消費者均衡原則與企業經營管理

2024年2月7日發(作者：sibt)

消費者均衡原則與企業經營管理

第一篇：消費者均衡原則與企業經營管理

消費者均衡原則與企業經營管理

現代市場經濟的迅速發展,在極大提高人們的收入與生活水平、引起消費者購買行為巨大變化的同時,也把企業從封閉的賣方市場推入了開放的買方市場,向它們提出了改進營銷工作的迫切要求,而正確把握消費者的購買行為,則是企業改進營銷工作,參與競爭的前提。

消費者為獲得最大化的凈效用而遵循的購買原則是:動態的多樣化的均衡購買原則。實際中的消費者畢竟不是完全理性者, 他們追求理性的動力往往隨壓力的變化而變化,通常壓力不總是極大的。人們研究決定其均衡行為的原則,也只是為了指明這種趨勢。低收入消費者多追求物美價廉,他們主要根據市場上同種商品的平均價格評價商品效用的大小,特別是在服務設施相同時,他們只以價格評價服務的質量。在此基礎上,他們把商品分為大件或較大件商品與小件或較小件商品。對前者,他們力圖在有形成本既定條件下,通過多方尋找,通過比較質量、功能、色彩、式樣等獲得盡可能多的客觀效用;對后者,他們往往是在客觀效用既定前提下,采取就近購買、建立穩定的購買關系、批量購買等方法盡可能地減少購買成本。

事實上,他們不可能對所有商品一一精挑細選,因為這些商品在他們看來是不重要的或不值得耗時費力百搬挑選的。低收入消費者的共同特點是:以節約有形成本為基本購買準則,以使有限貨幣發揮盡可能大的作用為根本目的。高收入消費者多追求精神滿足,他們往往只簡單地根據品牌的知名度決定購買與否,因為購買知名品牌,能以較低的無形成本獲取較多的主觀效用。這類消費者通常采取小批量、多樣化、自主選擇的或電視電話的購物方式。可以肯定,隨著人們收入水平的不斷提高,越來越多的消費者將由從價購買轉向從名購買。

企業營銷策略的改進

既然消費者的購買行為是社會人追求相對凈效用最大化的行為,是經歷著由從價購買向從名購買轉化的行為,那么,企業要爭取到更多的消

費者,就必須采取適應性的改進營銷措施。

以創建名牌為中心組織企業營銷。名牌是指市場占有率高,知名度高的商品品牌,它的實物與資產形式均為注冊商標。把創建名牌當作企業營銷活動的中心與目標,不僅是為了適應市場上出現的消費者由無品牌購買向有品牌購買轉化的趨勢,更是為了形成對消費者與企業的雙利局面,充分體現交換過程即人際互利過程這一實質。

對于消費者,品牌提示了購買者類型,簡化了購買過程,節約了購買時間,降低了購買風險,既能帶來實際利益,又能帶來精神利益與延伸價值。對于企業,以品牌為中心參與市場競爭,不僅能改變以需求為中心組織營銷具有的被動性,消除營銷人員對消費者具有的潛在對立意識,還能通過培養忠誠顧客,鞏固市場份額,帶動潛在顧客、減少競爭威脅,更能通過品牌延伸、進入相近領域,促進企業擴張,最終使企業的營銷活動成為一種積累無形資產的投資活動,形成促使企業改進營銷活動的激勵機制與約束企業不良行為的制約機制。

搞好企業內部與外部營銷,為消費者提供盡可能多的凈效用。在消費者眼里,商品的不同,既可能是因為核心產品的不同,也可能是因為形式產品、附加產品或購買成本中一項或數項的不同,可見,從產品開發、到生產、到銷售、到售后服務的任何一個環節,都可使商品得到增值。在企業內部,完善分配與管理制度,優化人事關系環境,培養企業精神,均能促成產品質量與檔次的提高。在企業外部,通過企業聯誼、個人交往等方式方法與開發商、供應商、銷售商、大眾媒體等多方面建立互惠互利的協作關系,也具有同樣作用。需要指出的是:有條件的企業,應直接建立自己的分銷系統,以隨時跟蹤消費需求的變化,及時改進營銷工作,并且,針對消費者通過多樣化購買組合謀求最大化凈效用的購買策略,能注意通過一包數品、一品數種、成雙成套成打的交易方式,使買賣雙方的交易成本都得以降低,利益同時得到增進。

