柳州工業旅游發展現狀綜述與建議

城市旅游規劃

2015年1月下半月刊

柳州工業旅游發展現狀綜述與建議

楊建娣?吳金雁

工業旅游，是伴隨著人們對旅游資源理解的拓展而產生的新概念。柳州市作為歷史文化名城、中國優秀旅游城市，同時作為廣西乃至

中國西南地區的工業重鎮，其工業資源相當豐富，發展工業旅游大有作為。通過SWOT分析的方式，從其優勢

、劣勢、機遇和挑戰四個方

面進行綜述，

進而提出柳州發展工業旅游的建議，為逐漸提升柳州旅游經濟競爭力和經濟的可持續發展服務。

一、工業旅游

工業旅游是一種在旅游發展的某個特定時期產生的一種新的

旅游形式。廈門大學王寶恒首先系統、全面地審閱和比較了工業

旅游的概念。他的觀點是：工業旅游是一個特定的旅游活動和企

業發展項目，以市場為導向，并采取產業資源的吸引力，通過資

源整合和二次開發，提高工業資源的吸引力和將其轉變成旅游資

源，并以滿足旅游需求、提高企業綜合效益為目的專項旅游活動

和企業發展項目。”

工業旅游作為一種特定的旅游活動，有以下五個鮮明的特

點：第一，獨特的觀賞價值。工業生產現場，先進的設備和生產

線，良好的企業文化和優雅的環境，這些提供其他旅游活動沒有

的專業知識和獨特的觀賞價值。第二，資源壟斷。工業旅游產品

與區域自然和文化或任何其他類型的旅游資源相比，它是難以復

制和替換的。第三，從屬性強烈。由于工業旅游的產品基于工業

企業，因此形式必須符合工業生產的要求。第四，多方獲利。工

業旅游的發展對旅游業和工業企業都有利。直接銷售門票、產

品、紀念品等能帶來利潤，還能提高企業的知名度，建立良好的

形象，為當地的經濟產業做貢獻。第五，少重游。工業旅游屬觀

光型旅游，內容和形式在短期內不會改變。另外，如果不提高其

娛樂性和參與性，不能滿足游客的求知欲和好奇心，重游的機會

不多。

規劃的42個綜合交通路口之一，有三條國道，三條高速公路，同

時銜接著四條鐵路線路。作為重要的國內支線機場，柳州機場每

天有30多趟航班起降。到2020年，柳州將成為擁有8條高速公路

和7條鐵路線的國內綜合交通樞紐，并將有90英里每小時的快速

公交和4條城市輕軌。

第三，穩定的工業發展。2011年，柳州工業總產值達到3000

億人民幣，在兩年內實現了從2000億到3000億人民幣的歷史性的

飛躍。投資得到改善，增加到546.4億，增加了34.7％，工業投資

完成446.4億人民幣，增長了39.7％。柳州已成為最有名的品牌和

高品質產品的代言，超過1億產值的企業從260增加到325個，在

五個少數民族地區的城市中居首位。

第四，投資少，成本低。柳州多數工業企業都位于市區和

臨近郊區，這就不需要為旅游業的發展建立專門的設施。比如五

菱汽車和柳州鋼鐵有限責任公司，充分利用原有的安全通道，接

入“綠色客運”供參觀，游客可以參觀生產基地和企業文化博物

館。由此，少投資，低成本成為企業開發工業旅游的有利因素。

（二）劣勢

第一，缺乏具有市場競爭力的品牌。柳州的工業旅游品牌尚

未形成，盡管一些企業已經有了旅游項目的基礎品牌。目前，柳

州的工業旅游，一些企業僅限于沒有創造的展示和宣傳模式，且

大多數企業開發工業旅游是單打獨斗的方式，這意味著集群優勢

與品牌效應沒有被充分利用。

第二，較低的服務質量和管理水平。一般來說，旅游專業服

務的差距，主要表現在管理的水平、員工的專業知識和文化素養

上。柳州已開發工業旅游的企業，雖然已經獲得一些經驗，但仍

不能滿足現代工業旅游的要求。由于工業旅游涉及的內容比較專

業，一般旅行社的導游無法解說，但現在大多數企業還沒有設立

