《產(chǎn)業(yè)園企業(yè)服務(wù)體系內(nèi)容一覽表》

產(chǎn)業(yè)園企業(yè)服務(wù)體系內(nèi)容一覽表

分類 服務(wù)項服務(wù)明細(xì) 服務(wù)內(nèi)容

目

設(shè)置總服務(wù)臺或服務(wù)窗口，提供咨詢、服務(wù)受理、投

訴接待等服務(wù)，同時為外來的辦事人員提供咨詢、引咨詢接待

導(dǎo)等服務(wù)。

準(zhǔn)確分理信件、報刊雜志、快遞包裹，并派發(fā)到戶，

匯款單等特殊郵件請客戶登記簽收；客戶遷離后，提

供一個月的郵件保管服務(wù)，并盡力通知客戶領(lǐng)取。

設(shè)立配水中心，提供多種品牌的桶裝水配送服務(wù)。 桶裝水配送

為入駐客戶提供盡可能多的停車位，對停車場進(jìn)行有

效的安全管理和通行疏導(dǎo)，讓客戶出入園區(qū)暢通便

利。

為客戶提供雨傘借用服務(wù)，借用雨傘時出示工作證件

并交納押金，歸還時客服人員退還押金。

對園區(qū)內(nèi)房屋及公共設(shè)施進(jìn)行定期的保養(yǎng)與維護(hù)，如

有問題及時維修，公共設(shè)施設(shè)備包括自動售賣機(jī)、變

配電系統(tǒng)、應(yīng)急供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、空調(diào)、電梯

扶梯、消防系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)、通訊設(shè)備、門禁、

公共照明等。

園區(qū)主出入口設(shè)24小時值班保安人員，并設(shè)專人對園

區(qū)定時巡邏，重點區(qū)域設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)，如發(fā)現(xiàn)安全問

題，及時啟動相關(guān)應(yīng)對預(yù)案，保護(hù)客戶人身財產(chǎn)安

全。

公共區(qū)域設(shè)專職保潔人員，每日進(jìn)行2次清潔工作，

園區(qū)垃圾日產(chǎn)日清；并進(jìn)行公共區(qū)域綠植擺放和養(yǎng)保潔與綠化

護(hù)。

定期對園區(qū)進(jìn)行整體消殺作業(yè)，投放滅蚊蠅蟑螂等藥

物，消殺作業(yè)符合規(guī)范，確保操作正確。

受理并及時處理客戶投訴，查明情況后上報主管領(lǐng)

導(dǎo)，3個工作日內(nèi)給予客戶反饋，盡力幫助客戶快速解投訴處理

決問題。

為入駐企業(yè)提供每日室內(nèi)清潔服務(wù)，并提供室內(nèi)綠植

擺放及養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

為客戶提供文件復(fù)印、打印、名片印刷，按客戶需求印刷服務(wù)

進(jìn)行裝訂和包裝。

客戶可借用園區(qū)公共管理區(qū)的電話、傳真機(jī)及電腦，

撥打國內(nèi)外長途，收發(fā)傳真，登陸互聯(lián)網(wǎng)查詢信息

等。

協(xié)助企業(yè)執(zhí)行會談會議的相關(guān)工作，包括酒店預(yù)訂、商務(wù)會談會議安

會場布置、設(shè)備租賃、會務(wù)執(zhí)行、會議記錄等。 排

為客戶提供辦公家具、投影儀、電腦、電視、音響等辦公設(shè)備及臨時

設(shè)備的租賃服務(wù)，并提供臨時辦公室、會議室的租賃辦公室、會議室

服務(wù)，提供“即來即走”式的辦公服務(wù)。 租賃

郵件快遞、報刊

雜志收發(fā)

車輛停放與通行

疏導(dǎo)

雨具借用

基礎(chǔ)客

戶服務(wù)

房屋及公共設(shè)施

養(yǎng)護(hù)

基

礎(chǔ)

物

業(yè)

管

理

安全監(jiān)控

商務(wù)配電訊傳真及上網(wǎng)

套服務(wù) 服務(wù)

衛(wèi)生消殺

室內(nèi)保潔與綠化

酒店、票務(wù)、餐為客戶提供機(jī)票、火車票及酒店代訂服務(wù)，各類餐館

館及車輛代訂服的外賣預(yù)訂或訂座的代理服務(wù)，以及幫客戶預(yù)約出租

務(wù) 車或代理租車等。

外出托管服務(wù)

