物業服務百問百答知識手冊-環境條線(更新版)

2024年2月19日發(作者：小和尚念經)

物業服務百問百答手冊-環境條線

崗位職責類

問題

工作時間內工作形象有哪些規范要求？

（1）工作時間內一律著工裝及相關飾物、工牌，并保持干凈、平整，無明顯污跡、破損；

1

參考（2）保持個人衛生清潔，男士不留長頭發及胡須，女士可化淡妝；

（3）男士前發不過眉，側發不蓋耳，后發不觸及衣領，無燙發；女士答案

短發長不過肩，長頭發必須盤在腦后，佩戴統一配發的帽子；

（4）著黑色鞋子、黑色襪子，不穿顏色過于亮麗的鞋襪。

問題

工作時間內有哪些禁止要求？

2

參考（1）不在工作時間內聚眾聊天、長時間（超過3分鐘）打私人電話；

（2）不在公共區域或作業區域內吃東西、抽煙；

答案

（3）不亂放工具，工具需不離自身，或放臵于指定位臵。

問題

保潔主管崗位職責有哪些？

（1）直接對物業服務中心經理/環境主任負責，負責保潔班組工作安排、現場檢查、培訓指導、整改跟進、休息室管理、庫房管理等工作。

（2）負責制定每月公共區域的清潔衛生工作計劃，并抓好落實和做好人員調配，合理安排好員工的工作任務。

（3）負責每天巡視各責任區，抽查衛生質量，并認真做好記錄，發現問題及時通知相關人員進行整改，并跟進整改過程，對結果進行驗收。

（4）負責根據物業服務中心要求編制保潔班組培訓計劃，予以實施和考核，不斷提高員工整體水平。

3

參考（5）負責保潔休息室的日常管理，安排值日，保持衛生，嚴格節約水電消耗，杜絕消防隱患。

答案

（6）負責保潔庫房的日常管理，根據工作計劃和現場消耗，向所屬合作單位提報物料需求，建立臺賬對進出庫物資進行登記。

（7）配合物業服務中心開展員工安全教育，消除事故隱患，避免安全事故發生。

（8）配合物業服務中心在遇有突發事件發生或重要任務時及時安排保潔班組參與工作，并督導完成。

（9）配合物業服務中心關心保潔班組員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。

（10）配合物業服務中心其他部門完成各項物業服務工作。

問題

保潔員崗位職責有哪些？

4

參考（1）直接對保潔主管/環境主任負責，根據公共區域清潔衛生工作計劃、作業流程與標準開展崗位責任區清潔衛生工作。

（2）根據《清潔衛生工作行為規范》嚴格要求個人工作行為，為業主

答案

（3）熟悉本崗位責任范圍和衛生環境的基礎情況。

（4）熟悉本崗位清潔工作標準及操作規程，并嚴格按照操作規程作業。

（5）服從管理和指導，努力高效、高質量地完成任務。

（6）參與各類業務培訓，不斷提高自身服務禮儀、專業能力等綜合素質。

（7）參與環境休息室、清潔庫房的日常管理與值日工作。

（8）參與臨時工作任務、突發事件處理等工作。

（9）配合物業服務中心其他部門開展園區公共設施維護報修、裝修期管理、安全防范等工作，發現問題及時上報。

提供優質服務。

問題

綠化班長崗位職責有哪些？

（1）直接對物業服務中心經理/環境主任負責，統籌綠化班組日常工作安排、現場檢查、培訓指導、整改跟進、休息室管理、庫房管理等工作。

（2）負責或配合制定年度、月度、周度園林綠化養護計劃。

（3）負責帶領班組成員開展日常養護工作，檢查養護質量，做好記錄，發現問題及時通知相關人員進行整改，跟進整改過程，對結果進行驗收。

（4）負責綠化休息室的日常管理，安排值日，保持衛生，嚴格節約水電，杜絕消防隱患。

5

參考（5）負責綠化庫房的日常管理，根據工作計劃和現場消耗，提報物料需求，對進出庫物資進行登記，用舊利廢，節約成本。

答案

（6）負責園林養護機械設備管理，使用前檢查，發現故障及時上報進行維修，杜絕設備帶故障作業。

（7）參與綠化班組培訓計劃制定、實施和考核，不斷提高班組員工業務水平。

（8）參與關心綠化班組員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。

（9）參與員工安全教育，消除事故隱患，避免安全事故發生。

（10）配合物業服務中心在遇有突發事件發生或重要任務時及時安排綠化班組參與工作，并督導完成。

（11）配合物業服務中心其他部門完成各項物業服務工作。

問題

綠化工崗位職責有哪些？