專門的崗位來運營旅游線路，培養專門的工作人員來接待游客。

第三，缺乏正確的營銷和規劃。在柳州，大多數從事工業

旅游營銷者只專注于行業或不完整的市場接待服務，現有的營銷

模式局限于依靠旅行社而不是結合每個企業自身的特點來吸引客

戶。盡管一些企業已經認真對待工業旅游項目，但在具體的系統

操作運行中沒有遵循市場規律和缺乏戰略的宏觀規劃。

（三）機遇

首先，政府支持。政府出臺了相關有吸引力的政策，營造了

良好的外部氛圍，成為工業旅游在柳州快速發展的基礎，并帶來

柳州發展工業旅游的最佳機會?；诼糜萎a業的一體化發展，柳

州市旅游局推出了廣西第一條工業旅游路線。此外，柳州工業博

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二、柳州工業旅游的發展現狀綜述

廣西旅游局副局長康天寶說：“廣西是中國和東盟之間旅游

合作的橋頭堡，博覽會能給廣西的旅游發展帶來新的機遇，不同

形式的旅游資源將惠及中國和東盟，使雙方在旅游發展方面有更

廣泛的合作?！绷葑鳛槠渲幸粏T，隨著中國——東盟博覽會日

益增長的影響力，將取得經濟的快速發展和工業旅游的大規模發

展。對于其發展的整體現狀，筆者將通過SWOT分析的方式，從

其優勢、劣勢、機遇和挑戰四個方面進行綜述。

（一）優勢

第一，豐富的工業資源。柳州工業旅游發展的條件，依靠二

級和三級產業之間的相互組合和促進，已經成熟。此外，國內外

越來越多的大型企業，包括通用、日產、雷諾，第一和第二汽車

廠，上海汽車工業總公司等將資金、技術、設備和人才不斷注入

柳州，并建立自己的生產基地，以及柳工機械和五菱汽車、柳州

兩面針股份有限公司、廣西金嗓子有限責任公司等，這些品牌都

是未來工業旅游發展的重要資源。

第二，有利的交通地理位置。柳州位于廣西中北部，是國家

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物館已經向公眾開放，讓游客可以通過參觀，實踐和互動討論工

業發展。

其次，氣候造成的影響減少。對于工業旅游，參觀游覽時間

幾乎是由企業和游覽人共同決定。一般來說，人們在室內游覽較

多，所以不存在天氣可能帶來的不便。與日出、霧凇等自然現象

不同，工業設施不會跟隨季節的變化而變化或者消失。

最后，新工業區創造條件。在經濟全球化環境下，柳州成立

了陽和工業區，形成了產業區域化和規模集約化的特點。政府高

度關注研究和開發工業區，以激活經濟發展。另一方面，工業區

也為柳州工業旅游創造了更好的條件，可以形成良好的工業旅游

線路。

（四）風險

第一，激烈的市場競爭。在國家旅游局和各地政府的積極指

導下，工業旅游項目如雨后春筍般涌現，越來越多地方政府開始

有意識地集中開發創建有競爭力的地方旅游品牌。另外，工業旅

游仍處于發展的早期階段，其發展模式和運行機制尚未成熟。那

么，大多數項目在此期間的表達形式、行程內容和服務產品上就

會大致相似，工業旅游的市場競爭尤為激烈。

第二，利潤壓力及商業機密。在金融危機和內部管理的壓

力下，企業面臨著巨大的利潤壓力，這使得一些企業雖有足夠資

源但卻沒有動力發展工業旅游。而與企業主流產品創造的價值相

比，很多企業不收取費用，工業旅游的利潤不高。所以企業難免

要衡量投入和回報的比例關系。另外，參觀工業企業，還可能涉

及到商業機密，或者在不同程度上影響生產進度。

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狀，比如通過精通營銷和工業的綜合性人才，采納各種適合不同

