物業(yè)項目經(jīng)理發(fā)言稿

物業(yè)項目經(jīng)理發(fā)言稿

【篇一：優(yōu)秀物業(yè)項目經(jīng)理發(fā)言稿】

在年終表彰大會上獲得物業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理，上臺領(lǐng)獎該說些什么呢？

本文為你提供了絕佳的參考。

榮獲物業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，

大家下午好，非常感謝公司能夠給我這么高的評價，我覺得

這不是我一個人的榮譽，榮譽的背后總是離不開大家的齊心協(xié)力、

同舟共濟。

首先，我要感謝張總和各位副總的支持，在工作上，是領(lǐng)導(dǎo)的支持

才使我的工作得以順利開展，其次，我要感謝各位同事們，沒有各

位同事相互配合、相互幫助，我也無法取得今天的成績。

一個公司的發(fā)展、長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護，來不得

半點掉以輕心。物業(yè)管理作為一個新興的行業(yè)，它的發(fā)展是以服務(wù)

作為主旋律的，無論未來的物業(yè)管理的發(fā)展方向、管理模式和戰(zhàn)略

目標(biāo)如何變革，“創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)先”的理念是永恒的，一個物業(yè)項目的服務(wù)

和經(jīng)營成功與否，項目經(jīng)理的作用是關(guān)鍵。

作為公司的項目經(jīng)理，是要求有獨當(dāng)一面、對于復(fù)雜環(huán)境極強的協(xié)

調(diào)處理能力，項目經(jīng)理是一個項目的靈魂，他所具備的精神決定了

物業(yè)管理項目達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和為業(yè)主提供的服務(wù)，以下是我工作的一

些心得，希望能與大家交流：

業(yè)，我們項目響應(yīng)公司號召，整理檔案資料，規(guī)范了實際操作，按

照體系標(biāo)準(zhǔn)制定了新的工作標(biāo)準(zhǔn)，最終通過了來檢查的專家組的初

步審核

最后，是要處理好與業(yè)主以及社會各界的關(guān)系，物業(yè)項目經(jīng)理一定

要具有親和力，讓業(yè)主愿意同你交往，因為感情投入也是開展好物

業(yè)管理的一個有利因素，在確保規(guī)范管理的前提下開展親情服務(wù)，

讓員工更加真誠地為業(yè)主服務(wù)，同時，積極處理好同政府主管部門、

公安、消防、社區(qū)等各界的關(guān)系。支持配合各單位、各部門的工作，

才使物業(yè)管理水平在社會各界的支持下進(jìn)一步的提升，最終達(dá)到更

優(yōu)質(zhì)更快捷地為業(yè)主服務(wù)的目的。

當(dāng)然，我離完美的項目經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)還有很長的路要走，我今后會更加

努力，不斷學(xué)習(xí)，與公司的各位同事一起，共同為公司的發(fā)展壯大

做出貢獻(xiàn)

最后在新年即將到來之際，我為大家提前送上祝福，祝大家在新的

一年里幸福美滿、好事連連，謝謝大家

【篇二：物業(yè)項目經(jīng)理競聘演講稿】

xx競聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！我是來自......項目的xx，我很高興今天可以在這里與在座

的各位一起分享學(xué)習(xí)，今天我競聘的崗位是項目副經(jīng)理。

首先請大家看一下，這是目錄，下面是我的個人簡介：

我今年29歲了，七年前無意的機會帶入我走進(jìn)了物業(yè)管理行業(yè)，初

來乍到，工作中我一直堅守著“學(xué)中做，做中學(xué)”，在之前單位四年

的工作中一人兼多職的情況下積累了工作經(jīng)驗，從與業(yè)主接觸的第

一線做起，豐富了我的處事應(yīng)變能力，能夠及時掌握業(yè)主的需求，

并經(jīng)歷公司的三標(biāo)體系認(rèn)證與erp上線等工作，豐富了質(zhì)量體系管

理，辦公軟件及erp系統(tǒng)的使用經(jīng)驗與技巧。

作，深刻了解了各個標(biāo)準(zhǔn)，并將需要注意的事項，需要整改的細(xì)節(jié)

總結(jié)后在項目進(jìn)行培訓(xùn)，要求各部門理解后一起執(zhí)行整改。

2007年開始從事第一份物業(yè)管理服務(wù)工作至今，從最基層的客服助

理到客服主管，再到現(xiàn)在所做的項目負(fù)責(zé)人，多年的物業(yè)服務(wù)經(jīng)歷

帶給我的不僅僅是積累了工作經(jīng)驗，重要的是讓我找到了事業(yè)的發(fā)

展方向。現(xiàn)在的我熱愛物業(yè)這個行業(yè)，熱愛.....這個公司，熱愛我現(xiàn)

