淺談師生矛盾沖突及處理辦法

2023年12月31日發(fā)(作者：企業(yè)計(jì)劃書(shū))

淺談師生矛盾沖突及處理辦法

師生沖突是學(xué)校中的常見(jiàn)現(xiàn)象,那么,怎么樣才能把它的影響降到最小,甚至從負(fù)面影響轉(zhuǎn)化為正面影響呢?

我想應(yīng)從兩個(gè)方面做好工作：

第一方面做好學(xué)生工作

(一)從即時(shí)的角度出發(fā),輔導(dǎo)教師可以從幾方面入手來(lái)幫助這些孩子

1.以傾聽(tīng)來(lái)處理學(xué)生的情緒

和教師發(fā)生矛盾的學(xué)生,常常是帶了許多自己的情緒,在情緒狀態(tài)下人容易不理智,產(chǎn)生沖動(dòng)行為。因此,遇到這樣的學(xué)生要先處理他的情緒,待其情緒有一定的緩解之后,再做其他處理。

處理情緒的最簡(jiǎn)單方式就是傾聽(tīng)。不做任何判斷,先讓學(xué)生把事情的來(lái)龍去脈說(shuō)完,把自己的觀點(diǎn)表達(dá)完整。注意在傾聽(tīng)中教師不要急于加入自己的看法,也不要做任何評(píng)價(jià)。

2.對(duì)學(xué)生的苦惱表示理解

學(xué)生和教師的沖突,往往都有自己的苦衷,輔導(dǎo)教師要更多地從共情的角度來(lái)了解學(xué)生,深入孩子的角色來(lái)了解孩子具體的煩惱。這樣可以拉近教師和孩子

之間的距離,以便后面問(wèn)題的進(jìn)一步解決。

3.幫學(xué)生區(qū)分自己的苦惱和對(duì)教師情緒的關(guān)系

當(dāng)學(xué)生的情緒漸漸平復(fù),感到自己的問(wèn)題有人理解,他們會(huì)漸漸變得理智起來(lái)。這個(gè)時(shí)候,輔導(dǎo)教師慢慢幫助他們看待自己和教師之間發(fā)生的沖突,分析其中學(xué)生由于個(gè)人問(wèn)題沖動(dòng)的部分及教師自身問(wèn)題的部分,將兩者區(qū)分來(lái)看待。這樣可以降低學(xué)生對(duì)教師的指責(zé),看到自己身上的問(wèn)題。

4.重新看待教師,更客觀地評(píng)價(jià)自己的老師

幫助學(xué)生看到教師的心理狀況,指出教師也是人,也有自己的缺點(diǎn),降低學(xué)生對(duì)教師的不合理期待。和學(xué)生一起重新評(píng)價(jià)自己的老師,讓學(xué)生看到她的優(yōu)點(diǎn),也理解她的局限,并為今后和發(fā)生過(guò)沖突的教師的繼續(xù)相處做好姿態(tài)和心理準(zhǔn)備。

(二)從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā),可以對(duì)這樣的學(xué)生進(jìn)行行為上的訓(xùn)練

1.情緒控制上的訓(xùn)練

和教師容易發(fā)生沖突的學(xué)生,也往往是情緒自控能力不強(qiáng),容易沖動(dòng)的學(xué)生,因此在情緒控制方面的訓(xùn)練可以對(duì)他們的沖動(dòng)行為改善有許多幫助

情緒控制小方法

數(shù)數(shù)法:當(dāng)情緒激動(dòng)時(shí),先讓自己數(shù)10個(gè)數(shù),再把

想說(shuō)的話說(shuō)出來(lái),而不要讓話語(yǔ)不假思索地脫口而出。這種延遲的方式,可以讓我們的大腦度過(guò)沖動(dòng)期,在情緒下降后再采取行動(dòng)避免了沖動(dòng)造成不良后果。