類型的工業企業和客戶市場的營銷策略，充分利用柳州市優越的

地理位置優勢，廣泛宣傳，擴大市場。

（四）改善基礎設施，提高產品內涵

發展需要完整的城市公共基礎設施的支持。一方面，政府

可以繼續推動“安全柳州”的計劃，創造和諧的社會環境，同時

完善各項基礎設施，比如提高道路交通安全和酒店餐飲等旅游接

待單位的服務質量以滿足游客需求。另一方面，提供完整的旅游

信息系統和服務體系，企業可以通過高科技展示它的過去，現在

和未來，讓游客直觀、生動、參與性提高以及經歷生產的體驗。

此外，還可以在柳州建立以工業產品為主的旅游購物中心，結合

產品和文化特色，深度開發產品，體現獨特的文化魅力。這樣，

融合了參與性，文化內涵和知識魅力的工業旅游才能更好的持續

發展。

（五）全面推廣汽車城

位于柳東新區的汽車城不僅是生產基地，更是挖掘和開發

工業旅游資源的最佳條件。建設汽車博物館，游客可以參觀游覽

先進的生產流程，了解各種汽車知識和汽車文化。此外，兒童汽

車游樂場及汽車卡通游樂園可以成為舉辦汽車賽事的“迪斯尼樂

園”，游客真正體驗和享受到汽車城樂趣。汽車城是工業旅游發

展的又一機遇，全面推廣汽車城，促進柳州工業旅游發展，與桂

林北海形成廣西乃至西南的黃金旅游線路。

（六）加強保護、科學開發工業文化遺產

企業需要減少或消除旅游活動所造成的資源浪費和環境破壞

來進行工業生產和宣傳環境生產，進一步提高資源的集約利用。

比如，可以在原來的工業遺跡現場建立博物館并保護那些已經做

出了重大貢獻的工業遺產；還可以把工業遺產建成景觀公園和休

閑娛樂場所。在廣東中山，一個廢舊船舶工廠改建為岐江公園就

是很好的例子。

（七）建立導游機制和工業信息知識體系

在可持續發展過程中，工業旅游需要專業的導游講解，游客

才能充分了解和認識工業文化，因此，完整專業的導游機制和工

業信息知識體系是必要的。一個合格的工業旅游導游不僅要對游

客參觀工廠有整體認識，在其他相關方面也必須表現專業，這樣

游客在游覽過程中才會有所收獲。另外，通過現代化的工業信息

知識體系，游客可以自由自主的學習了解相關知識。

三、柳州工業旅游可持續發展的建議

（一）發揮政府的主導作用

首先，柳州市政府可以通過新建工業博物館這一工業旅游亮

點來展示現代柳州工業文化文明及進程。例如，將某些產品線引

進博物館，使游客親身體驗到工業制造的神奇和喜悅。其次，政

府主導，注重工業旅游發展的長遠規劃，在建立新工業區時考慮

如何與旅游業結合。

（二）加強自主創新能力

目前，柳州有許多著名的工業企業和工業品牌，但遺憾的是

沒有自己的特色旅游項目。因此，可以提高創新意識創造自己的

旅游品牌，提升競爭力。首先，可以整合現有的工業旅游資源，

并建立城市和企業的工業旅游形象，比如一日游四知名企業：柳

州鋼鐵股份有限公司、五菱汽車、柳工機械和東風柳州汽車有限

公司。其次，培養專業旅游人才，引進工業旅游專家，對創新型

人才給予獎勵，鼓勵更多的創新思維。最后，與旅行社和宣傳媒

體合作，通過媒體廣告和各種商業活動，宣傳柳州的工業旅游，

提高知名度和美譽度。

（三）加強營銷策略

旅游業成功的關鍵是采取及時和適當的營銷策略和措施，工

業旅游也如此。與國外相比，中國工業旅游起步較晚，工業旅游

產品落后于傳統旅游產品。加強營銷策略和宣傳可以改變這種現

四、結論

基于對當前形勢的分析，了解柳州工業旅游發展的條件和主

要問題，提出了柳州工業旅游可持續發展的策略和建議，對工業

旅游的進一步發展具有現實指導意義。不足的是，受到信息采集

的限制，對在柳州的工業旅游發展的條件分析可能不夠全面，更

多針對柳州工業旅游特點的具體策略和建議也未提出，比如更具