第二篇：消費者均衡等

消費者均衡：指在既定收入和各種商品價格的限制下選購一定數量的各種商品，以達到最滿意的程度，稱為消費者均衡。（百度）

在一定的預算約束下，為了實現最大的效用，消費者應該選擇最

優的商品組合，使得兩商品的邊際替代率等于兩商品價格之比。或者說，在消費者的均衡點上，消費者愿意用一單位的某種商品去交換的另一種商品的數量，應該等于該消費者能夠在市場上用一單位的這種商品去交換得到的另一種商品數量。（書）

用支出法核算國內生產總值：核算經濟社會（指一個國家或一個地區）在一定時期內消費、投資、政府購買及出口這幾方面支出的總和。它反映本期生產的國內生產總值的使用及構成。支出法國內生產總值（GDP）=消費C+投資I+政府對物品和勞務的購買G+凈出口(X-M)

新經濟增長理論：以羅默(Paul Romer)和盧卡斯(Robert Lucas)為代表的“新增長理論”，其重要內容之一是把新古典增長模型中的“勞動力”的定義擴大為人力資本投資，即人力不僅包括絕對的勞動力數量和該國所處的平均技術水平，而且還包括勞動力的教育水平、生產技能訓練和相互協作能力的培養等等，這些統稱為“人力資本”。美國經濟學家保羅·羅默1990年提出了技術進步內生增長模型，他在理論上第一次提出了技術進步內生的增長模型，把經濟增長建立在內生技術進步上。技術進步內生增長模型的基礎是：（1）技術進步是經濟增長的核心；（2）大部分技術進步是出于市場激勵而導致的有意識行為的結果；（3）知識商品可反復使用，無需追加成本，成本只是生產開發本身的成本。

新增長理論模型中的生產函數是一個產出量和資本、勞動、人力資本以及技術進步相關的函數形式，即Y=F(K,L,H,t)其中，Y是總產出，K、L和H分別是物質資本存量、勞動力投入量和人力資本（無形資本）存量，t表示技術水平。

第三篇：企業經營管理

企業經營管理簡述

通過多年在企業工作的經歷，不斷學習和總結，以我個人的理解，簡單的闡述對一個企業幾個重要環節的管理思維及性質定義，如有不符之處，請多包涵！以下十點，也可以作為一個企業崛起的十個階段性步驟來解讀！

一、企業基礎平臺的搭建

1、經營平臺

企業經營平臺簡單的理解就是企業法人為了把自己的愛好或理想轉化為現實而搭建的一個“舞臺”。所以企業法人是企業經營平臺的唯一最終經營決策者。搭建經營平臺必須具備的要素有：a、經營項目；b、運作資金；c、操作人員；d、消費群體。這些要素也就是搭建企業經營平臺的基礎，經營質量取決于企業經營者的高度與水平，但經營者不一定必須是法人，可以是通過法人授權的另一個人或一個團體。經營平臺根據對四項要素的分析和計算后所作出的決定，作為企業發展的方向，起指導作用。屬于戰略型、理論性產物。效益則是相互協同努力的結果。

2、管理平臺

在經營平臺搭建后，以企業戰略目標為中心，為了有效的組織、計劃和協調各環節有序運作、實施，并監督其執行效率，進而達到戰略目標實現的目的，企業的管理應充分考慮企業的規模、經營性質、資源狀況，制定相應的組織管理層級，盡量做到扁平化，提高決策效率。一定要遵循“量體裁衣”的原則，緊扣企業發展戰略，體現“經營為龍頭、生產為中心、技術創新為基礎、管理為保障”的治企方針。鎖定企業發展戰略與經營目標，進行不斷的升級改造，提升企業競爭力，推動企業

戰略的順利進行。企業管理就是企業戰略目標實現過程的組織與控制。

二、制定宏觀戰略目標

一個企業的規劃，要有壓倒同行業其他企業的雄心和引導市場的魄力，更要以團隊建設與協作為基礎，制定企業宏觀的經營目標，樹立企業操作人員的信心！并切合實際的對目標進行分解，促進各部門管理水平的提升和企業的健康發展。企業的宏觀戰略會有所戰略投入，但收益必須在經營目標上得到體現。經營目標要根據市場需求數據、消費者滿意狀況、市場競爭勢態等信息輸入為分析依據；結合企業實際水平制定分步實施計劃。

