工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理存在問題及優(yōu)化措施

2024年2月20日發(fā)(作者：壯觀的意思)

工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理存在問題及優(yōu)化措施

摘要：自改革以來，我國(guó)的工業(yè)生產(chǎn)獲得了大幅度的提升，但是產(chǎn)品質(zhì)量問題卻令人堪憂。雖然國(guó)家大力打擊假冒偽劣產(chǎn)品，但市場(chǎng)依然呈現(xiàn)混亂的狀態(tài)，無法有效保護(hù)消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)與人身安全。產(chǎn)品質(zhì)量的不合格不僅體現(xiàn)在標(biāo)識(shí)、保質(zhì)期、質(zhì)量等方面，還要產(chǎn)品的安全性能隱患。想要解決這一問題，就要加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理，為產(chǎn)品質(zhì)量提供保障。本文針對(duì)我國(guó)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行分析，并提出優(yōu)化措施，從而為質(zhì)量提供保障。

關(guān)鍵詞：工業(yè)產(chǎn)品；質(zhì)量管理；問題；優(yōu)化措施

隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的擴(kuò)大，工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題日益突顯，通過質(zhì)量管理可以有效推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量提升，從而提升產(chǎn)品的安全性與可靠性。但是，產(chǎn)品種類的增多預(yù)示著監(jiān)管工作難度的加大，想要改善當(dāng)前工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理存在的問題，就要結(jié)合實(shí)際情況提出優(yōu)化措施。所以，為了保障消費(fèi)者的安全與權(quán)益，保證企業(yè)的健康發(fā)展，針對(duì)此進(jìn)行研究并提出相關(guān)建議，可以為質(zhì)量管理優(yōu)化提供理論依據(jù)。

一、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理存在的問題分析

（一）假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮

雖然我國(guó)在假冒偽劣產(chǎn)品方面加大了打擊力度，但是結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)來看，仍然充斥著假貨與劣質(zhì)工業(yè)產(chǎn)品，甚至有越打越多的趨勢(shì)。而結(jié)合相關(guān)因素來看，導(dǎo)致這一問題的主要有偽劣產(chǎn)品不需要過高的成本，以及無需資金與技術(shù)的投入，還能獲得較高的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，所以導(dǎo)致大部分企業(yè)罔顧法律。而在消費(fèi)者角度上來講，假冒偽劣產(chǎn)品在一定程度上能夠替代正品，或不具備辨識(shí)正品的能力，這為許多不正規(guī)企業(yè)創(chuàng)造了很大的條件，導(dǎo)致假冒偽劣類產(chǎn)品不斷增多。同時(shí)政府打擊的力度不足以及地區(qū)保護(hù)主義，也是導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮的原因之一。

（二）缺乏針對(duì)性的監(jiān)管機(jī)制

[1]

市場(chǎng)機(jī)制針對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量具有較高的調(diào)節(jié)性能，但是就我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)來講，由于市場(chǎng)體系的不完整與不協(xié)調(diào)造成了嚴(yán)重的影響與沖突。區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制推動(dòng)著產(chǎn)品質(zhì)量的提升，但是企業(yè)不能全面的從市場(chǎng)上得到相應(yīng)的材料、資料以及勞動(dòng)與資金，尤其是針對(duì)擁有一定質(zhì)量保證的材料，所以嚴(yán)重影響了產(chǎn)品質(zhì)量的調(diào)節(jié)功能。同時(shí)，許多企業(yè)目光較為短淺，只注重短期利益而忽略長(zhǎng)期戰(zhàn)略，甚至很多企業(yè)為了保證經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，利用財(cái)務(wù)政策的靈活性，在產(chǎn)品制造方面注重經(jīng)濟(jì)效益而忽略產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)此，國(guó)家針對(duì)性的監(jiān)管制度還不完善，所以導(dǎo)致監(jiān)管力度大打折扣，不能有效提升對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理。

