熟人社會與陌生人社會轉化過程中的情感熱點問題

熟人社會與陌生人社會轉化過程中的情感熱點問題

1.熟人社會

轉型前的中國社會是一個熟人社會，這一原創性的概念，是著名社會學家費孝通在

《鄉土中國》中提出來的。費孝通先生在《鄉土中國》指出，由于中國傳統社會是典型的

血緣組織和地緣組織的結合體，所以在 “鄉土中國”中，“他們活動范圍有地域上的限

制，在區域間接觸少，生活隔離，各自保持著孤立的社會圈子。鄉土社會在地方性的限制

下成了生于斯、死于斯的社會。常態的生活是終老是鄉。假如在一個村子里的人都是這樣

的話，在人和人的關系上也就發生了一種特色，每個孩子都是在人家眼中看著長大的，在

孩子眼里周圍的人也是從小就看慣的。這是一個 ‘熟悉’的社會，沒有陌生人的社會。

這種由自然親緣關系和地緣關系所構成的社會即所謂 “熟人社會”。在熟人社會中，

人們天天生活在熟人的生活圈中，很少與陌生人打交道。人們的社會地位及其行為規范都

被打上了宗法血緣關系的烙印，人們之間講的是親情、交情。人們的行為主要靠道德倫理

來調節和規范，人際關系依賴熟人間的人情來維系，是一種倫理型的人際關系。

2.陌生人社會

在熟人社會中走，人們的社會活動束縛于血緣、地緣中。在當今的社會中，市場經濟

中，商業活動打破了血緣、地緣社會的界限，大多數人的生存、生活半徑早已越過了村、

鎮、縣、省，跨出國界的現象也變得越來越平常，社會進入了 “陌生人社會 ”。首先提

出 “陌生人社會”這一概念的是美國著名法學家勞倫斯 ·弗里德曼。他這樣刻畫現代社

會的陌生性：“我們打開包裝和罐子吃下陌生人在遙遠的地方制造和加工的食品；我們不

知道這些加工者的名字或者他們的任何情況。我們搬進陌生人的— —我們希望是精巧地

——建造的房子。我們生活中的很多時間是被 “鎖”在危險的、飛快運轉的機器里面，

如小汽車、公交車、火車、電梯、飛機等里面度過??因此我們的生活也掌握在那些制造

和運轉機器的陌生人手中。 ”

“陌生人社會”即社會流動性增大，絕大多數的社會交往行為發生在彼此互不相識、

素昧平生的陌生人之間。這恰好與費孝通先生筆下的傳統中國 “人們生于斯、長于斯、

歌于斯、哭于斯”的熟人社會形成鮮明對比。“工業社會以及它的市場經濟，把完整的個

體的人的存在抽象化為 ‘經濟人 ’，使人只認識金錢和利益得失，時時處于計算與算計

的行為謀劃中，這對農業社會的 ‘親情 ’ “是一個極大的沖擊。 ”社會分化加劇，陌

生人世界形成，人際關系由以倫理關系為主向以金錢關系為主轉變，由熟人社會的規則，

向生人社會的規則——冷漠、相防、少事等轉變；過去在 “熟人世界”不能說的話、不

能做的事，似乎在 “生人世界”都能說、做能做，不受面子制約、熟人監督了。從熟人

社會向陌生人社會的轉型，既是社會發展的必然趨勢，也是中國改革開放三十年至今的社

會現狀總結。

3. 熟人社會和陌生人社會——對立而又統一的世界。

中國社會學大師費孝通先生早年在《鄉土中國》里指出：“中國傳統社會有一張很復

雜龐大的關系網，人熟是一寶”。齊爾格特·鮑曼卻說：“我們所生活的世界幾乎被陌生

人所充斥，而使得它看起來像是一個普遍的陌生世界我們生活在陌生人之中，而我們也是

陌生人”。兩位社會學家的言論都針對現實表達了自己的觀點，都有一定道理。費孝通的

“熟人社會”針對中國鄉土社會而言他認為中國傳統社會是一個熟人社會，人與人之間有

著一種私人關系，人們通過這種關系聯系起來，構成一張張關系網所以，“人熟是一寶”