三、明確企業短期發展規劃

根據企業宏觀戰略目標，必須系統的制定企業短期的發展規劃，其

目的在于使企業整體步調一致，各部門能更緊密的團結協作，內容分解為：

1、組織機構及行政管理規劃（組織機構圖、管理權限與責任、人資計劃、KPI）

2、營銷規劃（年計劃、月分解、營銷策略與促銷方案、達成率分析）

3、產品開發與更新計劃（客戶滿意度分析、開發方案、更新計劃、技術與工藝保證）

4、產能提升計劃（設備運轉率、設備更新、生產效率、員工培訓、物料管理）

5、品質標準與提升計劃（體系規范、質量保證、驗廠記錄、抱怨記錄、提升計劃）

6、外協、采購控制與改善計劃（周期控制、成本控制、渠道拓展）

7、物流控制計劃（ERP、產能分析、庫存率、庫存周期）

8、成本控制及資金儲備計劃（制造費用、銷售費用、折舊費、其它開資、資金周轉率）

規劃內容可以根據發展需要有所側重，以最直接有效為標準。但必

須要有可用于統計的數據，有進度表可以核查執行效率。

四、經營理念推動品牌形象、營銷策略催生消費群體

一個品牌的樹立與一個企業的經營理念息息相關。一個企業或者項

目，其商業目的就是盈利！但企業的形象必須是以服務為基礎的。為了盡快讓社會了解我們的宗旨，我們就應該要有自己的企業經營理念，而且這一理念必須是社會認可和尊崇的。通過宣傳和企業自身的行為來推動廣大消費者對企業的認識，并逐步信任，最終給予肯定。同時也是對統一企業內部思想，堅定信念，自我約束規范的一種企業

精神，一種文化。實現這一目標，必須做好以下步驟和經過這些歷程：

1、經營理念的形成2、市場定位、產品定位

3、經營理念的體現與營銷策略

4、消費熱與品牌形象

五、銷售及服務帶動企業管理完善

在當今的市場，企業的銷售與服務是不可分割的。有些企業，一味

覺得內部的管理不夠完善，影響了企業的正常銷售！而加大管理投入，盲目的追求管理精細化，而不重視通過服務得到的信息反饋分析，根據分析結果來改善管理流程，尋找解決問題的方案和技巧，造成企業管理組織臃腫。

企業的“經營理念為宗旨、戰略為中心、銷售為龍頭”，在整個經營過程中，內部管理要做的事，就是緊跟龍頭起舞。出現以上現象的企業，一方面是無宗旨、中心，只有眼前利益計算；二是龍頭龍身脫節，信息流通閉塞，無數據、無分析；三是抓不住完善要點，相互推諉，無法執行。要知道我們完善管理的意義，不只是與其它企業比規模，更重要的是比管理技巧，比讓客戶滿意的程度與速度。

六、企業管理的系統性與模塊化

為了避免龍頭龍身脫節現象的出現，企業管理就必須具有系統性，系統分部必須直接有效；杜絕相互推諉，實行模塊化。分解為“經營、生產、工藝技術質量、行政管理、資產成本管理”等五大功能模塊，模塊的職能與目標要明確。整個系統內部的信息流通要順暢、及時。

七、品質保證與制造成本控制

品質管控的目的之一是避免不合格品的流出，之二是降低企業的制

造成本。運用QC七大手法等能快速查找出問題所在，但得不到有效的控制方法，就會影響產品品質的穩定性，也就得不到質量保證。根據企業戰略的產品定位，制定合理的質量控制標準，并延伸至全面質量管理，要有把一切可能影響質量的因素，消滅在萌芽狀態，包括協助配套廠商的質量管控水平的提升。以達到質量保證的目的。在排

除技術問題存在的前提下，產前質量部的工作性質是質量保證能力，是降低制造成本指數；產中質量部的工作性質是質量控制能力，是控制制造成本指數；產后質量部工作性質是質量補救能力，是增加制造成本指數。質量部的工作重點是質量保證，使產中、產后的質量事故為零。

