酒店常用英文縮寫

酒店常用英文縮寫

酒店房態名詞縮寫：

01。VC Vacant Clean 空的干凈房/可賣房

02。VD Vacant Dirty 空的臟房

03。OC Occupied Clean 住客干凈房

Occupied Dirty 住客臟房

Plea Make Up 即掃

06。DND Do Not Disturb 請勿打擾

Out Of

Service 維修房（小）

08。OOO Out Of

Order 維修房（大）

09。ECO Expectative Check Out 預退房

10.D/L Double lock 雙鎖房

11.S/O Sleep Out 外睡房

12.R/S Refu Service 拒絕服務

Long Staying Guest 長住客

Very Important Person重要客人（貴賓）

15.N/B No Baggage 無行李

16.L/B Light Baggage 少行李

17。C/O Check Out 離店結帳

18。C/I Check In 入住登記

19.D/U Day U 小時房

20。H/U Hou U 自用房

21.T/D Turn Down Service 夜床服務

22。R/G Repeated Guest 回頭客

23.L/F Lost and Found 客人遺留物品

24。MOD Manager on Duty 值班經理

25。SK Standard King 標準單人間

Standard Twin 標準雙人間

Deluxe Suite 豪華套房

Business Suite 商務套房

Connecting Room 公寓套房

30。PA Public Area 公共區域

Executive King 行政單人間

Executive Twin 行政雙人間

33。ES Executive Suite 行政套房

部 門 DEPARTMENT DEPT

職 位 POSITION POS

行政辦 EXECUTIVE OFFICE EO

財務部 FINANCE DEPARTMENT FIC

會計部 ACCOUNTING ACCT

采購部 PURCHASING DEPARTMENT PD

酒水倉 BEVERAGE STORE

食品倉 FOOD STORE

日用品倉 GENERAL STORE

市場及銷售部 SALES & MARKETING DEPARTMENT S & M

前廳部 FRONT OFFICE DEPARTMENT F.O （F/O）

管家部 HOUSEKEEPING HSKP

洗衣房 LAUNDRY ROOM LR

布草房 LINEN ROOM

游泳池 SWIMMING POOL

餐飲部 FOOD & BEVERAGE DEPARTMENT F & B

中餐廳 CHINESE RESTAURANT CHN REST

西餐廳WEST RESTAURANT WEST REST

日本餐廳 JAPANESE RESTAURANT

大堂吧 LOBBY BAR

送餐部 ROOM SERVICE RM SVC

宴會中心 BANQUET CENTRE

會議廳 CONFERENCE HALL

管事部 STEWARD

娛樂部 ENTERTAINMENT DEPARTMENT ENT

夜總會NIGHT CLUB

桑 拿 SAUNA

健身中心 HEALTH CENTRE

美容美發中心 BEAUTY & BARBER CENTRE

保齡球室 BOWLING BALL

工程部 ENGINEERING DEPARTMENT ENG

保安部 SECURITY DEPARTMENT SEC

人力資源部 HUMAN ＆ RESOURCES DEPARTMENT HR

培訓部 TRAINING DEPARTMENT

員工飯堂 STAFF CANTEEN

員工宿舍 STAFF DORMITORY

醫務室 CLINIC ROOM

圖書館 LIBRARY

前廳各分部 ：

接待處 RECEPTION RECP

行政樓層 EXECUTIVE FLOOR E/F

詢問處 INFORMATION INFM

訂房部 RESERVATION RESV

總機房 OPERATOR / TELEPHONE ROOM OPT

禮賓部CONCIERGE CON

商務中心 BUSINESS CENTRE BC

大堂副理ASSISTANT MANAGER AM

車 隊 TRANSPORTATION TRA

賬務處 CASHIER 、 ACCOUNTING DESK

大堂 LOBBY

樓層 FLOOR / F

后勤辦公室 BACK OFFICE

員工通道 STAFF ENTRANCE

職 位 ：

總經理 GENERAL MANAGER GM

行政助理 ASSISTANT EXECUTIVE MANAGER AEM

行政秘書 EXECUTIVE SECRETARY

財務總監 FINANCIAL CONTROLLER FC

總會計師 CHIEF ACCOUNT

成本會計師 COST ACCOUNT

采購部經理 PURCHASING MANAGER PURCHASING MGR

市場及銷售總監 DIRECTOR OF SALES ＆

MARKETING DOS

市場及銷售副總監 ASSISTANT DIRECTOR OF SALES & MARKETING ADOS

市場及銷售部經理 SALES MANAGER

銷售員 SALES SALES

前廳經理 FRONT OFFICE MANAGER FOM

前廳副經理 ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER AFOM

大堂副經理 ASSISTANT MANAGER AM

接待員 RECEPTIONIST / RECEPTION CLERK

訂房員 RESERVATION CLERK RESV CLERK

行李員 BELL BOY / BELL MAN

門童 DOORMAN

接線生 OPERATOR

司機 DRIVER

行政管家 EXECUTIVE HOUSEKEEPER EH

副行政管家 ASSISTANT EXECUTIVE HOUSEKEEPER AEH

助理管家 ASSISTANT HOUSEKEEPER AH

樓層服務員 ROOM ATTENDANT ATT

餐飲總監 DIRECTOR OF FOOD ＆ BEVERAGE DOFB

行政總廚 EXECUTIVE SOUS CHEF

點心總廚 DIM SUM CHEF

人力資源部經理 HUMAN ＆ RESOURCES MANAGER HR

MGR

總工程師 CHIEF ENGINEER

值班工程師 DUTY ENGINEER

保安部經理 SECURITY MANAGER

保安主管 CHIEF SECURITY

經 理 MANAGER MGR