（1）直接對綠化班長/環境主任負責，根據園林綠化養護計劃、作業流程與標準開展崗位責任區綠化養護工作。

（2）根據《園林綠化工作行為規范》嚴格要求個人工作行為，為業主6

參考提供優質服務。

（3）熟悉本崗位責任范圍和園林綠化的基礎情況。

答案

（4）熟悉本崗位園林綠化養護工作標準及操作規程，并嚴格按照操作規程作業。

（5）服從管理和指導，努力高效、高質量地完成任務。

（6）參與各類業務培訓，不斷提高自身服務禮儀、專業能力等綜合素

質。

（7）參與環境休息室、綠化庫房的日常管理與值日工作。

（8）負責個人領用工具的保管與維護，丟失或人為破壞需賠償。

（9）參與綠化養護機械設備日常清潔與維護工作，杜絕使用故障機械作業。

（10）參與臨時工作任務、突發事件處理等工作。

（11）配合物業服務中心其他部門開展園區公共設施維護報修、裝修期管理、安全防范等工作。

問題

樓道保潔常用的工具有哪些？

7

參考拖布、塵推、條掃、水桶、撮子、抹布、鏹刀、清潔劑、鋼絲球、玻璃刮、毛刷等。

答案

問題

外環及地庫保潔常用的清潔工具有哪些？

8

參考竹掃帚、毛掃帚、防風撮、多功能清潔車、抹布、水桶、鋼絲球、清潔劑、鐵鍬、水刮等。

答案

問題

常見的清潔劑有哪些？酸堿性怎么分別？

9

參考（1）酸性清潔劑：草酸、漂白水

（2）堿性清潔劑：洗手液、洗衣粉

答案

（3）中性清潔劑：綠水、洗潔精

問題

草酸的稀釋比例與使用注意事項有哪些？

10

參考（1）稀釋比例1:100；

（2）先在石材邊角進行小面積試點，確定無問題后才可大面積使用，答案

刷洗后使用清水進行沖洗。

問題

玻璃清潔劑稀釋比例與使用注意事項有哪些？

11

參考（1）稀釋比例1：20-100左右，根據實際情況進行操作。每百平方用量0.5公斤。

（2）使用方法：用稀釋后的清潔劑浸濕涂水器，均勻的涂抹玻璃表面，答案

然后用刮水器刮靜即可。

問題

消毒液稀釋比例與使用注意事項有哪些？

12

參考（1）稀釋比例：1:20 可用作清潔殺菌劑， 1:40 可用作通用清潔劑，

1:120 可用作輕污清潔劑。

（2）將稀釋后的液體直接噴灑在物體表面，使用百潔布擦洗，然后用答案

清水沖洗干凈，或者加入清洗機水箱使用即可。

問題

靜電牽塵液稀釋比例與使用注意事項有哪些？

13

參考（1）稀釋比例：靜電牽塵液不稀釋，使用原液；

（2）使用方法：量噴在塵推上，待其晾干后即可使用，塵土收集達到答案

一定程度時，抖去塵土，可接著使用。若密封8小時效果更佳。

問題

不銹鋼保養液稀釋比例與使用注意事項有哪些？

14

參考（1）稀釋比例：使用原液，不做稀釋；

（2）使用方法：用原液直接作用于物體表面，用無紡布或毛巾直接擦答案

拭，直至光亮

問題

不銹鋼標識牌清潔保養怎么做？

15

參考（1） 每周用干燥、干凈的毛巾先擦一遍；

（2） 再用干燥干凈的毛巾沾上不銹鋼光亮劑順著紋路進行輕抹一次。

答案

問題

玻璃門、窗怎么做清潔？

（1）用毛巾或涂水器浸透兌水玻璃清潔劑（水與清潔劑的比例為20-100：1）逐塊對玻璃門、墻進行擦洗；

16

參考（2）每塊擦洗后，然后用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上余留清潔劑；

（3）玻璃刮刀每刮一次后應用半干濕毛巾對刮刀膠片進行擦拭，以抹答案

去刮刀膠片上清潔劑及污水，然后再進行下一次操作；

（4）清洗工作完成后應將地面濺的水用拖布或毛巾拖干并將工具清洗干凈，存放回倉庫。

問題

口香糖如何清理？

17

參考（1）可用鏟刀進行鏟除，如硬結的使用香口膠劑刷洗，

（2）或使用冰塊或汽車化油器的清潔劑進行處理，口香糖會快速變硬，答案

可便于鏟除。

問題

柴油、機油污跡怎么清理？

19

參考（1）先用鏹刀鏟除附著積灰，用堿性清潔劑兌水，用刷子刷洗反復三次后風干；

答案

（2）再用抹布沾汽油擦拭。

問題

水泥跡的怎么處理？

20

參考（1）用水浸泡水泥污漬，用鏹刀鏟掉較厚水泥污漬，再用鋼絲刷子刷洗；

（2）如水泥漬較難清除，用草酸大面積清洗后，重復以上程序，反復

答案

幾次，直至水泥漬完全清除。

問題

地面痰跡怎么處理？

21

