企業績效管理
1、可接受性是指使用績效管理系統的人接受該系統的程度
A. √ B. ×
正確答案：A
2、社會系統學派的創始人（ ）
A. 哈肯 B. 巴納德 C. 普里高津 D. 貝塔朗菲
正確答案：B
3、準確實施績效薪酬具有一定的困難是績效薪酬的局限性
A. √ B. ×
正確答案：A
4、績效溝通是管理者和員工在共同工作過程中分享各類與績效有關（ ）的過程。
A. 資訊 B. 信息 C. 語言 D. 交流
正確答案：B
5、實施平衡計分卡的前期準備階段包括（ ）等程序
A. 組建團隊 B. 編制進度計劃 C. 前期調查 D. 宣傳與培訓
正確答案：A B C D
6、下列不屬于制定績效管理培訓計劃的原則的是（ ）
A. 從實際出發 B. 從問題出發 C. 解決實戰能力 D. 關注細節
正確答案：A
7、評估的方法可以分為（ ）。
A. 品質導向法 B. 行為導向法 C. 效果導向法 D. 理論分析法
正確答案：A B C
8、制定績效計劃時，需要（ ）三方面共同承擔。
A. 企業人力資源管理者、員工的直接上級、員工本人 B. 企業領導者、企業人力資源管理者、員工的上級 C. 企業領導者、員工的直接上級、員工本人 D. 企業人力資源管理者、員工本人、客戶
正確答案：A
9、實施目標管理評估法要注意短期行為、不可控因素和績效行為因員工的不同而不同
A. √ B. ×
正確答案：A
10、能夠被人們感知的公平有（ ）
A. 程序公平 B. 人際公平 C. 績效公平 D. 結果公平
正確答案：A B D
11、績效管理與績效考核的主要區別有（ ）
A. 績效管理包含的內容豐富 B. 績效管理的實施過程更加完善 C. 從實施結果看，績效管理更為廣泛 D. 從實施角度看，績效管理更注意從組織的戰略整體出發
正確答案：A B C D
12、（ ）是指評估者對和自己具有相似特征的專長的被評估者給予較高評價。
A. 暈輪效應 B. 類己效應 C. 近因效應 D. 趨中效應
正確答案：B
13、對績效管理來說，主要利用的是工作分析所提供的職位描述，其中最重要的包括（ ）方面
A. 工作職責和任務 B. 各項職責和任務所占的比重 C. 與組織內外其他部門和人員的關聯關系 D. 工作人員的思想道德水平
正確答案：A B C
14、不屬于績效改進流程的是（ ）。
A. 績效整合 B. 建立績效改進部門 C. 選擇績效改進方法 D. 設計績效改進方案
正確答案：A
15、360度績效評估與傳統評估本質區別是其信息來源具有多樣性，從而保證了評估的（ ）
A. 準確性 B. 客觀性 C. 全面性 D. 多元性
正確答案：A B C
16、對比效應是指把某一被評估者與前一位被評估這進行對照，從而根據評估者的印象和偏愛而做出的與被評估者實際工作情況有偏差的結論
A. √ B. ×
正確答案：A
17、關鍵績效指標為企業管理提供了基礎性數據，這些數據為績效管理達到（ ）目的
A. 績效的改進 B. 管理的提升 C. 價值的評價 D. 資源的分配
正確答案：A C
18、下列不屬于品質導向法的是（ ）。
A. 排序評估法 B. 強迫選擇法 C. 關鍵事件法 D. 配對比較法
正確答案：C
19、在人員的招聘選拔過程中，我們主要是對人的“潛能”和“顯質”進行評估
A. √ B. ×
正確答案：A
20、下列不屬于非正式的溝通方式的是（ ）
A. 走動式管理 B. 一對一面談 C. 開放式辦公 D. 工作間歇時的溝通
正確答案：B
21、從20世紀中期后，理論學家們分別提出了多個人性的假設，認為人性是復雜多變的是實利人、社會人和成就人
A. √ B. ×
正確答案：B
22、（ ）是企業組織提供的一種與員工共同分享的額外收益。
A. 利潤分享計劃 B. 收益分享計劃 C. 成功分享計劃 D. 團隊獎勵計劃
正確答案：B
23、評價指標也叫（ ）
A. 評價因子 B. 評價項目 C. 評價基礎 D. 評價依據
正確答案：A B
24、會議溝通的原則是