八、企業規模化

從字面意思來理解就是有規范的模塊化建設，大模塊內有多個小模

塊，大項目內有多個小項目的建設。這是戰略目標擴張的一種體現，是前戰略順利實施推進的結果。也是以經營理念為基礎，在經營思路及戰略布局上做出的調整。規模化企業在運作方式上側重于戰略思維，注重整個產業鏈的發展，消除了對制造企業的局限性。具體要做好以下三步工作：

1、規模化企業的實現；

2、規模化企業的運作；

3、企業規模化的利與弊分析。

九、企業規模控制及宏觀戰略實現

在企業實現規模化以后的管理工作，必須加強戰略規劃部門建設，以戰略核心為中心，重點項目和附屬項目主次分明，對偏離或背離戰略核心的呆滯或爛尾項目，不可猶豫不決，應快速去除處理，嚴禁在風險評估不允許的情況下實施救助，規模越大，就必須更加嚴謹。按照戰略規劃意圖，必須定期核查進度，并及時加以修正。在內部管理上，努力尋求技術突破，作為宏觀戰略強有力的支撐點之一。

十、技術突破與品牌經營

制造型企業的核心是技術，領先的技術和品牌永遠是相互支持的。

品牌的經營離不開技術的不斷革新和創造。

第四篇：淺談建筑企業如何加強經營管理與創新

淺談建筑企業如何加強經營管理與創新

隨著經濟的發展，市場競爭的加強，建筑企業能否在激烈的市場競爭中獲得一席之地，關鍵在于是否擁有質量高、工期短、造價低的

建筑核心產品。創新作為時代進步的動力，已經滲入到各行各業。管理作為建筑企業創新的一部分，是建筑行業活力之源和生產效率增長的驅動力。

建筑業是國民經濟的支柱產業之一。隨著市場經濟的高速發展和經濟體制改革的不斷深入，行業內部競爭日趨激烈，建筑施工企業同其他行業一樣面臨著前所未有的挑戰。特別是國際工程承包市場的進一步開放，更是各建筑企業競相爭搶的一塊“蛋糕”。這種競爭不僅體現在建筑企業的技術力量上，更是體現在企業的經營管理水平上。建筑企業要在日益激烈的競爭中立于不敗之地，必須與時俱進，在實踐中不斷創新，將管理科學理論及時運用于企業的經營管理中，提升經營管理創新能力，提高企業競爭力，以適應生產力發展，適應市場經濟的需要。

工程項目是建筑企業經營管理的主要對象，是展示建筑企業資本的載體，建筑企業經營管理創新的首要目標為“項目優先”。在承接到工程項目后，根據工程的具體情況和專業特點，要充分調動和合理分配企業的人、材、物和資金資源，選派適合的項目經理、管理團隊及施工班組。為保證工程建造質量，應根據工程的具體情況對相關技術進行改進、更新，創優質工程，打造企業良好形象。魯班獎、國優杯獎、錢江杯獎等不僅是榮譽的象征，更是建筑企業對外形象名片。

此外，在工程項目的準備、實施過程中，建筑企業應有計劃的安排人員到工程實際中去鍛煉、實踐，以造就和培養一批高素質、精管理的企業儲備人才。同時，要善于摸索和總結，以形成適合企業實際情況、具有企業特色的管理方法，提升項目管理整體水平。

隨著科技的發展，建筑技術在不斷提高和改進，工程規模越來越大，對質量要求也越來越高，企業要做大做強很難。建筑企業除了繼承以往所積累的經營管理模式和經驗外，還要不斷創新，在經營方式、目標和能力上形成自己的鮮明特色，創造自己的獨特品牌。要根據自身特點制定好中長期發展戰略目標，拓寬業務范圍，以某一專項為主營方向，承接更多的有挑戰性的工程項目，“做大”和“做強”相結合，認真研究國際、國內建筑市場的發展趨勢，找準適合的目標，調

整經營方式和管理方法，不斷提高自己的經營管理能力，提升企業的競爭力。

作為建筑施工企業，其管理方式較其他行業有較大的靈活性，并不能守著某一個固定的模式不變。從一個工程的準備、實施到最后的竣工驗收是一個復雜的系統工程。要想進行建筑市場的開發，獲得企業的可持續發展，就必須實施現代企業管理的變革，管理的變革始終貫穿于企業經營管理的各項活動中。目前，就國內建筑市場來說，挑戰多于機遇，要實現自身創新目標的實現，必須采取有效的經營管理創新措施。

