12306退票費規(guī)定

2023年12月27日發(fā)(作者：小學四年級讀后感)

12306退票費規(guī)定

12306是中國鐵路客戶服務中心，也是國內火車票售賣平臺，對于火車票的退票費用也有著其規(guī)定。下面詳細介紹12306退票費規(guī)定。

一、火車票退票費規(guī)定

1.未使用或者部分使用火車票的退票，旅客應當在開車前30分鐘之前，到所在火車站窗口辦理，手續(xù)費為票面價的5%。

2.在發(fā)車前，以電子客票為準而未換取實體車票，需辦理退票業(yè)務的，退票手續(xù)費為票面價的5%。

3.退票手續(xù)費最高不超過20元。

4.網(wǎng)上購票按照12306平臺規(guī)定辦理。

二、火車票退票原則

1.未使用部分月臺候車室技術，應辦理退票手續(xù)后離開車站。

2.發(fā)生天災、地震、罷工等不可抗力或者車站因故暫停售票、停運列車，旅客應及時辦理退票手續(xù)，出具有關證明，可免除部分或全部退票費。

3.如出現(xiàn)證明不足，車站有權調查處理，并依照有關規(guī)定執(zhí)行。

4.在候車期間因體檢等原因不能繼續(xù)乘車的，送回票面金額且免收服務費。

5.因旅客個人原因退票概不處理。

在12306上購買火車票，如需退票可在自助售票機，代售點和鐵路客票服務網(wǎng)點辦理退票，手續(xù)費用等與直接到窗口進行辦理相同。

火車票的退票費用為票面價的5%不超過20元。而退票的前提必須是未使用或者部分使用。如有不可抗力的原因，如天災、罷工等等，辦理退票應出示有關證明以便車站審核。在車站候車區(qū)間體檢原因不得繼續(xù)乘車，車站將在送回車票金額且不收取服務費。旅客個人原因造成的退票概不處理。

以上就是關于12306退票費規(guī)定的詳細介紹，如有任何疑問可手動查詢12306官網(wǎng)或者在車站咨詢。