打字、翻譯服務(wù)

在客戶外出期間，提供物品保管、代收信件傳真、受

理訪客留言等服務(wù)。

提供中英文打字服務(wù)，按客戶要求交付成果，以及提

供商務(wù)文件的翻譯服務(wù)，包括筆譯和口譯。

為入駐企業(yè)提供室內(nèi)辦公空間定制性設(shè)計服務(wù)，并提

供包括企業(yè)logo、宣傳品、名片、展覽展區(qū)、戶外廣設(shè)計服務(wù)

告牌等多種設(shè)計服務(wù)。

提供產(chǎn)業(yè)分析、企業(yè)戰(zhàn)略、區(qū)域規(guī)劃等課題研究服

務(wù)，撰寫研究報告，并提供相關(guān)咨詢服務(wù)；按企業(yè)客

戶要求，撰寫商業(yè)計劃書、可行性研究報告、商務(wù)文

案、策劃方案、媒體報道、等文件。

嘉誠園區(qū)作為所屬街道社區(qū)服務(wù)的載體，園區(qū)入駐企

業(yè)的員工可享受到部分社區(qū)公民的公共服務(wù)，如健康社區(qū)服

指導(dǎo)、孕前檢查、心理咨詢等，同時，社區(qū)服務(wù)人員務(wù) 社區(qū)服務(wù)

也可組織園區(qū)里的員工開展社區(qū)公益活動，體現(xiàn)園區(qū)

與社區(qū)、企業(yè)與公民的融合共生。

解答企業(yè)客戶對相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的問題，講解政策補(bǔ)貼政策咨

的申報流程，協(xié)助企業(yè)完成政策申報的文件編寫及申詢 政策咨詢

報工作。

策劃研究服務(wù)

為新設(shè)立企業(yè)及擬遷址企業(yè)提供工商注冊登記地址，

集中辦公區(qū)地址 無需租用實體辦公室注冊公司。該注冊地址配有完善

的商務(wù)服務(wù)，能協(xié)助企業(yè)完成每年的工商年檢。

工商稅務(wù)注冊

商標(biāo)代理

前后置審批

企

業(yè)

成

長

服

務(wù)

政務(wù)代

辦

刻章

簽證

代理記賬

驗資 為客戶提供資本驗證類報告。

審計

提供工商、稅務(wù)注冊服務(wù)，幫助客戶辦理內(nèi)外資企

業(yè)、集團(tuán)企業(yè)、代表處的設(shè)立、變更登記。

提供注冊商標(biāo)服務(wù)，幫助客戶進(jìn)行國內(nèi)外商標(biāo)注冊、

變更、轉(zhuǎn)讓等

提供前后置審批、備案，如進(jìn)出口、食品流通許可、

影視制作、旅行社、拍賣、圖書音像銷售等。

提供刻章服務(wù)，六枚章：公章、合同章、財務(wù)章、發(fā)

票專用章、人名章、代碼章。

美國、英國、加拿大、澳大利亞辦理探親及商務(wù)簽證

服務(wù)。

代理建帳、記帳、編制財務(wù)報表、各種稅金的網(wǎng)上申

報。

為各類企事業(yè)單位提供財務(wù)報表、資產(chǎn)清查、財務(wù)收

支等專項審計。

為客戶提供企業(yè)兼并、重組、出售、聯(lián)營、擔(dān)保、抵

押等各項經(jīng)濟(jì)行為評估，提供土地、房產(chǎn)、設(shè)備、礦評估

產(chǎn)、森林資源、無形資產(chǎn)等各項資產(chǎn)評估。

聯(lián)合高校、獵頭機(jī)構(gòu)等資源，針對企業(yè)客戶的空缺崗

位推薦相關(guān)人才，幫客戶解決人才缺乏的問題。

聯(lián)合高校、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等資源，為園區(qū)企業(yè)提供人

力資源管理師、理財規(guī)劃師、物業(yè)管理師、動漫設(shè)計

人才服

務(wù)

人才獵聘

人才培訓(xùn)

