數(shù)字經(jīng)濟背景下我國跨境電商面臨的挑戰(zhàn)及對策研究

中小企業(yè)管理與科技

Management&TechnologyofSME

數(shù)字經(jīng)濟背景下我國跨境電商面臨的挑戰(zhàn)及對策

研究

RearchontheChallengesFacedbyCross-BorderE-CommerceinChina

UndertheBackgroundofDigitalEconomyandtheCountermeasures

翟華鋒

（杭州萬向職業(yè)技術(shù)學(xué)院，310023）

杭州

ZHAIHua-feng

(HangzhouWanxiangPolytechnic,Hangzhou310023,China)

揖摘要銥

新的商業(yè)模式和消費需求正在不斷涌現(xiàn)，GDP的比重逐年持續(xù)上升，

我國數(shù)字經(jīng)濟占源源不斷地為國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展注入強

勁動力。我國跨境電商正面臨著一個充滿挑戰(zhàn)的全球電商環(huán)境，

同時，新冠疫情在全球的爆發(fā)令我國外貿(mào)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。論文揭

示了數(shù)字經(jīng)濟背景下跨境電商面臨的各種挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的對策。

揖Abstract銥

Newbusinessmodesandconsumerdemandsareconstantlyemerging.TheproportionofdigitaleconomyinGDPinChina

continuestoriyearbyyear,whichcontinuouslyinjectsstrongpowerintodomesticeconomicdevelopment.China'scross-border

e-commerceisfacingachallengingglobale-commerceenvironment.Atthesametime,theoutbreakoftheCOVID-19epidemicintheworld

makesChina'sforeigntradedevelopmentfaceverechallenges.Thispaperrevealsvariouschallengesfacedbycross-bordere-commerce

underthebackgroundofdigitaleconomy,andputsforwardcorrespondingcountermeasures.

揖關(guān)鍵詞銥

數(shù)字經(jīng)濟；跨境電商；數(shù)字貿(mào)易

揖Keywords銥

digitaleconomy;cross-bordere-commerce;digitaltrade

【中圖分類號】F724.6；F752【文獻標(biāo)志碼A【文章編號】1673-1069（2020）12-0030-02

】

1數(shù)字經(jīng)濟和跨境電商的現(xiàn)狀

通關(guān)等方面有了新的突破，效率得到提升，但不可忽略的是，

跨境電商目前仍然面臨諸多的挑戰(zhàn)：隨著新冠疫情在全球范

什么是數(shù)字經(jīng)濟，數(shù)字經(jīng)濟就是基于數(shù)字技術(shù)的經(jīng)濟，

圍內(nèi)的爆發(fā)，跨境貿(mào)易受到很大的影響，

航空運輸、物流等方

而數(shù)字技術(shù)的發(fā)展往往與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展難以分清，有

面都受到了一定的制約，物流成本持續(xù)上升，時效性大幅下

時，數(shù)字經(jīng)濟也常被稱作互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟。互聯(lián)網(wǎng)起步初期，

美國

降，使得人們對未來跨境電商的發(fā)展產(chǎn)生很多的擔(dān)憂。

的唐·塔普斯科特出版了名為

《數(shù)字經(jīng)濟》的著作，最早提出

的概念，描述了互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟的影響。數(shù)字經(jīng)濟“數(shù)字經(jīng)濟”

2跨境電商面臨的挑戰(zhàn)

是一個信息和商務(wù)活動都數(shù)字化的全新經(jīng)濟系統(tǒng)。

企業(yè)和消

2.1跨境電商法律法規(guī)尚未完善

費者之間通過網(wǎng)絡(luò)進行的交易。數(shù)字經(jīng)濟使得生產(chǎn)、

分銷和

盡管我國在2018年出臺了《電子商務(wù)法》

，但目前，我國

銷售都依賴數(shù)字技術(shù)，并持續(xù)提供商品和服務(wù)。數(shù)字經(jīng)濟的

針對跨境電子商務(wù)領(lǐng)域還沒有專門的法律法規(guī)出臺。跨境電

商業(yè)模式創(chuàng)建了一個企業(yè)和消費者數(shù)字化、

電子化的環(huán)境。

商所涉及的通關(guān)、商檢、退稅、結(jié)匯、知識產(chǎn)權(quán)和個人信息保

數(shù)字經(jīng)濟加快了經(jīng)濟社會各領(lǐng)域的滲透和融合，深刻改

護等方面的問題都急需新的跨境電商法律法規(guī)予以保障。

在

變了國際貿(mào)易各個領(lǐng)域與環(huán)節(jié)，有助于在世界范圍內(nèi)驅(qū)動經(jīng)

