工作意見(jiàn):關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)提升信息服務(wù)能力的意見(jiàn)_百度文

關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)提升信息服務(wù)能力的意見(jiàn)

各縣市區(qū)人民政府，市政府各部門(mén)，XX高新區(qū)管委會(huì)：

政府網(wǎng)站是信息化時(shí)代政府服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)、改進(jìn)政府工作的重要平臺(tái)。

根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2014〕

57號(hào)）、《省政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)全省政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》（X

政辦發(fā)〔201X〕32號(hào)）文件精神，為加強(qiáng)我市政府網(wǎng)站建設(shè)，提升信息服務(wù)能

力，特提出如下意見(jiàn)。

一、明確總體要求

（一）目標(biāo)要求。深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、省政府決策部署，將政府網(wǎng)站建成

政府信息公開(kāi)的第一平臺(tái)、信息化條件下政府密切聯(lián)系群眾的重要橋梁、互聯(lián)網(wǎng)

時(shí)代政府履行職責(zé)的重要平臺(tái)，始終圍繞信息發(fā)布、互動(dòng)交流和公共服務(wù)三大功

能，及時(shí)、準(zhǔn)確、有效，提升信息服務(wù)能力，為轉(zhuǎn)變政府職能，推進(jìn)法治政府、

陽(yáng)光政府、服務(wù)政府、創(chuàng)新政府建設(shè)發(fā)揮積極作用。

（二）基本原則。一是堅(jiān)持“圍繞中心、服務(wù)大局，以人為本、心系群眾，

公開(kāi)透明、加強(qiáng)互動(dòng)，改革創(chuàng)新、注重實(shí)效”的原則，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，

加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)。二是堅(jiān)持集約化建設(shè)的原則，統(tǒng)一全市政府網(wǎng)站技

術(shù)平臺(tái)，建立并完善統(tǒng)一的管理運(yùn)維制度體系。三是堅(jiān)持惠民興政的原則，圍繞

網(wǎng)上政府建設(shè)，提升信息便民利民和公平普惠水平，改進(jìn)公共服務(wù)模式，利用便

捷高效、實(shí)時(shí)在線、多渠道的服務(wù)方式，推動(dòng)信息惠民工程建設(shè)，將政府網(wǎng)站打

造成“智慧XX”的重要窗口。

二、加強(qiáng)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)

（三）深化政府信息公開(kāi)。各地各部門(mén)要將政府網(wǎng)站作為政府信息公開(kāi)的第

一平臺(tái)。第一時(shí)間發(fā)布政府及部門(mén)重要會(huì)議、重要政務(wù)活動(dòng)、重大政策信息，公

開(kāi)本地本部門(mén)行政權(quán)力清單、財(cái)政資金、公共資源配置、公共服務(wù)、公共監(jiān)管等

方面的信息，公開(kāi)重大建設(shè)項(xiàng)目信息，公開(kāi)國(guó)有企事業(yè)單位信息，公開(kāi)社會(huì)組織、

中介機(jī)構(gòu)信息，及時(shí)轉(zhuǎn)載、鏈接中國(guó)政府網(wǎng)、省政府網(wǎng)、中國(guó)XX網(wǎng)的重要信息，

組建采編發(fā)隊(duì)伍，提高發(fā)布時(shí)效，及時(shí)向中國(guó)XX網(wǎng)報(bào)送相關(guān)信息，對(duì)本地本部

門(mén)政府網(wǎng)站內(nèi)容更新情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)于內(nèi)容更新沒(méi)有保障的欄目要及時(shí)歸并整

合或關(guān)閉。

（四）加強(qiáng)互動(dòng)交流管理。各地各部門(mén)政府網(wǎng)站使用全市統(tǒng)一的信箱交流平

臺(tái)，統(tǒng)一運(yùn)維、統(tǒng)一監(jiān)管，同時(shí)要在政府網(wǎng)站開(kāi)展在線訪談、意見(jiàn)征集、網(wǎng)上調(diào)

查等，加強(qiáng)與公眾的互動(dòng)交流，廣泛傾聽(tīng)公眾意見(jiàn)和建議，接受社會(huì)監(jiān)督，定期

形成輿情專(zhuān)報(bào)，強(qiáng)化網(wǎng)民意見(jiàn)和建議的應(yīng)用及反饋，搭建政府與公眾交流的“直

通車(chē)”。做好輿論引導(dǎo)及社會(huì)熱點(diǎn)回應(yīng)，對(duì)于群眾高度關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，積極回

應(yīng)，闡明政策，解疑釋惑，加強(qiáng)引導(dǎo)，化解矛盾。領(lǐng)導(dǎo)信箱、咨詢類(lèi)欄目應(yīng)在7

日內(nèi)反饋處理意見(jiàn)。意見(jiàn)征集、網(wǎng)上調(diào)查類(lèi)欄目?jī)?nèi)容每年不得少于6期。在線訪

談每年不得少于3次，否則予以關(guān)閉。

（五）提升辦事服務(wù)能力。一是全面公開(kāi)辦事服務(wù)事項(xiàng)。各地各部門(mén)要結(jié)合

自身職能要求，全面公開(kāi)涵蓋本地本部門(mén)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的許可、審批等辦事服務(wù)事

項(xiàng)及辦事指南信息，制作辦事流程圖，提供辦事相關(guān)申請(qǐng)表格及樣表，整合辦事

服務(wù)事項(xiàng)的政策及解讀、常見(jiàn)問(wèn)題等信息。二是推進(jìn)辦事服務(wù)網(wǎng)上辦理。要按照