B2C電子商務平臺功能需求分析
1 網站后臺管理基本需求
1.1 商品管理功能:
后臺實現商品管理,前臺商品展示。商品種類及商品屬性可以自由定義，能滿足產品行業特點。
1。1。1 商品列表：對添加的產品進行編輯、修改、刪除、排序等操作。
1。1.2 添加新商品：
1.1。3 商品分類：采用多級分類，適用于食品等行業，可以把不同產品線的產品分類屬性添加到系統中
1。1。4 用戶評論:用以管理用戶對每個單品的評論，可以進行刪除、是否顯示操作
1。1.5 商品品牌：對商品品牌進行設置
1.1。6 商品類型：商品的類型和商品信息的展示是整個商品瀏覽過程中最重要的模塊。采用動態商品分類和特色分類相結合的方式,如下:所有分類將在后臺設計獨立的商品分類設置，后臺分類編輯修改后,前臺分類下的商品將實現自動更新。分類可以自定義多種特有屬性，例如數碼相機、筆記本電腦、臺式機、存儲設備、mp3/mp4等,該類商品會自動顯示該屬性,新建產品時可以復制已有產品基本內容(除無法復制產品編號），產品描述,產品特性。
1。1。7 商品回收站：商品刪除后直接進入回收站，用戶誤刪除的產品信息可由此恢復。
1。1。8 標簽管理：利于搜索引擎收錄和網站導航；
1。1.9 產品功能:可以設定熱賣產品,促銷產品,最新產品,缺貨產品(缺貨通知，)同時可以實現產品的關鍵字設定
1.2。 促銷管理：
團購活動、優惠活動：數量折扣,捆綁銷售,贈品等；拍賣活動;
1.3 訂單管理功能：
顧客在前臺提交了訂單之后，可以在其會員口內查詢訂單的處理進程，網上商城系統的后臺訂單處理包括訂單審核、財務處理、物流處理等內容。
1。3。1 訂單列表:在此可以對訂單進行操作，如查詢、撤銷、修改等
1.3。2 待發貨訂單
1。3.3 訂單日志
1.4 系統設置
1.4.1 網店設置：網站系統設置、基本信息設置、評價體系設置；
1.4。2 支付方式：以插件形式支持會員整合，支持支付寶、余額支付、貝寶、財付通、貨到付款、快錢、網銀、銀行匯款轉賬等多種支付方式。
1.4.3 配送方式以插件形式支持會員整合,支持順豐、申通、中通、圓通、EMS、E郵寶、上門取貨等配送方式
1。4。4 地區列表：中國地區列表,為支付系統提供地區接口；
1。4。5 自定義導航欄：導航欄自動定義功能；
1.5 會員管理
1。5。1 會員列表：可以看到網店內注冊的所有會員，并對這些會員進行操作
1。5.2 添加會員：可以在站內添加會員；
1.5。3 會員等級：為不同會員設置不同的規則;
1.5.4 會員留言:每個會員的留言都顯示在這個位置；
1.5.5 充值和提現:提供站內充值和提現的日志；
1.5.6 統計報表: 客戶統計、店鋪排行、銷售明細、銷售排行、會員排行、訪問購買率、流量統計、銷售統計、訂單統計(高級管理員才擁有查看權限)
1.6 權限管理
查看管理員、添加管理員、操作日志
1。7 統計報表
1。8 銷售分析
2 注冊會員功能需求
2.1 個人資料:包括用戶名、密碼、辦公電話、QQ、MSN、淘寶旺旺、手機等基本信息的管理
2。2 我的訂單：用戶可以對訂單進行撤銷、修改等；
2.3 我的收藏：個人喜歡的產品的收藏；
2.4 我的留言/評論：注冊會員可以對單個產品進行評論添加，修改,刪除等
2.5 收貨地址管理：對會員收獲地址的修改；
2。6 缺貨登記：沒有貨的產品，會員可以申請登記，讓商家知道那些產品已經斷貨了，利于商家補貨；
2.7 資金管理：會員可以通過第三方支付工具把資金沖到站內使用，余額可以通過申請提現。
2.8 積分查詢：可以查詢積分的積累,并當積分積累到一定程度,可以實現以積分兌換相關的產品
2.9 好友推薦:可以通過qq，飛信，msn推薦好友購買產品從而獲得相應的積分
3.0 優惠券功能： 無論是新用戶還是舊用戶輸入優惠券的帳號,就可以獲得相應的積分
3 網站搜索需求
1。按產品搜索
2。按類別搜索
3。按價格搜索：包含最低價格，最搞價格，比如300以下,100元以下。
4.按食品使用場合搜索：辦公室、戶外、居家等
5.按食品使用人群搜索:嬰兒、幼兒、青少年、青年、中年、老年等
6.按食品品類檢索
7.按最新上架時間檢索
8.按好評率檢索
9.按銷售量進行檢索
4 會員積分系統功能（新增加的功能)
1.可以設定，修改,刪除銷售每一個產品的積分.
2.可以設定,修改,刪除定第一個注冊會員,所獲得的積分。
3.可以設定，修改,刪除優惠積分.
4。可以設定,優惠券的積分期限,過期作廢，修改,
5。可以查詢有多張優惠券被使用，由多少張已經過期,由多少張已經作廢
6.同時可以設定每張優惠券的積分帳號，該帳號可以輸出,查詢,刪除。
7。可以設定用戶推廣分銷系統，促進用戶發展其他用戶加入本站平臺.
運營體系：
傳統市場相結合
線下推廣
區域推廣
品牌推廣
事件營銷
搜索引擎營銷
渠道推廣
運營整體核心
服務
用戶運營
產品運營
運營體系的構建：
業務流程建立
服務體系建立
產品選擇
產品運營
目標建立
團隊組建
效果評估體系建立
推廣體系的建立
市場的構建
價格體系制定
物流體系完善