小標(biāo)記法:用一個(gè)小標(biāo)志,比如某枝筆,某個(gè)圖案等來(lái)代表“冷靜”,時(shí)刻把它帶在身邊。每當(dāng)自己感覺(jué)要發(fā)怒時(shí),就把它先拿出來(lái)看看,它所代表的另一個(gè)聲音就會(huì)在心中響起。

離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)法:我們的情緒常是和當(dāng)時(shí)的情景有關(guān)的,當(dāng)我們覺(jué)得自己要失控時(shí),主動(dòng)地離開(kāi)引起情緒的現(xiàn)場(chǎng),會(huì)有利于我們情緒的平復(fù)。因此,不著急解決問(wèn)題,而是先離開(kāi)一段,等待自己平靜下來(lái),再去看待問(wèn)題,可能角度就有所不同了。

2.問(wèn)題處理上的訓(xùn)練

從積極看待沖突的角度來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行身心調(diào)整。因?yàn)檫@樣的學(xué)生容易將沖突看成是教師對(duì)自己的貶低、進(jìn)攻,幫他們從意識(shí)上區(qū)分教師的關(guān)心和方法的問(wèn)題。指導(dǎo)他們辨識(shí)什么是關(guān)心,什么是方法的不恰當(dāng)。

同時(shí),在遇到問(wèn)題時(shí),如何以非沖突的方式來(lái)解決。這個(gè)可以用情景訓(xùn)練,提出一個(gè)問(wèn)題情景,而后和學(xué)生一起找出不同的處理方法,可以允許學(xué)生提出更為極端的方法,然后對(duì)每種方法的利弊來(lái)做分析,再和學(xué)生一起選擇最恰當(dāng)?shù)摹⒆钣虚L(zhǎng)遠(yuǎn)效益的方法。

注意這個(gè)過(guò)程應(yīng)該是由學(xué)生自主選擇的過(guò)程,教師只是起到一個(gè)引導(dǎo)的作用,不要過(guò)分強(qiáng)加學(xué)生。學(xué)生的認(rèn)識(shí)有一個(gè)過(guò)程,教師的循循善誘非常重要。

這個(gè)方法可以用小組的方式,做一個(gè)小的團(tuán)體,請(qǐng)大家一起來(lái)選擇和建議,這樣對(duì)學(xué)生的影響會(huì)更大。在小組成員選擇上,可以考慮請(qǐng)不同質(zhì)的學(xué)生來(lái)一起參與,這樣可以增加看待問(wèn)題的角度,有利于學(xué)生擴(kuò)大眼界。

第二方面做好老師和家長(zhǎng)的工作

(一)對(duì)教師的工作

作為輔導(dǎo)教師,在做學(xué)生工作的同時(shí),也需要對(duì)其他教師進(jìn)行一些相關(guān)的培訓(xùn),以幫助現(xiàn)代的教師轉(zhuǎn)變觀念,學(xué)會(huì)更好地應(yīng)對(duì)越來(lái)越多、越激烈的師生沖突問(wèn)題。這方面,心理輔導(dǎo)教師可以做如下工作:

1.幫助教師們了解青少年的身心發(fā)展規(guī)律,懂得青春期的孩子的苦惱與掙扎,多從學(xué)習(xí)、生活等方面關(guān)心他們。因?yàn)橛械臅r(shí)候,學(xué)生并不是真的要和教師作對(duì),而是受成長(zhǎng)過(guò)程中的苦惱與情緒的左右,又不知如何解決與排遣造成的。這時(shí),就特別需要教師的關(guān)懷與耐心。

2.過(guò)去,人們都認(rèn)為沖突是壞事,它會(huì)對(duì)沖突雙方的關(guān)系造成破壞。其實(shí),沖突也是師生共同成長(zhǎng)的好機(jī)會(huì)。因?yàn)?