在所做的這份工作，我懷揣著“專業(yè)做管理，敬業(yè)做服務(wù)，立足于物

業(yè)管理行業(yè)前端”的遠(yuǎn)大夢想，在我理解夢想是信念、激情的源泉，

有夢想就有目標(biāo)，有斗志；有什么樣的夢想，就有什么樣的可能。

所以我會繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)，完善自我，我堅信我會是贏得夢想的那個

人。

下面是我對自己的一個分析，我的優(yōu)勢大致分為這6個方面：首先

是我的年齡與性格，在我看來30歲正是一個奔放的年齡，對新事物

新知識求知若渴，生怕落伍，對前輩們的優(yōu)點長處便看在眼里，記

在心里。另外我覺得不怕失敗，勇于實踐、敢想敢為。同樣也是因

為這個年齡，更渴望能擔(dān)當(dāng)起更重的工作和責(zé)任。我覺得性格方面

呢！我做事果斷，能夠冷靜處理分析，思維敏捷，很好的判斷力；

性格開朗大方善于交往，工作責(zé)任心強，能團結(jié)同事、服從領(lǐng)導(dǎo)安

排，具備較強的綜合組織、溝通協(xié)調(diào)和臨場危機處理能力。

溝通能力：我覺得做物業(yè)這個行業(yè)，主要的溝通能力體現(xiàn)在于業(yè)主

的交流中，在2013年主要做了這些事情，在遺留問題未徹底解決的

情況下，與其中7戶業(yè)主同意先繳納了2012年物業(yè)費舊欠，之后緊

跟蹤遺留問題的處理進(jìn)度，如遇到施工方不能及時到場，便同項目

工程部一起到現(xiàn)場處理力所能及的問題，等待問題解決后馬上繳納

了2013年度物業(yè)費。物業(yè)費舊欠清繳：自13年9月接任..項目負(fù)責(zé)

人后主動對物業(yè)費繳納的業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，2012年欠費業(yè)主共計

20位業(yè)主，逐一進(jìn)行走訪溝通，截止現(xiàn)在19位業(yè)主已經(jīng)繳納完欠費

并同時繳納13年度物業(yè)費。13年度物業(yè)費收繳：定期組織客服部與

工程部一起培訓(xùn)，討論物業(yè)費收繳方法，并且全員參與收費工作，

及時排解問題，主動了解溝通，解除20戶業(yè)主心中的矛盾誤會，共

同努力下2013年收費率達(dá)到了99.55%。

物業(yè)服務(wù)的意識：要了解業(yè)主所需，提供服務(wù)。就好比醫(yī)生講究對

癥下藥，我覺得要了解管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主需求，業(yè)主生活習(xí)慣，對

其提供相關(guān)服務(wù)。大家可以看到如圖片顯示：結(jié)合業(yè)主需求我們自

行修理了東門外的小路，

元宵節(jié)組織社區(qū)文化活動，下雪后對園區(qū)內(nèi)的道路進(jìn)行清掃。2013

年..400客服中心及前臺接單將近3000余件，全部閉單，另外全年

共代收快遞4000余件。

物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗:

團隊協(xié)作的精神: 物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面，包括社區(qū)房屋管理、

設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專項

服務(wù)等于一身。沒有一個人能勝任所有的工作，只有項目部的全體

人員共同努力，才能完成所有的工作。因此，我深刻明白工作中重

視項目團隊的建設(shè)。采取各種方式建立親密協(xié)作的合作方式，建立

和諧、融洽的工作氛圍。要發(fā)揮團隊的能量，避免“一個人是條龍，

一群人是條蟲”的悲劇，充分激發(fā)每個職工的工作熱情，調(diào)動每個人

的工作積極性和主動性。

當(dāng)然，作為項目副經(jīng)理，負(fù)責(zé)項目的整體工作，我本身還存在很多

不足，比如工程與消防相關(guān)知識有待增強，全面提高物業(yè)涉及各部

門的相關(guān)知識。物業(yè)經(jīng)營不能僅僅靠物業(yè)費收入來源，還需要提升

物業(yè)多種經(jīng)營理念，發(fā)揮創(chuàng)新意識來增加收入。這些都需要我繼續(xù)

努力完善自己。

下面是我對現(xiàn)在所做工作的一個認(rèn)知，作為項目副經(jīng)理，需要帶領(lǐng)

