鐵路12306退票扣費原則

2023年12月27日發(作者：項目策劃書)

鐵路12306退票扣費原則

12306退票手續費規定：

開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

其他時間退票費如下核收：

票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計算，24小時以上、不足48小時的按票價10%計算，不足24小時的按票價20%計算。

開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

改簽(含變更到站)后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按票面票價20%核收退票費。

12306退票方式介紹：

沒有換取紙質車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306網站辦理。

已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理，居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的請提供訂單號碼(E+9位數字)。

使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票后，未乘車即出站的，請經車站確認后按規定辦理。

因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄在下車站按規定辦理。