參考（1）夏季用拖布配合堿性清潔劑對水擦拭，頑固污漬可使用高壓水槍進行沖洗；

答案

（2）冬季用手刷沾雪刷洗。

問題

油漆、涂料怎么處理？

22

參考（1）先用鏹刀鏟除厚層，再用天那水或松香水進行刷洗；

（2）對于石材、地磚上的痕跡可采用水砂紙蘸水打磨。

答案

問題

抹布的使用方法？

（1）濕抹布要求達到濕潤程度，即微濕已潤透、不滴水、也檸不出水。

（2）將毛巾折3次，疊成8層，正面16面，比手掌稍大一點。

（3）一層用臟后再用另一層，16面全臟后，洗凈擰干再用。不可用臟抹布反復擦拭，否則會損傷被擦物表面。

23

參考（4）做野所需的數條抹布擰干備用，以提高工作效率。

（5）擦拭一般家具的抹布、食用具的抹布、衛生間的抹布應嚴格分開答案

專用。

（6）擦拭時應從左至右（或從右至左）、先上后下、均勻地擦，勿留下邊角。

（7）重污垢用抹布擦不掉，可用百潔布或刷子等特別工具予以除去。

問題

塵推的使用場合與使用方法？

（1）適用于地磚、石材、木地板、地坪車庫等光滑地面除塵保養；

24

參考（2）把塵推潔劑均勻的噴灑在塵推罩上，待干燥后再使用；

（3）塵推要在光滑干燥的地面使用；

答案

（4）雙手握緊塵推桿向前行進，當推塵一百平左右，找一合適地點，把塵推吸附的灰塵抖落干凈。

問題

植物修剪的目的有哪些？

（1）培養樹形；

（2）調控樹勢；

25

參考（3）協調比例；

（4）改善透光條件；

答案

（5）促進開花結果；

（6）保持觀賞效果。

問題

修剪的依據有哪些？

（1）依據樹種品種特性；

26

參考（2）依據樹齡樹勢現狀；

（3）依據園區植物的功能要求；

答案

（4）依據樹木與環境條件的關系（如樹木樹枝與電線、紅外線之間的安全距離等）。

問題

樹木修剪的時間選擇？

（1）休眠期的修剪：對落葉樹木，從晚秋至第二年早春，而以落葉后27

參考2周至發芽前的2周為最佳時段；

（2）生長期的修剪：一般自發芽后至落葉前進行；

答案

（3）注意事項：對細密枝、干枯枝、重疊枝、交叉枝、徒長枝、病蟲枝的修剪不受季節的限制；雨天不宜修剪。

問題

樹木修剪的方法有哪些？

（1）疏枝法（把無用的枝條自分生處剪去稱為“疏枝”，減少樹冠內枝條數量的修剪方法）；

（2）短截法（剪去1年生長枝先端的一部分，保留基部枝端的修剪方法）；

（3）鋸截大枝法（將影響某些安全的大型枝條或干枯枝鋸掉的方法）；

（4）回縮法（對2年以上的多年生長枝進行的短截）；

（5）抹芽法（樹木發芽后至展葉前，徒長后適時將樹干上無用的芽抹去）；

（6）除萌法（將樹木主枝基部或大枝傷口附近經常長出的無用嫩枝剪28

參考除）；

（7）摘心法(對新梢進行輕度短截)；

答案

（8）扭梢法(對直立較旺的新梢，在其未木質化以前，用手握住枝條基部3cm左右處，輕輕扭轉180度，使其皮層與木枝部稍有裂痕，并呈傾斜或水平狀態，

倒向空隙處，以緩和生長)；

（9）屈枝法(在生長季節，將新梢或新枝彎曲成近于水平或下垂的姿勢，或按造型上的需要折成一定的形狀，然后用棕絲或金屬絲綁扎固定其形狀的技術

措施，稱為“屈枝”)；

（10）刻傷法(在芽或枝的上方或下方將枝條切深達木質部的橫傷，以切斷韌皮部的輸導組織，阻礙養分通過的技術措施，稱為“刻傷”)。

問題

草坪修剪的標準有哪些？

29

參考（1）草坪高度不得高于15cm，修剪后的草坪高度為5-8cm，并遵守1/3原則[即剪掉部分不能超過葉片自然高度(即未剪前的高度)的1/3]；

答案

（2）草坪機作業紋理清晰、美觀。

問題

灌木修剪的標準有哪些？

30

參考棱角分明、線條流暢、刀口平齊，保持造型，避開花期。

答案

問題

花卉如何進行養護？

（1）凡可摘心的花卉要摘心，株高與花大的花卉要立支撐；

31

參考（2）木本花卉要及時整修修剪；

（3）敗花、黃葉要及時摘除；

答案

（4）花壇中過半數的花朵凋謝后要立即調換，一般花壇全年調換2～3次。

問題

養護機械設備使用前檢查要求有哪些？

（1）檢查各部位螺絲是否緊實、有無損壞、漏油情況；

（2）檢查機油及汽油。剪草機、打藥車為四沖程發動機，要求機油油位應在機油標尺范圍內。油量不能太多，多了會弄潮空氣濾清潔器，發動機不能啟動，或冒藍煙。機油、汽油不能混用。割灌機和綠籬機32