消費者保護方面，我國與發(fā)達國家的規(guī)定沒有接軌，跨境電

濟增長、提高勞動生產(chǎn)率、

培育新市場和新增長點。同時，數(shù)字

商的國際規(guī)則還沒有建立。同時，

跨境電子商務(wù)零售進口商

經(jīng)濟沖擊了國際貿(mào)易的傳統(tǒng)方式，

改變跨境交易模式，為世界

品監(jiān)管還不完善，從事跨境電商進口的企業(yè)對拓展國際進口

經(jīng)濟貿(mào)易帶來新的發(fā)展方向。隨著AI、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智

業(yè)務(wù)存在顧慮。

能等前沿技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，數(shù)字經(jīng)濟將廣泛地運用于跨境

2.2知識產(chǎn)權(quán)意識薄弱

貿(mào)易服務(wù)、生產(chǎn)、

物流和支付等諸多環(huán)節(jié)，大幅提升跨境貿(mào)易

我國國內(nèi)的跨境電商企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識非常薄弱，

缺乏

效率，有助于跨境電商蓬勃發(fā)展。雖然全球化不斷地發(fā)展，

跨

產(chǎn)品的品牌定位，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，經(jīng)常進行價格競爭。在惡

境電子商務(wù)近年來得到迅猛發(fā)展，支付手段、物流手段、

海關(guān)

性競爭下，致使大量的低附加值、

無品牌、質(zhì)量不高的商品和

作者簡介】翟華鋒【

（1974-），男，河北石家莊人，從事數(shù)字貿(mào)易、

跨

假貨充斥著跨境電子商務(wù)市場，隨意侵犯知識產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)象時

境電商、

國際貿(mào)易研究。

有發(fā)生。當(dāng)前，全球很多國家的商業(yè)環(huán)境和法律體系非常完

30

.. All Rights Rerved.

善，對于侵犯知識產(chǎn)權(quán)的打擊力度非常大，境電商企業(yè)不可心存僥幸，應(yīng)對自己的產(chǎn)品所使用的商標(biāo)、

同時，有完整的法

律司法訴訟體系。很多國家的海關(guān)以知識產(chǎn)權(quán)為由，裝潢、宣傳語、外觀設(shè)計等進行檢索、分析，以判斷是否侵權(quán)。

對來自

我國的快遞和郵政包裹的檢查愈發(fā)嚴(yán)格，海關(guān)扣留的案件屢

見不鮮，對跨境電商企業(yè)帶來很大的成本壓力。

2.3跨境物流發(fā)展滯后

跨境電商企業(yè)需要更加注重商品的國際物流，

物流配送

的及時性、安全性成為影響跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。

相對于發(fā)達國家而言，我國的國際物流企業(yè)的信息處理能力

還不高，貨物配送方案設(shè)計、

庫存優(yōu)化控制等還處于初級階

段。很容易降低貨物配送的及時性和準(zhǔn)確性，售后服務(wù)能力

也相應(yīng)不足。同時，跨境物流企業(yè)在國際覆蓋范圍、

物流配送

效率、物流信息采集等方面與國際商業(yè)物流快遞公司相比，

仍然存在較大差距，無法有效滿足跨境電商企業(yè)的需求。

2.4疫情對跨境電商的挑戰(zhàn)

由于疫情在全球肆虐，對于跨境電商的挑戰(zhàn)非常大。首

先，商品庫存、倉儲和供應(yīng)鏈。國內(nèi)大部分跨境電商的庫存?zhèn)?/span>

貨量僅能維持1個月左右的時間，在新冠疫情的影響下，國

內(nèi)主要的小商品、服裝生產(chǎn)企業(yè)需要較長的時間才能恢復(fù)到

疫情前的生產(chǎn)水平。其次，

物流和發(fā)貨。受疫情影響，各國航

空公司、海運公司的中外主要航線還沒有完全恢復(fù)，

而且美

國、歐洲疫情的二次抬頭到來，

嚴(yán)重影響了國際物流和發(fā)貨。

再次，企業(yè)的現(xiàn)金流。由于很多工廠需要支付很多成本，如廠

房、辦公租賃成本、

原材料成本、貨物倉儲成本、人員用工、資

金周轉(zhuǎn)、機器設(shè)備損耗成本等，因此，現(xiàn)金流的問題成為企業(yè)

生死的關(guān)鍵因素。

最后，跨境電商所在的平臺的投訴。隨著商

品缺貨、物流配送時效性等問題，客戶投訴勢必增加。

3跨境電商的應(yīng)對策略

3.1建立健全相關(guān)法律

在已有的《電子商務(wù)法》的基礎(chǔ)上，再針對跨境電子商務(wù)的

法律法規(guī)進行完善和補充，

可以按照《電子商務(wù)法》內(nèi)的相關(guān)條

款，對跨境電子商務(wù)的相關(guān)問題進行參照處理。海關(guān)、商檢、稅

務(wù)等相關(guān)政府部門，

積極出臺相關(guān)的法律條款，保障跨境電商

在海關(guān)通關(guān)、商品檢疫檢驗、市場稅務(wù)等方面，有法可依、有法

必依，逐步完善和統(tǒng)一跨境電商相關(guān)政策法規(guī)制定的標(biāo)準(zhǔn)、

流

程、規(guī)范。與國際組織和相關(guān)國家共同制定針對消費者保護的

相關(guān)法律法規(guī)，有效全面保護消費者權(quán)益，并且全球的法律法

規(guī)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化，我國應(yīng)該積極倡導(dǎo)并引導(dǎo)世界主要經(jīng)濟體國家