而英國社會學家齊爾格特·鮑曼也在其《通過社會學去思考》中形象描繪了現代社會經濟

的高速發展、人們的緊張工作和生活導致人們之間相互陌生、人性冷漠、自我封閉的現狀

兩種“社會”各有利弊“熟人社會”強調人治，重視人情，但它也是一個“關系社會”，

辦事大多憑人與人之間關系的生熟程度、感情深淺程度，關系越親密就越有可能被中心成

員用來實現其實利目標，在這里責、權、利的界線較為模糊，他人的權利容易被侵犯，在

公共事務中則容易發生論資排輩、任人唯親、徇私舞弊等“陌生人社會”缺點是人與人之

間的血緣、親緣和地緣紐帶被斬斷，人與人缺乏交流溝通，冷漠、封閉是其主要特征那么，

人與人之間的交往和信任靠什么維系？制度或契約因此，“陌生人社會”又被稱為“法制

社會”或“契約社會”，它是傳統社會向現代社會發展的必須趨勢，是市場化、城市化、

全球化的必然結果。

4. 陌生人社會會帶來一定的情感熱點問題

陌生人世界形成、價值觀開放多元時代到來，陌生人社會會帶來一定的情感問題。在

熟人社會中，人們一般都在熟人的圈子里，人們之間彼此是相互認識，知根知底。而在陌

生人社會中，人與人之間的絕大多數的社會交往行為發生在彼此互不相識、素昧平生的陌

生人之間，人們彼此之間是相互不相識，彼此陌生，缺乏基本的信息了解，導致信任缺失。

陌生人社會中，人與人之間的信任危機彰顯。在全球化背景下，人口的流動性加強，發生

交往的主體之間，文化背景人際關系變得極其脆弱。“不要和陌生人說話”早已成為全民

的共識，對信任結構的破壞，最初就是以 “殺生”的形式出現的。9O年代初期，在那個 “全

民經商”的浪潮之中，“殺熟”現象大量普遍的出現。而進一步加劇 “殺熟”現象的，就

是時至今日仍在繼續的 “傳銷”。傳銷網絡的建立，基本是以 “熟人”為基礎的。當人

們的這種最基本、最穩定的關系遭到破壞后，不信任就會成為人們的主要情感，基于熟悉

的傳統個人信任力量微薄，再也無法滿足越來越大的時間差和空間差，于是社會中的信任

危機彰顯。這就使得人與人間交往成本上升，甚至可能導致交往失敗。

最近，各地頻頻出現的老人摔倒沒人扶這類事件讓人普遍感到心痛又困惑：人與人之間

怎么可以冷漠？冷漠不是偶然的。稍加留意，多數人會發現，我們早已習慣用戒備的眼神、

懷疑的心態來對待陌生人。幼兒園里教育孩子：“不吃陌生人的糖果”、“不給陌生人開門”；

在家中叮囑老人：“陌生的電話號碼不接”、“買東西不聽陌生人的推薦”；銀行門口擺放

著提示牌：“不給陌生賬戶打款”；社區警務站貼著海報：“陌生人搭訕輕易別理睬”??

到2010年底，全國常住人口超過500萬的城市已有20多個，其中北京、上海等特大城

市的人口已達2000多萬。社會學家說，中國已進入“陌生人社會”。美國知名學者弗里德

曼有一段關于“陌生人社會”的經典描述：“走在大街上，陌生人保護我們，如警察；陌生

人也威脅我們，如罪犯。陌生人教育我們的孩子，建筑我們的房子，用我們的錢投資??”

從過去的“熟人社會”走向“陌生人社會”，首先是一種進步。這意味著經濟規模擴大、

人員流動性增強、公共服務的社會化程度提高。但是，剛剛離開“雞犬相聞”的村落、單位

不再“辦社會”，難免要面對種種不適應。首當其沖的就是：該如何和陌生人相處？

多數人會本能地希望把必須要相處的陌生人變成熟人，托關系、人找人，因為“熟人信

得過”、“熟人好辦事”。對偶然相遇的陌生人，則首先選擇不信。公共場合看緊自己的包，

如果別人委托看包，多半要搖頭。面對陌生人的求助，心里先犯嘀咕，“不會是陷阱吧”。

看到小偷，猶豫著是否要干預，擔心過后被報復。而諸如“扶人者被誣陷為撞人者”、“拾

金不昧卻被討要更多的錢”等案例，更強化了“幫助人可能惹麻煩”的心理，放大了人與人

之間的不信任。

互不信任增加了社會運行的成本，也讓人的情緒變得負面。一方面對陌生人處處提防、

認為這是讓自己利益免受傷害的必要方式，另一方面抱怨“人性冷漠”、“道德滑坡”；一

方面指責他人“麻木不仁”、“見死不救”，另一方面又提醒親人朋友遇事別“出手”、少

“出頭”。透過這種糾結，不難發現，人的內心始終在向往溫暖，良知和傳統美德遠未消失。

同時這種糾結也提示，在從傳統的熟人社會向陌生人社會轉型的過程中，必須處理好重構社

會信任這一課題。