參考為二沖程發動機，要求使用25：1的汽油機油混合油，比例不可過高或過低；

答案

（3）檢查空氣濾清器。有無臟堵，每使用8個小時，應清理空濾芯；

（4）檢查作業區域所有地上石頭、灌溉噴頭、樹樁、綠籬中的隱蔽電線、井蓋等，能夠清除的予以清除，不能夠清除的做上明顯記號，以免作業時碰刮，

損壞機械設備。

問題

剪草機的操作規范有哪些？

（1）啟動時，將油門開關打開，使控制桿與熄火螺釘斷開，帶加濃裝臵的，冷啟動時，先按加濃裝臵3次，增加油氣混合度，以便啟動。握住拉繩手把，

先緩慢啟動拉繩，再連續快速拉動啟動繩，待啟動后現將啟動手柄放回原處。將油門控制手柄調整到所需的轉速位臵，即可開始工作。

33

參考（2）根據草的高度及茂盛情況，掌握草坪機的推行速度。自行式只需合上離合器，即以恒定速度自動向前推進。轉彎操作時，自行式剪草答案

機先松開離合

器手把，然后兩手將手推把向下按，使前輪離地現轉彎。

（3）停機：將油門控制手柄推至慢速位臵，運轉2分鐘后再推到停機位臵，讓發動機熄火。

（4）作業每兩個小時須停機檢查機油及空氣濾清器。

問題

割灌機的操作規范有哪些？

1.使用之前

（1）先檢查割灌機安裝情況，確保零部件無異常松動；

（2）各齒輪部位潤滑良好；

（3）按規定配好混合油，并注入燃油箱內；

（4）調整打草繩長度，單面長度控制在10—15厘米。

34

參考2.啟動

（1）按泵油器4—5下，直至浮子室里充滿混合油；

答案

（2）將組合開關打到啟動位臵，風門打到關閉位臵；

（3）拉動啟動繩，聽到機器響后，熄火后開風門；

（4）再啟動機器，機器開始運轉。

3.正常工作：操作時油門加到底，順打草頭轉動方向割草。

4.工作完畢：清潔機身灰塵、樹葉渣，清潔空氣濾清器。

5.班長檢查后入庫保管，并填寫《機具使用登記表》。

問題

割灌機使用注意事項有哪些？

用打草頭的割灌機只能用于割草；；

下雨、刮大風、打雷、濃霧天、工作地使身體不能平衡時禁止使用機器；

35

參考初次使用者，必須請在有經驗者的正確指導下方可使用；

操作機器時，穿好工作服，帶好保護面罩；

答案

徹底清理剪草區的石塊及雜物并將工作區域內的無關人員勸離；

必須使用按規定配好的混合油，在使用過程中，當燃油降至四分之一時，必須添加燃油，嚴禁將燃油耗盡后再加油，加油時機器必須熄火。

問題

業主可否自行更換或要求物業公司更換綠化樹木？

原則上不可以。園林景觀工程有統一的規劃設計，且樹木屬公共綠化的組成部分，歸全體業主共有，任何人不得擅自改動、破壞。

36

參考如確因設計失誤而導致業主生活受到影響，可由業主向物業公司提出，經現場核查，情況符實后，由物業公司與相關部門研究后由相應責任答案

單位進行種植

變更的實施。

問題

一樓花園是否可以種植花草和菜。

37

參考可以。建議不要種植高大植物，以免影響園區整體景觀和附近近其它業主的采光。

答案

問題

園區的基本喬木種類？

38

參考蒙古櫟、榆樹、銀杏、柳樹、火炬、蘋果樹、李樹、京桃、梓樹、白樺、白臘、山楂、山杏、垂榆、油松、梨樹、五角楓、國槐、金葉榆、水曲柳、欒樹、云杉、楊樹、臭椿、龍爪槐、紫葉稠李、刺槐、國槐、

答案

皂角、沈陽檜、桃葉衛矛等

問題

業主投訴樹木遮光怎么處理？

及時匯報到環境主任，環境主任負責信息匯總，確定移栽時間，第一39

參考時間向業主反饋，說明不能立即移走的原因，由環境主任統一協調施工單位（質保期

答案

內）、綠化工人，在春季及其他可以移植的時間，將樹木挪到適宜的位臵。

問題

固定苗木土球用的草繩是否必須剪斷，剪斷后能否埋在樹坑中？

不可以，很多施工單位的工人經常把草繩扔在樹坑里面，說腐爛后可產生腐殖質，有利于根系生長。其實這是一種錯誤的做法，往往是這樣的草繩在潮濕

環境中發生霉變，產生大量細菌，影響根系生長。如果土壤貧瘠，需要在樹坑內施用腐熟的有機肥料，如豬糞、牛糞、羊糞、雞糞等。但是在綠化施工中，往往嫌有機肥成本高，操作麻煩而改用化學肥料的復合肥或尿素，但不如有機肥料改善土壤物理性狀效果好

