物業管理包括哪些項目

2023年12月27日發(作者：有理數的加法教案)

物業管理對于小區來說是必須的， 缺少了物業管理的話小區則就

會缺少相應的保障。 與此同時物業管理的范圍也是非常廣泛的。 所以

下面是我為大家介紹關于物業管理包括哪些項目的相關知識。希翼能

夠匡助大家解決相應的問題，固然大家也可以學習。

一、物業管理包括哪些項目

1、公共服務

是指物業管理中公共性的管理和服務工作， 是物業管理企業面向

所有住用人的最基本的管理和服務。主要有以下 8 項：

(1)房屋建造主體的管理及住宅裝修的日常監督；

(2)房屋設備、設施的管理；

(3)環境衛生的管理；

(4)綠化管理；

(5)配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護工作；

(6)車輛秩序管理；

(7)公眾代辦性質的服務；

(8)物業檔案資料的管理

2、針對性服務

是指物業管理企業面向泛博住用人， 為滿足其中一些住戶、 群體

和單位的一定需要而的各項服務工作。

①日常生活類；

②商業服務類；

③文化、教育、衛生、體育類；

④金融服務類；

⑤經紀代理中介服務；

⑥社會福利類；

3、委托性服務

物業管理企業在實施物業管理時， 第一大類是最基本的工作， 是

必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第

三大類中的具體服務項目與內容， 采取靈便多樣的經營機制和服務方

式， 以人為核心做好物業管理的各項管理與服務工作， 并不斷拓展其

廣度和深度。

特約服務實際上是專項服務的補充和完善。

二、物業管理的基本原則

(一)權責分明原則：在物業管理區域內，業主、業主大會、業

主委員會、 物業管理企業的權利與責任應當非常明確， 物業管理企業

各部門的權利與職責要分明。 一個物業管理區域內的全體業主組成一

個業主大會， 業主委員會是業主大會的執行機構。 物業的產權是物業

管理權的基礎，業主、業主大會或者業主委員會是物業管理權的主體，

是物業管理權的核心。

(二)業主主導原則：業主主導，是指在物業管理活動中，以業

主的需要為核心，將業主置于首要地位。強調業主主導，是現代物業

管理與傳統體制下房屋管理的根本區別。

(三)服務第一原則：所做的每一項工作都是服務，物業管理必

須堅持服務第一的原則。

(四)統一管理原則： 一個物業管理區域只能成立一個業主大會，

一個物業管理區域由一個物業管理企業實施物業管理。

(五)專業高效原則：物業管理企業進行統一管理，并不等于所

有的工作都必須要由物業管理企業自己來承擔， 物業管理企業可以將

物業管理區域內的專項服務委托給專業性服務企業， 但不得將該區域

內的全部物業管理一并委托給他人。

(六) 收費合理原則： 物業管理的經費是搞好物業管理的物質基

礎。物業服務收費應當遵循合理、 公平以及費用與服務水平相適應的

原則。 區別不同的物業的性質和特點， 由業主和物業管理企業按有關

規定進行約定。 收繳的費用要讓業主和使用人能夠接受并感到質價相

符，物有所值。 物業管理的專項維修資金要依法管理和使用。物業管

理企業可以通過實行有償服務和開展多種經營來增加收入。

(七)公平競爭原則：物業管理是社會主義市場經濟的產物，在

市場經濟中應當實行公開、公平、公正的競爭機制，在選聘物業管理

企業時，應該堅持招標、投標制度，委托方發標，普通要有3 個以上

的物業管理企業投標，招標要公開，揭標要公正。

(八)依法行事原則：物業管理遇到的問題十分復雜，涉及到法

律非常廣泛，整個物業管理過程中時時刻刻離不開法律、法規。依法

簽訂的《物業服務合同》，是具有法律效力的規范文書，是物業管理

的基本依據。

三、物業服務的好壞對業主的影響有哪些？

1、好的物業服務可以使業主的財產保值增值

物業費的多少， 直接關系到我們居住的生活品質。 在進行二手房

交易時，物業的好壞對房價的影響很大，物業好的小區，其二手房的

房價比同地段物業差的小區的房價貴。

2、好的物業服務給業主帶來安全感

物業通常被稱為“管家”， 要有服務也要有管理。 物業服務的好

壞直接關系到我們的生活質量， 不僅老人和孩子的安全能購得到保障，

其他各種服務也會更全面。

3、好的物業服務可以提高業主的生活質量

隨著人們對生活質量追求的不斷提升， 好的物業管理公司也是不

斷提高日常細致的服務，也更加的關注細節處的服務質量。

但不管是哪一種關系， 相處是否融洽都會影響小區內每戶業主及

每一個家庭的居住品質， 因此選擇一個好的物業管理公司， 就像選擇一 個好的仆人一樣，省心省力。

4、好的物業有益于鄰里關系和諧

一個好的物業，能夠定期舉辦各種活動，比如親子活動、座談會

等，有益于加強鄰里之間的聯系，促進鄰里關系和諧。

根據法律規定， 物業管理項目主要有， 物業管理中公共性的管理

和服務工作， 面向泛博住用人， 為滿足其中一些住戶的針對性服務等。

以上便是我為大家帶來物業管理包括哪些項目的相關知識。若大家還

有其他疑問亦或者是其他問題，歡迎學習。