建筑企業為了確保其業務工作有效地進行，必須提高經營管理能力。高效的經營管理活動是實現企業目標的重要手段，對于建筑企業

來講，科學技術越先進，對管理的要求就越高。面對目前的建筑市場，建筑企業的經營者尤其要意識到這一點，結合企業和工程項目的實際狀況轉變管理觀念，以管理的理論原則和基本方法為基礎，進行管理創新。

隨著科技的發展，“無為管理”的理念逐漸被人們所認識和接受：虛擬的辦公室，大家通過互聯網絡，在企業內部形成一種“無為管理”，使人人都是管理者，信息傳遞更迅速、直接，管理更具效率。此外，“危機管理”的理念也愈來愈受到建筑業的普遍關注。每個人、每個企業家在市場競爭中都要居安思危，高瞻遠矚，嚴格要求自己，從而使個人和企業得到可持續性的長足發展。

為符合社會化大生產要求，適應市場經濟的發展，我國建筑企業改制后，都建立了產權明晰、權責明確、管理科學的現代企業制度。建筑企業必須把握好決策層（企業層次）、管理層（項目層次）、操作層（勞務作業層次）三者的定位和關系，確立有限責任制度，建立企業法人財產制度，形成科學的法人管理結構，項目部不再簡單地被認為是建筑企業的派出機構，而是將其視為企業的分公司，建立項目管理責任制和項目成本核算制，從經營和財務兩個方面雙管齊下。且建筑企業作為工程項目部的投資主體，追求其最大利潤，又能促使項目部自主經營，自負盈虧，激勵項目部各成員齊心協力，加強項目部

的建設，為全面完成企業的目標做貢獻。

隨著經濟和技術的發展，工程項目的投資規模越來越大，技術復雜程度也越來越高。建筑企業應根據自身的規模和管理水平，進一步

簡化生產關系，減少管理層次，可以采取直接管理、項目承包等管理方式，加強企業對項目部的管理。不同地區、不同項目，必須有不同的管理方式與之相適應。根據每個項目不同的規模、技術特點，不同的社會環境和利益相關者，隨機地、適宜地采取新思維、新方法、新制度、新措施去進行工程項目的全過程管理。針對特殊的項目，要靈活機動地采用與之適應的管理方式，特殊情況特殊對待，在資源配置、工資待遇、常規管理等方面適當放寬政策。在工程項目建設過程中，不斷完善目標管理，推進精細管理，加強標準化管理，實現常態管理，確保工程項目目標的實現，最終提高建筑企業的競爭力。

技術創新是建筑企業提升企業的核心競爭力、謀求企業長期發展的重要手段。與其他行業相比，建筑行業通常被認為是傳統的低技術含量企業，由于思想認識、人員總體知識水平和國家扶持政策等多方面因素的影響，建筑企業在創新活動方面投入較少。建筑企業的技術創新是與新的施工技術、新的施工工藝、新材料、新結構和新機具的研究開發、生產及推廣使用密切相關的。建筑企業可以充分利用社會科技創新資源，大力開展產學研相結合，借鑒一般企業的技術創新模式，建立技術創新孵化器。通過引進國外先進的施工技術和施工工藝及其先進的器具設備，在消化、吸收的基礎上加以改進，進行二次開發；選擇有商業價值和有發展潛力的技術開發項目進行自主研究，開發新的服務產品，為承攬新任務進行技術儲備。在激烈的市場競爭環境下，建筑企業通過降低材料和勞動力成本提高建筑產品競爭力的發展空間已經越來越小，建筑企業只有真正解決技術創新主體缺位的問

題，本身成為有創新戰略、有籌資能力、有自主開發能力、有強大技術創新能力的市場主體，才能促進企業技術創新能力的提高，只有掌握了相關的核心技術，才能占領相應市場，使企業立于不敗之地。一個企業，不只是一個賺錢的機器，還是一個文化的載體。每個企業在成長和持續發展的過程中，都會形成鮮明而有特色的文化氛圍、企

