華為技術(shù)公司企業(yè)文化調(diào)研報告

華為技術(shù)有限公司企業(yè)文化調(diào)研報告

隨著世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善，企業(yè)之間的競爭也

日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實力、求得發(fā)展已被越來越多的企業(yè)列

入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什

么是企業(yè)文化呢?很多企業(yè)干部和員工對企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄

的認為企業(yè)的墻報、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實企業(yè)文化的范圍很廣，

而遠不是這么簡單。那什么是企業(yè)文化呢?

為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，通過網(wǎng)上查閱資料進行調(diào)查。總體

來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對于人才的要求有獨到

的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提

出改進的建議。

一、華為技術(shù)有限公司概況

華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營通信科技公司，總部位于中國

廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、

傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地

非的眾多管理思想，例如“毛澤東思想”、“狼性文化”、“軍事化管理”等一系列新

式的企業(yè)管理文化，集中體現(xiàn)在“華為基本法”中。實際上，在全球化運營的發(fā)展

時期，華為真正的企業(yè)文化在于其核心價值觀，華為2012年總結(jié)“以客戶為中心，

以奮斗者為本”的企業(yè)文化。而其主流文化的形成，也有許多長期相傳的支流文化，

挺有趣，也容易記憶，所以容易相傳。具體如下所述：

（一）成就客戶：為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原

動力。我們堅持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值進而

成就客戶。為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價值評價的標尺，成就客戶

就是成就我們自己。

（二）艱苦奮斗：我們沒有任何稀缺的資源可以依賴，唯有艱苦奮斗才能贏得客

戶的尊重與信賴。奮斗體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價值的任何微小活動中，以及在勞動的準

備過程中為充實提高自己而做的努力。我們堅持以奮斗者為本，使奮斗者得到合理

的回報。

（三）自我批判：自我批判的目的是不斷進步，不斷改進，而不是自我否定。只

有堅持自我批判，才能傾聽、揚棄和持續(xù)超越，才能更容易尊重他人和與他人合作，

們最重要的無形資產(chǎn)，華為堅持以誠信贏得客戶。

（六）團隊合作：勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。團隊合作不僅是跨文化的群體

協(xié)作精神，也是打破部門墻、提升流程效率的有力保障。愿景使命

愿景：豐富人們的溝通和生活。

使命：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù)，持

續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。

三、華為技術(shù)有限公司企業(yè)文化管理問題及其原因

（一）對員工的內(nèi)心及傳統(tǒng)的價值觀念并不關(guān)注

企業(yè)文化中可以看出，對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對而言對員工

的內(nèi)心及傳統(tǒng)的價值觀念并不關(guān)注。企業(yè)要求員工充滿戰(zhàn)斗力，為工作無限付出；

另外，企業(yè)以價值目標為導(dǎo)向，有成績就是英雄，沒有成績就沒有發(fā)言權(quán)過，過程

可以沒有樂趣和快樂。 企業(yè)員工處于高度緊張的狀態(tài)，面臨非常重的精神壓力。

(二) 沒有了任正非就沒有了華為

四、完善華為技術(shù)有限公司的企業(yè)文化管理的建議

也許我們可以從萬科的溫情文化中得到啟示：同樣是作為出身的王石，與

任正非的管理模式截然不同。接班人問題現(xiàn)在深深的困擾著華為，如果沒有了任正

非，華為的明天將在哪里？而在萬科，因為王石的“頻頻出走”，萬科的員工有了更

大的自主性和創(chuàng)造性，公司依舊能實現(xiàn)良好的運轉(zhuǎn)。

第一，以人為本的理念需要華為的注重。員工是企業(yè)最重要的資源，企業(yè)應(yīng)該

注重對員工的培訓和激勵。激勵可以從三方面入手：事業(yè)、感情和待遇。在華為的

待遇是不需要擔心的，但是伴隨著高待遇而來的是超負荷的工作壓力與工作時間。

員工被弄得身心疲憊，很多個人問題都解決不了。最主要的原因是華為的員工是不

允許內(nèi)部結(jié)婚的。

第二，開放、自由的企業(yè)環(huán)境是非常必要的。重視員工的個性和自主性，員工

可以暢所欲言、積極的表達自己對公司的建議與看法，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的無障礙溝通，

方便企業(yè)快速的糾正自身存在的不足。針對員工們的緊張心態(tài)和壓力心境，可以在

企業(yè)內(nèi)部設(shè)立一個心理咨詢中心，為員工們的心理健康保駕護航。

第三，企業(yè)文化說到底是為管理者服務(wù)的，任何文化不能脫離管理的目的。企

企業(yè)的管理制度和規(guī)范不可能千篇一律，也不可能照搬其它企業(yè)制度。制定華

為公司的管理制度和規(guī)范，必須從實際出發(fā)，反映自身文化特色和業(yè)務(wù)特點，才能

為員工所接受和認同。因為華為文化是華為經(jīng)營管理實踐經(jīng)驗的總結(jié)，而華為的管

理制度和規(guī)范也應(yīng)該是華為文化中具有相對穩(wěn)定的，符合華為公司核心價值觀的并

可再次通過實踐檢驗為正確的東西用條文的形式加以固定化，通過試行反復(fù)證明，

并在員工中達成共識后，經(jīng)過正式簽發(fā)和頒布，為員工共同遵守。實際上只有與華

為人的文化背景相適應(yīng)的管理制度和規(guī)范，才能與華為的實際相符合，才具有執(zhí)行