2023年12月12日發(作者:影影綽綽的意思)

微信直銷逼單話術
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1:你們的微官網2980,價格太高了,能不能優惠一點嗎?
XXX總,非常道歉,我們的價格是全國統一的,我們全國有20家代理商,3,4百銷售人員,公司有規定,如果我給你少了,差價需要我自己拿錢出來補充。同時你可以去了解一下市場價格,做成同樣的東西,至少報你45千。不信你可以去了解嘛,如果我也報你個4,5千,你和我討價還價,沒意思的,所以我報給你的是最低的成交價,而且我們會保質保量給你做好的。您看,我們今天就定下來了。然后轉話題,不讓客戶糾結這個問題了。
客戶心理分析:一般的客戶都會討價還價,這是很正常的。大多數客戶只是隨口說說罷了,這時我們銷售人員要有足夠的自信,說話氣場要足,充沛相信我們的產品價值,快速把話題轉移到產品的價值上去。
2:你們的效果是怎么保證的嗎?〔這類客戶很糾結〕
XXX總,我想冒味的問一句,您所指的效果具體是指什么?是保證把平臺給你搭建好還是什么?我們能保證的是把平臺給你搭建好,其他的我們不會給你保證。我相信市面上也沒有那家公司會給你保證一定要讓你賺好多錢呀,給你帶來好多客戶呀什么。如果哪家公司敢保證,百分之百是騙人的。你覺得呢?XX總
客戶心理分析:一般客戶講保證什么效果,這是一個很糾結的話題。表明客戶可能之前做過那種推廣方式,效果不好或者被騙過。首先我們應該問分明客戶所指的效果具體是指什么。如果客戶一直在糾結這個話題,這種客戶就很難搞定。
3:我考慮一下,到時需要做時給你打 了
XXX總,我想問一下您主要考慮什么問題呢?是我剛剛沒有給你講分明呢,還是什么呢,看看客戶怎么說,如果這時客戶還是一直沒說話,保持沉默,我們就舉一個他同行的案例刺激一下他,XXX企業〔舉一個客戶同行名氣比擬大一點的案例〕都已經做了,而且效果是非常不錯的,現在的粉絲都已經到達XX多了。現在這個社會,誰先做,誰就能優先搶占市場。您看要不我們今天就定下來了,說著就把合同拿出來,順便把筆遞給客戶簽字。客戶心理分析:客戶說考慮一下,這是一種拖延,推脫,一般的意思是〔沒錢,自己不能決定,想要比照,現在還不需要,對我們不信任〕這是出于一種好面子的說法,這時我們一定要問出來客戶心理的顧慮是什么,如果這時客戶不愿意告訴我們,大多數原因是對我們不夠信任。如果告訴說出來了,這時表明一點客戶是信任我們的,需要我們真正解決客戶的問題,問題解決完后,引入逼單環節,讓客戶今天就做決定。
4:我需要給老板匯報一下,到時麻煩你再跑一趟了
XX總,那你看大略什么時候我再聯系你比擬方便一點呢?同時我想冒味的問一句,你們老板是怎么考慮的,有沒有考慮把這塊做起來呢?你們老板什么時候在公司呢?要不到時我再過來一趟,當著他的面,我們一起再談一下了,你看可以嗎?
客戶心理分析:客戶說需要給老板匯報一下,首先我們心里應該分明此時我們所面談的人員不是決策人,同時我們也不分明老板的想法是什么樣的,下面的人的想法并不代表老板的想法,解決措施只有通過所面談的人把老板約到,一起再談一下。
5:你們的合同太多了,看的人眼花繚亂。而且我大略看了一下,有幾條我們不是認同,可
以修改一下嗎?
XX總,是這樣的,我們分享科技在互聯網這個行業也做了8年時間了,不論是從我們的公司規模,產品功能,還是我們的組織架構,包括我們的效勞流程在我們成都本地來講,算是做的非常不錯的,所以我們的合同都是很正規的,所以希望你理解。如果你覺得我們合同某些地方的確不合乎你的要求,你看這樣行不行,要不我先發份電子版的給你,你可以把需要改動的地方標識一下。我拿給我們老總看一下,如果沒有問題,我們就可以按照這個改動后的來簽約,你看可以嗎?