40

參考草繩必須剪斷，并及時清除，不得埋入樹坑中。

1.草繩短期內不易腐爛，如果不剪除，緊密纏繞根部，會影響新根的答案

生長。

2.草繩腐爛會產生大量熱量，增加根部的呼吸作用，嚴重時會造成樹木死亡。

3、剪除草繩，可以排除“假坨”。很多苗木供應商都把泥巴填充進土球上，然后裹嚴草繩，如果不剪掉草繩，很難發現土球真假。

4.有機物需充分腐熟之后才可被植物吸收，草繩短時期內不僅無法被微生物完全分解發酵，反而會滋生霉菌增加根部傷口感染的機會。

問題

綠籬機的操作規范有哪些？

1.使用之前

先檢查綠籬機安裝情況，確保零部件無異常松動；

各齒輪部位潤滑良好；

按規定配好混合油，并注入燃油箱內；

2.啟動

41

參考按泵油器4—5下，直至浮子室里充滿混合油；

將組合開關打到啟動位臵，風門打到關閉位臵；

答案

拉動啟動繩，聽到機器響后，熄火后開風門；

再啟動機器，機器開始運轉。

3.正常工作：操作時油門加到底，順工作方向開始修剪綠籬。

4.工作完畢：

清潔機身灰塵、樹葉渣，清潔空氣濾清器；

班長檢查后入庫保管，并填寫《機具使用登記表》。

問題

綠籬機使用的注意事項有哪些？

必須使用按規定配好的混合油，在使用過程中，當燃油降至四分之一時，必須添加燃油，嚴禁將燃油耗盡后再加油，加油時機器必須熄火；

修剪時注意橫平豎直的原則，機器刀口任何時候都不能朝向自己身體任何部位；

因使用綠籬機人員較易疲勞，操作員工應將修剪與打掃剪下的枝葉兩42

參考項工作交替進行，每15—20分鐘交換一次；

綠籬機只能用于修剪綠籬及群植觀葉灌木；

答案

當綠籬枝直徑超過2毫米時，不能使用綠籬機；

下雨、刮大風、打雷、濃霧天、工作地使身體不能平衡時禁止使用綠籬機；

身體疲勞者禁止操作機器；

初次使用者，必須在有經驗者的正確指導后下方可使用；

操作機器時，穿好工作服，帶好保護面罩。

問題

單擦機（多功能清洗機）如何使用？

（1）使用前檢查機器外觀是否完好，用手盤動機器，反順數轉是否靈活；

（2）連通電源、選定所用磨墊，平臵于針盤中央；

（3）機器運行中，應均勻覆蓋前次洗潔面約10CM,要避免與尖銳物、凹凸地面接觸，以免損傷磨墊和損壞設備；

43

參考（4）操作中，將操作手柄輕輕上抬，機器即向右移動；將操作手柄輕輕下壓，機器即向左移動；將機器刷盤保持水平狀態，前后拉動操作答案

手柄，機器即前后移動。，不可用力過大，以免失控。如遇異常立即停止工作；

（5）工作完成后，要仔細檢查機器外觀和部件，用清水洗盡殘留清潔劑和污漬，用毛巾擦干水跡，如有損壞，及時申報維修，確保設備完好。

問題

高壓水槍如何使用？

（1）連接進水管、高壓出水管和高壓噴水槍；

