我們的教學(xué)工作一度癱瘓,特別是我吃完飯之后就要出去家訪,更本就沒得時間去做教具。
幸虧我們組的成員都沒有放棄,我們齊心協(xié)力,在我外出的時候他們抓緊時間做教具,等我9點回來的時候正好用這些教具進行試課。特別是在試課的時候,他們不畏辛苦給我提了很多意見,那次試課我們差不多整整用了三個小時,也正是因為這樣的努力我們的教研課才會取得成功,團隊合作的力量不可估量。
實習(xí)心得體會與收獲3
我覺得這學(xué)期收獲最重要的是緣分,和同學(xué)的緣分,和崗位上的小伙伴的緣分。在大多數(shù)人眼里,職校的孩子是壞孩子的代表,以前他們也是這么想的。這學(xué)期相處下來,發(fā)現(xiàn)他們只是不善于學(xué)習(xí),但本質(zhì)還不錯。他們真誠待人。只要他們認為你是朋友,他們就會真誠地對待你。他們很坦率,從不隱瞞任何事情。當然,他們有時候也會生氣,但是我們小
的時候,沒有做過什么惹老師生氣的事,但我明白這不是他們的初衷。這一刻,他們會立刻與他們分離,他們所有的好與壞都變成了深深的失望。只希望所有想馬上去遠方實習(xí)的孩子都能順利。而正是這些小伙伴陪伴自己走過了這一學(xué)期,見證了自己的成長。因為自己的性格,在學(xué)校能交往的人不多,幾乎都是自己班的,更別說成為朋友了。最后,這次實習(xí)給了我交朋友的機會,我相信我會成為一代人的好朋友,好姐妹。這學(xué)期,我們一起哭,一起笑,一起分享成長。我們一起經(jīng)歷了每一點實習(xí)。有人說人生最珍惜的友誼是戰(zhàn)爭友誼。我覺得那是因為戰(zhàn)友之間不僅同甘共苦,更重要的是,同甘共苦。我們之間的友誼就像戰(zhàn)爭友誼,值得我一生珍惜。
我覺得實習(xí)結(jié)束最應(yīng)該做的事情就是感謝你。感謝所有的老師,感謝你們這學(xué)期的幫助,從技能到實習(xí)生活,讓我的實習(xí)生活一點也不覺得苦;感謝同學(xué)們,感謝你們的包容與合作,讓我成長和提高;朋友們,謝謝你們無微不至的關(guān)心,給我的生活帶來了如此多的快樂。感謝自己在遇到迷茫和挫折的時候沒有選擇放棄,終于得到了充分的收獲。
實習(xí),難忘的經(jīng)歷。
實習(xí)心得體會與收獲4
“顧客是朋友”與傳統(tǒng)觀念中的“顧客就是上帝”是有本質(zhì)性的區(qū)別,我們都知道現(xiàn)實中的“上帝”是一種抽象的、無形的離我們相當遙遠與陌生。在服務(wù)中,如果我們將顧客作為上帝來伺候,實際上讓我們自己永遠以沒有標準的標準來工作,也就是說使自己永遠以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客,這樣的服務(wù)理念就會使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級的感覺。“顧客是朋友”的概念很真實,我們知道每個人在與朋友(此處指知心朋友)相處時,會很放松、很自然,那么在一種平等互助的環(huán)境下工作,我們又怎能覺得累呢?我們堅持以“顧客就是我們的朋友”為我們的服務(wù)理念,我們要成為顧客值得信賴的朋友。
要實現(xiàn)我們的服務(wù)理念,就要注意我們的服務(wù)過程的每一個細節(jié),要在每一個系統(tǒng)性的服務(wù)動作完成后認真總結(jié),好的要繼續(xù)發(fā)揚下去,不好的要立即改變。值得提醒大家的是,在我們對客戶服務(wù)時,我們要時刻提醒自己要想方設(shè)法使顧客成為你的朋友,要在服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)做足功夫。
實習(xí)心得體會與收獲5
近兩個月的教育實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,這短短的一個多月實習(xí),使我真正體會到做一位老師的樂趣,體會到了一個作為老師的責(zé)任。同時,也使我的教學(xué)理論變成為教學(xué)實踐,使虛擬
的教學(xué)變成為真正的教學(xué)。
剛來到學(xué)校,首先是對實習(xí)學(xué)校有初步的了解,對學(xué)校的基本情況和基本作息有所了解。其次是對所帶班級的學(xué)生進行初步了解,認識班上的每個學(xué)生以及他們的學(xué)習(xí)情況(通過班主任或班委或直接到班上去了解)。其次是聽課。現(xiàn)在的聽課和以前完全不一樣了:以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識;現(xiàn)在聽課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣,聽課的注意點就不一樣,現(xiàn)在注意的是指導(dǎo)老師的上課方式,上課的思想。接著,根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的教育知識和在中學(xué)實習(xí)聽課所學(xué)到的,再根據(jù)具體的教學(xué)目的和學(xué)生的學(xué)習(xí)程度備課,試講。做好上講臺的準備。經(jīng)過幾天的準備,終于把我的第一節(jié)課備出來了,并且通過了指導(dǎo)老師的審閱,可是在試講并不成功,因為教學(xué)并沒有根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)程度來合理地教學(xué),對于剛接觸化學(xué)的初三學(xué)生來說,并沒有把知識點講清楚。為了彌補自己的不足,我嚴格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求,認真仔細地備好課,寫好教案,積極向其他同學(xué)和老師學(xué)習(xí),多多向人請教,在老師的指導(dǎo)下,并在聽了同類課程的公開課之后,修改自己的'課件和教案,終于得到了指導(dǎo)老師的肯定準備走上課堂。經(jīng)過一周的備課之后,開始走上講臺。