自建郵件系統成本分析

1 自建系統的成本分析

1.1 自建系統配置和投入

以Exchange Server企業版，以1000戶為例

邏輯架構圖

硬件配置和費用

硬件類型 CPU內核 內存 硬盤 價格（元）

AD域服務器

Exchange服務器一

Exchange服務器二

ISA邊緣服務器

硬件防火墻

交換機和路由器

合計

CPU

1 500GB*2 20,000

2 1000GB*4 30,000

2 1000GB*4 30,000

1 500GB*2 20,000

— — — — 20,000

— — — — 20,000

— — — — 140,000

4 8GB

4 32GB

4 32GB

4 8GB

硬件配置和費用

項目 產品 數量 單價(元) 合計(元)

操作系統 Windows 2008企業版64bits

郵件系統 Exchange 2010 Server企業版

郵件網關代理 ISA rver 2010標準版

操作系統客戶端授權

郵件系統客戶端授權

合計

Windows2008 UsrCAL 1000 250 250,000

Exchange2010Server UsrCAL 1000 500 500,000

— — — 930,000

4 20,000 80,000

2 40,000 80,000

1 20,000 20,000

項目實施費用

服務與角色 服務單價 工時（人日） 費用（元）

操作系統安裝配置調優 2000元/人日

AD域服務器安裝設置調試 2000元/人日

ISA服務器配置 2000元/人日

Exchange服務器與客戶端配置 2000元/人日

培訓與技術支持

合計

—— —— 20,000

90,000

2 4,000

5 10,000

2 4,000

26 52,000

項目實施費用

類型 產品 數量 單價（元） 合計（元）

電信固定IP光纖 1,000元/MB/月

網絡

聯通固定IP光纖 1,000元/MB/月

軟件服務費用 合同額10% 930,000元

服務費

硬件服務費用 合同額20% 140,000元

14,000

4MB 40,000

93,000

4MB 40,000

人力資源 IT工程師 2人 80,000元/年

合計

— — — 347,000

160,000

1.2 自建系統8年期成本分析

類型 項目 內容 費用（元）

一

次

性

投

入

網絡 10MB用于郵箱系統傳輸 80,000/年

維

護

費

人力成本 網絡和IT工程師 160,000/年

8年期合計

合計

3,936,000

2,776,000

服務費 軟件、硬件服務和升級費用 107,000/年

實施服務 服務實施，安裝配置，項目管理等

合計

90,000

1,160,000

硬件 服務器、硬件防火墻、網絡路由等

軟件 郵件系統、操作系統、郵件網關等

140,000

930,000

1.3 運營能力對比

項目 自建郵件系統 騰訊企業郵箱

維護服務 5*8小時 7*24小時

IT人員 對郵件系統不專業 專業工程師和客服專員支持

反垃圾防病毒

海外郵件收發 困難 海外服務器保障海外收發暢通

南北互通 需要電信聯通雙線帶寬投入 根據用戶網絡自動訪問相應線路

實際效果與投入的設備和服務無需額外投入，垃圾郵件正確捕獲

費用成正比 率98%，病毒郵件過濾接近100%

IP信譽度 經常被反垃圾組織加入黑名單

和國際反垃圾組織有合作，實時監

控ip狀況

機房和帶寬

單點故障 容易發生 無

運營責任 自行負責 騰訊對運營質量和服務保障負責

需要額外投入和維護，機房安多線路網絡帶寬的安全級別最高

全等級普通，網絡帶寬少 的電信，網通機房，安全措施最好

1.4 郵件收發對比

項目 技術指標 自建系統+郵件網關 騰訊企業郵箱

IP信譽度

IP信譽度低 IP信譽度高

無法列入大運營商的白名單 列入各大運營商白名單

IP資源池 由數十個IP組成發信IP資源池

郵件

投遞