業精神、信譽和環境。企業文化是企業巨大的無形資產。優秀的建筑企業文化展現了企業良好的管理風格、經營狀況和員工優良的品德風貌等，是建筑企業社會形象的基本體現。企業文化是一個復雜的系統工程，是企業管理者和全體員工共同創造、創新和管理的。因此，尊重知識、尊重人才，為優秀人才提供和諧、穩定且能展現其才能的良好發展環境，并對員工進行良好的職業生涯規劃，這些對于提高員工的綜合素質、實踐建筑企業“以人為本”“團結、誠信”的企業文化理念有著重要的影響。企業文化的創新首先要研究現有的企業文化特點，對于優秀的元素部分加以保護并采取有效的措施加以繼承和發揚光大；同時要重視企業文化交流，學習和借鑒同行優秀的企業文化思想，在吸收同化的基礎上找到符合自身企業經營發展的創新點，并善于利用一切可能的條件和機會對外宣傳、展示、推廣，以期能推動和促進企業持續穩定發展。

建筑企業經營管理創新有兩個方面的特性：時效性和新穎性。建筑企業經營管理創新除了與當時的社會發展方向同步外，還需要有一個尺度，不要追求完美和一次到位，在具體執行時可根據目標和實際狀況，邊執行邊及時修改。切忌照搬、照抄，人云亦云。因為最好的不一定是最適合的。任何一個建筑企業都有自己成長的歷史和生存環境，有自己的特性和發展目標。建筑企業資質不同發展起點不同，即使規模、資質相同，但領導班子成員人生閱歷、思想文化等也各異，對自己企業經營發展策略、戰略、目標都不一樣。因此，別人的企業經營發展手段、方式創新不一定就是最適合自己的。此外創新方式和思想不能只重形式，應重在實用。

創新作為時代進步的動力，已經滲入到各行各業。管理作為建筑企業創新的一部分，是建筑行業活力之源和生產效率增長的驅動力。建筑企業的經營管理必須在實踐中不斷創新，與企業所處的內外競爭環境相一致，努力探索與自身經營發展目標相適應的管理模式，以適應生產力的發展，適應市場經濟的需要，以實現企業不懈追求可持續性發展的目標。

建筑工程系

項目工程管理A101

張瑞

2010122008

第五篇：企業經營管理與核心競爭力

企業經營管理與核心競爭力

摘要：經濟全球化的進程正在加快，以網絡技術、信息技術為核心的知識經濟正向我們走來，一個企業若要謀求長期持續發展，在競爭激烈的國內外市場中取得更大的份額，就必須不斷提高經營管理水平，提升

企業的核心競爭力。

關鍵詞：經營管理 核心競爭力 網絡技術 信息技術

經濟全球化的進程正在加快，以網絡技術、信息技術為核心的知識經濟正向我們走來，一個企業若要謀求長期持續發展，在競爭激烈的國內外市場中取得更大的份額，就必須不斷提高經營管理水平，提升企

業的核心競爭力。

一、企業核心競爭力的內涵

核心競爭力的本質是一個企業在戰略、人才、管理、技術、資金和品牌有機結合的基礎上形成、保持企業長期競爭優勢的能力。其內涵至少包括6個方面：(1)企業具有獨特的全局性、長遠性的戰略思維；(2)企業具有自身的企業文化、經營理念、用人機制和人才培育體系；(3)企業內部有很好的組織構架、運作流程、監控體系、決策和控制能力、市場拓展能力、部門與企業之間的協調能力；(4)企業具有該行業所需的技術研究力量和技術更新能力，具有自己的專利和核心技術，始終保證在技術上能處于行業領先地位；(5)企業具有良好的籌資能力，資產負債結構合理；(6)企業擁有知名的品牌，產品質量和企業素質一流。就內容構成而言，企業核心競爭力是以核心技術研發能力為核心，通過企業戰略決策、產品制造、市場營銷、組織管理以及企業文化的整合而使企業獲得長期競爭優勢。毋庸諱言，組織管理及創新是培育企業核心競爭力的保證，企業若要保持持續的核心技術研發能力，就