（三）市場(chǎng)監(jiān)管力度不到位

隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題，假冒偽劣是充斥著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，也側(cè)面說明了我國(guó)市場(chǎng)監(jiān)督力度的不到位，為非法行為與投機(jī)取巧行為留有可乘之機(jī)。雖然我國(guó)針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量具有一定的憲法說明，但是很多企業(yè)仍然明知故犯，甚至在當(dāng)下，部分企業(yè)有虛假營(yíng)銷、夸大產(chǎn)品性能的問題，這不僅誤導(dǎo)消費(fèi)者，還涉及欺詐行為，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益。

二、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理優(yōu)化措施

（一）加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管

企業(yè)的違法行為與投機(jī)行為，嚴(yán)重的侵害了消費(fèi)者的權(quán)益，所以要加大打擊力度，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。首先要大力整頓經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的產(chǎn)品流通秩序，完善監(jiān)管制度，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量檢查程序，針對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)文件，如登記生產(chǎn)、銷售許可證等進(jìn)行一一核查。并且，在銷售單位執(zhí)行銷售承諾、進(jìn)出貨檢驗(yàn)等制度，針對(duì)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題的企業(yè)，可以采取黑名單制，嚴(yán)禁企業(yè)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。并且加大對(duì)涉及假冒偽劣等違法行為企業(yè)的調(diào)查、觀察，切實(shí)保證消費(fèi)者權(quán)益。

同時(shí)，嚴(yán)格遵守執(zhí)法必嚴(yán)原則，徹底打擊“三無”產(chǎn)品，一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要予以重罰并沒收全部產(chǎn)品，從而提升監(jiān)管部門的威懾力。相關(guān)部門還可以通過輿論監(jiān)督來加強(qiáng)監(jiān)督力度，與新聞媒體單位聯(lián)合，對(duì)涉及假冒偽劣產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行曝光。另外，還要加強(qiáng)對(duì)法律產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)知識(shí)的宣傳，提升消費(fèi)者的法律意識(shí)。

[3][2]

（二）提高工業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理的嚴(yán)格性

提高工業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理的嚴(yán)格性，首先要做到企業(yè)管理者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾保證。其次要求企業(yè)加大市場(chǎng)調(diào)研，站在消費(fèi)者的角度上，結(jié)合需求進(jìn)行產(chǎn)品制造。

首先，企業(yè)管理者對(duì)質(zhì)量管理的承諾是質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)保障，管理者必須具有明確的產(chǎn)品質(zhì)量態(tài)度，有較強(qiáng)的責(zé)任感。企業(yè)管理者作為企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)人員，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想與質(zhì)量意識(shí)等方面具有帶頭作用，所以相關(guān)部門可以督促企業(yè)中的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，提升企業(yè)質(zhì)量控制。監(jiān)督并管理企業(yè)的基層工作，具有明確的質(zhì)量方針與制造目標(biāo)，從而生產(chǎn)出更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)滿足消費(fèi)者需求。

其次，企業(yè)想要全面的明確消費(fèi)者需求，就要為消費(fèi)者提供更加多樣化與個(gè)性化的產(chǎn)品。企業(yè)的根本目標(biāo)在于滿足消費(fèi)者需求，隨著產(chǎn)品質(zhì)量的完善與性能提高，可以有效推動(dòng)質(zhì)量的提升，從而才能增加消費(fèi)者的忠誠(chéng)度與粘合度，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。