客戶心理分析:客戶對我們的合同有異議,覺得我們的合同太多了或者有些條款不是認可時,首先我們心里應該分明這種客戶是非常理性和細心的一個人,防范心理很強。我們的目的把單子簽下來,所以我們可以先把電子版的合同發給客戶看一下,客戶改動后,一定要拿給張總審核一下,如果有問題需要和客戶重新溝通,如果沒有問題,就可以按這個改動后的合同來簽定。
6:你們能不能分期付款嗎?我先付50%給你,等上線了我再付另外的50%給你
XX總,非常道歉,我們分享科技在從業這8年時間中,效勞過的客戶有上萬家,而且在行業中的口碑也是非常高的,我們沒有給那個客戶做完之后分期付款。而且公司的明確規定,我們不做分期付款的,XXX總,你可以完全放心,我們是一家守信用,重效勞的企業,而且我們的產品是我們自己研發的,而且售后效勞體系也是非常完善的。我們不可能為了你一家客戶而影響我們在行業中的信譽。我們還希望給你做好后,給我們多介紹幾個客戶呢!所以你完全沒有必要和我們糾結這個問題。您看,我們今天還是把它定下來了。
客戶心理分析:客戶說要分期付款,一方面表明客戶對我們的信任度不夠,另一方面表明客戶心理還是有些顧慮。這時我們要消除掉客戶的心理顧慮,給他講下我們的優勢所在,而且說話要果決,態度就強硬,這時主要是考驗我們的耐心,堅持堅持或許客戶就不會糾結這個問題了。客戶有時買的是我們銷售人員的耐心和真誠〔成功案例:梁錦的美創電子那家客戶就是這樣的〕
7:我要和我們的合伙人商量一下
XX總,您是說你今天還定不下來,是嗎?哦,你是說您還要和其他股東商量一下嗎?那您看這樣行不行,XXX總,你們別的股東現在在不在公司嗎?如果在的話,我們一起再談一下了。〔如果其他股東不在〕XXX總,那您看大略什么時候當你們其他股東在的時候,我過來我們一起再聊一下了。這種情況只有重新約時間再與其他股東談一下了,只有幾個股東的意見一致,這個單才能做下來,除非他自己拿錢出來做,不需要其他股東出錢來做。客戶心理分析:當客戶說自己要和合伙人商量一下時,一般客戶有二種心理,〔第一種:這是一種拒絕或者推脫的說法,給我們的是一種暗示,這時需要我們再次要去確認客戶說的是真的還是假的。第二種:客戶說的是真實的,確實他一個人做不了主,還得需要其他股東同意才行,像這種情況這種單子只有把其他股東搞定,讓他們幾個人的意見一致才能把單子簽下來〕
8:做我肯定是要做,過段時間再說吧,到時候做時我給你 了
XX總,我想冒味的問一句,您主要是考慮到什么原因說要過段時間呢,是我沒有給
您講分明還是什么原因呢?
您也知道,微信當道,勢在必行。做的越早,就越能搶占市場。反正過段時間我們就要漲價了。
您看您同行XXX公司都已經做了,為什么他們比你的生意做的好呢?您考慮過原因沒有呢?因為他們的老總的經營理念狠狠的抓住了市場的發展趨勢,為自己的企業積累了更多的忠實用戶,當他的同行要做時,他已經開始賺錢了。
你覺得呢,XX總。您現在做和過段時間做有什么區別嗎?你看我們今天還是把它定下來吧。
客戶心理分析:客戶說過段時間再說吧,表明客戶覺得做也行,不做也行,重視度不夠。想通過這樣一種委婉的說法推脫我們。
9:你們第二年的年費包括那些效勞 XX總,我們第二年的年費包括下列幾個方面:
硬件:
1我們現在用的是效勞器,而且提供的是不限空間的效勞器。3A級騰訊云;自己租一臺一年也要幾萬塊錢。
軟件:
2為了保障產品的平安和穩定,我們的研發團隊會不斷的對我們的產品進行系統的優化和升級;
3我們的客服團隊提供長期效勞〔后臺操作培訓〕,直接給您解決后顧之憂嘛。您看您還有什么問題嗎XXX總,如果沒有什么問題,我們今天還是定下來了。
客戶心理分析:這是一個成交信號,客戶心理是需要我們給他一個保障,消除他的后顧之憂。
10:你們好久可以做好呀
XX總,這個你不用擔憂,我們做起來是非常快的,合同簽定你們付完款后,我們會在25個工作日內做好,到時我們會有相關人員與你對接,你看到時你們公司是那位和我們對接呢?〔看客戶的反映〕如果沒有什么問題,我們今天還是定下來了。
客戶心理分析:這也是一個成交信號,一方面這時我們在逼單時要看客戶的反映,確認客戶的需求是真的還是假的。另一方面我們可以很自信的告訴客戶合同簽定付完款后,我們的流程是什么。讓客戶分明接下來我們會怎么和他對接或者具體幫他做那些事情。
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