面試流程和注意事項

2023年12月13日發(作者：生日快樂七律詩)

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面試流程有七步：

(1)問候場白；

(2)公司簡介、職位簡介；

(3)面試流程介紹；

(4)圍繞簡歷提問；

(5)試探性提問；

(6)輕松題；

(7)向面試官提問；

一、面試程序

不同的單位對面試過程的設計會有所不同，有的單位會非常正式，有的單位則相對比較隨意，但一般來說，面試可以分為以下五個階段：

第一階段：準備階段。準備階段主要是以一般性的社交話題進行交談，例如主考會問類似“從宿舍到這里遠不遠”、“今天天氣很好，是嗎？”這樣的問題，目的是使應聘人員能比較自然地進入面試情景之中，以便消除畢業生緊張的心情，建立一種和諧、友善的面試氣氛。畢業生這時就不需要詳細地對所問問題進行一一解答，可利用這個機會熟悉面試環境和考官。

第二階段：引入階段。社交性的話題結束后，畢業生的情緒逐漸穩定下來，開始進入第二階段，這階段主要圍繞其履歷情況提出問題，給應聘者一次真正發言的機會。例如主考會問類似“請用簡短的語言介紹一下你自己”、“在大學期間所學的主要課程有哪些”、“談談你在學期間最大的收獲是什么”等問題。畢業生在面試前就應對類似的問題進行準備，回答時要有針對性。

第三階段：正題階段。進入面談的實質性正題，主要是從廣泛的話題來了解應聘人員不同側面的心理特點、行為特征、能力素質等，因此，提問的范圍也較廣，主要是為了針對應聘者的特點獲取評價信息，提問的方式也各有不同。

第四階段：結束階段。主考在該問的問題都問完后，會問類似“我們的問題都問完了，請問你對我們有沒有什么問題要問”這樣的話題進入結束階段，這時畢業生可提出一些自己想提問的問題，但不要問類似“請問你們在我們學校要招幾個人”這樣的問題，大部分單位都會回答你“不一定，要看畢業生的素質情況”，可以就如果被公司錄用可能會接受的培訓、工作的主要職責等問題進行提問。

開場白一般包括以下內容：

（1）歡迎應聘者，告訴他你的名字和職位，為接下來的面試打下積極的基調：明確表示歡迎應聘者來參加某項職位的面試；贊揚應聘者的經驗和成就，表示你一直想進一步了解他；感謝應聘者安排時間來面試。

（2）解釋面試的目的，告訴應聘者：面試是雙方深入了解的機會，有助你進一步了解應聘者的背景和經驗，有助于應聘者了解應聘的職位和組織。

（3）描述面試計劃，告訴應聘者你將：回顧應聘者的工作和經驗，然后問他在過去的工作/經驗中做過的事情的實例，以及他是如何做到這一點的。

（4）提供有關信息，并回答應聘者提出的有關職位和組織的問題。可以簡單介紹一下公司概況、職位要求以及公司的基本工作規范。

（5）在面試過程中做記錄。可以向應聘者解釋記錄的原因是為幫助面試官記錄面試細節，以便客觀評價每位應聘者，作出公正的評價。

（6）簡要追蹤應聘者的工作經歷。把話題轉到主要背景了解部分，告訴應聘者你將開始回顧了解他的背景情況，要告訴他在了解他的背景概貌后，你將主要會問他更詳細的信息。這將使應聘者大致明白你想要的信息的詳細程度。

2、面試提問

進入面試正題。對于簡歷上的疑點，事先要列出面試問題。在面試前，面試官一定要認真細致地閱讀求職簡歷，努力找出求職者的疑點。提問疑點的目的就是設法搞清事實真相。一般來說，疑點主要包括：工作時間是否存在空白段，為什么頻繁跳槽，離職的真正原因，最近獲得哪些新技能等。對于職位要求的提問，是面試的重點。面試前，面試官要根據每一項職位要求列出對應的問題，問題不必太多，2-3個即可。這樣，多項職位要求的問題累計起來可以達到10個左右。耗時大約15－20分鐘。對于職位要求的提問，要滿足STAR原則，即每個問題都要涵蓋（SITUATION）、任務（TASK）、行動（ACTION）和結果（RESULT）。

例如，我們首先要了解應聘者是在一個什么樣的情形（SITUATION）之下取得銷售業績的。接著，我們要了解應聘者為了完成工作，上司賦予了哪些工作任務（TASK）。接下來，我們要了解應聘者為了完成這些任務采取了哪些行動（ACTION）。最后，我們來關注結果（RESULT）。

3、結束面試

當你覺得應該結束面試的時候，你可以這樣告知應聘者：“您還有什么問題要問嗎？”。詢問應聘者一些緩沖問題，如“給你兩分鐘，請你仔細考慮，你還有什么需要補充嗎？您還有什么優點我們沒有談到？”等，利用緩沖問題時間，回顧記錄。

最后告知應聘者招聘的后續步驟（如：復試待通

其中注意以下幾點：

1、考生在進考場前應先用中指輕輕扣門，得到許可后方可進入。如果得知準確的面試時間，考生應提前到達，考生要知道遲到是一種失禮的表現，所以要在面試之前做好充分的準備，避免出現遲到現象，考生在面試中被叫到名字時，要以爽朗的聲音應答。

2、考生走進辦公室時，應抬頭、挺胸、面帶微笑，目光注視考官，不瞻前顧后，不左顧右盼。女士考生應步伐輕盈、敏捷，以便給人以輕巧、歡悅、柔和之感;男士考生應步伐矯健、端莊、自然、大方，這樣可以給人以沉著、穩重、勇敢、無畏的印象。

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