全體管理人員，全面實施和餞行公司的各項管理制度和服務(wù)理念，

按照項目的實際情況，組織制定和實施各項物業(yè)管理方案，全心全

下面是我對今后工作的一個設(shè)想：仍然是圍繞服務(wù)分為四大塊，1、

做好項目部的團隊建設(shè)，努力提高管理團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。2、

重視過程和細(xì)節(jié)管理，重點進(jìn)行執(zhí)行力的建設(shè)。3、節(jié)能降耗、增收

節(jié)支，不斷提高收費率，完成公司年度經(jīng)濟指標(biāo)。4、用服務(wù)感動客

戶，做好互動工作，加強與業(yè)主之間的溝通。

有位哲人曾說過：“每一份辛勤的付出之后，總會有得到收獲后的喜

悅。”自接管..項目整體的工作，我努力了，用心了，也取得了一些

成績，同時也遇到許多的困難，讓我不斷的反思自己的不足之處。

但最為之寶貴的是領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任，前輩給予我的知道，同事給

予我的支持與幫助，讓我學(xué)會在工作中尋找快樂，在勞動中獲取幸

福。今天能夠站在這里，感謝今天的競聘平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的機

會，鼓舞著我為此奮勇爭先，勤奮努力，扎實工作。我會堅持我的

夢想，付之努力，做一個贏得夢想的人。

我的演講結(jié)束，感謝各位的聆聽！

【篇三：物業(yè)公司經(jīng)理講話稿】

認(rèn)清形勢、抓住機遇，努力開創(chuàng)物業(yè)管理發(fā)展新局面

——天府綠洲物業(yè)“溫哥華花園六期”項目部 鄧總

兄弟姐妹們：

大家好。

近兩個月來，在大家齊心聚力、緊密配合下，“溫哥華花園”物業(yè)管

理工作開局良好，已逐步走上規(guī)范化、常態(tài)化的軌道。萬事開頭難，

我們邁出了第一步，未來的工作必定會乘勢而上，勇攀高峰。

兄弟姐妹們，物業(yè)管理在我國是一個新興行業(yè)，也是一個朝陽產(chǎn)業(yè)。

從1981年第一家物業(yè)管理企業(yè)在深圳誕生，到現(xiàn)在也只有二十幾年

的時間，但隨著社會發(fā)展與管理的需要，在國家政策制度的扶持與

引領(lǐng)下，物業(yè)管理遍地開花，得到了蓬勃發(fā)展，管理水平日益提高，

是倍受社會和政府關(guān)注、居民和群眾關(guān)心的重要行業(yè)之一，成為穩(wěn)

定和構(gòu)建和諧社會的重要載體。

作為物業(yè)管理從業(yè)者，大家在思想上要樹立兩個重要意識，一是職

活秩序和財產(chǎn)保障，任重而道遠(yuǎn)。所以，針對以后的工作，我在這

里向?qū)θw員工提出幾點

要求與期望。

一、規(guī)范出業(yè)績，服務(wù)創(chuàng)效益

我們要以2003年國務(wù)院頒布實施的《物業(yè)管理條例》為標(biāo)準(zhǔn)，以

黨的十八大重要精神為指引，認(rèn)清形勢，抓住機遇，努力開創(chuàng)物業(yè)

管理規(guī)范發(fā)展新局面，為團隊贏得業(yè)績，為個人贏得效益。

1.抓牢安保服務(wù)，這是物業(yè)管理的第一窗口，你的一個笑容、一個

的舉動都代表著公司的整體形象。（為老年人扶車門、下雨支傘，

雙手不閑的入小區(qū)人員開門，負(fù)重的業(yè)主加把手等等）；堅持按實

到崗制度、上下班交接制度等，加強小區(qū)設(shè)備的自檢自查，提高硬

件設(shè)施的運行質(zhì)量、降低設(shè)備報修率（節(jié)支變相增流）；

2.抓好保潔服務(wù)，做到按時清潔，定時保潔，提升服務(wù)的檔次和滿

1．務(wù)必保持管區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定時收取垃圾并將所

有垃圾運出管區(qū)。保證垃圾收集設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。

2．務(wù)必清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物，并向有關(guān)業(yè)主

收取因清除而引起的損害賠償和費用。

3.務(wù)必嚴(yán)格按照政府有關(guān)部門的要求，對綠化區(qū)予以維護、保養(yǎng)，

使之處于良好狀態(tài)。

三個不準(zhǔn)：

1、不準(zhǔn)公司任何工作人員在工作期間從事與工作無關(guān)的項目，例如：

聚眾賭博、惹事生非等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)懲不貸；

2、不準(zhǔn)在任何時間以任何方式從事危害業(yè)主的活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按

公司制度和國家相關(guān)條例嚴(yán)格處罰；

3、不準(zhǔn)任何工作人員以任何形式危害公司的整體形象和利益，造成

損失和嚴(yán)重后果的要依法依規(guī)加倍賠償。

三、激勵機制：