職場圈子是圈子or圈套

職場圈子是圈子or圈套

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在路上巧遇一位以前在研究所教過的學生，許久不見，問起工作，他卻一

臉愁容：“最近剛換工作，卻發現辦公室里處處是小圈子，個個都在向我伸手。真

不知道這些究竟只是圈子，還是圈套?真是苦惱……”

說實話，在辦公室中出現小圈子是常態，沒有才奇怪!呵呵!這是因為，當

組織到了一定程度之后，團體內的順暢溝通就會變得困難，因此小規模親密交流

的小圈子，就會自然而然地形成。組織行為學家Joph A. Devito提出，一般而

言，當公司人數超過12人，每個成員能夠一對一充分和其他人交流的可能性就

會大大減少。想想看，你我在辦公室能有機會一對一溝通的對象就只有這么幾位，

當然就容易形成感情特別號的小圈子。所以，除非你待的公司人數極少，否則職

場的常態是：無組織，不圈子!

而辦公室小圈子的確也有其迷人之處，它可以提供我們重要的社會支持。

其中之一被學者們稱為“工具性社會支持”。小圈子中的人彼此熟悉，溝通良好，

能互相提供協助，完成工作任務。另一種則被稱為“情感性社會支持”。工作上遇

到挫折，小圈子中的伙伴會比家人更容易讀懂你的'委屈，往往也更能提供安慰，

減輕工作及生活所帶來的壓力。然而，若身為公司新人的你就此認為，既然處處

有圈子，就不如快快圈住自己，那就不是明智之舉了。比較聰明的做法是：

第一，先冷靜觀察。到了新單位后，首先你得耐著性子多觀察，多向他人

請教發問，以了解公司文化是否支持小圈子的存在，并設法厘清辦公室政治派系

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的脈絡。在初期，聰明的做法是，對所有的圈子都抱持友好態度，但不要立刻站

隊。有位職場新人剛到辦公室，連續幾天答應一個圈子的午餐邀約，不久之后，

發現自己被糊里糊涂地貼上標簽而遭到其他圈子的排擠，這讓他感慨不已：“原

來飯是不能亂吃的!”所以在一開始應多和各方人馬來往，并主動和不同部門的人

互動熟悉，會比一下子太過貼近某個圈子來得好。

第二，考慮圈子性質。要不要加入圈子，你還得考慮周遭這些圈子的性質。

一般而言，辦公室小圈子可分兩類：一類是友誼圈子。同事之間出于志趣相投所

形成的小圈子，例如美食圈、運動圈、電影圈等，這些友誼圈子的形成能讓我們

在職場中建立深厚的人際情誼而能更樂在工作。我就曾經在企業培訓的現場聽到

一位學員說，他被高薪挖角，卻打死不會跳槽。原因是因為，他實在不愿意離開

這些辦公室好友。另外一類則是利益圈子，這類圈子的形成主要是為了結黨營私，

也就是人們常說的“辦公室政治”。在這樣的圈子中，比較少人際情感的交流，更

多的是權力的維護及運作。若加入這樣的圈子，也就容易卷入辦公室政治斗爭中，

當然不可不慎!

在考慮清楚后，若你決定要加入小圈子，掌握以下的原則就能讓你應對自

如。

第一，分享信息，而不傳遞評論。即使是興趣圈子，工作同事聚在一塊兒，

也不可避免地會聊到公事。這是交流各部門的一些客觀信息，例如已經確定的人

事異動、部門的新工作項目等，有助于大家掌握公司近況。然而千萬別把互動當

作真情告白的評論大會。若彼此大吐苦水，甚至聚在一塊兒批評領導，不但會挫

傷大家的士氣，更可能會讓你卷入口水戰中，造成日后的麻煩。

第二，提供支持，而不制造矛盾。別忘了小圈子的目的是讓大家能夠和睦

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交流。若就此聚眾排擠外人，就會容易衍生成嚴重的辦公室沖突，結局往往是兩

敗俱傷，引起高層重視，從而痛下決心瓦解圈子。

若最后你決定“獨善其身”，那也請提醒自己和各方人保持友好關系，而不

是把自己變成游離在外的職場邊緣人。當然有時候無門無派的做法也會帶來意想

不到的結果，例如當為一個職位兩派爭執不下的時候，沒有鮮明圈子標簽的你往

往最后可能變成大家都可接受的人選。

了解圈子文化，聰明地運用職場小圈子，那么圈子會是你樂在工作的起點，

而不是讓你日后悔不當初的圈套!

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