A. 會議溝通前，應事先把會議主題通知所有參會人員 B. 合理安排會議時間 C. 避免讓沒有必要參加會議的人開會 D. 討論問題時對事不對人，防止把工作問題演變成個人間的矛盾
正確答案：A B C D
25、（ ）的出版，標志著控制論作為一門新興學科的誕生。
A. 《行為、目的和目的論》 B. 《工程控制論》 C. 《腦的設計》 D. 《控制論——關于在動物和機中控制和通訊的科學》
正確答案：D
26、不屬于績效反饋面談的程序的是（ ）。
A. 說明面談的目的 B. 說明面談的程序 C. 主管和員工就績效評估結果雙向溝通 D. 分析問題存在的原因
正確答案：B
27、關鍵績效指標主要有數量、質量、成本和時限
A. √ B. ×
正確答案：A
28、績效管理是現代人力資源管理的（ ）
A. 基礎 B. 核心 C. 根本 D. 目的
正確答案：B
29、系統論的產生和發展過程中，作出過貢獻的科學家有（ ）
A. 康德 B. 黑格爾 C. 貝塔朗菲 D. 華羅庚
正確答案：A B C D
30、績效評價指標體系的設計應遵循定量指標為主，定性指標為輔的原則
A. √ B. ×
正確答案：B
31、從影響績效的因素看，對企業來說（ ）是可以創造和爭取的
A. 環境 B. 機會 C. 激勵 D. 技能
正確答案：A B
32、績效指的是____（ ）
A. 完成工作的效能和效率 B. 那些經過評價的工作行為、方式及結果 C. 員工的工作結果，是對企業的目標達成具有效益、貢獻的部分 D. 個人知識、技能、能力等一切綜合因素通過工作而轉化為可量化的貢獻
正確答案：B
33、相對于量詞式的評價尺度、等級式的評價尺度、定義式的評價尺度，數量式的評價尺度較為復雜
A. √ B. ×
正確答案：B
34、管理者與員工進行持續不斷的績效溝通主要原因是
A. 通過績效溝通可以及時對績效計劃進行調整 B. 通過績效溝通可以為員工提供及時的幫助 C. 績效溝通是績效管理過程中的一種重要的激勵手段 D. 員工渴望及時得到工作結果的反饋信息
正確答案：A B C D
35、指標值只是對績效指標的具體化
A. √ B. ×
正確答案：B
36、當員工需要幫助時是適當的輔導時機
A. √ B. ×
正確答案：A
37、績效計劃是管理者與員工之間的（ ）的過程。
A. 單向溝通 B. 雙向溝通 C. 多向溝通 D. 上下溝通
正確答案：B
38、培訓的具體實施形式有
A. 與日常的管理技能培訓同時進行 B. 以獨立課程的形式舉辦 C. 與日常的管理技能培訓非同時進行 D. 以非獨立課程的形式舉辦
正確答案：A B
39、下列哪一項不屬于績效評估中的誤區的對策。（ ）
A. 確定恰當的評估標準 B. 選擇正確的評估方法 C. 選擇適當的評估時間 D. 確定合適的評估對象
正確答案：D
40、評價指標一般分為（ ）
A. 技術指標 B. 能力指標 C. 態度指標 D. 業績指標
正確答案：B C D
41、績效評價指標體系的設計原則是高信度與高效度原則、規范性和可操作性原則、定量指標為主、定性指標為輔原則和少而精原則
A. √ B. ×
正確答案：A
42、360度績效評估與傳統評估本質區別是其信息來源具有多樣性，從而保證了評估的多元性
A. √ B. ×
正確答案：B
43、360度績效評估在國內也被稱為（ ）
A. 360度績效反饋評估 B. 全方位反饋評估 C. 多源反饋評估 D. 球面反饋評估
正確答案：A B C
44、（ ）是指評估者只憑員工近期行為表現進行評估。
A. 暈輪效應 B. 類己效應 C. 近因效應 D. 趨中效應
正確答案：C
45、（ ）是通過對企業戰略的建立、目標分解、業績評價，并將績效成績用于企業日常管理活動中，以激勵員工業績持續改進并最終實現組織目標以及戰略的一種正式的管理活動。
A. 績效管理 B. 績效考核 C. 績效評估 D. 績效實施
正確答案：A
46、機會指的是一種必然性
A. √ B. ×
正確答案：B
47、績效指的是那些經過評價的工作（ ）。