SPF記錄 支持SPF記錄

只有1-2個發信IP

一旦被封，無法成功投遞郵件

不支持SPF記錄

郵件易被運營商列為垃圾郵件

不支持自助查詢 自助查詢

有自助查詢功能

用戶自行查看郵件投遞情況

憑借QQ龐大的用戶規模，每天

大量的郵件進信，擁有全國最

大，更新最快的垃圾郵件樣本庫

多年的經驗專業垃圾郵件監控缺乏垃圾郵件與郵件成功投遞

團隊，實時監控垃圾郵件動態 的專業工程師

與GMAIL、AOL等大運營商建立與各大運營商

互相舉報垃圾郵件溝通系統 溝通合作

與國際知名的幾個RBL組織，包

括spamhaus/surbl/uribl等組織國際RBL關系

都建立良好合作關系

動態評估獨立IP和域名的歷史動態驗證發信難以建立足夠技術完備的發信

垃圾郵件 垃圾郵件樣本少，更新慢，無

樣本庫 法攔截最新種類的垃圾郵件

無法與大運營商建立合作關系

專業監控團隊

反垃

圾郵

件

無法與國際RBL組織建立合作

關系

者信譽度 者信譽度數據庫 發送情況，結合SPF發送者驗證

技術，建立信譽值數據庫

用戶應用頁面按鈕、客服電話等

多途徑，對漏判的垃圾郵件或誤

判的正常郵件進行申訴，反垃圾

過濾系統能不斷調整過濾策略；

反垃圾技術 單以及固定的樣本庫，無法實

綜合應用 時動態反垃圾策略，為提高垃

缺乏對反垃圾技術的綜合應

用，一般只是使用RBL組織名

支持基于用戶個性化的反垃圾

圾郵件攔截率，容易大幅度提

系統，按照用戶自己的使用習

升郵件的誤判率，得不償失。

慣，歷史行為，性格喜好來判斷

是否為垃圾郵件。

之所以在過去的時間里有企業選擇自建郵箱，大概不外乎兩點原因。

1：比較重要的原因在于企業認為郵箱是進行企業貿易等活動的信息傳遞工具，

對這些重要的信息應該進行深度的掌控，保證企業郵箱可以按照自己的意愿提供

服務，也可以避免信息的泄露。

2：另外一點有些為了節約成本則是自建企業郵箱可以采用一些網絡上開源的工

具來進行，從成本上來說，看上去要比外包企業郵箱低一些，但實際上部署的郵

箱基本上很難滿足企業自身郵件的需求；而為了更好滿足企業郵件需求，采用高

級專業郵局系統，整體的成本運營將比外包企業郵箱高出很多。

然而實際上的情況是，自建企業郵箱存在大量的問題，遠不如專業

的企業郵箱服務商隨著市場的需求不斷更新和改進所能夠提供的優質服務。最直

接的問題就是看上去很美的“低成本”。自建企業郵箱雖然采用了免費的開源工

具，但是還需要企業自身提供硬件設施和人力資源，這兩者綜合起來的成本核算

一下，其實也就和外包的費用大致相同了。

如果自建企業郵箱，企業就需要為自建郵箱系統提供維護人員而專

門成立一個部門或者小組。對于大多數與計算機科技無關的公司來說，這個游離

與企業業務之外的部門很是尷尬。對于人力構成也不好協調，如果召入高技術的

人員，則人力成本明顯上升，如果召入的人員技術力不夠，一旦發生問題又無法

解決，處于一個兩難的選擇之中。而且對于企業來說，因為企業郵箱掌管在個人

手中，仍然無法避免信息泄露的問題。

從硬件方面上來說，企業自建郵箱除了要面臨病毒木馬外，由于IP

的關系，還要承擔海外郵件收發不穩定，甚至完全不能收發的問題。專業的企業

郵箱服務商除了在軟件上對病毒木馬進行防止，還有專門的硬件防火墻對病毒等

進行隔離。而且郵件服務提供商都會有專門的信息備份系統。除了日常的信息備

份外，像騰訊的企業郵箱服務商會對郵件進行備份，保證用戶信息的安全性，想

來沒有哪個自建郵箱的企業可以做到這么完備的備份措施吧。關于海外郵件的收

發，由于大量的垃圾郵件都是從中國IP段發出，所以導致了國際反垃圾郵件組

織對中國的IP段進行了選擇性屏蔽，這就很容易導致自建郵箱的企業無法進行

海外郵件的聯系。騰訊企業郵箱則通過建立海外郵件服務和加入發起反垃圾郵件

協會組織，成功保障了海外郵件溝通的穩定性。

騰訊企業郵箱服務提供商的優勢是自建郵箱的企業所不具備的。這也是大

部分企業會選擇外包的原因。經過市場的發展，目前選擇騰訊企業郵箱外包服務

已經是企業的首選。大大小小的企業目前都在使用著騰訊企業郵箱的服務。