第一,要理解這是青少年發(fā)展階段的必然。處在青春期的中學(xué)生們經(jīng)常帶有情緒化,他們經(jīng)常以反抗的形式來(lái)表達(dá)自己的不滿與愿望,作為成年人要善于聽(tīng)出他們情緒化的語(yǔ)言之外的含義;

第二,沖突創(chuàng)造了一個(gè)建立新關(guān)系、新制度的好機(jī)會(huì)。沖突使那些本來(lái)隱藏的問(wèn)題表面化了,如果能夠建設(shè)性地解決沖突,師生關(guān)系反而改善。

第三,青少年由于發(fā)展還不成熟及家庭教養(yǎng)模式的影響,還未形成良好的人際溝通方式及交往模式,而沖突的發(fā)生正是一個(gè)好的機(jī)會(huì),使教師能通過(guò)言傳身教,教會(huì)青少年如何處理各種情緒及與人的關(guān)系。

第四,沖突過(guò)多、過(guò)強(qiáng),沖突過(guò)少、過(guò)弱,乃至沒(méi)有沖突,對(duì)組織的發(fā)展都是不利的。適當(dāng)?shù)臎_突、恰到好處的沖突,對(duì)組織的生存與發(fā)展不但不是壞事，反而是好事。學(xué)校教育教學(xué)工作中,師生沖突的發(fā)生與存在是不可避免的,也沒(méi)有必要避免,關(guān)鍵是將沖突控制在適當(dāng)?shù)乃缴?使之發(fā)揮建設(shè)性的作用,避免其破壞性的影響。

（二）對(duì)家長(zhǎng)的工作

當(dāng)孩子和教師發(fā)生沖突時(shí),家長(zhǎng)很容易兩極化,要么一邊批評(píng)孩子,要么站在孩子一邊,譴責(zé)教師。這種兩極化的做法都是不成熟的。輔導(dǎo)教師可以對(duì)家長(zhǎng)做如

下指導(dǎo):

1.當(dāng)孩子和教師發(fā)生沖突時(shí),家長(zhǎng)首先把孩子帶離情緒現(xiàn)場(chǎng),暫時(shí)屏蔽師生之間因沖突而引發(fā)的情緒,這就使矛盾不致于激化。

2.家長(zhǎng)不要根據(jù)一方的信息做出判斷,而是要給孩子說(shuō)話的機(jī)會(huì),獲取更全面的信息。因?yàn)樾畔⒇S富,家長(zhǎng)不僅能夠看到孩子處理問(wèn)題上的缺欠,也看到了孩子的優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)對(duì)孩子優(yōu)點(diǎn)的肯定,讓孩子感到自己是被理解的、被信任的。在這樣的心理背景下,孩子也更容易聽(tīng)進(jìn)批評(píng)。更重要的是,家長(zhǎng)最好還要幫助孩子去理解教師,理解人性的復(fù)雜,既不委屈自己,也學(xué)會(huì)諒解別人,在解決沖突的過(guò)程中爭(zhēng)取“雙贏”。

慧源心理 感悟美國(guó)心理學(xué)家丹尼爾·戈?duì)柭岢隽恕扒楦兄橇Α边@個(gè)概念,他在進(jìn)行了25年的研究后得出了這樣的結(jié)論:情感智力不僅決定一個(gè)人能否成功,還決定一個(gè)人能否幸福。而善于與人相處,在人際沖突中善于把握自己和他人情緒的能力,是“情感智力”的基本要素。

現(xiàn)代學(xué)生所面臨的壓力可以說(shuō)越來(lái)越大,越來(lái)越多,而現(xiàn)代教育體制雖然在不斷變革,卻很難跟上學(xué)生發(fā)展的步伐。在這個(gè)過(guò)程中教師和學(xué)生一樣面對(duì)著巨大的挑戰(zhàn),學(xué)會(huì)調(diào)整自己,學(xué)會(huì)了解學(xué)生成了現(xiàn)代教師

必須掌握的重要課題。因此,作為一名積極的教育者,我們的責(zé)任其實(shí)很重,不僅是要培養(yǎng)合格的建設(shè)者,更要培養(yǎng)健康的開(kāi)拓者。這種要求,讓現(xiàn)代教師必須不懈努力。