參與保護消費者權(quán)益的行動中來，

進一步推動跨境進口的相關(guān)

法律法規(guī)的落地，

保障跨境電商進口業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展。

3.2重視并保護知識產(chǎn)權(quán)

跨境電商企業(yè)要正視知識產(chǎn)權(quán)的重要性，提升知識產(chǎn)權(quán)

意識，了解知識產(chǎn)權(quán)的規(guī)則，

及時注冊商標(biāo)、專利、版權(quán)，在面

對其他企業(yè)侵權(quán)時可以有效運用知識產(chǎn)權(quán)維護企業(yè)利益。

跨

產(chǎn)經(jīng)視點

ObrvationofIndustrialandEconomy

跨境電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡早對自己享有的知識產(chǎn)權(quán)進行海關(guān)備

案，對企圖進行侵權(quán)的其他企業(yè)產(chǎn)生震懾作用，

迫使已經(jīng)在

生產(chǎn)、銷售侵權(quán)貨物的企業(yè)停止侵權(quán)。跨境電商企業(yè)也需要

注重產(chǎn)品的創(chuàng)新，打造屬于自己的商標(biāo)品牌、

研發(fā)自己的專

利設(shè)計，學(xué)會保護自己的知識產(chǎn)權(quán)。

3.3跨境物流的優(yōu)化

首先，促使倉儲基地海外化。

海外倉儲是在目的國內(nèi)建立

的跨境電商企業(yè)自己的海外倉庫，跨境電商將其產(chǎn)品運輸?shù)?/span>

海外倉庫中存放等待銷售，海外倉在有訂單后可以完成商品

整理并配貨。海外建立倉庫的模式可以幫助跨境電商提前將

貨物配送到目的國，

不受貨物質(zhì)量與體積的限制，極大提高了

物流配送的效率，降低消費者等待的時間。其次，

不斷提升信

息化水平。在當(dāng)今的經(jīng)濟發(fā)展中，信息技術(shù)所起到的作用十分

重要。跨境物流是一種涉及信息十分復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)類型，政府應(yīng)

當(dāng)引導(dǎo)制定跨境物流發(fā)展的統(tǒng)一信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在基礎(chǔ)信

息服務(wù)上的投入力度。當(dāng)然，流通企業(yè)本身也應(yīng)當(dāng)對其內(nèi)部信

息化建設(shè)進行改造升級，從而提高企業(yè)內(nèi)部信息化水平，

實現(xiàn)

與國際標(biāo)準(zhǔn)的對接。最后，跨境物流能否發(fā)快速發(fā)展，

還需要

懂技術(shù)、會經(jīng)營、會操作的高水平專業(yè)物流人員。必須加強對

物流專業(yè)人員的綜合能力培養(yǎng)，

定期舉辦跨境物流技能培訓(xùn)。

高校積極發(fā)揮人才培養(yǎng)功能，

培養(yǎng)跨境物流專業(yè)人才，為社會

上已經(jīng)從事跨境物流的專業(yè)人員進行再次培訓(xùn)。

3.4有效地應(yīng)對疫情

跨境電商企業(yè)應(yīng)盡早聯(lián)系工廠和供應(yīng)商，適當(dāng)調(diào)整庫存

銷售策略，確保現(xiàn)金流。對于有資金實力的跨境電商，

應(yīng)該開

始著手布局海外倉。在目前訂單量不大的前提下，提前將商

品、貨品發(fā)至海外倉。在人工和運營成本方面，

要進一步節(jié)省

成本，渡過艱難的階段，VC、PE的投融資幫助，

也可以尋求同

時，密切關(guān)注當(dāng)?shù)卣谔厥鈺r期對中小企業(yè)的扶持政策。

提

前布局選品，在國外疫情控制之后，

消費者對于健康的關(guān)注度

會快速提升，健康保健、醫(yī)療用品、戶外產(chǎn)品、

時尚單品等產(chǎn)品

將受到消費者的歡迎，跨境電商可以適當(dāng)?shù)卣{(diào)整產(chǎn)品組合。進

一步優(yōu)化網(wǎng)站，完善客服，

優(yōu)化消費者的用戶體驗。經(jīng)常與消

費者保持緊密的溝通，

降低客戶對商品配送的預(yù)期。

【參考文獻

】

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