必須有獨特的組織管理，只有根據自身的特點，在已有管理模式的基礎上進行創新，才能保證企業組織機構合理、管理優化，才能具備真正意義的核心競爭力。企業文化只是孕育企業核心競爭力的土壤，建設學習性組織則是企業核心競爭力的力量源。企業核心競爭力又是企業內部資源、知識、技術等不斷積累、整合與完善的過程。在技術進步日益加快的時代背景下，企業必須以全新的學習力來適應社會發展的需要，什么時候停止學習，什么時候核心競爭力就會衰減，而且這種學習必須是全體的、主動的、積極的和創造性的。信息化也成為構建企業核心競爭力的加速器，以互聯網為主導的信息技術的加速發展，使得企業面臨更加復雜的環境。企業作為信息化的主體應努力喚起信息化的意識，在企業發展戰略、運營機制上采用當代先進信息技術手段，如網絡技術、企業資源計劃、電子商務等，加快信息化步伐，提高信息化成效，從而加快培育和發展自身的核心競爭力。作為企業的經營管理者，只有深刻認識企業核心競爭力的內涵，即：核心競爭力=管理創新＋技術創新＋企業文化＋學習性組織＋信息化，充分吸收和借鑒國內外企業的成功經驗，才能在日益激烈的市場競爭中找

準自己的位置和方向，并通過不斷提高自己的核心競爭力使自己立于不敗之地。

二、提升企業核心競爭力的關鍵

在當今經濟全球化趨勢和日益激烈的國際競爭中，只有努力培育出大批具有核心競爭力的企業，國家的整體經濟才具有競爭力，國民經濟才能快速健康發展，從而為我們不斷提高生活水平、全面建設小康社會奠定良好的經濟基礎。想方設法提高核心競爭力，盡力取得競爭優勢，現已成為企業界的共識。但在如何營造和提升企業核心競爭力方面卻是見仁見智，如“人力資源是核心競爭力”、“技術創新是核心競爭力”、“制度是核心競爭力”等莫衷一是，這顯然涉及到人才、技術、文化、制度、管理等多個層面。雖說影響企

業核心競爭力的因素有很多，但針對我們的企業管理落后現狀，本人認為最為關鍵的是管理。

眾所周知，企業是以盈利為主要目的而從事生產經營活動，并向

社會提供有用產品和服務的經濟組織。現代企業理論認為：市場交易是通過眾多經濟主體的大量合約進行，由價格機制從外部進行調節；企業則是將市場交易“內部化”，由企業家運用權威在內部進行協調，以降低交易成本、減少市場風險。市場和企業是可以相互替代的兩種資源配置方式，如果企業配置成本低于市場交易成本，企業便應運而生。企業的本質是對經濟資源進行有效配置，不同企業經營水平之間的差距集中反映在資源配置效率的高低上，而決定企業資源配置效率高低的是企業經營管理者的經營管理能力與水平，企業核心競爭力則是企業經營管理

者有效整合企業內外可利用資源或經營管理能力與水平的綜合體現。

企業經營管理者是企業最為緊缺的稀缺資源，也是提升企業核心競爭力的關鍵所在。他們雖然在企業員工總數中所占比重不大，但他們是“關鍵的少數”并決定著企業的命運。企業正是依靠他們的組織管理能力、創新意識、敢為人先的理念和氣魄，而在戰略決策、制度創新、新產品開發等決定企業競爭力大小的關鍵環節，發揮著無法替代的重要作用。美國企業經營管理大師史考特.派瑞認為：“未來市場中的稀缺資源不再是資本，而是優秀人才。”企業經營管理者的素質和能力將是構建企業核心競爭力的關鍵所在。比爾.蓋茨就是憑借其在經營管理和軟件開發等方面過人的創新能力，使微軟長期占據全球IT行業第一的位置；張瑞敏、李東升等人也是依靠他們超凡的創造性思維和組織管理能力，才使海爾、TCL等在國內外市場競

爭中迅速發展壯大。

三、培育企業家隊伍 提升企業核心競爭力

現代企業制度的基本特征是：產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學。顯而易見，前三條是屬于企業的外部環境，“管理科學”才是企業的內部要求。為了提高企業的“管理科學”水平，應該積極吸納優秀人才并進行系統整合，通過提高經營管理能力與素質，培育更多的優秀企業家，從而構建并提升企業的核

