云臺(tái)山風(fēng)景區(qū)國(guó)內(nèi)旅游營(yíng)銷策略研究

2023年12月13日發(fā)(作者：船字)

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云臺(tái)山風(fēng)景區(qū)國(guó)內(nèi)旅游營(yíng)銷策略研究

作者：劉笑明 丁玉宇

來(lái)源：《中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊》2019年第02期

摘 要：采用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的4P理論，對(duì)云臺(tái)山風(fēng)景區(qū)旅游營(yíng)銷現(xiàn)狀及存在的市場(chǎng)空間開(kāi)拓不足、新旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不夠、游客到訪時(shí)間分布不均衡等問(wèn)題進(jìn)行了診斷分析；基于市場(chǎng)調(diào)查，確立了景區(qū)未來(lái)一段時(shí)期的目標(biāo)市場(chǎng)與定位，并分別從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)方面提出了具體的營(yíng)銷策略。

關(guān)鍵詞：云臺(tái)山風(fēng)景區(qū) 旅游營(yíng)銷 國(guó)內(nèi)旅游

云臺(tái)山位于河南省焦作市修武縣境內(nèi)，地處太行山南端，總面積280平方千米，是一處集獨(dú)特地質(zhì)地貌、豐富水體景觀、立體自然生態(tài)和深厚人文歷史于一體的5A級(jí)旅游景區(qū)。但隨著周邊眾多旅游目的地的迅速崛起，對(duì)云臺(tái)山景區(qū)形成了日益強(qiáng)勁的挑戰(zhàn)。如何聚焦目標(biāo)市場(chǎng)，創(chuàng)新旅游營(yíng)銷策略，成為景區(qū)當(dāng)前面臨的迫切問(wèn)題。

一、云臺(tái)山景區(qū)旅游營(yíng)銷現(xiàn)狀

云臺(tái)山景區(qū)于2009年開(kāi)始公司化運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)多年開(kāi)發(fā)建設(shè)與市場(chǎng)開(kāi)拓，景區(qū)的品牌影響力、綜合競(jìng)爭(zhēng)力、游客滿意度持續(xù)提升。景區(qū)陸續(xù)躋身世界地質(zhì)公園、國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家森林公園、國(guó)家水利風(fēng)景名勝區(qū)之列，先后榮獲世界杰出旅游服務(wù)品牌、全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位等知名旅游服務(wù)品牌。2016年景區(qū)共接待游客538萬(wàn)人次，旅游收入達(dá)到4.8億元，成為河南省唯一進(jìn)入納稅百?gòu)?qiáng)的旅游企業(yè)。

景區(qū)以河南省內(nèi)為第一目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)積極爭(zhēng)取河北、陜西、山西、山東、安徽、江蘇等周邊市場(chǎng)，并將京津冀、華東地區(qū)作為營(yíng)銷重點(diǎn)區(qū)域。近年來(lái)，景區(qū)通過(guò)與三大通訊運(yùn)營(yíng)商合作，利用手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行游客來(lái)源地分析，同時(shí)結(jié)合車牌識(shí)別系統(tǒng)獲得準(zhǔn)確的客源市場(chǎng)分布情況和市場(chǎng)規(guī)模的大小，開(kāi)展了更具針對(duì)性的市場(chǎng)宣傳工作。目前，景區(qū)客源市場(chǎng)半徑已經(jīng)擴(kuò)展到1500千米，全部覆蓋周邊省份，并輻射全國(guó)各地。

景區(qū)設(shè)計(jì)了獨(dú)具特色的品牌商標(biāo)與品牌標(biāo)志語(yǔ)，并予以申請(qǐng)注冊(cè)。通過(guò)宣傳冊(cè)、宣傳片等多種渠道，努力打造“山水云臺(tái)”旅游品牌。十余年來(lái)，景區(qū)每年都要拿出收入的10%—15%用作宣傳經(jīng)費(fèi)，連續(xù)多年堅(jiān)持在央視《朝聞天下》欄目進(jìn)行形象宣傳。

景區(qū)在多個(gè)目標(biāo)城市進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，并成立旅游服務(wù)中心；在報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行系列主題宣傳；在北京、上海、南京、廣州等城市地鐵沿線懸掛云臺(tái)山精美風(fēng)光圖片；發(fā)揮“兩微一端”等網(wǎng)絡(luò)新媒體作用，促進(jìn)“線上共振”。此外，景區(qū)堅(jiān)持參加各種旅游展銷推介會(huì)，與旅行社、航空公司等建立各種合作關(guān)系，以此擴(kuò)展業(yè)務(wù)，不斷提升市場(chǎng)影響力。

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