師、注冊會計師、注冊造價師、注冊建筑師等職業(yè)資

格認(rèn)證的培訓(xùn)服務(wù)，并開展關(guān)于財務(wù)管理、市場營

銷、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升等職業(yè)化培訓(xùn)。

人事代辦 對接區(qū)域人才服務(wù)中心，為園區(qū)企業(yè)提供社保代繳、

檔案代管、工資代發(fā)等人事代辦服務(wù)。

聯(lián)合專業(yè)的律師事務(wù)所資源，提供審慎調(diào)查、出具法

律意見、法律顧問及綜合法律事務(wù)代辦服務(wù)。

聯(lián)合專業(yè)的律師事務(wù)所資源，提供涉外民商事訴訟仲

裁、國內(nèi)民商事訴訟仲裁等法律訴訟律師代理服務(wù)。

聯(lián)合知識產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)，提供保護(hù)方案設(shè)計、知識產(chǎn)

權(quán)投資、涉外知識產(chǎn)權(quán)代理、專利商標(biāo)代理、代理知知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)

識產(chǎn)權(quán)合同案件、打擊盜版等服務(wù)。

律師咨詢

法律服律師訴訟代理

務(wù)

營銷服

務(wù)

企業(yè)軟文、專題為企業(yè)客戶提供品牌宣傳服務(wù)，可在園區(qū)主辦的《園

報道及廣告登載 區(qū)服務(wù)》雜志上發(fā)表企業(yè)或產(chǎn)品的軟文、專題報道、

廣告等。

網(wǎng)絡(luò)與多媒體營為入駐企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)自媒體營銷推廣服務(wù)，包括微信

銷 營銷、微博營銷、博客營銷等，并通過資源置換的形

式拓展推廣渠道，如戶外廣告、網(wǎng)媒廣告、展覽展會

等。

為客戶提供企業(yè)信息化建設(shè)整套解決方案，并幫助企

業(yè)實施方案，以及提供企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，包括頁面信息化企業(yè)信息化及網(wǎng)

設(shè)計、域名申請、網(wǎng)站空間租賃等，并提供企業(yè)網(wǎng)站建設(shè) 站建設(shè)

維護(hù)更新及搜索引擎優(yōu)化服務(wù)。

聯(lián)合專業(yè)基金運營團(tuán)隊，運作一支文化企業(yè)成長基

金，重點投向文化類、科技類的中、早期創(chuàng)業(yè)企業(yè)，

為園區(qū)內(nèi)中小微企業(yè)提供一個良好的融資平臺。

接受被評估機(jī)構(gòu)或第三方委托，推薦國內(nèi)知名的信用

評級公司對被評估單位各項信用要素進(jìn)行全面評估，信用評級

并評出信用等級和信用分?jǐn)?shù)。

對有重大設(shè)備或資產(chǎn)需求，但資金緊缺的企業(yè)，推薦

信用良好的融資租賃公司為其服務(wù)。適合重大設(shè)備投

資項目及處于成長初期的科技型企業(yè)和企業(yè)的高新技

術(shù)成果轉(zhuǎn)化項目。

針對企業(yè)不同發(fā)展階段，為中小企業(yè)的新三板掛牌和

上市等業(yè)務(wù)提供綜合服務(wù)；組織投資銀行（券商）、會

計師事務(wù)所，律師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)對企業(yè)進(jìn)行輔

導(dǎo)，同時根據(jù)企業(yè)具體情況，推薦不同的融資產(chǎn)品，股權(quán)組合方案

如天使投資、風(fēng)險投資、股權(quán)投資，幫助企業(yè)理清上

市思路、規(guī)范經(jīng)營、提高內(nèi)部管理水平，加速其登陸

資本市場的進(jìn)程。

將銀行、擔(dān)保、評級機(jī)構(gòu)等金融機(jī)構(gòu)有機(jī)結(jié)合起來，

根據(jù)企業(yè)實際情況及需求為中小企業(yè)提供符合企業(yè)要

求的金融產(chǎn)品，有效解決不同發(fā)展階段企業(yè)的融資需

求。

以集合債券、集合票據(jù)、集合信托、互助基金、保險

保證貸款等創(chuàng)新融資產(chǎn)品，解決企業(yè)融資需求。

文化企業(yè)成長基

金

融資租賃

產(chǎn)

業(yè)

服

務(wù)

金融服

務(wù)

銀行組合產(chǎn)品

金融創(chuàng)新產(chǎn)品