心競爭力。為此應注重做好如下工作：

1、優選企業經營管理人員，培育優秀企業家

有道是：“千軍易得，一將難求”。選拔好企業帶頭人很重要，這是集聚經營管理人才并提高經營管理能力的重中之重。一個企業一旦擁有一位懂經營、善管理、有頭腦、有魅力的帶頭人，企業就有了“主心骨”，就可以憑借帶頭人的經營理念、管理能力和人格魅力等聚集眾多優秀人才，并為經營管理能力的發揮和團

隊優勢的形成奠定可靠的基礎。

企業帶頭人的選拔既可以通過職業經理人市場公開招聘，也可以在企業內部提升，但無論以何種方式與途徑都應在德、能、勤、績綜合評價的基礎上產生。美國通用電氣公司（GE）經歷100多年持續發展，成為舉世公認的成功者，最為關鍵的因素不能不說是他相繼擁有8位優秀掌舵人。也正是因為有了這些出類拔萃的掌舵人，才使該公司的優秀人才隊伍不斷發展壯大，從而形成該企業獨特且經久不衰的競爭優勢。

2、依靠企業中的關鍵少數，帶動企業中的多數

現代企業管理理論認為，大多數企業中往往是由20％的人完成80％的任務。其中20％的人就是決定著企業生死存亡與發展壯大的關鍵少數。企業中的經營管理人員是企業的核心人才，通過這些核心人員的影響與感染可使企業管理理念、創新精神、進取意識等波及整個企業，形成并營造獨特的企業文化，使更多的人在優秀人才的感召下進入經營管理隊伍中來，進一步強化和延續企業核心競爭力。不過，即使是關鍵的少數，也不能代替全部，在關注核心經營管理人員的同時，也不能置企業中其他80％的員工于不顧。企業在進行人力資源開發規劃及各種激勵機制的設計中，還應注意系統整體的協調，做到統籌兼顧。

3、構建有利于企業經營管理人員成長的長效人才激勵機制

吸納優秀人才、發展壯大企業經營管理者隊伍，進而最大限度地發揮其聰明才智是企業發展的要求，付諸實施的關鍵則在于建立有利于企業經營管理人員成長的長效人才激勵機制。對于如何建立這種機制，國內外理論界與企業界進行過深入的探討，我國政府也明確提出要“建立健全收入分配的激勵機制和約束機制。”，有些企業已開始

對企業領導人和科技骨干實行年薪制和股權、期權試點。從試點企業的反饋信息看，由于企業優秀人才的利益得到應有保證，其能力和業績得到合理回報，從而有效地避免了人才流失，并推動了企業和當地的經濟發展。但要使企業主要經營管理者與企業所有者或委托人的目標高度一致化，還必須建立科學的價值評價體系與合理的價值分配模式。為此，就應當積極借鑒和推行國際通行的MBO模式，通過管理層并購等方式，使管理者真正變成“企業的主人”，從而發揮長期有效的激勵功能。

4、優化企業經營管理人員成長環境，吸納培育優秀企業文化

企業核心人才是具有相應專業特長和較高創造性、自主性的知識型人才，其心理人行為往往表現為具有實現自我價值的強烈愿望，具有較高成就激勵、精神激勵的特征。因此，在注重構建物質激勵機制的同時，還應特別重視企業文化的培育，充分發揮精神激勵的功能。如在企業內部，通過各種方式營造尊重知識、尊重人才的氛圍，包括張揚個性、不求全責備，盡力滿足人才的多層次需求；充分放權、授權、委以重任，予以實現個人價值的發展空間；倡導和營造創造性、自主性、人性化、人情化的企業文化，形成寬松、和諧、奮進的獨特文化力，產生對優秀人才的吸引力、凝聚力、感召力，進而迸發出巨大的創造力和

競爭力。

5、關注優秀企業經營管理人員的愿景設計，并為其提供施展才華的空間

根據企業發展戰略，實施優秀人才開發戰略。首先要開放全方位的職業發展通道，為各類優秀人才著力設計職業生涯和人生愿景，提供極具個性化、差異化的人力資本增值服務，使之感受共同使命追求其美好愿景的牽引力。其次，實施優秀人才培養“工程”，在為企業核心人才創造、籌劃未來的同時，根據每個人的特性和崗位需求，有計劃、有重點的進行培訓教育，不斷增加人才資源開發的潛能，形成“企業為人才

開拓未來，人才為企業創造未來”的環境和舞臺。