主 任 SUPERVISOR SUP

領 班 CAPTAIN CAP

秘 書 SECRETARY

文 員 CLERK

服務員 WAITER

行政值班經理 EXECUTIVE ON DUTY MANAGER EOD

值班經理 DUTY MANAGER DM

酒店常用術語 ：

接待處用語 ：

入 住 CHECK — IN C / I

退 房 CHECK - OUT C / O

預 訂 BOOKING 、 RESERVATION BKG

預期抵店 ARRIVAL 、 DUTE IN ARL

提前抵達 EARLY ARRIVAL

預期離店 DEPARTURE 、 DUTE OUT DEPT

確 認 CONFIRMATION CONFIRM

再次確認 RE - CONFIRM RE—CFRM

取 消 CANCELLATION CANCELL

訂 金 DEPOSIT

價 格 RATE RTE

價 錢 PRICE

封 房 BLOCK

續 住 EXTENSION EXTEN

客 類 ：

顧客 、 賓客 CLIENT 、 GUEST

散 客 WALK IN W / I 、 FIT

團 隊 GROUP GRP

商務客 COMMERCIAL GUEST COMM GST

商務合同 CORPORATE CONTRACT

長住客 LONG STAY GUEST L / S GST

貴賓 VERY IMPORTANT PERSON VIP

旅行社 TRAVEL AGENT TVL AGT

自用房 HOUSE USE H/U

公 司 COMPANY COM

付帳(動) PAY

付帳(名) PAYMENT］

信用卡 CREDIT CARD

現 金 CASH

盡 快 AS SOON AS POSSIBLE ASAP

資 料 INFORMATION INFM

電 話 TELEPHONE TEL

傳 真 FACSIMILE FAX

電 傳 TELEX TLX

電 報 CABLE CBL

地 址 ADDRESS ADD

復印(機) COPY（MACHINE)

網 絡 INTERNET

電 腦 COMPUTER

打印機 PRINTER

機 票 FLIGHT TICKET

打 字 TYPING

充 電 CHARGE A BATTERY

充電器 CHARGER

留 言 MESSAGE

內播電影 IN—HOUSE MOVIE

對方付費電話 COLLECT CALL

酒店帳 HOUSE ACCOUNT H/A

國內長途 —-——-— IDD

國際長途 ————-- DDD

市內電話 CITY CALL

分 機 EXTENSION EXTN

服務臺 COUNTER

喚醒服務 WAKE UP CALL

叫早服務 MORNING CALL

請勿打擾 DO NOT DISTURB DND

天 氣WEATHER

出租車 TAXI

面包車 VEHICLE

中 巴 COACH

報 紙 NEWSPAPER

信 件 MAIL

電 視 TELEVISION TV

背景音樂 BACK GROUND MUSIC

小酒吧 MINI BAR

冰 箱 REFRIGERATOR

客房保險箱 MINI SAFE / PERSONAL SAFE

吹風筒 HAIR DRYER

電熱水壺 ELECTRIC HEATING KETTLE

中央空調 INDIVIDUAL CONTROLLED AIR-CONDITION

洗 衣 LAUNDRY

干 洗 DRY—CLEANING

熨 燙 VALET SERVICE

失物招領 LOST AND FOUND

早 餐 BREAKFAST B’FAST

美式早餐 AMERICAN BREAKFAST ABF

歐陸式早餐 CONTINENTAL BREAKFAST CBF

東方式早餐 ORIENTAL BREAKFAST OBF

午 餐 LUNCH LNH

晚 餐 DINNER DNR

人民幣 —-—--- RMB

港 幣 -——--— HKD

美 元 —————- USD

按 摩 MASSAGE

蒸汽浴 STEAM BATH

鄰近房 ADJOINING ROOM

付款方式 ADVANCE PAYMENT

禮儀 AMENITY

住房平均價格 AVERAGE ROOM RATE A.R.R

收款的指令 BILLING INSTRUCTION

取消 CANCELLATION

不收費房 COMPLIMENTARY COMP

連通房 CONNECTING

續住 EXTENSION

加床 EXTRA BED

預報 FORECAST

客人帳單 GUEST FOLIO

管家部報表 HOUSEKEEPING REPORT

加入 JOIN—IN

超過退房時間 LATE CHECK—OUT

記事本 LOG BOOK

凈價 NET RATE

壞房 OUT OF ORDER O.O。O

包價 PACKAGE

長包房 PERMANENT ROOM

門市價 RACK RATE

登記 REGISTER

登記卡 REGISTRATION CARD

轉房 ROOM CHANGE

房價 ROOM RATE

房間種類 ROOM TYPE

團體住房名單 ROOM LIST

同住 SHARE WITH

旅行社 TRAVEL AGENT

升級 UPGRADE

空房 VACANT ROOM

貴賓 VERY IMPORTANT PERSON V。I.P

營業利潤貢獻 Contribution to Trading Profit CTP

總經營利潤 Gross Operating Profit GOP

平均每間可賣房間的收入 Revenue Per Available Room RevPAR

收入產生指數 Revenue Generation Index RGI

賓客意見調查系統 Guest Satisfaction Tracking System GSTS

員工滿意度調查 Employee Satisfaction Pul Survey

ESPS

全面質量管理 Total Quality Management TQM

質量評估系統 Quality Evaluation System QES

酒店經營管理系統 Property Management System PMS

(標準經營程序） Standard Operating Procedures SOP

重要公司協議價 （Key Negotiated Rate) KNR

當地"公司協議價 （LocalNegotiated Rate） LNR

合作協議申請 Request for Proposal RFP

散客 Fully Independent Traveler FIT

綜合經營計劃 Integrated Business Plan IBP

預訂中心的預訂系統 Virtual Central Rervation Office VCRO