（2）打開進水閥門，打開高壓噴水槍手柄的開關，排空整個系統水管中的空氣；

（3）調整工作壓力至所需的值；

44

參考（4）控制進、出水流量；

（5）啟動電源，高壓清洗機開始工作；

答案

（6）雙手握緊高壓噴槍，然后打開噴槍開關，設備即開始工作。扭轉噴槍頭調節、轉換噴射水流，柱形或扇形；

（7）工作結束，關閉電源、拔出進水管及高壓出水管；

（8）再次啟動高壓清洗機，空轉排出機內存水；

（9）插入安全鎖，拔掉電源插頭。

問題

全自動洗地機操作規程？

（1）使用前檢查電源、外罩、插頭；

（2）檢查水箱，裝上相應的清潔劑，數量與作業所需量相符；

（3）裝上底盤針座（或洗滌刷）、百潔墊（或洗滌墊）；

45

參考（4）按動機身電源開關，使底盤針座、百潔墊轉動。當手柄提升時，機身向右移動；當手柄向下時，機身向左移動；

答案

（5）當操縱機從左至右移動時，拉動水箱控制桿，將清潔劑噴出灑到地面，由百潔墊轉動洗刷（或打蠟）；

（6）上、下行與行之間要重疊1/3，以免漏洗；

（7）完畢后，用清水沖洗水箱，洗地刷。

問題

電梯清潔規程？

（1）首先用凈布擦拭電梯轎廂外門、框，按鈕面板；

（2）打開電梯，清潔轎廂地面、四壁、按鈕面板；

46

參考（3）用凈布清潔感應條；

（4）用刷子清理刀槽；

答案

（5）巡回保潔；

（6）不銹鋼四壁定期使用白鋼保養油進行清潔保養。

問題

首層大堂的清潔規程？

（1）首先使用拖布或塵推對首層大堂、門廳地面進行簡單清理，清除雜物、腳印，用笤帚撮子收集雜物；

47

參考（2）然后使用抹布對門窗、宣傳欄、信報箱、柜臺、桌椅裝飾品進行抹塵；

答案

（3）待錯開人流高峰時，對首層大堂、門廳進行徹底清潔；

（4）全面清潔后進行巡回保潔。

問題

外環道路的清潔規程？

48

參考（1）先揀本區域垃圾一遍；

（2）用毛掃帚清掃地面；

（3）將垃圾掃成一堆,集中放入垃圾桶內；

答案

（4）重復下一個循環。

問題

地下車庫的清潔規程？

49

參考（1）首先巡視清理本區域明顯垃圾；

（2）用掃帚清掃地面；

（3）按計劃使用拖布分區域進行拖擦，清除地面灰塵與污漬；

答案

（4）最后重點污漬進行清理。

問題

生活垃圾清運的操作規程

50

參考（1）垃圾清運員每天將垃圾桶里的垃圾用黑色垃圾袋裝好, 裝入垃圾車運到垃圾中轉站。檢查有無遺漏,如有將遺漏的垃圾水清理及垃圾物撿起，重新裝袋；

答案

（3）要注意安全，不能將未燃盡的鞭炮紙、煙頭等裝入車內；

（4）垃圾倒入中轉站后，應及時將垃圾中轉站周圍清理干凈。

（2）在清除垃圾時，不能將垃圾散落在路面上；