（三）加強(qiáng)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是管理工作的基礎(chǔ)，存在于經(jīng)營(yíng)管理中的所有環(huán)節(jié)，是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，質(zhì)量提升，以及消除安全隱患的關(guān)鍵保障。企業(yè)結(jié)合現(xiàn)有資源合理開展現(xiàn)代化生產(chǎn)，能夠有效降低成本資金以及物資方面的消耗，還能加強(qiáng)科學(xué)管理，從而為經(jīng)濟(jì)效益的提升創(chuàng)造最佳條件。結(jié)合實(shí)際工作來看，想要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，就要制定標(biāo)準(zhǔn)制度，從而為實(shí)施與監(jiān)督的標(biāo)準(zhǔn)化提供前提。企業(yè)在發(fā)展中會(huì)遇到不同的問題，所以要結(jié)合企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，以及企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)行業(yè)規(guī)范等，綜合制定標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí)，企業(yè)要積極開展質(zhì)量認(rèn)證，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展，促進(jìn)管理水平提升，解除企業(yè)發(fā)展中存在的技術(shù)限制，為企業(yè)的產(chǎn)品出口提供策略依據(jù)。當(dāng)前國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)主要包含的內(nèi)容有產(chǎn)品認(rèn)證、實(shí)驗(yàn)認(rèn)證，以及質(zhì)量體系認(rèn)證等。主要的質(zhì)量體系認(rèn)證依據(jù)為ISO9000/IS09000.質(zhì)量體系的認(rèn)證是企業(yè)質(zhì)量保證的第三方評(píng)價(jià)活動(dòng)，對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)行為，以及推動(dòng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展，還有保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益有[4]

著重要的影響作用。

并且，質(zhì)量管理的有效性，與企業(yè)文化塑造，以及員工工作狀態(tài)也具有一定的聯(lián)系性。將質(zhì)量管理理念滲透到企業(yè)文化中，可以為企業(yè)創(chuàng)造健康標(biāo)準(zhǔn)的工作氛圍，從而加強(qiáng)規(guī)則性，減少員工工作散漫、文化薄弱等問題，還能為企業(yè)提供激勵(lì)來源，為企業(yè)提供進(jìn)取與改革的動(dòng)力。

所以，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)定的產(chǎn)品，并加強(qiáng)質(zhì)量管理力度，就要擁有一個(gè)健康良好的工作氛圍。在具體工作中，可以加強(qiáng)宣傳與氛圍工作，在員工日常的辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、會(huì)議室等地，懸掛相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)語，通過視覺與氛圍的營(yíng)造，加強(qiáng)宣傳效果，從而促進(jìn)質(zhì)量管理理念深入人心。還要將質(zhì)量管理工作內(nèi)容滲透到日常工作的執(zhí)行中，加強(qiáng)人員本職工作的改進(jìn)。還要將質(zhì)量管理相關(guān)內(nèi)容加入到員工評(píng)級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中，創(chuàng)造積極進(jìn)取的工作氛圍，推動(dòng)員工工作積極性提升。通過有效的企業(yè)文化融合，可以提升員工遵守的意愿，提升企業(yè)文化維度，為企業(yè)理念滲透與價(jià)值的提升，創(chuàng)造良好的條件。

結(jié)束語：

綜上所述，隨著我國(guó)工業(yè)生產(chǎn)幅度的加大，工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)受到了較高的社會(huì)關(guān)注。但是當(dāng)前我國(guó)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理仍舊存在假冒偽劣的產(chǎn)品層出不窮、缺乏針對(duì)性的監(jiān)管機(jī)制，以及市場(chǎng)監(jiān)管力度不到位的問題。想要實(shí)現(xiàn)管理優(yōu)化，就要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督，并提升工業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理的嚴(yán)格性，將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理理念滲透到企業(yè)文化中，從而在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基礎(chǔ)上推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王江平.加快產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升 推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展[J].中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管研究,2020(10):9-10.

[2]蘭平,王瑞英,林遠(yuǎn)金.制造業(yè)企業(yè)加強(qiáng)過程質(zhì)量管理的措施分析[J].企業(yè)改革與管理,2021(2):19-20.

[3]岳志春,陳瑞.制造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)化研究回顧[J].河北工程大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2021,38(1):34-39.

[4]蘭平,王瑞英,林遠(yuǎn)金.制造業(yè)企業(yè)加強(qiáng)過程質(zhì)量管理的措施分析[J].企業(yè)改革與管理,2021(2):19-20.