ＴＯＣ理論介紹
一、概述 二、理論內容 三、TOC與MRP-II、JIT的比較研究 四、應用水平
一、概述
ＴＯＣ是英文Theory of Constraint 的首字母縮寫，中文譯作“約束理論”。簡單的講，ＴＯＣ就是關于進行改進和如何最好地實施這些改進的一套管理理念和管理原則，可以幫助企業識別出在實現目標的過程中存在著哪些制約因素－ＴＯＣ稱之為“約束”，并進一步指出如何實施必要的改進來消除這些約束，從而更有效的實現企業目標。
ＴＯＣ理論由三部分組成：“約束”解決流程、日常管理工具、應用實證方案。１、一套解決約束的流程，用來邏輯的、系統的回答以下為任何企業改進過程所必然提出的三個問題：改進什么？（What to change?）、改成什么樣子？（What to change to?）、以及怎樣使改進得以實現？（How to cau the change?）。２、一套日常管理工具，包括了如何有效的溝通、如何雙贏的解決沖突、如何團隊協作、如何進行權力分配等。這些日常管理的順利開展，是成功解決約束的必備條件。這部分的內容在其他管理理論中也有涉及，因此不是ＴＯＣ的核心部分。３、把ＴＯＣ應用到具體領域的具有創新性的實證方案。領域涉及生產、銷售、項目管理和企業方向的設定等。
二、理論內容
ＴＯＣ理論的前身是：最優生產技術（Optimized Production Technology, OPT），是繼MRP和JIT之后出現的又一項組織生產的新方式。
ＴＯＣ認為，對于任何一個分階段的系統來講，如果其中一個階段的產出取決于前面一個或幾個階段產出，那么是那個產出率最低的環節決定著整個系統的產出水平。換句話說：一個鏈條的強度是由它最薄弱
的環節來決定的。在企業的經營業務流程中，任何一個環節只要它阻礙了企業去更大程度的增加產銷率，或減少庫存和運行費用，那么它就是一個約束。約束可以來源于企業內部，也可以來源于企業外部。有三種類型的約束：資源、市場和法規。
ＴＯＣ不可能壟斷了所有可以增加產銷率的方法，但它是用來增加產銷率、實現企業文化從“成本核算型”轉變為“產銷率增加型”的一套有機結合的工具和技術。
三、TOC與MRP-II、JIT的比較研究
TOC與MRP-II、JIT是在不同時代、不同經濟與社會環境下產生的不同的企業管理方式。但作為生產組織管理領域當今最流行的先進管理思想與方式，三者又有其相通之處。
運用背景的比較。MRP-II的核心MRP的思想在四、五十年代即已產生，隨著六、七十年代計算機技
術的發展逐步走向應用。其后又經過多次改進，直至形成MRP II體系，現階段又繼續融合了其他的現代管理思想和技術，向ERP發展。MRP II根植于美國的大量生產方式，尋求最有效地配置企業資源，以保證企業經濟、有效地運行。二戰以后，日本汽車工業開始起步，但當時主流的生產模式是以美國福特制為代表的大量生產方式。與此同時，日本企業還面臨需求不足與技術落后等嚴重困難，加上戰后日本國內的資金嚴重不足，難有大規模的資金投入以保證日本國內的汽車生產達到有競爭力的規模。因此，豐田汽車公司根據自身特點，逐步創立了一種獨特的多品種、小批量、高質量和低消耗的JIT生產方式。它的核心是力求消除一切浪費，體現了一種追求盡善盡美的思想。而TOC從OPT的基礎上發展而來，在90年代逐漸形成更加成熟完善的體系。在新的經濟環境下，企業面臨的競爭更加激烈，只有不斷創新才能持續地立于不敗之地。所以，企業有必要把有限的資源和精力投入到最緊要的環節上去，強調決策溝通與團體協作，體現了“抓住重點，以點帶面”的管理思想。（對于三者的運用準則、管理手段的比較已有詳細的介紹資料，如果有興趣了解可以另外提供。）
TOC與MRP II、JIT之間雖有顯著的區別，但本質上都內涵了先進的管理思想，對我國企業可以產生現實的經濟效益。根據目前我國企業的實際情況，如何正確對待并處理三者之間的關系，探索一條結合發展、互通有無的道路，對改進我國大批企業的管理，將有十分重要的實際意義。其中，MRP II與JIT較早引入我國，在企業實踐中也總結出了各自的一些不適用之處，具體表現在：（1）MRP II要真正發揮企業的最大效能，仍存在一些局限。MRP II系統雖然是根據生產線上的能力制定計劃的，但能力平
衡時必然有一定的誤差，為了應付企業能力中的不確定因素，必須在提前期等指標上留有一定的寬裕度，必然存在著一定的浪費，這就使MRP II招致了一些“期”的批評。人員附屬于生產線，積極性難以充分發揮。重視事前計劃，現場得不到充分的重視，易使管理人員產生惰性，不利于持續不斷地改善管理。（2）JIT在生產管理中追求消滅一切浪費，但在我國目前的市場環境中難以全面實現。多數企業面臨的市場需求都有較大的波動與不確定性，難以直接面對客戶組織生產。市場對企業的原材料供應難以真正準時、有效，整個系統實施看板管理較為困難。所以，在引入TOC這一管理理論與技術時，注意借鑒MRP II、JIT應用中出現的歷史問題，結合企業具體實際，三者互通有無，對于企業健康、有序地提高管理水平是十分必要的。
四、應用水平
ＯＰＴ的發展階段較高，ＯＰＴ軟件包的應用在許多企業都取得了巨大的經濟效益。最流行的ＯＰＴ軟件有ＯＰＴ２１和ＯＰＴ５０００，前者主要針對大中型企業的，后者是面向小型企業的。主要輸出有：產品出產計劃、詳細的生產作業計劃、交貨期的執行情況、資源的利用情況、采購計劃、庫存報告、有關產銷率和庫存的財務報告。ＯＰＴ軟件系統的算法現在仍是保密的，該算法的核心在于識別瓶頸及對瓶頸的排程安排。具體的運行步驟主要有：構造制造企業的模型、識別瓶頸、生產計劃的生成、計劃的保護。
今天的ＴＯＣ，就象當年的ＯＰＴ在管理理念和軟件兩個方面共同
發展一樣，它既是面向產銷率的管理理念，又是一系列的思維工具。有幾家軟件公司聲稱已開發出應用ＴＯＣ鼓－緩沖器－繩子方法的軟件系統。某公司開發出一套基于約束的成本核算系統，并為一些用戶開發了從關鍵的車間現場獲得數據以提高產銷率的數據采集系統。
（整理人：市場部 姜鵬）
